Tak for din feedback.

På nogle nye installationer af Linux kan Webex Web App ikke modtage video fra andre mødedeltagere, når de bruger Firefox. Dette skyldes sandsynligvis manglende biblioteker, som ikke er installeret på Linux-maskinen.

Følg vejledningen herunder for din specifikke Linux-distribution for at løse dette problem.

Ubuntu

1. Åbn Terminal-appen på Ubuntu.
2. Kør følgende kommandoer i rækkefølge. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode og derefter følge anvisningerne i Terminal for at fuldføre installationsproceduren:
   • sudo apt-get update
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. Genstart Firefox.
4. Klik på menuikonet i øverste højre hjørne af browservinduet.
5. Klik på Tilføjelsesprogrammer.
6. Klik på Plugins i det venstre panel.
7. Find Open H264 Video Codec leveret af Cisco Systems, Inc., og sørg for, at den er installeret, aktiveret og altid aktiveret:

1. Åbn Terminal-appen på Fedora.
2. Kør følgende kommandoer i rækkefølge. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode og derefter følge anvisningerne i Terminal for at fuldføre installationsproceduren:
   • sudo dnf https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm installér -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. Genstart Fedora.
4. Åbn Firefox.
5. Klik på menuikonet i øverste højre hjørne af browservinduet.
6. Klik på Tilføjelsesprogrammer.
7. Klik på Plugins i det venstre panel.
8. Find Open H264 Video Codec leveret af Cisco Systems, Inc., og sørg for, at den er installeret, aktiveret og altid aktiveret:

1. Åbn Terminal-applikationen på CentOS/RHEL.
2. Kør følgende kommandoer i rækkefølge. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode og følge anvisningerne i Terminal for at fuldføre installationsproceduren:
   • For CentOS/RHEL 7:
     • sudo yum installér epel-udgivelse
     • sudo yum config-manager --set-aktiverede PowerTools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • sudo yum installér ffmpeg
   • For CentOS/RHEL 8:
     • sudo yum installér epel-udgivelse
     • sudo yum config-manager --set-aktiverede powertools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • sudo yum installér ffmpeg

3. Genstart CentOS/RHEL.
4. Åbn Firefox.
5. Klik på menuikonet i øverste højre hjørne af browservinduet.
6. Klik på Tilføjelsesprogrammer.
7. Klik på Plugins i det venstre panel.
8. Find Open H264 Video Codec leveret af Cisco Systems, Inc., og sørg for, at den er installeret, aktiveret og altid aktiveret: