Jak skontaktować się z działem obsługi klienta webex lub pomocą techniczną?

Jeśli potrzebujesz pomocy w usłudze Webex, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco Webex lub działem pomocy technicznej partnera.

Jak skontaktować się z działem obsługi klienta webex lub pomocą techniczną?

Jak przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej?

Jak skontaktować się z pomocą techniczną Webex?

rozwiązanie:

Informacje kontaktowe dotyczące pomocy technicznej dla usługi Webex różnią się w zależności od witryny sieci Web i dostawcy usług Webex. Jeśli kupujesz Webex za pośrednictwem partnera lub sprzedawcy, musisz skontaktować się z jego biurem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

Spotkania Webex, szkolenia, wydarzenia i wsparcie

Aby skontaktować się z pomocą techniczną witryny lub usługiWebex:

  1. Przejdź do witryny Webex. (przykład: SITENAME.webex.com)
  2. Kliknij przycisk Obsługa w lewym panelu:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, która pojawia się, aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej.
Jeśli korzystasz z widoku klasycznego
  1. Przejdź do witryny Webex. (przykład: SITENAME.webex.com)
  2. Kliknij kartę używanej usługi Webex. (przykład: Wydarzenia Webex, Szkolenia Webex):
  3. Na lewym pasku nawigacyjnym rozwiń pozycję Obsługa.
  4. W zależności od konfiguracji witryny wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Kliknij kontakt.
    • Kliknij przycisk Pomoc, a następnie rozwiń węzeł Skontaktuj się z pomocą techniczną.
  5. Szczegółowe informacje kontaktowe pomocy technicznej firmy Webex można znaleźć w łączach i numerach telefonów wymienionych na tej stronie.

Strona zawiera również linki do przesyłania biletów pomocy technicznej.


Webex

Jeśli możesz sięzalogować:

  1. Kliknij lub naciśnij obraz awatara profilu.
  2. Wybierz pozycję Pomoc > wyślij opinię.
  3. Wypełnij formularz, aby otworzyć bilet z pomocą techniczną.
Jeśli nie możesz sięzalogować:
  1. Na stronie logowania naciśnij lub kliknij pozycję Uzyskaj pomoc.
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby otworzyć etui pomocy technicznej lub skontaktować się z pomocą techniczną.

Jeśli nie znasz adresu URL webex:

Możesz kliknąć na poniższy link: Skontaktuj się ze stroną pomocy technicznej. Wybierz jedną z opcji na stronie, aby skontaktować się z ekspertem.

Przewodnik zasobów usług technicznych można znaleźć w Przewodniku po zasobach usług

technicznych, aby uzyskać aktualizację stanu lub eskalować sprawę, można użyć jednej z następujących czynności:

Czy ten artykuł był pomocny?