- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Абонирайте се за сигнали за инциденти и поддръжка на контактния център на Webex
В тази статия
Обратна връзка?Тази статия обяснява как да останете информирани за актуализациите на Webex Contact Center, като се абонирате за различни известия.
От 1 август 2025 г. Webex Contact Center ще консолидира своите известия за инциденти, поддръжка и сложни функции под платформата Global Service Status, спирайки известията чрез CJPIM имейл и сигнали за стаи Webex; за да продължат да получават актуализации за състоянието на услугата и планираната поддръжка, потребителите трябва да се абонират за имейл или RSS емисии на страницата за глобално състояние на услугата и за актуализации на функциите, абонирайте се за What's New and Coming скоро помощни страници за осигуряване на непрекъс нати известия след прехода
Абонирайте се за имейл известия за управление на инциденти
| 1 |
Отидете на страницата Webex за търговия. |
| 2 |
Щракнете върху плика ( |
| 3 |
Въведете имейл адреса си, където искате да получавате актуализация, след което щракнете върху Съ здаване на
абонамент. На страницата ще се появи съобщение за потвърждение.
 |
| 4 |
Проверете пощенската си поща за имейл за уведомление. |
| 5 |
В имейла щракнете върху връзката Потвърждаване на абона мента. Ще бъдете пренасочени към status.webex.com, където ще видите
съобщение за потвърждение, показващо, че абонаментът ви е активен.
 |
) икона, разположена в горния десен ъгъл на страницата.
Абонирайте се за известия за поддръжка
| 1 |
Отидете на страницата Webex за търговия. |
| 2 |
Щракнете върху раздела Поддръжка и след това щракнете върху плика ( |
| 3 |
Въведете имейл адреса си, където искате да получавате актуализация, след което щракнете върху Съ здаване на
абонамент. На страницата ще се появи съобщение за потвърждение.
 |
| 4 |
Проверете пощенската си поща за имейл за уведомление. |
| 5 |
В имейла щракнете върху връзката Потвърждаване на абона мента. |
| 6 |
Ще бъдете пренасочени към status.webex.com, където ще видите съобщение за потвърждение, показващо, че абонаментът ви е
активен. |
Абонирайте се за Webex RSS емисии
| 1 |
За да се присъедините към RSS емисията на Webex Contact Center:
|
| 2 |
За да се присъедините към общата RSS емисия на услугите на Webex:
|
Какво е новото за Контактния център на Webex
Разделите Какво е ново и скоро са организирани специално за три личности, за да предоставят целенасочени и подходящи актуализации. Тези личности обикновено включват:
Уверете се, че прегледате всяка от тези страници, като използвате тези връзки, и се абонирайте за актуализации, които са от значение за вашата роля.| 1 |
В секцията Какво е новото на съответната личност щракнете върху бутона А
бони ране. |
| 2 |
Въведете имейл адреса си, където искате да получавате актуализация, след което щракнете върху Съ
здаване на абонамент. На страницата ще се появи съобщение за потвърждение.
 |
| 3 |
Ще получите съобщение в Webex от бот на Помощния център. За да
актуализирате предпочитанията за известия или да управлявате абонаменти за ypur, щракнете върху връзката
тук в съобщението. |
| 4 |
Щракнете върху Предпочитания за извест ия и след това щракнете върху
Имейл (по подразбиране) или Абонаментният бот на Webex.
|
