Tack för din feedback.

På vissa nya installationer av Linux kan inte Webex-webbappen ta emot video från andra deltagare när du använder Firefox. Detta beror troligen på att bibliotek inte är installerade på Linux-datorn.

Följ anvisningarna nedan för din specifika Linux-distribution för att lösa problemet.

Ubuntu

1. Öppna programmet Terminal i Ubuntu.
2. Kör följande kommandon i ordning. Ange ditt lösenord när du blir ombedd att göra det och följ anvisningarna i Terminal för att avsluta installationen:
   • sudo apt-get update
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. Starta om Firefox.
4. Klicka på menyikonen längst upp till höger i webbläsarfönstret.
5. Klicka på Tillägg.
6. Klicka på Plugin-program i den vänstra panelen.
7. Hitta öppen H264-videokodek som tillhandahålls av Cisco Systems, Inc. och se till att den är installerad och alltid aktiverad:

1. Öppna programmet Terminal i Fedora.
2. Kör följande kommandon i ordning. Ange ditt lösenord när du blir ombedd att göra det och följ anvisningarna i Terminal för att avsluta installationen:
   • sudo dnf install https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. Starta om Fedora.
4. Öppna Firefox.
5. Klicka på menyikonen längst upp till höger i webbläsarfönstret.
6. Klicka på Tillägg.
7. Klicka på Plugin-program i den vänstra panelen.
8. Hitta öppen H264-videokodek som tillhandahålls av Cisco Systems, Inc. och se till att den är installerad och alltid aktiverad:

1. Öppna programmet Terminal på CentOS/RHEL.
2. Kör följande kommandon i ordning. Ange ditt lösenord när du uppmanas göra det och följ instruktionerna i terminalen för att slutföra installationsproceduren:
   • För CentOS/RHEL 7:
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --set-aktiverade PowerTools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • sudo yum installera ffmpeg
   • För CentOS/RHEL 8:
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --set-aktiverade powertools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • sudo yum installera ffmpeg

3. Starta om CentOS/RHEL.
4. Öppna Firefox.
5. Klicka på menyikonen längst upp till höger i webbläsarfönstret.
6. Klicka på Tillägg.
7. Klicka på Plugin-program i den vänstra panelen.
8. Hitta öppen H264-videokodek som tillhandahålls av Cisco Systems, Inc. och se till att den är installerad och alltid aktiverad: