Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?

Om du behöver hjälp med din Webex-tjänst kan du kontakta Cisco Webex Support eller din partners supportdesk.

Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?

Hur skickar jag in ett supportärende?

Hur kontaktar jag Webex tekniska support?

 

Lösning:

Kontaktinformationen för att få support för Webex-tjänsten varierar beroende på Webex-webbplatsen och tjänsteleverantören. Om du har köpt Webex via en partner eller en återförsäljare måste du kontakta deras supportavdelning för att få hjälp.

Support för Cisco Webex Meetings, Training, Events osv.

Så här kontaktar du support för din Webex-webbplats eller -tjänst:

Modern vy

  1. Gå till din Webex-webbplats. (exempel: WEBBPLATS.webex.com)
  2. Klicka på Support i den vänstra panelen:
Bild tillagd av användare
  1. Följ instruktionerna på den sida som visas för att kontakta supportteamet.
Klassisk vy
  1. Gå till din Webex-webbplats. (exempel: WEBBPLATS.webex.com)
  2. Klicka på fliken för den Webex-tjänst som du använder. (exempel: Webex Meetings , Webex Training):
  3. Expandera Support i den vänstra navigeringsraden.
  4. Beroende på webbplatskonfigurationen, gör du något av följande:
    • Klicka på Kontakta oss.
    • Klicka på Hjälp och expandera sedan Kontakta support.
  5. Se länkar och telefonnummer på den här sidan för specifik kontaktinformation för Webex-support.

Sidan innehåller också länkar för att skicka webbsupportärenden.

Om du inte känner till din Webex-URL kan du klicka på följande länk: sidan Kontakta support. Välj ett av alternativen på sidan för att kontakta en expert.

Cisco Webex Teams

Om du kan logga in:

  1. Klicka eller tryck på avatarbilden för din profil.
  2. Välj Hjälp > Skicka feedback.
  3. Fyll i formuläret för att öppna ett ärende med support.
Om du inte kan logga in:
  1. Från inloggningssidan trycker eller klickar du på Kontakta support:
Bild tillagd av användare
  1. Följ anvisningarna på skärmen för att öppna ett supportärende eller kontakta supporten.

Var den här artikeln användbar?