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Sur certaines nouvelles installations de Linux, l’application Webex ne peut pas recevoir les vidéos d’autres participants qui utilisent Firefox. Cela est probablement dû au fait que des bibliothèques manquantes n’ont pas été installées sur la machine Linux.

Suivez les instructions ci-dessous pour votre version spécifique de Linux afin de résoudre ce problème.

Ubuntu

1. Ouvrez l’application Terminal sur Ubuntu.
2. Exécutez les commandes suivantes dans l’ordre. Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe, puis suivez les instructions dans l’application Terminal pour terminer la procédure d’installation :
   • mise à jour de sudo apt-get
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. Redémarrez Firefox.
4. Cliquez sur l’icône du menu dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
5. Cliquez sur Add-ons.
6. Cliquez sur Plugins dans le panneau de gauche.
7. Recherchez le codec vidéo Open H264 fourni par Cisco Systems, Inc. et assurez-vous qu’il est installé, en cours d’exécution et toujours activé :

1. Ouvrez l’application Terminal sur Fedora.
2. Exécutez les commandes suivantes dans l’ordre. Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe, puis suivez les instructions dans l’application Terminal pour terminer la procédure d’installation :
   • sudo dnf installer https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. Redémarrez Fedora.
4. Ouvrez Firefox.
5. Cliquez sur l’icône du menu dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
6. Cliquez sur Add-ons.
7. Cliquez sur Plugins dans le panneau de gauche.
8. Recherchez le codec vidéo Open H264 fourni par Cisco Systems, Inc. et assurez-vous qu’il est installé, en cours d’exécution et toujours activé :

1. Ouvrez l’application Terminal sur CentOS/RHEL.
2. Exécutez les commandes suivantes dans l’ordre. Lorsque vous y sont invités, saisissez votre mot de passe et suivez les instructions du terminal pour terminer la procédure d’installation :
   • Pour CentOS / RHEL 7 :
     • sudo yum installer eign-release
     • gestionnaire de config yum sudo --set-enabled PowerTools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • sudo yum installer ffmpeg
   • Pour CentOS / RHEL 8 :
     • sudo yum installer eign-release
     • sudo yum config-manager --powertools activés
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • sudo yum installer ffmpeg

3. Redémarrer CentOS/RHEL.
4. Ouvrez Firefox.
5. Cliquez sur l’icône du menu dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
6. Cliquez sur Add-ons.
7. Cliquez sur Plugins dans le panneau de gauche.
8. Recherchez le codec vidéo Open H264 fourni par Cisco Systems, Inc. et assurez-vous qu’il est installé, en cours d’exécution et toujours activé :