Možda ćete primijetiti da neki članci ne prikazuju dosljedno sadržaj. Ispričavamo se na pomalo prašnjavom sadržaju jer osvježavamo naše web-mjesto.
cross icon
Kako prikupiti zapisnike u aplikaciji Cisco Webex Meetings na iOS uređaju (iPhone / iPad / iPod Touch)?

Kako mogu prikupiti zapisnike u aplikaciji Cisco Webex Meetings na iOS uređaju (iPhone / iPad / iPod Touch)?

Kako mogu poslati izvješće o padu u aplikaciji Cisco Webex Meetings za iPhone i iPad?

Kako poslati zapisnike otklanjanja poteškoća s iOS uređaja?

Kako mogu prikupiti zapisnike Cisco Webex sastanaka na iPhoneu ili iPadu?

Kako prikupiti zapisnike iz aplikacije Webex sastanci na iOS uređaju?

Otopina:

Cisco Webex sastanci za iOS sada je univerzalna aplikacija za iPhone, iPad i iPod Touch.

Da biste pomogli u otklanjanju poteškoća s aplikacijom Webex sastanci, datoteke zapisnika možete poslati tehničkoj podršci.

Postoje tri metode slanja zapisnika:


Metoda 1 - Nije potrebna

prijava (iPhone, iPad i iPod Touch):

Da biste snimili zapisnike iz aplikacijeWebex Sastanak:

  1. Otvorite aplikaciju Webex sastanci.
  2. Dodirnite ikonu Slika koju je dodao korisnik u gornjem lijevom kutu.
  3. Dodirnite pomoć.

    Slika koju je dodao korisnik
  4. Dodirnite Problem s izvješćem.

    Slika koju je dodao korisnik
     
  5. Unesite sljedeće podatke:
    • Detaljan opis problema
    • Koraci za reprodukciju problema
    • Slučaj tehničke podrške ili broj ulaznice, ako je moguće
  6. Unesite adresu e-pošte na koju želite poslati zapisnik, a zatim dodirnite Pošalji.

Metoda 2 - Potrebna

je prijava (iPad i iPod Touch):

Da biste snimili zapisnike unutar sastanka:

  1. U aplikaciji Webex Sastanci tapna ikoni Slika koju je dodao korisnik .
  2. Dodirnite Postavke:
Slika koju je dodao korisnik
  1. Dodirnite pomoć.
  2. Dodirnite Problem s izvješćem.
  3. Unesite sljedeće podatke:
    • Detaljan opis problema
    • Koraci za reprodukciju problema
    • Slučaj tehničke podrške ili broj ulaznice, ako je moguće
  4. Unesite adresu e-pošte na koju želite poslati zapisnik, a zatim dodirnite Pošalji:

    Slika koju je dodao korisnik


Firmware za iOS: 8.X i noviji (webex aplikacija za sastanke v11.2)

Da biste generirali izvješće o rušenju za Webex sastanke v11.2 i novijeverzije:
  1. Pokrenite aplikaciju Webex sastanci na iOS uređaju.
  2. Ponovite korake koji uzrokuju rušenje aplikacije.
  3. Na iOS uređaju otvorite Postavke > privatnosti > dijagnostika i korištenje > dijagnostički podaci i podaci okorištenju.
    • Napomena: Na iOS Firmware 11.0 i noviji. Otvorite Postavke > > privatnost Analytics Analytics > Analyticspodatke.
  4. S popisa odaberite najveći broj rušenja web-mjesta.
    • Počinje s 'Webex_' i sadrži vremensku oznaku rušenja.
  5. Dodirnite zapisnik rušenja da biste prikazali podatke zapisnika rušenja.
  6. Dugo pritisnite da biste odabrali sve informacije zapisnika.
  7. Odaberite Kopiraj.
  8. Otvorite klijent e-pošte i zalijepite podatke za zapisnik rušenja u e-poštu Izvješća o problemima .
  9. Adresiraj e-poštu svom agentu za podršku.
  10. U tijelo poruke uključite detaljan opis problema, zajedno s koracima za reprodukciju problema, ako je moguće, a zatim dodirnite Pošalji.

Metoda 3

(iPhone, iPad i iPod Touch):
Da biste snimili zapisnike iz aplikacijeWebex Sastanak:
  1. Otvorite aplikaciju Webex sastanci.
  2. Dodirnite ikonu Slika koju je dodao korisnik u gornjem lijevom kutu.
  3. Dodirnite pomoć.
  4. Dodirnite i držite Prijavi problem 3-5 sekundi.
Pojavit će se prozor s drugom mogućnošću zajedničkog korištenja datoteka 
  1. Odaberite aplikaciju koju želite koristiti za zajedničko korištenje izvješća o problemima. Npr: AirDrop, Mail itd.
Je li taj članak bio koristan?