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Contacter le support technique pour votre problème Webex est simple ! La première chose que vous voudrez faire est de savoir où soumettre votre problème d’assistance. Votre entreprise peut vous demander de soumettre un cas via votre service d'assistance interne, un revendeur partenaire ou via Webex.

Pour trouver les informations d'assistance de votre site Webex, procédez comme suit (une fois déconnecté de votre site Webex) :

1. Accédez à votre site Webex
2. Cliquez sur le bouton de basculement du menu. Cliquez sur Assistance.

Cette page contiendra un lien que vous pourrez suivre pour soumettre une demande d'assistance.

Pas de site Webex ? Aucun problème!

Visitez notre page d'assistance du centre d'aide pour découvrir plusieurs façons d'accéder à l'assistance, comme l'ouverture d'un dossier en ligne ou un appel téléphonique.

Veuillez utiliser ce Guide des ressources des services techniques pour connaître d'autres moyens de contacter le support et des instructions pour déterminer l'état de votre dossier ouvert. Consultez également la page État du service global pour connaître les pannes connues.