- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Přihlaste se k odběru upozornění na incidenty a údržbu kontaktního centra Webex
V tomto článku
Zpětná vazba?Tento článek vysvětluje, jak zůstat informováni o aktualizacích Webex Contact Center přihlášením k odběru různých oznámení.
Počínaje 1. srpnem 2025 bude kontaktní centrum Webex konsolidovat svá oznámení o incidentech, údržbě a zavádění komplexních funkcí pod platformou Global Service Status, ukončí oznámení prostřednictvím e-mailu CJPIM a upozornění na místnosti Webex; aby uživatelé mohli nadále dostávat aktualizace o stavu služby a plánované údržbě, musí se uživatelé přihlásit k odběru e-mailů nebo RSS kanálů na stránce Stav globální služby a pro aktualizace vydání funkcí se přihlásit k odběru novinek a co bude brzy stránky nápovědy k zajištění nepřerušovaných oznámení po přechodu
Přihlaste se k odběru e-mailových oznámení o správě incidentů
| 1 |
Přejděte na stránku Webex pro komerční účely. |
| 2 |
Klikněte na obálku ( |
| 3 |
Zadejte svou e-mailovou adresu, na kterou chcete dostávat aktualizace, a klikněte na Vytvořit
předplatné. Na stránce se zobrazí potvrzovací zpráva.
 |
| 4 |
Zkontrolujte e-mailovou schránku, zda neobsahuje e-mail s oznámením. |
| 5 |
V e-mailu klikněte na odkaz Pot vrdit předplatné. Budete přesměrováni na status.webex.com, kde uvidíte potvrzovací
zprávu označující, že vaše předplatné je aktivní.
 |
) ikona umístěná v pravém horním rohu stránky.
Přihlásit se k odběru oznámení o údržbě
| 1 |
Přejděte na stránku Webex pro komerční účely. |
| 2 |
Klepněte na kartu Údržba a potom klikněte na obálku ( |
| 3 |
Zadejte svou e-mailovou adresu, na kterou chcete dostávat aktualizace, a klikněte na Vytvořit
předplatné. Na stránce se zobrazí potvrzovací zpráva.
 |
| 4 |
Zkontrolujte e-mailovou schránku, zda neobsahuje e-mail s oznámením. |
| 5 |
V e-mailu klikněte na odkaz Pot vrdit předplatné. |
| 6 |
Budete přesměrováni na status.webex.com, kde uvidíte potvrzovací zprávu
označující, že vaše předplatné je aktivní. |
Přihlásit se k odběru RSS kanálů Webex
| 1 |
Chcete-li se připojit ke kanálu RSS kontaktního centra Webex:
|
| 2 |
Chcete-li se připojit k obecnému kanálu RSS služeb Webex:
|
Co je nového pro Webex Contact Center
Sekce What's New a Coming Soon jsou organizovány speciálně pro tři osoby, aby poskytovaly cílené a relevantní aktualizace. Mezi tyto osoby obvykle patří:
Nezapomeňte zkontrolovat každou z těchto stránek pomocí těchto odkazů, a přihlaste se k odběru aktualizací, které jsou relevantní pro vaši roli.| 1 |
V části Co je nového u příslušné osoby klikněte na tlačítko Přihlá
sit se k odběru. |
| 2 |
Zadejte svou e-mailovou adresu, na kterou chcete dostávat aktualizace, a klikněte na
Vytvořit předplatné. Na stránce se zobrazí potvrzovací zpráva.
 |
| 3 |
V aplikaci Webex obdržíte zprávu od robota Centra nápově dy. Chcete-li
aktualizovat předvolby oznámení nebo spravovat předplatné ypur, klikněte na odkaz
zde ve zprávě. |
| 4 |
Klikněte na Předvolby oznámení a potom klikněte na
E-mail (výchozí) nebo
robot předplatného Webex. |
