对于一些新安装的 Linux，当使用 Firefox 时，Webex Web 应用程序无法接收其他与会者的视频。这很可能是因为 Linux 机器上缺少未安装的库。

按照下述有关特定 Linux 发行版的说明，解决此问题。

Ubuntu

1. 打开 Ubuntu 上的终端应用程序。
2. 依次运行以下命令。出现提示时，请输入您的密码，然后按照终端中的说明完成安装程序：
   • sudo apt-get update
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. 重新启动 Firefox。
4. 单击浏览器窗口右上角的菜单图标 。
5. 单击加载项。
6. 单击左侧面板中的插件。
7. 找到 Cisco Systems, Inc. 提供的 Open H264 视频编解码器，确保其已安装、启用并始终处于激活状态：

1. 打开 Fedora 上的终端应用程序。
2. 依次运行以下命令。出现提示时，请输入您的密码，然后按照终端中的说明完成安装程序：
   • sudo dnf install https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. 重新启动 Fedora。
4. 打开 Firefox。
5. 单击浏览器窗口右上角的菜单图标 。
6. 单击加载项。
7. 单击左侧面板中的插件。
8. 找到 Cisco Systems, Inc. 提供的 Open H264 视频编解码器，确保其已安装、启用并始终处于激活状态：

1. 打开 CentOS/RHEL 上的终端应用程序。
2. 依次运行以下命令。出现提示时，请输入您的密码，然后按照终端中的说明完成安装程序：
   • 对于 CentOS/RHEL 7：
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled PowerTools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • sudo yum install ffmpeg
   • 对于 CentOS/RHEL 8：
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled powertools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • sudo yum install ffmpeg

3. 重新启动 CentOS/RHEL。
4. 打开 Firefox。
5. 单击浏览器窗口右上角的菜单图标 。
6. 单击加载项。
7. 单击左侧面板中的插件。
8. 找到 Cisco Systems, Inc. 提供的 Open H264 视频编解码器，确保其已安装、启用并始终处于激活状态：