Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu společnosti Webex?

Pokud potřebujete pomoc se službou Webex, obraťte se na podporu cisco webex nebo na oddělení podpory partnera.

Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu společnosti Webex?

Jak odešlem lístek podpory?

Jak mohu kontaktovat technickou podporu společnosti Webex?

řešení:

Kontaktní informace pro získání podpory pro vaši službu Webex se liší v závislosti na webu a poskytovateli služeb Webex. Pokud webex zakoupíte prostřednictvím partnera nebo prodejce, musíte se obrátit na jeho oddělení podpory a požádejte o pomoc.

Schůzky, školení, události a podpora webexu

Kontaktování podpory webu nebo služby webexu:

  1. Přejděte na web webexu. (příklad: SITENAME.webex.com)
  2. Klepněte na Podpora v levém panelu:
Obrázek přidaný uživatelem
  1. Postupujte podle pokynů na stránce, která se zobrazí, abyste kontaktovali tým podpory.
Pokud používáte klasické zobrazení
  1. Přejděte na web webexu. (příklad: SITENAME.webex.com)
  2. Klikněte na kartu služby Webex, kterou používáte. (Příklad: UdálostiWebexu , Školení Webex):
  3. Na levém navigačním panelu rozbalte nabídku Podpora.
  4. V závislosti na konfiguraci webu provádějíte jednu z následujících akcí:
    • Klikněte na Kontaktujte nás.
    • Klepněte na tlačítko Nápověda a potom rozbalte položku Podpora kontaktu.
  5. Konkrétní kontaktní informace podpory webexu naleznete na odkazech a telefonních číslech uvedených na této stránce.

Stránka také poskytne odkazy na odesílání vstupenek na webovou podporu.


Webex

Pokud se můžete přihlásit:

  1. Klikněte nebo klepněte na obrázek avatara svého profilu.
  2. Vyberte možnost > Odeslat zpětnou vazbu.
  3. Vyplňte formulář a otevřete lístek s podporou.
Pokud se nemůžete přihlásit:
  1. Na přihlašovací stránce klepněte nebo klikněte na Získat nápovědu.
  2. Podle pokynů na obrazovce otevřete případ podpory nebo kontaktujte podporu.

Pokud adresu URL webexu neznáte:

Můžete kliknout na následující odkaz: Obraťte se na stránku podpory. Vyberte jednu z možností na stránce a obraťte se na odborníka.

Příručku ke zdrojům technických služeb naleznete v Příručce ke zdrojům technických služeb Chcete-li získat aktualizaci stavu nebo

eskalovat případ, můžete použít některý z následujících příkladů:

Byl tento článek užitečný?