Как да се свържа с клиентската служба на Webex или техническата поддръжка?

Ако имате нужда от помощ за вашата webex услуга, свържете се с отдела за поддръжка на Cisco Webex или с отдела за поддръжка на партньор.

Как да се свържа с клиентската или техническа поддръжка на Webex?

Как да подам билет за поддръжка?

Как да се свържа с техническата поддръжка на Webex?

решение:

Информацията за контакт за получаване на поддръжка за вашата услуга Webex варира в зависимост от вашия уеб сайт и доставчик на услуги. Ако закупите Webex чрез партньор или търговец, трябва да се свържете с техния отдел за поддръжка за съдействие.

Webex срещи, обучение, събития и поддръжка

За да се свържете с поддръжката за вашия Webex сайт илиуслуга:

  1. Намерете вашия Webex сайт. (пример: SITENAME.webex.com)
  2. Кликнете върху Поддръжка в левия панел:
Добавено от потребителя изображение
  1. Следвайте инструкциите на страницата, която се появява, за да се свържете с екипа за поддръжка.
Ако използвате класически изглед
  1. Намерете вашия Webex сайт. (пример: SITENAME.webex.com)
  2. Кликнете върху раздела за услугата Webex, която използвате. (например: УебексСъбития, УебексТренинг:
  3. В лявата навигационна лента разгънете Поддръжка.
  4. В зависимост от конфигурацията на сайта си направете едно от следните неща:
    • Кликнете върху Свържете се с нас.
    • Щракнете върху Помощ , след коеторазгънете Контакт с поддръжка .
  5. Вижте връзките и телефонните номера, посочени на тази страница, за конкретна информация за контакт за поддръжка на Webex.

Страницата също така ще предостави линкове към изпращане на билети за уеб поддръжка.


Webex

Ако можете да влезете в:

  1. Кликнете или докоснете изображението на вашия профил аватар.
  2. Изберете Помощ > Изпращане на отзиви.
  3. Попълнете формуляра, за да отворите билет с поддръжка.
Ако не можете да влезете всистемата:
  1. От страницата за вход докоснете или щракнете върху Получаване на помощ.
  2. Следвайте инструкциите на екрана, за да отворите случай за поддръжка или се свържете с поддръжката.

Ако не знаете url адреса на webex:

Можете да кликнете върху следната връзка: Свържете се с страницата за поддръжка. Изберете една от опциите на страницата, за да се свържете с експерт.

Ръководството за технически услуги на ресурси може да се намери в ръководството за ресурси на техническите услуги

за получаване на актуализация на състоянието или ескалиране на случая, можете да използвате едно от следните:

Беше ли полезна тази статия?