Управление на полета за контекстно обслужване

Полета на услугата за контекст

Страницата Хибридни контекстни полета показва списък на всички базови полета на Cisco и всички потребителски полета, конфигурирани за Context Service във вашата организация. За да използвате поле във вашето приложение, добавете го към набор от полета и свържете този набор полета с клиент, заявка или дейност. За повече информация вижте Ръководството за SDK на context Service.

Полета за контекстно обслужване за достъп

  1. Влезте в контролния център на Cisco Webex.

  2. Кликнете върху Услуги, за да прегледате разрешените за профила ви услуги.

  3. В картата Хибриден контекст щракнете върху Полета.

Страницата Полета показва таблица с всички полета, с тези атрибути:

  • ИД на поле—Еднозначен идентификатор на поле.

  • Описание—Описание на полето.

  • Тип—Тип поле.

  • Поверителност на данните—Ниво на шифроване на полета. Валидни стойности са PII шифровани, Не-PII шифровани и нешифровани.

  • Възможност за търсене— Показва дали полето може да бъде търсено. Показва Да, ако потребителите могат да търсят записи с помощта на стойности от това поле. Показва Не, ако потребителите не могат да търсят записи с помощта на стойности от това поле.

  • Източник—Показва, ако полето е базово поле cisco или персонализирано поле, създадено за вашата организация.

  • Дата на актуализиране—Дата, на която това поле е актуализирано последно.

За да сортирате полетата по атрибут, щракнете върху заглавните елементи на колоните в таблицата с полета. За да прегледате подробни данни за полето, щракнете върху реда на полето в списъка.

Щракнете върху иконата за търсене над списъка с полета, за да потърсите поле. Можете да търсите по всеки атрибут на поле. Търсенето е безчувствено към случая и поддържа частично търсене на съвпадение.

Преглед на подробни данни за полето

Щракнете върху име на поле на страницата "Полета", за да прегледате подробностите за полето, с тези атрибути:

  • Състояние—Показва, ако полето се използва. Дадено поле се използва, когато е свързано с набор от полета.

  • Етикет—Показва името на полето, показано в приложението.

  • Описание—Показва описание на полето.

  • Тип—Показва вида на полето.

  • Опции— Показва броя на наличните опции за тип поле "Единично избиране". Щракнете върху "Опции", за да покажете списък с опции и опцията по подразбиране за това поле.

  • Поверителност на данните—Показва нивото на шифроване за това поле. Валидни стойности са PII шифровани, Не-PII шифровани и нешифровани.

  • Възможност за търсене—Показва дали потребителите могат да търсят в това поле.

  • Актуализиранадата —Показва датата, на която това поле е актуализирано за последен път.

  • Свързани fieldsets—Показва списък с набори полета, които съдържат избраното поле.

  • Изтриване на поле–Щракнете, за да изтриете това поле.

      

    Връзката за изтриване не е налична, ако полето е базово поле cisco или се използва.

Щракнете върху Редактиране, за да промените атрибутите на полето.

  

Връзката за редактиране не е налична, ако полето е базово поле cisco.

Създаване на нови полета

Cisco Context Service съдържа набор от базови полета, които са свързани с базовите набори полета. Можете да използвате тези полета и набори полета, за да съхраните данните на клиентите си. Например съхранявайте името на клиента вontext_базовото поле C First_Име. Можете също да създадете нови полета, специфични за вашата организация, от страницата "Полета".

Вижте Обекти на context Service за повече информация относно съхраняването на клиентски данни.

За да добавите ново поле към вашата организация:

  1. Щракнете върху Създай, за да отворите диалоговия прозорец Създаване на ново поле.

      

    Можете да създадете до 100 полета за вашата организация.

  2. Предоставете тези подробности за новото поле:

    • ИД на поле—Въведете уникален ИД за това поле.

    • Етикет —Въведете име наполе, което се показва в приложението, към което добавяте полето.

    • Описание—Въведете описание на това поле.

    • Тип—Изберете вида на полето. Изберете от:

      
      
                                  
                                  
      

      Тип

      Описание

      Decimal

      Въведете номера на плаващи точки с двойна точност.

      Number

      Въведете цели числа.

      Short Text

      Въведете един ред буквено-цифрови знаци.

      Single Select

      Създайте персонализирано меню, от което потребителите да избират.

      Toggle

      Въведете булеви опции, които представляват истински и фалшиви стойности.

    • Поверителност на данните—Изберете типа поверителност, разрешен за това поле. Наличните типове поверителност са:

      • Не-PII шифрован—Данните се шифроват, но не съдържат никаква информация, която може да се идентифицира лично.

      • PII Шифрован—Данните се шифроват и съдържат информация, която може да се идентифицира лично.

      • Не-PII нешифровани—Данните не са шифровани и не съдържат информация, която може да се идентифицира лично.

      По подразбиране всички полета са не-PII шифровани.

    • Възможност за търсене—Изберете тази опция, за да позволите на потребителите да търсят в запис на клиент по стойности в това поле.

  3. Щракнете върху Създаване. Новото поле се добавя към списъка с полета за вашата организация.

За да използвате това поле, първо го добавете към набор полета. Вижте Създаване на нов Fieldset за повече информация.

Дефиниране на единични менюта за избор

Използвайте "Единично избиране", за да създадете персонализирано меню, от което потребителите да избират опции. Менюто трябва да има поне две опции и потребителите могат да изберат само една опция от менюто. За да създадете меню:

  1. Изберете Единично избиране за тип в диалоговия прозорец Ново поле.

  2. Кликнете върху Добавяне и въведете опцията.

  3. Щракнете върху отметката, за да приемете новата опция.

  4. Повторете стъпките, за да добавите още опции.

  5. След като създадете менюто си, можете да:

    • Кликнете върху иконата на молив до, за да редактирате името на опцията.

    • Щракнете върху иконата за изтриване, за да изтриете опцията.

    • Щракнете върху елипсата, за да пренаредите списъка със списъци с опции, да зададете опция по подразбиране или да изтриете определена опция по подразбиране.

Редактиране на полета

Можете да редактирате персонализирани полета, създадени за вашата организация. Не можете да редактирате базовите полета на Cisco.

За да редактирате поле:

  1. Щракнете върху име на поле на страницата Полета. Подробностите за полето се отварят.

  2. Щракнете върху Редактиране.

  3. Редактирайте атрибутите, които искате да актуализирате, и щракнете върху Запиши.

Не можете да променяте атрибута Field ID. Ако полето ви се използва, не можете да променяте:

  • Поверителност на данните

  • Годно за търсене

  • Тип

Дадено поле се използва, когато е свързано с набор от полета.

Беше ли полезна тази статия?