Управление полями службы контекста

Поля службы контекста

На странице Поля службы контекста гибридного типа отображен список базовых полей Cisco и все пользовательские поля, настроенные для службы контекста в вашей организации. Чтобы использовать поле в своем приложении, добавьте его в набор полей и свяжите с клиентом, запросом или активностью. Дополнительную информацию см. в руководстве SDK службы контекста.

Доступ к полям службы контекста

  1. Войдите в Cisco Webex Control Hub.

  2. Чтобы просмотреть включенные для вашей учетной записи службы, щелкните Службы.

  3. На карточке Служба контекста гибридного типа щелкните Поля.

На странице Поля отобразится таблица со всеми полями и приведенными далее атрибутами.

  • Идентификатор поля. Уникальный идентификатор поля.

  • Описание. Описание поля.

  • Тип. Тип поля.

  • Конфиденциальность данных. Уровень шифрования поля. Действительные значения: шифрование с PII, шифрование без PII и незашифрованные.

  • Доступность для поиска. Указывает, будет ли поле доступно для поиска. Значение Да отображается, если пользователи могут искать записи, используя значения этого поля. Значение Нет отображается, если пользователи не могут искать записи, используя значения этого поля.

  • Источник. Указывает, является ли поле базовым полем Cisco или пользовательским полем, созданным для вашей организации.

  • Дата обновления. Дата последнего обновления этого поля.

Чтобы отсортировать поля по какому-либо атрибуту, щелкните заголовки столбцов в таблице с этими полями. Для просмотра дополнительной информации о поле щелкните строку поля в списке.

Для поиска полей щелкните пиктограмму поиска над списком полей. Поиск можно выполнить по любому атрибуту поля. Поиск не учитывает регистр и поддерживает частичные совпадения.

Просмотр сведений о поле

Для просмотра сведений о поле с указанными ниже атрибутами щелкните название поля на странице Поля.

  • Состояние. Указывает, используется ли поле. Поле используется, если оно связано с набором полей.

  • Название. Указывает отображаемое название поля.

  • Описание. Отображает описание поля.

  • Тип. Указывает тип поля.

  • Параметры. Отображает количество параметров, доступных для единичного выбора типа поля. Для отображения списка параметров и параметра по умолчанию для этого поля щелкните Параметры.

  • Конфиденциальность данных. Отображает уровень шифрования для этого поля. Действительные значения: шифрование с PII, шифрование без PII и незашифрованные.

  • Доступность для поиска. Указывает, доступно ли это поле для поиска пользователей.

  • Дата обновления. Отображает дату последнего обновления этого поля.

  • Связанные наборы полей. Отображает список наборов полей, где есть выбранное поле.

  • Удалить поле. Щелкните для удаления поля.

      

    Если поле является базовым полем Cisco или используется, ссылка для удаления недоступна.

Для изменения атрибутов поля щелкните Правка.

  

Если поле является базовым полем Cisco, ссылка для правки недоступна.

Создание новых полей

В службе контекста Cisco имеется набор базовых полей, связанных с базовыми наборами полей. Эти поля и наборы полей можно использовать для хранения данных клиента. К примеру, для хранения имени клиента в базовом поле Context_First_Name. Также можно создать новые поля, связанные с вашей организацией, на странице Поля.

Дополнительную информацию о хранении данных клиентов см. в статье Объекты службы контекста.

Для добавления нового поля для организации выполните указанные ниже действия.

  1. Щелкните Создать для открытия диалогового окна Новое поле.

      

    Можно создать до 100 полей для своей организации.

  2. Укажите для нового поля приведенные ниже сведения.

    • Идентификатор поля. введите уникальный идентификатор для этого поля.

    • Название. Введите название поля, отображаемое в приложении, в котором это поле было добавлено.

    • Описание. Введите описание этого поля.

    • Тип. Выберите тип поля. Выберите из приведенных вариантов.

      
      
                                  
                                  
      

      Тип

      Описание

      Десятичный

      Введите количество цифр с плавающей запятой двойной точности.

      Номер

      Введите целые числа.

      Короткий текст

      Введите одну строку буквенно-цифровых символов.

      Единичный выбор

      Создайте настраиваемое меню для выбора пользователей.

      Переключатель

      Введите логические параметры, представляющие значения истина или ложь.

    • Конфиденциальность данных. Выберите тип конфиденциальности, установленный для этого поля. Ниже приведены доступные типы конфиденциальности.

      • Шифрование без PII. Данные зашифрованы, но среди них нет никаких персональных данных.

      • Шифрование с PII. Данные зашифрованы, и среди них содержатся персональные данные.

      • Незашифрованные (без PII). Данные не зашифрованы и среди них нет никаких персональных данных.

      По умолчанию все поля зашифрованы без PII.

    • Доступность для поиска. Выберите этот параметр, чтобы разрешить пользователям искать запись о клиенте по значениям в этом поле.

  3. Щелкните Создать. Новое поле добавлено в список полей для вашей организации.

Для использования этого поля его необходимо добавить в набор полей. Дополнительную информацию см. в статье Создание нового набора полей.

Определение меню единичного выбора

Чтобы создать настраиваемое меню для выбора параметров пользователями, используйте Единичный выбор. В меню должно быть минимум два параметра. Пользователи могут выбирать только один параметр из меню. Для создания меню выполните указанные ниже действия.

  1. В диалоговом окне "Новое поле" выберите Единичный выбор для варианта Тип.

  2. Щелкните Добавить и введите параметр.

  3. Чтобы принять новый параметр, щелкните флажок.

  4. Повторите шаги, чтобы добавить больше параметров.

  5. После создания меню доступны приведенные ниже возможности.

    • Для правки названия параметра после создания щелкните пиктограмму карандаша.

    • Для удаления параметра щелкните пиктограмму удаления.

    • Чтобы изменить порядок списка параметров, определить параметр по умолчанию или удалить его, щелкните многоточие.

Правка полей

Созданные для вашей организации поля клиентов можно редактировать. Правка базовых полей Cisco невозможна.

Для правки поля выполните следующие действия.

  1. На странице Поля щелкните название поля. Откроется окно со сведениями о поле.

  2. Щелкните Правка.

  3. Отредактируйте атрибуты, которые необходимо обновить, и щелкните Сохранить.

Атрибут Идентификатор поля изменить невозможно. Если выбранное поле уже используется, невозможно изменить указанные далее атрибуты.

  • Конфиденциальность данных

  • Доступность для поиска

  • Тип

Поле используется, если оно связано с набором полей.

Была ли статья полезной?