Благодарим за обратната връзка.

На някои нови инсталирания на Linux Webex Web App не е в състояние да получава видео от други участници при използване на Firefox. Това вероятно е причинено от липсващи библиотеки, които не са инсталирани на Linux машината.

Следвайте инструкциите по-долу за вашата конкретна Linux дистрибуция, за да разрешите този проблем.

Ubuntu

1. Отворете приложението Терминал на Ubuntu.
2. Изпълнете следните команди в ред. Когато получите подкана, въведете паролата си, след което следвайте инструкциите в Терминала, за да завършите инсталационната процедура:
   • sudo apt-get актуализация
   • sudo apt-get инсталиране ubuntu-ограничени-екстри
3. Рестартирайте Firefox.
4. Кликнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл на прозореца на браузъра.
5. Кликнете върху Добавки.
6. Кликнете върху Плъгини в левия панел.
7. Намерете Open H264 Video Codec, предоставен от Cisco Systems, Inc. и се уверете, че е инсталиран, активиран и винаги активиран:

1. Отворете приложението Терминал на Fedora.
2. Изпълнете следните команди в ред. Когато получите подкана, въведете паролата си, след което следвайте инструкциите в Терминала, за да завършите инсталационната процедура:
   • sudo dnf инсталиране https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).ноарх.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
   • sudo dnf инсталирате ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-активирана fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf инсталирате gstreamer1-плъгин-отворенh264 mozilla-openh264
3. Рестартирайте Федора.
4. Отворете "Файърфокс".
5. Кликнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл на прозореца на браузъра.
6. Кликнете върху Добавки.
7. Кликнете върху Плъгини в левия панел.
8. Намерете Open H264 Video Codec, предоставен от Cisco Systems, Inc . и се уверете, че е инсталиран, активиран и винаги активиран:

1. Отворете приложението Терминал на CentOS / RHEL.
2. Изпълнете следните команди в ред. Когато получите подкана, въведете паролата си и следвайте инструкциите в Терминала, за да завършите инсталационната процедура:
   • За CentOS / RHEL 7:
     • sudo yum инсталирате епел-освобождаване
     • sudo yum config-manager --set-активирана PowerTools
     • sudo yum локалинстала --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • судо yum инсталирате ffmpeg
   • За CentOS / RHEL 8:
     • sudo yum инсталирате епел-освобождаване
     • sudo yum config-manager --set-активирани powertools
     • sudo yum локалинстала --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • судо yum инсталирате ffmpeg

3. Рестартирайте CentOS / RHEL.
4. Отворете "Файърфокс".
5. Кликнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл на прозореца на браузъра.
6. Кликнете върху Добавки.
7. Кликнете върху Плъгини в левия панел.
8. Намерете Open H264 Video Codec, предоставен от Cisco Systems, Inc. и се уверете, че е инсталиран, активиран и винаги активиран: