Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?

Ha segítségre van szüksége Webex szolgáltatásával kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot a Cisco Webex ügyfélszolgálatával vagy partnerének ügyfélszolgálatával.

Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?

Hogyan küldhetek be támogatási jegyet?

Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex technikai támogatásával?

megoldás:

A Webex szolgáltatás támogatásának megszerzéséhez szükséges elérhetőségek a Webex webhelyétől és szolgáltatójától függően változnak. Ha partneren vagy viszonteladón keresztül vásárol Webexet, segítségért forduljon ügyfélszolgálatukhoz.

Webex találkozók, képzések, események és támogatás

Lépjen kapcsolatba a Webhely vagy szolgáltatástámogatásával:

  1. Böngésszen a Webhely webhelyére. (példa: SITENAME.webex.com)
  2. Kattintson a Támogatás gombra a bal oldali panelen:
Felhasználó által hozzáadott kép
  1. Kövesse az utasításokat az oldalon, amely úgy tűnik, hogy lépjen kapcsolatba a támogatási csapattal.
Ha a Klasszikus nézetet használja
  1. Böngésszen a Webhely webhelyére. (példa: SITENAME.webex.com)
  2. Kattintson a használt Webex szolgáltatás fülére. (példa: Webex események, Webex képzés):
  3. A bal oldali navigációs sávban bontsa ki a Támogatás.
  4. Webhelykonfigurációtól függően tegye az alábbiak egyikét:
    • Kattintson a Kapcsolat gombra.
    • Kattintson a Súgó gombra , majd bővítse a Kapcsolattámogatást.
  5. Az ezen az oldalon felsorolt linkekre és telefonszámokre kattintva tájékozódhat a Webex támogatási elérhetőségéről.

Az oldal linkeket is biztosít a webes támogatási jegyek benyújtásához.


Webex

Ha be tud jelentkezni:

  1. Kattintson vagy koppintson a profil avatar képére.
  2. Válassza a Súgó > Visszajelzés küldéselehetőséget.
  3. Töltse ki az űrlapot, hogy megnyissa a jegyet támogatással.
Ha nem tud bejelentkezni:
  1. A bejelentkezési oldalon koppintson vagy kattintson a Súgógombra.
  2. A támogatási tok megnyitásához vagy a támogatás megnyitásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha nem ismeri a Webex URL-címét:

Az alábbi linkre kattintva: Kapcsolatfelvétel a támogatási oldaltal. Válassza ki az oldalon található lehetőségek egyikét, hogy kapcsolatba lépjen egy szakértővel.

A Technical Services Resource Guide a Technical Services Resource Guide címen érhető el

Az állapotfrissítéshez vagy az eset eszkalálódni kívánása az alábbi szolgáltatások bármelyikében használható:

Hasznos volt ez a cikk?