Благодарим за обратната връзка.
Конфигуриране на прозорец с множество повиквания за обаждане в Webex App (Unified CM)
Обратна връзка?Прозорецът за няколко повиквания е полезен за хора, които имат няколко линии, но може да се използва и от всяко предприятие, обаждащи се потребители с един ред. Тази статия описва как да конфигурирате основните функции за потребителите във вашата организация.
Потребителите могат да четат Webex App | Управлявайте телефонните си разговори в прозореца Мулти пови квания за подробности как да взаимодействате с този прозорец.
Ако потребителите имат лиценз за корпоративни повиквания и сте им дали няколко реда, те виждат прозореца за множество повиквания по подразбиране.
Прозорецът за няколко повиквания е достъпен за потребителите на Webex App, ако внедряването отговаря на следните предпоставки:
-
Оферта за обаждане: Обаждане в приложението Webex ()Unified CM. Вижте Р ъководство за внедряване за обаждания в Webex App (Unified CM) за подробности.
-
Лицензиране на потребители: Лиценз за корпоративно повикване.
-
Клиентски платформи: Приложение Webex за десктоп на Windows, Webex приложение за VDI.
-
Unified CM: Издаване на 11.5 SU3 и нататък.
-
Unified CMконфигурация: множество линии, шлеп, поверителност, гласова поща, индикатор за изчакване на съобщения (MWI).
За да поддържате индикатора за изчакване на съобщения (MWI) на ред и настройките за поверителност, трябва да използвате Unified CM версия 12.5 SU6 или 14.1 SU1 нататък.
Ако използвате по-стара версия наUnified CM, трябва да изтеглите и извлечете този COP файл и да го инсталирате с помощта наCisco Unified OS Administration.
-
Контролен център: Обажданията на потребителите са настроени на Обаждане в приложението Webex (). Unified CM
Трябва да конфигурирате индикат Unified CM ора за изчакване на съобщения (MWI), Поверителност и Barge, така че потребителите да виждат тези функции в прозореца за няколко повиквания. Може също да се наложи да инсталирате COP файлUnified CM. Вижте информацията в раздела Предпоставки на тази статия.
Тези функции не са необходими за прозореца за няколко повиквания, но те са част от опита за обаждане за хората, които се възползват от тази функция. Възможно е вече да сте конфигурирали тези функции с Calling in Webex App (Unified CM) за вашата организация.
Прегледайте следните раздели и свързаната документация за подробности:
Гласовата поща и MWI разчитат на Cisco Unity Connection интегриране с вашата Unified CM среда. Използвайте следните документи, ако трябва да конфигуриратеCisco Unity Connection:
-
Cisco Unified Communications ManagerРъководство за интеграция на SIP Cisco Unity Connection за вашето издание на https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
„Управление на интеграциите на телефонната система вCisco Unity Connection" в Ръководството за администриране на системата Cisco Unity Connection за вашето издание на адрес https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
-
Разбиране и отстраняване на неизправности на MWI при връзката Unity
Вижте главата за поверителност в Ръ ководството за конфигуриране на Cisco Unified Communications Manager функциите за вашето издание на адрес https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Настройките за поверителност са на ниво устройство. Когато поверителността е включена, другите членове на споделените линии не могат да виждат информацията за повикване и не могат да се включат в дистанционното повикване на споделената линия.
Тази задача позволява бутона Barge в прозореца за няколко повиквания на дистанционно повикване на споделена линия. Щраквайки върху бутона Barge, се настройва повикване на Barge с помощта на вградения конферентен мост, ако е наличен.
Преди да започнете
Вижте главата Barge в Ръководството за конфигуриране на Cisco Unified Communications Manager функции за вашето издание на https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Конфигурирайте
параметъра Можете да конфигурирате този параметър с една от тези 2 стойности:
|
-
Оферти за обаждания: Някои функции за средно обаждане не могат да бъдат контролирани от прозореца за няколко повиквания, когато приложението Webex използваWebex Calling, или Webex за доставчици на услуги.
-
Клиентски платформи: Прозорецът за няколко повиквания не е наличен за macOS или Linux версии на Webex App.
-
Набиране: Полето за въвеждане на номер не поддържа търсене на контакти. Можете да търсите, въвеждате или поставяте телефонни номера, за да осъществявате повиквания от прозореца за няколко повиквания.
