Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

U některých nových instalací Linuxu nemůže Webex Web App při používání Firefoxu přijímat video od ostatních účastníků. To je pravděpodobně způsobeno chybějícími knihovnami, které nejsou nainstalovány na počítači s Linuxem.

Tento problém vyřešíte podle níže uvedených pokynů pro vaši konkrétní distribuci Linuxu.

Ubuntu

1. Otevřete aplikaci Terminál na Ubuntu.
2. Spusťte následující příkazy v pořadí. Po zobrazení výzvy zadejte heslo a podle pokynů v terminálu dokončete postup instalace:
   • sudo apt-get update
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. Restartujte Firefox.
4. Klikněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu okna prohlížeče.
5. Klikněte na Doplňky.
6. Klikněte na Plugins v levém panelu.
7. Najděte otevřený video kodek H264 poskytovaný společností Cisco Systems, Inc. a ujistěte se, že je nainstalován, povolen a vždy aktivován:

1. Otevřete aplikaci Terminál na Fedoře.
2. Spusťte následující příkazy v pořadí. Po zobrazení výzvy zadejte heslo a podle pokynů v terminálu dokončete postup instalace:
   • sudo dnf install https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. Restartujte Fedoru.
4. Otevřete Firefox.
5. Klikněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu okna prohlížeče.
6. Klikněte na Doplňky.
7. Klikněte na Plugins v levém panelu.
8. Najděte open H264 Video Kodek poskytovaný společností Cisco Systems, Inc . a ujistěte se, že je nainstalován, povolen a vždy aktivován:

1. Otevřete aplikaci Terminál na CentOS / RHEL.
2. Spusťte následující příkazy v pořadí. Po zobrazení výzvy zadejte heslo a podle pokynů v terminálu dokončete postup instalace:
   • Pro CentOS / RHEL 7:
     • sudo yum nainstalovat epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled PowerTools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • sudo yum nainstalovat ffmpeg
   • Pro CentOS / RHEL 8:
     • sudo yum nainstalovat epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled powertools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • sudo yum nainstalovat ffmpeg

3. Restartujte CentOS / RHEL.
4. Otevřete Firefox.
5. Klikněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu okna prohlížeče.
6. Klikněte na Doplňky.
7. Klikněte na Plugins v levém panelu.
8. Najděte otevřený video kodek H264 poskytovaný společností Cisco Systems, Inc., a ujistěte se, že je nainstalován, povolen a vždy aktivován: