При някои нови инсталации на Linux Webex Web App не може да получава видео от други участници, когато използва Firefox.Това вероятно е причинено от липсващи библиотеки, които не са инсталирани на Linux машината.

Следвайте инструкциите по-долу за вашата конкретна дистрибуция на Linux, за да разрешите този проблем.

Убунту

1. Отворете приложението Terminal на Ubuntu.
2. Изпълнете следните команди в ред.Когато получите подкана, въведете паролата си, след което следвайте инструкциите в терминала, за да завършите процедурата за инсталиране:
   • sudo apt-get update
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. Рестартирайте Firefox.
4. Кликнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл на прозореца на браузъра.
5. Щракнете върху Добавки.
6. Щракнете върху Приставки в левия панел.
7. Намерете Open H264 видео кодек, предоставен от Cisco Systems, Inc. и се уверете, че е инсталиран, активиран и винаги активиран:

1. Отворете приложението Терминал на Fedora.
2. Изпълнете следните команди в ред.Когато получите подкана, въведете паролата си, след което следвайте инструкциите в терминала, за да завършите процедурата за инсталиране:
   • sudo dnf install https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. Рестартирайте Fedora.
4. Отворете Firefox.
5. Кликнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл на прозореца на браузъра.
6. Щракнете върху Добавки.
7. Щракнете върху Приставки в левия панел.
8. Намерете Open H264 видео кодек, предоставен от Cisco Systems, Inc. и се уверете, че е инсталиран, активиран и винаги активиран:

1. Отворете терминалното приложение на CentOS / RHEL.
2. Изпълнете следните команди в ред.Когато бъдете подканени, въведете паролата си и следвайте инструкциите в терминала, за да завършите процедурата за инсталиране:
   • За CentOS / RHEL 7:
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled PowerTools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • sudo yum инсталиране ffmpeg
   • За CentOS / RHEL 8:
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled powertools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • sudo yum инсталиране ffmpeg

3. Рестартирайте CentOS / RHEL.
4. Отворете Firefox.
5. Кликнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл на прозореца на браузъра.
6. Щракнете върху Добавки.
7. Щракнете върху Приставки в левия панел.
8. Намерете Open H264 видео кодек, предоставен от Cisco Systems, Inc. и се уверете, че е инсталиран, активиран и винаги активиран: