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Em algumas novas instalações do Linux, o aplicativo da web Webex não consegue receber vídeo de outros convidados quando usam o Firefox. Isso provavelmente é causado por bibliotecas faltando não instaladas na máquina Linux.

Siga as instruções abaixo para obter sua distribuição Linux específica a fim de resolver esse problema.

Ubuntu

1. Abra o aplicativo Terminal no Ubuntu.
2. Execute os seguintes comandos em ordem. Quando solicitado, insira sua senha e siga as instruções no Terminal para concluir o procedimento de instalação:
   • sudo apt-get update
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. Reinicie o Firefox.
4. Clique no ícone do menu no canto superior direito da janela do navegador.
5. Clique em Complementos.
6. Clique em Plug-ins no painel esquerdo.
7. Encontre o codec de vídeo Open H264 fornecido pela Cisco Systems, Inc. e certifique-se de que ele esteja instalado, habilitado e sempre ativado:

1. Abra o aplicativo Terminal no Fedora.
2. Execute os seguintes comandos em ordem. Quando solicitado, insira sua senha e siga as instruções no Terminal para concluir o procedimento de instalação:
   • sudo dnf instale https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora.noarch.rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. Reinicie o Fedora.
4. Abra o Firefox.
5. Clique no ícone do menu no canto superior direito da janela do navegador.
6. Clique em Complementos.
7. Clique em Plug-ins no painel esquerdo.
8. Encontre o codec de vídeo Open H264 fornecido pela Cisco Systems, Inc. e certifique-se de que ele esteja instalado, habilitado e sempre ativado:

1. Abra o aplicativo Terminal no CentOS/RHEL.
2. Execute os seguintes comandos em ordem. Quando solicitado, insira sua senha e siga as instruções no Terminal para concluir o procedimento de instalação:
   • Para CENTOS/RHEL 7:
     • sudo yum instalar epel-release
     • sudo yum config-manager --PowerTools habilitados para configuração
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • instalar sudo yum ffmpeg
   • Para CENTOS/RHEL 8:
     • sudo yum instalar epel-release
     • sudo yum config-manager --powertools habilitados para definição
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • instalar sudo yum ffmpeg

3. Reinicie o CentOS/RHEL.
4. Abra o Firefox.
5. Clique no ícone do menu no canto superior direito da janela do navegador.
6. Clique em Complementos.
7. Clique em Plug-ins no painel esquerdo.
8. Encontre o codec de vídeo Open H264 fornecido pela Cisco Systems, Inc. e certifique-se de que ele esteja instalado, habilitado e sempre ativado: