Как да събера трупи в приложението cisco Webex срещи на iOS устройство (iPhone / iPad / iPod Touch)?
Как да събера регистрационни файлове в приложението Cisco Webex Срещи на iOS устройство (iPhone / iPad / iPod Touch)?
Как да изпратя доклад за срив в приложението Cisco Webex Meetings за iPhone и iPad?
Как да изпратя в регистрационните файлове за отстраняване на неизправности от iOS устройство?
Как да събера регистрационните файлове на Cisco Webex Meetings на iPhone или iPad?
Как да събера регистрационни файлове от приложението Webex Meetings на iOS устройство?
Решение:
Cisco Webex Срещи за iOS сега е универсално приложение за iPhone, iPad & iPod Touch.
За да помогнете при отстраняването на проблеми с приложението Webex Meetings, можете да изпращате в регистрационни файлове техническа поддръжка.
Има три метода за изпращане на регистрационните файлове:
Метод 1 - Не се
изисква влизане(iPhone, iPad & iPod Touch):
За да заснемете регистрационните файлове от приложениетоWebex Meeting:
- Отворете приложението Webex Срещи.
- Докоснете върху
иконата в горния ляв ъгъл. - Докоснете върху Помощ.
- Докоснете върху Проблемс отчета.
- Въведете следната информация:
- Подробно описание на проблема
- Стъпки за възпроизвеждане на проблема
- Калъф за техническа поддръжка или номер на билета, ако е възможно
- Въведете имейл адрес, на който да изпратите регистрационния файл, след което докоснете Изпращане.
Метод 2 - Изисква
се влизане (iPad & iPod Touch):
За да заснемете регистрационни файлове в рамките на Събрание:
- В приложението Webex Срещи чукнетевърху иконата
. - Докоснете върху Настройки:
- Докоснете върху Помощ.
- Докоснете върху Проблемс отчета.
- Въведете следната информация:
- Подробно описание на проблема
- Стъпки за възпроизвеждане на проблема
- Калъф за техническа поддръжка или номер на билета, ако е възможно
- Въведете имейл адрес, на който да изпратите регистрационния файл, след което докоснете Изпращане:
фърмуера на iOS: 8.X и по-нови (Webex среща приложение v11.2)
- Стартирайте приложението Webex Meetings на вашето iOS устройство.
- Възпроизведете стъпките, които карат приложението да се срине.
- IOS устройството отидете на Настройки > поверителност > диагностика & използване > диагностика & данни за използване.
- Забележка: На IOS фърмуер 11.0 и по-нови. Отидете на Настройки > Данни от Анализ на > за поверителност > Анализ .
- Изберете топ най-много Webex срив от списъка.
- Започва с 'Webex_' и съдържа клеймото на катастрофата.
- Докоснете в регистрационния файл за сривове, за да се покаже информацията в регистрационния файл за сривове.
- Натиснете дълго, за да Изберете Цялата информация за регистрационния файл.
- Изберете Копиране.
- Отидете на вашия имейл клиент и поставете информация за регистрационния файл за сривове в имейла на Отчета за проблеми.
- Адресирайте имейла до вашия агент на бюрото за поддръжка.
- В тялото на съобщението включете подробно описание на проблема, заедно със стъпките за възпроизвеждане на проблема, ако е възможно, след това докоснете Изпращане.
Метод 3
(iPhone, iPad & iPod Touch):
За да заснемете регистрационните файлове от приложениетоWebex Meeting:
- Отворете приложението Webex Срещи.
- Докоснете върху иконата в горния ляв ъгъл.
- Докоснете върху Помощ.
- Докоснете и задръжте "Проблем с отчета" за 3-5 секунди.
Появява се прозорец с различна опция за споделяне на файлове
- Изберете приложението, което обичате да използвате за споделяне на отчет за проблеми. Например: AirDrop, Поща и др.
Беше ли полезна тази статия?
