Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Pri niektorých nových inštaláciách Linuxu Webex Web App nedokáže prijímať video od ostatných účastníkov pri používaní Firefoxu. Je to pravdepodobne spôsobené chýbajúcimi knižnicami, ktoré nie sú nainštalované na počítači so systémom Linux.

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa pokynov nižšie pre vašu konkrétnu distribúciu Linuxu.

Ubuntu

1. Otvorte aplikáciu Terminál na Ubuntu.
2. Spustite nasledujúce príkazy v poradí. Keď sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo a potom dokončite postup inštalácie podľa pokynov v termináli:
   • aktualizácia sudo apt-get
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. Reštartujte Firefox.
4. Kliknite na ikonu ponuky   v pravom hornom rohu okna prehliadača.
5. Kliknite na položku Doplnky.
6. Kliknite na položku Doplnky na ľavom paneli.
7. Nájdite otvorený videokodek H264 od spoločnosti Cisco Systems, Inc. a uistite sa, že je nainštalovaný, povolený a vždy aktivovaný:

1. Otvorte aplikáciu Terminál na Fedore.
2. Spustite nasledujúce príkazy v poradí. Keď sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo a potom dokončite postup inštalácie podľa pokynov v termináli:
   • sudo dnf install https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
   • sudo dnf nainštalujte ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf nainštalovať gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. Reštartujte Fedoru.
4. Otvorte Firefox.
5. Kliknite na ikonu ponuky   v pravom hornom rohu okna prehliadača.
6. Kliknite na položku Doplnky.
7. Kliknite na položku Doplnky na ľavom paneli.
8. Nájdite otvorený videokodek H264 od spoločnosti Cisco Systems, Inc. a uistite sa, že je nainštalovaný, povolený a vždy aktivovaný:

1. Otvorte aplikáciu Terminál na CentOS / RHEL.
2. Spustite nasledujúce príkazy v poradí. Po zobrazení výzvy zadajte svoje heslo a dokončite postup inštalácie podľa pokynov v termináli:
   • Pre CentOS / RHEL 7:
     • sudo yum nainštalovať epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled PowerTools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • sudo yum nainštalujte ffmpeg
   • Pre CentOS / RHEL 8:
     • sudo yum nainštalovať epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled powertools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • sudo yum nainštalujte ffmpeg

3. Reštartujte CentOS / RHEL.
4. Otvorte Firefox.
5. Kliknite na ikonu ponuky   v pravom hornom rohu okna prehliadača.
6. Kliknite na položku Doplnky.
7. Kliknite na položku Doplnky na ľavom paneli.
8. Nájdite otvorený videokodek H264 od spoločnosti Cisco Systems , Inc. a uistite sa, že je nainštalovaný, povolený a vždy aktivovaný: