Възстановяване или изтриване на отменен абонамент

С анулирането на абонаментите за повикване абонаментите са в състояние на меко изтриване. Това действие има следното въздействие:

Контролният център показва индикация, че организацията е в състояние на меко изтриване.
Веднага след анулирането на абонамента всички услуги са деактивирани и са недостъпни от контролния център. Въпреки това телефонните номера (TN) и MAC адресите все още са предоставени. Следователно не можете да използвате тези номера и устройства с друга Webex Calling организация.
Control Hub освобождава номерата или устройствата, свързани с абонамента след 15-30 дни от анулирането. Ако не се предприемат действия след 30 дни от анулирането, всички услуги, свързани с абонамента, се изтриват окончателно. След това администраторът може да преназначи номера или устройствата на друга организация.

Ето няколко указания за администратор при използване на тази функционалност:

Ако анулирането на абонамента е било грешка, администраторът може да се свърже с Cisco и да поиска възстановяване на услугите в рамките на 15—30 дни след изтриването.
Всякакви промени в абонамента влияят върху възможността за осъществяване и получаване на обаждания.
Възстановяването на услугите за повикване е възможно само за валиден абонамент за обаждане.

Времева линия и въздействие за изтегляне на данни за меко изтриване

Използвайте тази таблица, за да разберете времевия ред за извличане на данни чрез меко изтриване и въздействието му върху организацията.

Тип абонамент	Действие	Бележки	Брой дни, в които лицензът е в състояние на меко изтриване
Призоваване на проба	Изрично анулиране на абонамента от партньора	Пътеката е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни* Клиентът губи възможността да осъществява или получава PSTN обаждания. * Всички номера на плановете за обаждания на Cisco, свързани с абонамента, се пускат 15 дни след анулирането.	15-30 дни
	Изтичане на або	Пътеката е в спряно състояние за 30 дни Клиентът губи възможността да осъществява или получава PSTN обаждания по време на спирането . Когато спирането приключи, пътят е в състояние на меко изтриване в продължение на 15-30 дни, включително всички номера на Cisco Calling Plans.	15-30 дни
	Изтичане на абонамента	Тестовата проба не е премахната	Не е приложимо
	Неплащане от клиента	Не е приложимо	Не е приложимо
	Партньорът изтрива организацията	Можете да изтриете организация, след като премахнете всички услуги.	Не е приложимо
Абонамент за обаждане	Изрично анулиране на абонамента от партньора	Абонаментът е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни* Клиентът губи възможността да осъществява или получава PSTN обаждания. * Всички номера на плановете за обаждания на Cisco, свързани с абонамента, се пускат 15 дни след анулирането.	15-30 дни*
	Изтичане на або	Абонаментът е в спряно състояние за 60 дни. Клиентът губи възможността да осъществява или получава PSTN обаждания по време на спиране. Когато спирането приключи, пътят е в състояние на меко изтриване в продължение на 15-30 дни, включително всички номера на Cisco Calling Plans.	15-30 дни Забележка: Посочената времева линия е след спираното състояние.
	Неплащане от страна на клиента	Абонаментът е в спряно състояние за 60 дни Клиентът губи възможността да осъществява или получава PSTN обаждания по време на спиране. Когато спирането приключи, абонаментът е в състояние на меко изтриване в продължение на 15-30 дни, включително всички номера на Cisco Calling Plans	15-30 дни Забележка: Посочената времева линия е след спираното състояние.
	Партньорът изтрива организацията	Можете да изтриете организацията, след като всички услуги бъдат премахнати. Номерата на плановете за обаждания на Cisco не могат да бъдат изтеглени, след като организацията бъде изтрита.	Не е приложимо

Клиентите на Cisco Calling Plan, които желаят да мигрират телефонните си номера към друга организация, трябва да отворят билет с поддръжката на Cisco. Екипът за поддръжка инициира заявка за порт поне 60 дни преди изтичането или анулирането на абонамента.

Когато абонаментът е изрично анулиран от Партньора, абонаментът е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни.

Когато отмените лиценза за добав Webex Calling ка PSTN, той остава в състояние на меко изтриване в продължение на 15 дни.

Клиентът получава известие по имейл, когато абонаментът бъде отменен и в състояние на мек о изтриване. Ако абонаментът бъде отменен, можете да видите банера и на страницата за повикване на местоположение. Soft-delete banner under location page

Ако бъдат открити анулирани абонаменти, можете да видите информацията за абонамента на страницата за поръчки на PSTN. Added cancelled subscriptions banner screenshot

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.

Времева линия и въздействие за изтегляне на данни за меко изтриване

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма