Çözüm:

Siteniz için destek almak Webex hizmeti iletişim bilgileri, sitenize ve hizmet Webex bağlı olarak değişir.

Webex Meetings, Eğitim, Etkinlik ve Destek

Siteniz veya hizmetiniz için Webex iletişime geçin:

1. Sitenize Webex gidin. (örnek: SITENAME.webex.com)
2. Sol panelde Destek'e tıklayın:

3. Destek ekibiyle iletişim kurmak için görüntülenen sayfada yer alan talimatları uygulayın.

Klasik Görünümü kullanıyorsanız

1. Sitenize Webex gidin. (örnek: SITENAME.webex.com)
2. Kullanmakta olduğu her Webex hizmeti sekmesine tıklayın. (örnek: Webex Events, Webex Training):
3. Sol navigasyon çubuğunda Destek'i genişletin.
4. Site yapılandırmanıza bağlı olarak şunlardan birini yapın:
   • Bize ulaşın seçeneğine tıklayın.
   • Yardım'a tıklayın ve sonra desteğe başvurun .

5. Destek iletişim bilgileri için bu sayfada listelenen bağlantılara ve Webex bakın.

Sayfa, web destek biletleri gönderme bağlantılarını da sağlayacaktır.

Webex Uygulaması

Oturum açabilirsiniz:

1. Profil avatar görüntünüze tıklayın veya dokunun.
2. Geri Bildirim Göndermek > 'i seçin.
3. Destek ile bir bilet açmak için formu doldurun.

Oturum açamıyorsanız:

1. Oturum açma sayfasında Yardım Al'a dokunun veya tıklayın.
2. Bir destek vakası açmak veya de destek ile iletişim kurmak için ekrandaki talimatları uygulayın.

Url'nizi bilmiyorsanız Webex:

Aşağıdaki bağlantıya tık yapabilirsiniz: Destek Sayfasına başvurun. Bir uzmanla iletişim kurmak için sayfada seçeneklerden birini belirleyin.

Teknik Hizmetler Kaynak Kılavuzu, Teknik Hizmetler

Kaynak Kılavuzu'nda bulunabilir Durum güncellemesi almak veya durumu güncellemek için aşağıdakilerden birini kullanabilirsiniz:

• Cisco TAC Connect Botu:
  • TAC Connect Bot ile benimle bağlantı kur: https://tacconnect.cisco.com/ 
  • Webex: tac.connect@webex.bot
  • https://www.cisco.com/c/en/us/support/services/tac-connect-bot/index.html
• E-posta imzalarında bahsedilen Telefon/E-posta ile Durum Sahibinin Yöneticisine ulaşın.
• Cisco TAC Görev Yöneticisi (7 gün 24 saat) - Görev Yöneticisi