Hvala na povratnim informacijama.

Otopina:

Cisco Webex sastanci za iOS sada je univerzalna aplikacija za iPhone, iPad i iPod Touch.

Da biste pomogli u otklanjanju poteškoća s aplikacijom Webex sastanci, datoteke zapisnika možete poslati tehničkoj podršci.

Postoje tri metode slanja zapisnika:

Metoda 1 – nije potrebna prijava

(iPhone, iPad i iPod Touch):

Za snimanje zapisnika iz aplikacije Webex Meeting:

1. Otvorite aplikaciju Webex sastanci.
2. Dodirnite ikonu  u gornjem lijevom kutu.
3. Dodirnite Pomoć.
   
   
4. Dodirnite Problem s izvješćem.
   
   
    
5. Unesite sljedeće podatke:
   • Detaljan opis problema
   • Koraci za reprodukciju problema
   • Slučaj tehničke podrške ili broj ulaznice, ako je moguće
6. Unesite adresu e-pošte na koju želite poslati zapisnik, a zatim dodirnite Pošalji.

Za snimanje zapisnika unutar Sastanka:

1. U aplikaciji Webex Meetings dodirnite na ikonu.
2. Dodirnite Postavke:

"

3. Dodirnite Pomoć.
4. Dodirnite Problem s izvješćem.
5. Unesite sljedeće podatke:
   • Detaljan opis problema
   • Koraci za reprodukciju problema
   • Slučaj tehničke podrške ili broj ulaznice, ako je moguće
6. Unesite adresu e-pošte na koju želite poslati zapisnik, a zatim dodirnite Pošalji:
   
   

Firmware za iOS: 8.X i noviji (webex aplikacija za sastanke v11.2)

1. Pokrenite aplikaciju Webex sastanci na iOS uređaju.
2. Ponovite korake koji uzrokuju rušenje aplikacije.
3. Na iOS uređaju otvorite Postavke > privatnosti > dijagnostika i korištenje > dijagnostički podaci i podaci okorištenju.
   • Napomena: Na iOS Firmware 11.0 i noviji. Otvorite Postavke > > privatnost Analytics Analytics > Analytics podatke.
4. S popisa odaberite najveći broj rušenja web-mjesta.
   • Počinje s 'Webex_' i sadrži vremensku oznaku rušenja.
5. Dodirnite zapisnik rušenja da biste prikazali podatke zapisnika rušenja.
6. Dugo pritisnite da biste odabrali sve informacije zapisnika.
7. Odaberite Kopiraj.
8. Otvorite klijent e-pošte i zalijepite podatke za zapisnik rušenja u e-poštu Izvješća o problemima .
9. Adresiraj e-poštu svom agentu za podršku.
10. U tijelo poruke uključite detaljan opis problema, zajedno s koracima za reprodukciju problema, ako je moguće, a zatim dodirnite Pošalji.

1. Otvorite aplikaciju Webex sastanci.
2. Dodirnite ikonu u gornjem lijevom kutu.
3. Dodirnite pomoć.
4. Dodirnite i držite Prijavi problem 3-5 sekundi.

5. Odaberite aplikaciju koju želite koristiti za zajedničko korištenje izvješća o problemima. Npr: AirDrop, pošta itd.