Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?

Ha segítségre van szüksége Webex szolgáltatásával kapcsolatban, lépjen kapcsolatba a Cisco Webex ügyfélszolgálatával vagy partner ügyfélszolgálatával.

Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?

Hogyan küldhetek be támogatási jegyet?

Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex technikai támogatásával?

Megoldás:

A Webex szolgáltatás támogatásának elérhetőségi adatai a Webex webhelyétől és szolgáltatójától függően változnak.

Webex találkozók, képzések, események és támogatás

A Webex webhely vagy szolgáltatásügyfélszolgálatának elérhetősége:

  1. Keresse meg a Webex webhelyét. (példa: SITENAME.webex.com)
  2. Kattintson a bal oldali panel Támogatás gombjára:
Felhasználó által hozzáadott kép
  1. Kövesse az oldalon található utasításokat, amelyek úgy tűnik, hogy kapcsolatba lépnek a támogatási csapattal.
Ha a Klasszikus nézetet használja
  1. Keresse meg a Webex webhelyét. (példa: SITENAME.webex.com)
  2. Kattintson a használt Webex szolgáltatás lapjára. (példa: Webex események, Webex képzés):
  3. A bal oldali navigációs sávon bontsa ki a Támogatás elemet .
  4. A webhely konfigurációjától függően hajtsa be az alábbi alábbi eket:
    • Kattintson a Kapcsolatfelvétel gombra.
    • Kattintson a Súgógombra, majd bontsa ki a Kapcsolatfelvételi támogatás csomópontot.
Felhasználó által hozzáadott kép
  1. A Webex támogatási elérhetőségi adatait az ezen az oldalon felsorolt linkekre és telefonszámokra kattintva találod.

Az oldal linkeket is biztosít a webes támogatási jegyek benyújtásához.


Webex alkalmazás

Ha be tud jelentkezni:

  1. Kattints vagy koppints a profil avatar képére.
  2. Válassza a Súgó lehetőséget a Visszajelzésküldése > .
  3. Töltse ki az űrlapot, hogy támogatást kapjon.
Ha nem tud bejelentkezni:
  1. A bejelentkezési lapon koppintson vagy kattintson a Segítséglekérése.
  2. A támogatási eset megnyitásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Ha nem ismeri a Webex URL-jét:

Az alábbi linkre kattintva érhető el: Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Válassza ki az oldalon található lehetőségek egyikét, és lépjen kapcsolatba egy szakértővel.

A Műszaki szolgáltatások erőforrás-útmutatója a Technical Services Resource Guide

webhelyen található Az állapotfrissítéshez vagy az eset eszkalálásához az alábbi esetek valamelyikét használhatja:

Hasznos volt ez a cikk?