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Assine os alertas de incidentes e manutenção do Webex Contact Center
Neste artigo
Comentários?Este artigo explica como se manter informado sobre as atualizações do Webex Contact Center assinando várias notificações.
A partir de 1º de agosto de 2025, o Webex Contact Center consolidará suas notificações de incidentes, manutenção e lançamento de recursos complexos na plataforma Global Service Status, interrompendo as notificações por e-mail CJPIM e alertas de sala Webex; para continuar recebendo atualizações sobre o status do serviço e a manutenção programada, os usuários devem assinar o e-mail ou feeds RSS na página de status do serviço global e, para atualizações do lançamento de recursos, assinar o What's New and Coming Soon páginas de ajuda para garantir notificações ininterruptas após a transição
Inscreva-se para receber notificações por e-mail de gerenciamento de incidentes
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Vá para a página Webex for Commercial. |
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Clique no envelope ( |
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Insira seu endereço de e-mail no qual você deseja receber a atualização e clique em Criar
assinatura. Uma mensagem de confirmação aparecerá na página.
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Verifique se há um e-mail de notificação em sua caixa de entrada de e-mail. |
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No e-mail, clique no link Confirmar assinatura. Você será redirecionado para status.webex.com, onde verá uma
mensagem de confirmação indicando que sua assinatura está ativa.
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) ícone localizado no canto superior direito da página.
Inscrever-se para receber notificações de manutenção
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Vá para a página Webex for Commercial. |
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Clique na guia Manutenção e, em seguida, clique no envelope ( |
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Insira seu endereço de e-mail no qual você deseja receber a atualização e clique em Criar
assinatura. Uma mensagem de confirmação aparecerá na página.
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Verifique se há um e-mail de notificação em sua caixa de entrada de e-mail. |
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No e-mail, clique no link Confirmar assinatura. |
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Você será redirecionado para status.webex.com, onde verá uma mensagem
de confirmação indicando que sua assinatura está ativa. |
Assine os feeds RSS Webex
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Para participar do feed RSS do Webex Contact Center:
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Para participar do feed RSS geral dos serviços Webex:
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O que há de novo no Webex Contact Center
As seções O que há de novo e Em breve são organizadas especificamente para três pessoas, a fim de fornecer atualizações direcionadas e relevantes. Essas personas geralmente incluem:
Verifique cada uma dessas páginas usando esses links e assine as atualizações relevantes para sua função.| 1 |
Na seção O que há de novo de uma pessoa relevante, clique no botão
Inscrever-se. |
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Insira seu endereço de e-mail no qual você deseja receber a atualização e clique em
Criar assinatura. Uma mensagem de confirmação aparecerá na página.
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Você receberá uma mensagem no Webex do bot da Central de Ajuda. Para
atualizar as preferências de notificação ou gerenciar suas assinaturas, clique no link
aqui na mensagem. |
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Clique em Preferências de notificação e, em seguida, clique em
E-mail (padrão) ou bot de assinatura
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