Webex 컨택 센터 사고 및 유지 관리 알림 구독하기

2025년 8월 1일부터 Webex 고객 센터는 사건, 유지 관리 및 복잡한 기능 출시 알림을 글로벌 서비스 상태 플랫폼으로 통합하여 CJPIM 이메일 및 Webex 회의실 알림을 통한 알림을 중단할 예정이에요. 서비스 상태 및 예약된 유지 관리에 대한 업데이트를 계속 받으려면 사용자는 글로벌 서비스 상태 페이지의 이메일 또는 RSS 피드를 구독해야 하고, 기능 릴리즈 업데이트는 What's New 및 Coming Soon을 구독해야 해요. 전환 후 중단 없는 알림 보장하기 위한 도움말 페이지예요

인시던트 관리 이메일 알림 구독하기

이메일 알림 구독하기:

1	상업용 Webex 페이지로 이동해요.
2	봉투를 클릭하세요 () 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 아이콘.
3	업데이트를 받으려는 이메일 주소를 입력한 다음 구독 생성을 클릭해요. 페이지에 확인 메시지가 표시될 거예요.
4	이메일 수신함에서 알림 이메일을 확인해.
5	이메일에서 구독 확인 링크를 클릭했어요. status.webex.com으로 리디렉션됩니다. 거기서 구독이 활성화되었다는 확인 메시지가 보여요.

이메일 알림을 구독하여 Webex 유지 관리에 대한 최신 정보를 받아보세요.

1	상업용 Webex 페이지로 이동해요.
2	유지 관리 탭을 클릭한 다음 봉투를 클릭해요 () 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 아이콘..
3	업데이트를 받으려는 이메일 주소를 입력한 다음 구독 생성을 클릭해요. 페이지에 확인 메시지가 표시될 거예요.
4	이메일 수신함에서 알림 이메일을 확인해.
5	이메일에서 구독 확인 링크를 클릭했어요.
6	status.webex.com으로 리디렉션됩니다. 거기서 구독이 활성화되었다는 확인 메시지가 보여요.

Webex 스페이스에 통합된 RSS 피드를 구독하면 실시간 Webex 업데이트에 대한 최신 정보를 받을 수 있어요. 웹엑스 및 웹엑스 컨택 센터 서비스의 최신 업데이트를 자동으로 제공하는 전용 웹엑스 스페이스에 참여하기만 하면 돼요.

웨벡스 컨택 센터 RSS 피드에 참여하려면:

이 링크 클릭해요.
이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭해요.

실시간 업데이트를 받으려면 WebexCC RSS External 팀의 Webex 일반 공간에 추가돼요.

일반 웨벡스 서비스 RSS 피드에 가입하려면:

Webex Contact Center에서 최신 업데이트와 예정된 기능을 최신 상태로 유지하세요. 새 소식 및 출시 예정 섹션을 구독하면 돼요. 이렇게 하면 개선 사항이나 새로운 기능이 출시되는 대로 관련 정보를 적시에 받을 수 있어요.

What's New 및 Coming Soon 섹션은 세 사람을 대상으로 관련 업데이트를 제공하기 위해 특별히 조직되어 있어요. 이러한 페르소나에는 보통 다음이 포함돼요.

이 링크를 사용하여 각 페이지를 검토하고 귀하의 역할과 관련된 업데이트를 구독하세요.

1	관련 페르소나의 새 소식 섹션에서 구독 버튼 누르세요.
2	업데이트를 받으려는 이메일 주소를 입력한 다음 구독 생성을 클릭해요. 페이지에 확인 메시지가 표시될 거예요.
3	헬프 센터 봇으로부터 웹엑스에서 메시지를 받게 돼요. 알림 환경설정을 업데이트하거나 구독을 관리하려면 메시지에 있는 여기 링크를 클릭하세요.
4	알림 기본 설정을 클릭한 다음 이메일 (기본값) 또는 웹엑스 구독 봇을 클릭해요.