如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

如果您需要 Webex 服务的帮助, 请联系 Cisco Webex Support 或您的合作伙伴支持人员。

如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

如何提交支持申请单?

如何联系 Webex 技术支持?

 

解决方案:

根据 Webex 站点和服务商的不同,用于获取 Webex 服务支持的联系信息不同。 如果您通过合作伙伴或经销商购买 Webex,则需要与他们的支持人员联系以寻求帮助。

Webex Meetings、Training、Events 等支持

要为您的 Webex 站点或服务联系支持人员

新式视图

  1. 使用浏览器登录 Webex 站点。(示例:SITENAME.webex.com)
  2. 单击左侧面板的支持
用户添加的图片
  1. 按照页面上的说明联系支持团队。
经典视图
  1. 使用浏览器登录 Webex 站点。(示例:SITENAME.webex.com)
  2. 单击您正在使用的 Webex 服务的标签页。 (示例:Webex MeetingsWebex Training):
  3. 在导航栏上展开“支持”。
  4. 根据您的站点配置,执行以下操作之一︰
    • 单击我的联系人。
    • 单击帮助,然后展开联系支持人员
  5. 有关具体的 Webex 支持联系信息,请参阅本文列出的链接和电话号码。

本页面还将提供用于提交 Web 支持申请单的链接。

如果您不知道 Webex URL,可以点击下面的链接:联系支持人员页面。 选择页面上的一个选项来联系专家。

Cisco Webex Teams

如果您能登录

  1. 单击或点击您的档案头像图片。
  2. 选择帮助 > 发送反馈
  3. 填写表格,向支持人员提交申请单。
如果您不能登录
  1. 在登录页面,点击或单击联系支持人员
用户添加的图片
  1. 按照屏幕上的说明打开支持案例或联系支持人员。

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