Upravljanje poljima kontekstnog servisa



Kontekstna polja usluge

Stranica Hibridna kontekstna polja prikazuje popis svih osnovnih polja tvrtke Cisco i svih prilagođenih polja konfiguriranih za kontekstni servis u vašoj tvrtki ili ustanovi. Da biste koristili polje u aplikaciji, dodajte ga u skup polja i pridružite taj skup polja kupcu, zahtjevu ili aktivnosti. Dodatne informacije potražite u vodiču za SDK kontekstnog servisa.

Polja kontekstnog servisa programa Access

  1. Prijavite se u Cisco Webex Control Hub.

  2. Kliknite Servisi da biste pogledali servise omogućene za vaš račun.

  3. Na kartici Hibridni kontekst kliknite Polja.

Stranica Polja prikazuje tablicu svih polja s ovim atributima:

  • ID polja– jedinstveni identifikator polja.

  • Opis— Opis polja.

  • Vrsta– vrsta polja.

  • Privatnost podataka– razina šifriranja polja. Valjane vrijednosti su PII šifrirane, ne-PII šifrirane i nešifrirane.

  • Pretraživo– označava može li se polje pretraživati. Prikazuje Da ako korisnici mogu pretraživati zapise pomoću vrijednosti iz ovog polja. Prikazuje Ne ako korisnici ne mogu pretraživati zapise pomoću vrijednosti iz ovog polja.

  • Izvor– označava je li polje Cisco osnovno polje ili prilagođeno polje stvoreno za vašu organizaciju.

  • Datum ažuriranja– datum zadnjeg ažuriranja ovog polja.

Da biste polja sortirali po atributu, kliknite zaglavlja stupaca u tablici polja. Da biste prikazali detalje polja, kliknite redak polja na popisu.

Kliknite ikonu pretraživanja iznad popisa polja da biste potražili polje. Možete pretraživati po bilo kojem atributu polja. Pretraživanje je neosjetljivo na velika i mala slova i podržava djelomično pretraživanje podudaranja.

Prikaz detalja polja

Kliknite naziv polja na stranici Polja da biste vidjeli detalje polja s ovim atributima:

  • Stanje– označava je li polje u upotrebi. Polje se koristi kada je povezano sa skupom polja.

  • Oznaka– prikazuje naziv polja prikazan u aplikaciji.

  • Opis—Prikazuje opis polja.

  • Vrsta– označava vrstu polja.

  • Mogućnosti– prikazuje broj dostupnih mogućnosti za vrstu polja Jedan odabir. Kliknite Mogućnosti da biste prikazali popis mogućnosti i zadanu mogućnost za ovo polje.

  • Privatnost podataka– prikazuje razinu šifriranja za ovo polje. Valjane vrijednosti su PII šifrirane, ne-PII šifrirane i nešifrirane.

  • Pretraživo– označava mogu li korisnici pretraživati ovo polje.

  • Datum ažuriranja– prikazuje datum zadnjeg ažuriranja polja.

  • Pridruženi polja– prikazuje popis polja koja sadrže odabrano polje.

  • Izbriši polje– kliknite da biste izbrisali ovo polje.

      

    Veza brisanja nije dostupna ako je polje Cisco osnovno polje ili se koristi.

Kliknite Uredi da biste promijenili atribute polja.

  

Veza za uređivanje nije dostupna ako je polje Cisco osnovno polje.

Stvori nova polja

Cisco kontekstni servis sadrži skup osnovnih polja koja su povezana s osnovnim poljima. Ta polja i polja možete koristiti za pohranu podataka o klijentima. Na primjer, pohranite ime kupca u osnovno polje Context_First_Naziv. Nova polja specifična za tvrtku ili ustanovu možete stvoriti i na stranici Polja.

Dodatne informacije o pohranjivanju podataka o klijentima potražite u članku Objekti kontekstnog servisa.

Da biste tvrtki ili ustanovi dodali novo polje:

  1. Kliknite Novo da biste otvorili dijaloški okvir Stvaranje novog polja.

      

    Za svoju organizaciju možete stvoriti do 100 polja.

  2. Navedite ove detalje za novo polje:

    • ID polja– Unesite jedinstveni ID za ovo polje.

    • Oznaka– unesite naziv polja koji se prikazuje u aplikaciji u koju dodajete polje.

    • Opis– unesite opis ovog polja.

    • Vrsta– odaberite vrstu polja. Odaberi iz:

      
      
                                  
                                  
      

      Vrsta

      Opis

      Decimal

      Unesite dvoprecizne brojeve pomičnih točaka.

      Number

      Unesite cijele brojeve.

      Short Text

      Unesite jedan redak alfanumeričkih znakova.

      Single Select

      Stvorite prilagođeni izbornik iz kojeg korisnici mogu birati.

      Toggle

      Unesite booleove mogućnosti koje predstavljaju istinite i neistinite vrijednosti.

    • Privatnost podataka– odaberite vrstu privatnosti omogućenu za ovo polje. Dostupne vrste privatnosti su:

      • Šifrirano bez pii-ja – podaci su šifrirani, ali ne sadrže osobne podatke.

      • Pii šifrirano – podaci su šifrirani i sadrže osobne podatke.

      • Ne-PII nešifrirani – podaci nisu šifrirani i ne sadrže osobne podatke.

      Prema zadanim postavkama sva polja nisu šifrirana .

    • Pretraživo– odaberite ovu mogućnost da biste korisnicima omogućili pretraživanje zapisa o klijentu prema vrijednostima u ovom polju.

  3. Kliknite Stvori. Novo polje dodaje se na popis polja za vašu organizaciju.

Da biste koristili ovo polje, najprije ga dodajte u skup polja. Dodatne informacije potražite u članku Stvaranje novog skupa polja.

Definiranje izbornika s jednim odabirom

Pomoću jedinstvenog odabira stvorite prilagođeni izbornik iz kojeg korisnici mogu odabrati mogućnosti. Izbornik mora imati najmanje dvije mogućnosti, a korisnici mogu odabrati samo jednu mogućnost iz izbornika. Da biste stvorili izbornik:

  1. U dijaloškom okviru Novo polje odaberite Jedan odabir za vrstu.

  2. Kliknite Dodaj i unesite mogućnost.

  3. Kliknite kvačicu da biste prihvatili novu mogućnost.

  4. Ponovite korake da biste dodali dodatne mogućnosti.

  5. Nakon što stvorite izbornik, možete:

    • Kliknite ikonu olovke pokraj da biste uredili naziv mogućnosti.

    • Kliknite ikonu brisanja da biste izbrisali tu mogućnost.

    • Kliknite trotočje da biste ponovno odredili popis mogućnosti, odredili zadanu mogućnost ili izbrisali određenu zadanu mogućnost.

Uredi polja

Možete uređivati prilagođena polja stvorena za vašu organizaciju. Cisco osnovna polja ne možete uređivati.

Da biste uredili polje:

  1. Kliknite naziv polja na stranici Polja. Detalji polja su otvoreni.

  2. Kliknite Uredi.

  3. Uredite atribute koje želite ažurirati i kliknite Spremi.

Atribut ID polja nije moguće promijeniti. Ako se polje koristi, ne možete promijeniti:

  • Privatnost podataka

  • Može se pretraživati

  • Vrsta

Polje se koristi kada je povezano sa skupom polja.

Je li taj članak bio koristan?