Contacter l’assistance technique pour votre problème Webex est facile ! La première chose que vous voulez faire est de savoir où soumettre votre problème d'assistance. Votre entreprise peut vous demander de soumettre un cas par le biais de votre service d'assistance interne, d'un revendeur partenaire ou de Webex.

Pour trouver des informations d'assistance sur votre site Webex, procédez comme suit (lorsque vous êtes déconnecté de votre site Webex) :
 

1. Accéder à votre site Webex
2. Cliquez sur le bouton de bascule du menu. Cliquez sur Assistance.

Cette page contiendra un lien que vous pouvez suivre pour soumettre une demande d’assistance.

Aucun site Webex ? Aucun problème !

Visitez notre page d'assistance du Centre d'aide pour trouver plusieurs façons d'accéder à l'assistance, comme ouvrir un dossier en ligne ou appeler par téléphone.

Veuillez utiliser ce Guide de ressources des services techniques pour trouver d'autres moyens de contacter l'assistance et des instructions pour déterminer le statut de votre dossier ouvert. Consultez également la page Global Service Status pour connaître les pannes connues.