在一些新安裝的 Linux 中，當使用 Firefox 時，Webex Web 應用程式無法接收其他出席者的視訊。這可能是 Linux 機器上沒有安裝程式庫所致。

請遵循以下適用於您特定的 Linux 發行版的說明，以解決此問題。

Ubuntu

1. 在 Ubuntu 上開啟終端機應用程式。
2. 按順序執行以下指令。當收到提示時，請輸入您的密碼，然後遵循終端機中的說明，完成安裝程序：
   • sudo apt-get update
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. 重新啟動 Firefox。
4. 按一下瀏覽器視窗右上角的功能表圖示 。
5. 按一下附加元件。
6. 按一下左側面板中的外掛程式。
7. 找到 Cisco Systems, Inc. 提供的 Open H264 視訊轉碼器，確保它已安裝並已啟用，且始終處於啟動狀態：

1. 在 Fedora 上開啟終端機應用程式。
2. 按順序執行以下指令。當收到提示時，請輸入您的密碼，然後遵循終端機中的說明，完成安裝程序：
   • sudo dnf install https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. 重新啟動 Fedora。
4. 開啟 Firefox。
5. 按一下瀏覽器視窗右上角的功能表圖示 。
6. 按一下附加元件。
7. 按一下左側面板中的外掛程式。
8. 找到 Cisco Systems, Inc. 提供的 Open H264 視訊轉碼器，確保它已安裝並已啟用，且始終處於啟動狀態：

1. 在 CentOS / RHEL 上開啟終端機應用程式。
2. 按順序執行以下指令。當系統提示時，請輸入您的密碼，然後遵循終端機中的說明來完成安裝程序：
   • CentOS / RHEL 7：
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled PowerTools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • sudo yum install ffmpeg
   • CentOS / RHEL 8：
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled powertools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • sudo yum install ffmpeg

3. 重新啟動 CentOS / RHEL。
4. 開啟 Firefox。
5. 按一下瀏覽器視窗右上角的功能表圖示 。
6. 按一下附加元件。
7. 按一下左側面板中的外掛程式。
8. 找到 Cisco Systems, Inc. 提供的 Open H264 視訊轉碼器，確保它已安裝並已啟用，且始終處於啟動狀態：