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如何在 iOS 设备 (iPhone/iPad/iPod Touch) 上收集 Cisco Webex Meetings 应用程序的日志？
反馈？如何在 iOS 设备 (iPhone/iPad/iPod Touch) 上收集 Cisco Webex Meetings 应用程序的日志？
如何在 iPhone 和 iPad 的 Cisco Webex Meetings 应用程序中发送崩溃报告？
如何从 iOS 设备发送疑难解答日志？
如何在 iPhone 或 iPad 上收集 Cisco Webex Meetings 日志？
如何从 iOS 设备的 Webex Meetings 应用程序收集日志？
解决方案：
iOS 版 Cisco Webex Meetings 现在是 iPhone、iPad 和 iPod Touch 的通用应用程序。
为了帮助诊断 Webex Meetings 应用程序的疑难问题，您可以向技术支持部门发送日志文件。
有三种发送日志的方法：
方法1 -无需登录
（iPhone、iPad和iPod Touch）：
要从Webex Meeting应用程序中捕获日志：
- 打开 Webex Meetings 应用程序。
- 点击
左上角的图标。 - 点击帮助。
- 点击报告问题。
- 输入以下信息：
- 问题的详细说明
- 重现问题的步骤
- 技术支持案例号或编号（如有可能）
- 输入要接收日志的电子邮件地址，然后点击发送。
方法2 -需要登录
（iPad和iPod Touch）：
要在会议中捕获日志：
- 在Webex Meetings应用程序中，
图标上｟_ph_8｠｟_ph_6｠｟_ph_8｠。 - 点击设置：
- 点击帮助。
- 点击报告问题。
- 输入以下信息：
- 问题的详细说明
- 重现问题的步骤
- 技术支持案例号或编号（如有可能）
- 输入要接收日志的电子邮件地址，然后点击发送：
iOS 固件：8.X 及更高版本（Webex Meeting 应用程序 v11.2）
- 在您的 iOS 设备上启动 Webex Meetings 应用程序。
- 重现导致应用程序崩溃的步骤。
- 在 iOS 设备上，转至设置 > 隐私 > 诊断和使用 > 诊断和使用数据。
- 注： 在 iOS 固件 11.0 和更高版本上。转至设置 > 隐私 > 分析 > 分析数据。
- 从列表中选择最常见的 Webex 崩溃。
- 以"W"开头ebex_，包含崩溃的时间戳。
- 点击崩溃日志以显示崩溃日志信息。
- 长按可选择所有日志信息。
- 选择复制。
- 转至电子邮件客户端，将崩溃日志信息粘贴到问题报告电子邮件中。
- 将电子邮件发送到您的帮助台客服。
- 在消息正文中列出此问题的详细描述，以及重现问题的步骤（如果可能），然后点击发送。
方法3
（iPhone、iPad和iPod Touch）：
要从Webex Meeting应用程序中捕获日志：
- 打开 Webex Meetings 应用程序。
- 点击左上角的 图标。
- 点击帮助。
- 点击并按住报告问题 3-5 秒。
显示带有不同文件共享选项的窗口
- 选择希望用于共享问题报告的应用程序。例如： AirDrop、Mail等
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