Bazı makalelerin içeriklerinin tutarsız bir şekilde görüntülendiğini fark edebilirsiniz. Sitemizi güncellerken verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
cross icon
Bir iOS Cihazı (iPhone / iPad / iPod Touch) Cisco Webex Meetings Uygulamasında Nasıl Günlük Top yapabilirim?

Bir iOS cihazı (iPhone / iPad / iPod Touch) cihaz uygulamasındaki kullanıcı Cisco Webex Meetings nasıl günlük top yapabilirim?

iPhone ve iPad için Cisco Webex Meetings uygulamasında nasıl çökme raporu gönderebilirim?

Bir iOS cihazından sorun giderme günlüklerini nasıl gönderebilirim?

iPhone veya iPad Cisco Webex Meetings nasıl günlük top musunuz?

Bir iOS cihazında sistemden Webex Toplantıları uygulaması nasıl top yapabilirim?

Çözüm:

Cisco Webex Meetings iOS için artık iPhone, iPad ve iPod Touch için evrensel bir uygulamadır.

Sorun giderme sorunları için yardımcı olmak Webex Toplantıları uygulaması günlük dosyalarını günlük dosyaları için gönderebilirsiniz teknik destek.

Günlükleri göndermenin üç yöntemi vardır:


Yöntem 1 - Oturum açma gerekmez

(iPhone, iPad ve iPod Touch):

Kullanıcı uygulamasından günlükleri Webex Meeting için:

  1. Webex Meetings uygulamasına açın.
  2. Kullanıcı tarafından eklenen görüntü Sol üst köşedeki simgeye dokunun.
  3. Yardım'a dokunun.

    Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  4. Sorun Bildir'e dokunun.

    Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
     
  5. Aşağıdaki bilgileri girin:
    • Sorunun ayrıntılı açıklaması
    • Sorunu tekrar oluşturma adımları
    • Mümkünse teknik destek vakası veya bilet numarası
  6. Günlüğü göndermek için bir e-posta adresi girin ve Gönder'e dokunun.

Yöntem 2 - Oturum açma gerekli

(iPad ve iPod Touch):

Toplantı içindeki günlükleri yakalamak için:

  1. Sol Webex Toplantıları uygulaması simgesineKullanıcı tarafından eklenen görüntü tıklayın.
  2. Ayarlar'a dokunun:
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  1. Yardım'a dokunun.
  2. Sorun Bildir'e dokunun.
  3. Aşağıdaki bilgileri girin:
    • Sorunun ayrıntılı açıklaması
    • Sorunu tekrar oluşturma adımları
    • Mümkünse teknik destek vakası veya bilet numarası
  4. Günlüğü göndermek için bir e-posta adresi girin ve Gönder'e dokunun:

    Kullanıcı tarafından eklenen görüntü


iOS Donanım Yazılımı: 8.X ve daha yeni (Webex Meeting uygulaması v11.2)

Webex Meetings v11.2 ve sonraki için çökme raporu oluşturmak için:
  1. iOS Webex Toplantıları uygulaması başlatabilirsiniz.
  2. Uygulamanın çökmeye neden olan adımları yeniden oluşturma.
  3. iOS cihazında Ayarlar ve Gizlilik > Tanılama > Kullanım >& Kullanım Verileri'ne gidin.
    • Not: iOS Donanım Yazılımı 11.0 ve daha yeni sürümlerde. Ayarlar ve Gizlilik > Analytics > > gidin .
  4. Listeden en çok Webex çökmeyi seçin.
    • "W" ileebex_başlar ve çökmenin zaman damgasını içerir.
  5. Çökme günlüğü bilgilerini görüntülemek için çökme günlüğüne dokunun.
  6. Tüm günlük bilgilerini Seçmek için uzun basın.
  7. Kopyala’yı seçin.
  8. E-posta istemcinize gidin ve çökme günlüğü bilgilerini Sorun Raporu e-postanıza yapıştırın.
  9. Destek masası aracınıza e-posta adresi girin.
  10. İleti gövdesine, mümkünse sorunu yeniden oluşturma adımlarıyla birlikte sorunun ayrıntılı açıklamasını dahil edin ve Gönder'e dokunun.

Yöntem 3

(iPhone, iPad ve iPod Touch):
Kullanıcı uygulamasından günlükleri Webex Meeting için:
  1. Webex Meetings uygulamasına açın.
  2. Kullanıcı tarafından eklenen görüntü Sol üst köşedeki simgeye dokunun.
  3. Yardım'a dokunun.
  4. Sorun Bildir'e 3-5 saniye basılı tutun.
Farklı ekran seçeneği dosya paylaşımı bir pencere görünür 
  1. Sorun Raporu paylaşmak için kullanmak istediğiniz uygulamayı seçin. Örneğin: AirDrop, Posta vb.
Bu makale yararlı oldu mu?