- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Подпишитесь на оповещения об инцидентах и техническом обслуживании в контакт-центре Webex
В этой статье
Отправить обратную связь?В этой статье объясняется, как получать информацию об обновлениях Webex Contact Center, подписавшись на различные уведомления.
С 1 августа 2025 года контакт-центр Webex будет объединять уведомления об инцидентах, техническом обслуживании и развертывании сложных функций на платформе Global Service Status, прекращая получать уведомления по электронной почте CJPIM и оповещениям в комнатах Webex; чтобы продолжать получать обновления о статусе обслуживания и запланированном обслуживании, пользователям необходимо подписаться на электронную почту или RSS-каналы на странице Глобального статуса обслуживания, а для получения обновлений функций — подписаться на раздел Что нового и скоро справочные страницы для обеспечения бесперебойных уведомлений после перехода
Подпишитесь на уведомления по электронной почте об управлении инцидентами
| 1 |
Перейдите на страницу Webex для коммерческих целей. |
| 2 |
Нажмите на конверт ( |
| 3 |
Введите адрес электронной почты, на который вы хотите получать обновления, а затем нажмите «Создать
подписку». На странице появится подтверждающее сообщение.
 |
| 4 |
Проверьте входящие сообщения электронной почты на наличие электронного письма с уведомлением. |
| 5 |
В письме нажмите ссылку Подтвердить подписку. Вы будете перенаправлены на сайт status.webex.com, где вы увидите подтверждающее
сообщение о том, что ваша подписка активна.
 |
значок), расположенный в правом верхнем углу страницы.
Подпишитесь на уведомления об обслуживании
| 1 |
Перейдите на страницу Webex для коммерческих целей. |
| 2 |
Перейдите на вкладку «Обслуживание», а затем нажмите на конверт ( |
| 3 |
Введите адрес электронной почты, на который вы хотите получать обновления, а затем нажмите «Создать
подписку». На странице появится подтверждающее сообщение.
 |
| 4 |
Проверьте входящие сообщения электронной почты на наличие электронного письма с уведомлением. |
| 5 |
В письме нажмите ссылку Подтвердить подписку. |
| 6 |
Вы будете перенаправлены на сайт status.webex.com, где вы увидите
подтверждающее сообщение о том, что ваша подписка активна. |
Подпишитесь на RSS-каналы Webex
| 1 |
Чтобы присоединиться к RSS-ленте контактного центра Webex, выполните следующие действия:
|
| 2 |
Чтобы присоединиться к основной RSS-ленте сервисов Webex, выполните следующие действия:
|
Что нового в контакт-центре Webex
Разделы «Что нового» и «Скоро» организованы специально для трех пользователей, чтобы предоставлять целевые и актуальные обновления. К таким персонажам обычно относятся:
Обязательно просмотрите каждую из этих страниц по этим ссылкам и подпишитесь на обновления , относящиеся к вашей роли.| 1 |
В разделе «Что нового» соответствующего пользователя нажмите кнопку «
Подписаться». |
| 2 |
Введите адрес электронной почты, на который вы хотите получать обновления, а затем нажмите кнопку
Создать подписку. На странице появится подтверждающее сообщение.
 |
| 3 |
Вы получите сообщение в Webex от бота Справочного центра. Чтобы
обновить настройки уведомлений или управлять подписками, нажмите ссылку
здесь в сообщении. |
| 4 |
Нажмите «Настройки уведомлений», а затем выберите «
Электронная почта» (по умолчанию) или «Бот подписки Webex». |
