Grazie per il feedback.

In alcune nuove installazioni di Linux, l'app Webex Web non è in grado di ricevere video da altri partecipanti quando si utilizza Firefox. Ciò probabilmente è provocato dalla mancata installazione delle librerie sulla macchina Linux.

Attenersi alle seguenti istruzioni per la specifica distribuzione Linux per risolvere il problema.

Ubuntu

1. Aprire l'applicazione di terminale su Ubuntu.
2. Eseguire i seguenti comandi nell'ordine. Quando richiesto, inserire la password, quindi seguire le istruzioni nel terminale per completare la procedura di installazione:
   • sudo apt-get update
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. Riavviare Firefox.
4. Fare clic sull'icona di menu nell'angolo superiore destro della finestra del browser.
5. Fare clic su Componenti aggiuntivi.
6. Fare clic su Plug-in nel pannello a sinistra.
7. Trovare il codec video H264 aperto fornito da Cisco Systems, Inc. e accertarsi che sia installato, abilitato e sempre attivato:

1. Aprire l'applicazione di terminale su Fedora.
2. Eseguire i seguenti comandi nell'ordine. Quando richiesto, inserire la password, quindi seguire le istruzioni nel terminale per completare la procedura di installazione:
   • sudo dnf install https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. Riavviare Fedora.
4. Aprire Firefox.
5. Fare clic sull'icona di menu nell'angolo superiore destro della finestra del browser.
6. Fare clic su Componenti aggiuntivi.
7. Fare clic su Plug-in nel pannello a sinistra.
8. Trovare il codec video H264 aperto fornito da Cisco Systems, Inc. e accertarsi che sia installato, abilitato e sempre attivato:

1. Aprire l'applicazione Terminal su CentOS /GM.
2. Eseguire i seguenti comandi nell'ordine. Quando richiesto, inserire la password e seguire le istruzioni nel Terminale per completare la procedura di installazione:
   • Per CentOS /GMEL 7:
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --PowerTools abilitato per impostazione predefinita
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • sudo yum install ffmpeg
   • Per CentOS /GMEL 8:
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --powertools abilitato per impostazione predefinita
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • sudo yum install ffmpeg

3. Riavviare CentOS /GMEL.
4. Aprire Firefox.
5. Fare clic sull'icona del menu nell'angolo superiore destro della finestra del browser.
6. Fare clic su Componenti aggiuntivi.
7. Fare clic su Plug-in nel pannello a sinistra.
8. Trovare il codec video H264 aperto fornito da Cisco Systems, Inc. e accertarsi che sia installato, abilitato e sempre attivato: