W niektórych nowych instalacjach systemu Linux aplikacja Webex Web App nie może odbierać wideo od innych uczestników podczas korzystania z przeglądarki Firefox.Jest to prawdopodobnie spowodowane brakującymi bibliotekami, które nie są zainstalowane na komputerze z systemem Linux.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami dla konkretnej dystrybucji systemu Linux, aby rozwiązać ten problem.

Ubuntu

1. Otwórz aplikację Terminal na Ubuntu.
2. Uruchom następujące polecenia w podanej kolejności.Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w terminalu, aby ukończyć procedurę instalacji:
   • sudo apt-get update
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. Uruchom ponownie Firefoksa.
4. Kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu okna przeglądarki.
5. Kliknij Dodatki .
6. Kliknij Wtyczki w lewym panelu.
7. Znajdź Open H264 Video Codec dostarczony przez Cisco Systems, Inc. i upewnij się, że jest zainstalowany, włączony i zawsze aktywowany:

1. Otwórz aplikację Terminal w Fedorze.
2. Uruchom następujące polecenia w podanej kolejności.Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w terminalu, aby ukończyć procedurę instalacji:
   • sudo dnf install https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf zainstaluj gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. Uruchom ponownie Fedorę.
4. Otwórz przeglądarkę Firefox.
5. Kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu okna przeglądarki.
6. Kliknij Dodatki .
7. Kliknij Wtyczki w lewym panelu.
8. Znajdź Open H264 Video Codec dostarczony przez Cisco Systems, Inc. i upewnij się, że jest zainstalowany, włączony i zawsze aktywowany:

1. Otwórz aplikację Terminal na CentOS / RHEL.
2. Uruchom następujące polecenia w podanej kolejności.Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło i postępuj zgodnie z instrukcjami w terminalu, aby zakończyć procedurę instalacji:
   • Dla CentOS / RHEL 7:
     • sudo yum zainstaluj epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled PowerTools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • sudo yum zainstalować ffmpeg
   • Dla CentOS / RHEL 8:
     • sudo yum zainstaluj epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled powertools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • sudo yum zainstalować ffmpeg

3. Uruchom ponownie CentOS / RHEL.
4. Otwórz przeglądarkę Firefox.
5. Kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu okna przeglądarki.
6. Kliknij Dodatki .
7. Kliknij Wtyczki w lewym panelu.
8. Znajdź Open H264 Video Codec dostarczony przez Cisco Systems, Inc. i upewnij się, że jest zainstalowany, włączony i zawsze aktywowany: