14. září 2023

Konektor Serviceability: Místní protokoly a hlášení problému

Nástroj Serviceability Connector může nyní ukládat kopie protokolů, které shromáždí. Tato funkce se hodí, pokud potřebujete archivovat nebo auditovat protokoly. K dispozici je také monitor diskových prostředků, který vás upozorní, když dochází místo.

Pomocí služby Serviceability Connector můžete shromažďovat hlášení o problémech z telefonů registrovaných ve vašich uzlech aplikace Unified Communications Manager.

V obou případech si můžete stáhnout shromážděná data a analyzovat je pomocí analyzátoru Collaboration Soultions Analyzer. Viz návod k nastavení pro konektor Serviceability kde najdete podrobnosti.

5. července 2022

Síť videa: Nový skript hromadného zřizování

Pokud musíte v nasazení Video Mesh nasadit mnoho uzlů, je tento proces časově náročný. Můžete použít skript na adresehttps://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning k rychlému nasazení uzlů Video Mesh na servery VMware ESXi. Přečtěte si soubor readme, kde najdete pokyny k použití skriptu.

29. dubna 2022

Síť videa: Ponechávejte média pro všechny externí schůzky Webex ve službě Video Mesh

V předchozích verzích jste ovládali použití služby Video Mesh pro schůzky pouze pro své interní weby. U schůzek, které jsou hostované na externích webech Webex , tyto weby určovaly, zda může služba Video Mesh přecházet do Webex. Pokud externí web nepovoloval kaskády Video Mesh, vaše média vždy použila cloudové uzly Webex .

Pomocí možnosti Upřednostňovat službu Video Mesh pro všechny externí Webex Meetings nastavení a pokud má web Webex dostupné uzly Video Mesh, média budou pro schůzky na externích webech probíhat přes tyto uzly. Podrobnosti vizhttps://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings .

22. dubna 2022

Konektor Serviceability: Import odběratelů pro vydavatele v Unified CM

Pokud pro hostitele konektoru Serviceability používáte ECP, existuje nový způsob, jak přidávat předplatitele do clusteru Serviceability. Když do clusteru přidáte vydavatele Unified CM , konektor se dotáže vydavatele a automaticky vyplní seznam odběratelů. Podrobnosti naleznete v návod k nastavení pro konektor Serviceability .

15. října 2021

Zabezpečení hybridních dat: Požadavek na licenci Docker Desktop

Při instalaci a konfiguraci uzlů HDS potřebujete aplikaci Docker Desktop, aby bylo možné spustit instalační aplikaci. Docker nedávno aktualizoval svůj model licencování. Vaše organizace může vyžadovat placené předplatné Docker Desktop. Podrobnosti naleznete v příspěvku na blogu Docker, „ Docker aktualizuje a rozšiřuje naše předplatné produktů „.

30. června 2021

Hybridní služba hovorů: Oznámení EOL pro architekturu Expressway Call Connector

Ke dni 30. června 2021 , služba Hybrid Call Service pro uživatele a zařízení v osobním režimu, které vyžadují přístup PSTN (architektura Expressway Call Connector), skončila životnost (EOL) a již není podporována.

Další informace najdete na stránce https://help.webex.com/n2q9085.

23. dubna 2021

Služba hybridního kalendáře: Přizpůsobené šablony pozvánek na schůzku

V Cisco Webex Control Hub mohou nyní správci zvolit podrobnosti připojení ke schůzce, které služba kalendáře zahrne do pozvánek na schůzku:

• Zobrazit nebo skrýt podrobnosti připojení po telefonu.

  Když zadáte podrobnosti o vytáčeném připojení, můžete také přidat odkaz na globální čísla pro přímé volání, odkaz na omezení bezplatného volání nebo obojí.

  

• Zobrazí nebo skryje podrobnosti o připojení z aplikace nebo videokonference zařízení.

  Když zadáte podrobnosti o videovytáčení, můžete také zahrnout adresa IP IVR , odkaz k připojení přes Skype pro firmy nebo oboje.

  

Navíc můžete přidat vlastní záhlaví a zápatí pro libovolný z jazyků, které služba hybridního kalendáře podporuje (nebo použít záhlaví a zápatí konkrétního jazyka jako výchozí pro jazyky, které nemají žádný definován).

Hodnoty záhlaví a zápatí mají každá maximálně 1024 znaků (včetně mezer).

4. března 2021

Služba Serviceability: Monitorujte platformu BroadWorks Xtended Services

Nyní můžete monitorovat platformu Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) pomocí konektoru Serviceability.

Další informace najdete na stránce https://www.cisco.com/go/serviceability.

24. února 2021

Služba Serviceability: Hosting konektoru na podnikové výpočetní platformě

Nyní můžete použít platformu Enterprise Compute Platform (ECP) k hostování konektoru Serviceability v síti. To znamená, že nemusíte používat Cisco Expressway for Serviceability.

Další informace najdete na stránce https://www.cisco.com/go/serviceability.

9. února 2021

Služba hybridního kalendáře: Byl odebrán požadavek na licenci na uživatele

Správci zákazníků mohou nyní v centru Control Hub povolit službu hybridního kalendáře Webex pro uživatele bez licence. Tato změna poskytuje všem uživatelům konzistentní kalendář pro připojení ke schůzkám v aplikace Webex.

2. února 2021

Zabezpečení hybridních dat: Volitelně po konfiguraci HDS odpojit soubory ISO

Uzly HDS nyní podporují odpojení souboru ISO poté, co si všechny uzly HDS vyzvednou novou konfiguraci. Podrobnosti naleznete v návod k nastavení pro Cisco Webex Hybrid Data Security .

20. ledna 2021

Služba hybridního kalendáře: Aktualizace podpory verzí Microsoft Exchange

Byla přidána podpora pro systém Exchange 2019 a byla odebrána oficiální podpora pro systém Exchange 2010.

21. prosince 2020

Oznámení o ukončení podpory (EoS) hybridní služby hovorů pro koncové uživatele

Od 31. března 2021 bude služba hybridních hovorů pro koncové uživatele znamenat pro všechny zákazníky výraz ukončení podpory (EoS). Do budoucna budou zákazníci muset aplikace Webex nakonfigurovat tak, aby se registrovala přímo v aplikaci Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pro podnikové funkce volání pro uživatele. Hybrid Call pro zařízení bude i nadále fungovat, ale je nutné jej migrovat na řešení Device Connector.

Viz Oznámení služby EoS kde získáte další informace.

14. září 2020

Služba Serviceability pro zprostředkování hostované spolupráce (HCM-F)

Nástroj Serviceability Connector může nyní importovat data o infrastruktuře zákazníků HCS z aplikace HCM-F. Tato funkce má následující výhody:

• Automatický import inventáře výrazně usnadňuje povolení služby Serviceability Connector pro nasazení HCM-F. Konektor se také synchronizuje s inventářem, což snižuje nutnou údržbu.

• Společnost TAC může nyní přiřadit zařízení k jejich clusterům a zákazníkům, což dále zkracuje dobu potřebnou k vyřešení.

Více informací najdete zde: https://www.cisco.com/go/serviceability.

21. července 2020 (aktualizováno 19. srpna 2020)

Požadavky na doménu a adresu pro zařízení Webex Room (Kalendář Google)

Zařízení pro místnosti Webex již nebudou zobrazovat seznam schůzek z Kalendáře Google, pokud jste jej nezobrazovali ověřili vaše domény v Cisco Webex Control Hub , včetně domény účtu, který spravuje seznamy řízení. Požadujeme také, aby e-mailové adresy Google pro prostorová zařízení Webex odpovídaly @resource.calendar.google.com formátu.

Pokud například formát e-mailu vašeho zařízení pro místnosti používá předponu domény a vaše e-mailová doména ji používá company.com , musíte ověřit soubor company.com a Pracovní prostory mají e-mailová adresa , který používá formát zdroje místnosti Google:

Příklad:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Novější e-mailové adresy prostředků nemusí obsahovat předponu domény, jako v následujícím příkladu:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Tato změna nemá vliv na možnost plánování schůzek pomocí klíčových slov (@webex nebo @meet) nebo adres videa a nemá vliv na seznamy schůzek uživatelů v aplikaci Aplikace Webex Teams.

5. června 2020

Hybridní kalendář: výchozí nastavení jazyka rozšířeno na Google a cloudová nasazení Office 365

Globální nastavení, kterým se řídí jazyk podrobností o připojení, které hybridní kalendář přidává do pozvánek pro vaši organizaci, je nyní k dispozici pro cloudovou službu. Toto nastavení se zobrazí v centru Control Hub a ovlivní celou vaši organizaci. Toto nastavení jsme představili v října 2018, ale pouze pro konektor Calendar Connector založený na službě Expressway. Nyní platí pro všechny typy nasazení.

Před touto změnou konektor kalendáře načetl jazyk z jedné z následujících hodnot:

• Nasazení Google Calendar – národní prostředí v nastavení kalendáře uživatele.

• Office 365 (cloudová nasazení) – "language":{"locale"} z nastavení poštovní schránky uživatele.

• Microsoft Exchange nebo Office 365 (používá konektor Calendar Connector) – The položka.Kultura vlastnost z každé pozvánku na schůzku .

Chcete-li zachovat předchozí chování, můžete ponechat výchozí nastavení. Nové nastavení vám umožňuje vybrat konkrétní jazyk, který chcete používat v celé organizaci, pro případ, že požadujete jazyk, který se nemá nebo nemůže ovládat z těchto hodnot.

Pokud jste nasadili hybridní kalendář s více než jedním typem prostředí kalendáře, mějte na paměti, že Výchozí jazyk nastavení se zobrazí na více místech v centru Control Hub (jedno pro každý typ prostředí kalendáře). Pokud ho nastavíte na jedné pobočce, potlačíte tím, co bylo dříve nastaveno na libovolném jiném místě, a změníte jazyk podrobností o připojení pro všechny schůzky, které hybridní kalendář zpracovává.

4. června 2020

Zabezpečení hybridních dat: Šifrovaná připojení s databázemi Microsoft SQL Server

Uzly HDS nyní podporují šifrovaná připojení s databázemi Microsoft SQL Server pomocí TLS. V dřívějších verzích jsme podporovali pouze připojení TLS s databázemi Postgres. Podrobnosti naleznete v části týkající se vytváření souborů ISO v návod k nastavení pro Cisco Webex Hybrid Data Security .

15. května 2020

Konektor nyní vyvolá výstrahu, pokud je nakonfigurován k nahrávání diagnostických informací pomocí přihlašovacích údajů uživatele cisco.com k ověření. Tuto metodu ověřování nahraných položek nepodporujeme. Musíte změnit svou Způsob ověření nahrání komu Disk zkušenosti zákazníků abyste měli jistotu, že nahrávání diagnostiky bude v budoucnu úspěšné. Více informací najdete zde: https://www.cisco.com/go/serviceability.

5. května 2020

Zabezpečení hybridních dat: Je vyžadováno VMware ESXi 6.5 nebo novější

Nyní vyžadujeme, abyste své virtuální počítače spouštěli na systému VMware ESXi 6.5 nebo novějším.

Zabezpečení hybridních dat: Noví hostitelé se společnou identitou

Přidali jsme hostitele se společnou identitou v EU a druhého hostitele v USA. Podrobnosti naleznete v části „Požadavky na externí připojení“ v návod k nastavení pro Cisco Webex Hybrid Data Security .

30. dubna 2020

Od 4. května 2020 je služba hybridních hovorů pro koncové uživatele omezena pouze pro stávající zákazníky. Tuto službu nesmějí využívat žádní noví zákazníci. Do budoucna mohou noví zákazníci nakonfigurovat aplikaci Aplikace Webex Teams pro registraci přímo v aplikaci Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pro podnikové funkce volání.

Další informace naleznete zde Změny služby hybridních hovorů .

11. února 2020

Konektor Serviceability: Nahrát na disk Customer eXperience Drive (CXD)

Konektor Serviceability Connector nyní může nahrávat data na disk Customer eXperience Drive. Tato služba je naší preferovanou možností nahrávání a je výchozím nastavením pro nové instalace konektoru Serviceability. CXD nevyžaduje, abyste zadali přihlašovací údaje cisco.com v konfiguraci konektoru Serviceability.

Customer eXperience Drive (CXD) je služba nahrání souboru s více protokoly. Tato služba umožňuje konektoru Serviceability Connector nahrávat data přímo do aktivního požadavku na službu pomocí jedinečné sady přihlašovacích údajů vytvořených pro tento požadavek na službu.

Pokud instalujete konektor Serviceability Connector poprvé, nemusíte nic konfigurovat, abyste mohli tuto funkci využívat.

Pokud jste dříve nakonfigurovali konektor Serviceability Connector pro použití přihlašovacích údajů cisco.com, můžete to změnit na CXD následujícím způsobem:

1. Přihlaste se k hostiteli konektoru Expressway.

2. Přejít na Aplikace > Hybridní služby > Obslužnost > Nastavení nahrávání .

3. Změňte nastavení Způsob ověření nahrání komu Disk zkušenosti zákazníků a uložte.

Další informace o implementaci konektoru Serviceability Connector najdete na webuhttps://www.cisco.com/go/serviceability .

3. února 2020

Konektor Serviceability: Byla přidána podpora serverů Cisco BroadWorks

Rozšířili jsme konektor Serviceability, abychom mohli shromažďovat diagnostické informace z vybraných serverů Cisco BroadWorks. Jsou to nově podporované servery:

• Cisco BroadWorks Aplikační server (AS)

• Cisco BroadWorks Profile Server (PS)

• Cisco BroadWorks Zasílání zpráv Server (UMS)

• Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

Nová zařízení můžete přidat tak, že se přihlásíte k hostiteli konektoru a přejdete na Aplikace > Hybridní služby > Obslužnost > Spravovaná zařízení .

Více informací o implementaci Serviceability Connector se servery Cisco BroadWorks najdete nahttps://www.cisco.com/go/serviceability .

19. listopadu 2019

Zabezpečení hybridních dat: Byla přidána podpora blokovaných prostředí externího překladu DNS

Mnoho zákazníků používajících servery proxy neumožňuje externí DNS pro interní klienty. Když zaregistrujete uzel zabezpečení hybridních dat, proces otestuje vyhledávání DNS a připojení ke cloudu Cisco Webex . V minulosti tato kontrola selhala u explicitních konfigurací proxy, kdy uzel se nemohl dotazovat serverů DNS kvůli konfigurace sítě. V důsledku toho se uzel nezaregistroval.

Uzel může nyní tuto podmínku zjistit před registrací a automaticky přejít do režimu blokovaného externího rozlišení DNS . DNS a registrace uzlu jsou potom úspěšné. Při konfiguraci explicitního proxy serveru klepněte na tlačítko Zkontrolujte připojení proxy , uzel zjistí, zda vaše nasazení tento režim vyžaduje. Po restartování uzlu můžete zobrazením uzlů zkontrolovat, zda je režim povolen Přehled (https://[ IP uzlu HDS nebo FQDN]/setup). Když je povolena, Blokováno externí rozlišení DNS je nastavena na Ano .

Chcete-li tuto funkci vypnout, ujistěte se, že interní servery DNS dokážou přeložit veřejné názvy DNS . Pak zkontrolujte překlad DNS tím, že se vraťte na URL nastavení uzlu Trustový obchod a proxy stránky a spuštěny Zkontrolujte připojení proxy znovu.

Další informace o konfiguracích proxy serveru najdete ve zdroji platném pro vaše nasazení zabezpečení hybridních dat:

• Stávající nasazení – Podpora proxy pro zabezpečení hybridních dat a služby Webex Video Mesh (článek nápovědy)

• Nová nasazení –https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (průvodce nasazením)

15. listopadu 2019

Služba hybridního kalendáře: Německo Instance služby Microsoft Office 365

Cloudová služba hybridního kalendáře se službami Office 365 nyní podporuje německou instanci systému Office 365 pro nová nasazení. Při nastavit služby je třeba zvolit instanci Office 365 přímo a poté autorizovat oprávnění pro službu u Microsoft. V současné době podporujeme pouze instance pro Německo a celosvětovou instanci.

17. září 2019

Služba hybridního kalendáře: Přepracování a zjednodušení e-mail šablony

Aktualizovali jsme šablony e-mailů pro službu hybridního kalendáře, aby odpovídaly přepracování a zjednodušení šablon e-mailů, které bylo představeno pro Webex Meetings v WBS39,5 . Mezi vylepšení patří:

• Jediné, přehledné zelené tlačítko pro připojení ke schůzkám.

• Konzistentní, standardizovaný vzhled pozvánek ze všech plánovačů (kalendář, aplikace Webex pro počítače atd.).

• Jedním klepnutím se připojíte pomocí odkazu pro mobilní zařízení v šablonách pro mobilní uživatele, kteří se chtějí rychle připojit ke schůzka pouze se zvukem .

20. srpna 2019

Zabezpečení hybridních dat: Podpora proxy serverů

Zabezpečení hybridních dat nyní podporuje explicitní, transparentní kontrolní a nekontrolující proxy servery, takže můžete zabezpečit a monitorovat provoz z podniku do cloudu. Rozhraní pro správu platformy v uzlech můžete použít pro správu certifikátů a kontrolu celkového stavu připojení po nastavit proxy serveru pro uzly.

Další informace najdete ve zdroji platném pro vaše nasazení zabezpečení hybridních dat:

• Stávající nasazení – Podpora proxy pro zabezpečení hybridních dat a služby Webex Video Mesh (článek nápovědy)

• Nová nasazení –https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (průvodce nasazením)

16. srpna 2019

Služba hybridního kalendáře: Integrace Cisco TMS pro cloudové služby (Office 365 a Google Calendar)

Možnost plánování Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) umožňuje cloudové službě hybridního kalendáře využít vaše místní prostředí správy prostředků a hostování konferencí k zjednodušenému plánování schůzek. Tato integrace také rozšiřuje možnost připojení schůzky jedním tlačítkem (OBTP) na širokou škálu videozařízení.

Chcete-li nasadit integraci, nejprve nastavit cloudovou službu hybridního kalendáře. Poté nainstalujte konektor Calendar do místního místní Expressway-C a nakonfigurujte konektor pro možnost plánování Cisco TMS .

Integrace v současné době nepodporuje hybridní nasazení systému Exchange (Microsoft Exchange a Office 365 společně). Po konfiguraci možnosti plánování TMS na zařízení Expressway-C, již nemůžete propojit stejný konektor se Microsoft Exchange ani naopak.

Požadavky, úlohy nasazení a další informace naleznete v příslušné kapitole osvědčení o nasazení průvodce nasazením pro službu Cisco Webex Hybrid Calendar Service :

• Nasaďte integraci Cisco TMS se službami Office 365

• Nasaďte integraci Cisco TMS s Kalendářem Google

Služba hybridního kalendáře: Konfigurovatelné akce pro klíčová slova @webex a @meet

Správce Control Hubu může zvolit výchozí akci, kterou budou klíčová slova plánování @webex a @meet dělat:

• Vytvořte prostor v aplikaci Webex a přidejte k němu podrobnosti připojení (výchozí pro @meet).

• Použít podrobnosti připojení k soukromé místnosti Cisco Webex plánovače (výchozí pro @webex)

• Použití místní správy prostředků a hostování konferencí se Cisco TelePresence Management Suite (dostupná pouze jako volitelná možnost pro @meet)

  Integrace Cisco TMS v současné době funguje s cloudovou službou hybridního kalendáře pro Office 365 nebo s cloudovou službou hybridního kalendáře pro Kalendář Google. Není k dispozici pro Microsoft Exchange ani pro hybridní nasazení Exchange a Office 365.

Každá možnost přidá do těla pozvánky na schůzku podrobnosti o příslušném připojení. Tato nastavení najdete na stránce nastavení služby hybridního kalendáře v prostředí Control Hub (https://admin.webex.com ).

Pokročilí uživatelé mohou použít složená klíčová slova @webex:space nebo @webex:myroom chcete-li přepsat výchozí nastavení správce pro dané klíčové slovo. K dispozici jsou také složená klíčová slova pro @meet, které jsou uvedeny v nastavení prostředí Control Hub.

Uživatelé s více weby Cisco Webex mohou stále používat @webex:<site> pro tuto chvíli. Důrazně však doporučujeme nakonfigurovat Nastavení Má osobní místnost v aplikaci Cisco Webex Teams abyste určili, který web @webex použití. Toto nastavení poskytuje jedno tlačítko pro odeslání do videozařízení a také označuje, který web má aplikace monitorovat z pohledu účastníků vstupujících do předsálí osobní místnosti uživatele.

Soubor @spark klíčové slovo také zatím zůstává v provozu. Pokud však vaše organizace aktuálně používá @spark, doporučujeme použít @webex(a změnou výchozího nastavení vytvořit prostor) nebo @webex:space místo toho. Odebereme @spark v budoucnu, jakmile využití poklesne.

23. července 2019

Služba hybridních zpráv: Kompatibilita se zabezpečením hybridních dat

Služba Hybrid Message Service je nyní kompatibilní s Cisco Webex Hybrid Data Security.

K zabezpečení služby Hybrid Message Service běžně používáme systém Cisco Webex Key Management System (KMS), ale můžete se službou Hybrid Message Service použít místní instanci KMS.

Vizhttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security naleznete podrobnosti o nasazení zabezpečení hybridních dat služby Cisco Webex .

3. července 2019

Služba hybridního kalendáře: Mimo kancelář pro službu Office 365 Cloud a Kalendář Google

Uživatelé služby Calendar Service v Office 365 nebo Google Calendar mohou nyní sdílet svůj stav Nejsem v kanceláři s ostatními uživateli v aplikaci Webex . (Tuto funkci jsme dříve přidali pro uživatele služby hybridního kalendáře na Microsoft Exchange.) Když uživatel nastaví automatickou odpověď, ostatní uživatelé v organizaci uvidí stav v aplikaci Webex v těchto umístěních:

• Ve zmínce @mentions je určena uživateli v nepřítomnosti.

• V prostoru Lidé daného uživatele.

• Ve výsledcích hledání pro jméno tohoto uživatele.

• V rozbaleném seznamu osob pro prostor.

Aktualizace změn stavu v aplikaci Webex může trvat až 20 minut. Uživatelé mohou číst Ukažte, když nejste v kanceláři kde získáte další informace.

Pokud jste již nasadili cloudovou službu hybridního kalendáře s Office 365, není pro uživatele vyžadována žádná další konfigurace.

Pokud jste již nasadili společně s Kalendářem Google, musíte autorizovat přístup API pro klienta služby Calendar Service v správcovské konzoli Google (https://admin.google.com ). Musíte přidat klienta (získat název klienta z centra Control Hub) a autorizovat pro něj následující rozsahy, přesně tak, jak jsou uvedeny níže: https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic (Viz téma Povolte a nakonfigurujte službu hybridního kalendáře pomocí Kalendáře Google inhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar .)

Služba hybridního kalendáře: Zobrazte schůzky v seznamu schůzky

V Cisco Webex Teams si nyní můžete zobrazit podrobnosti o nadcházejících schůzkách v seznamu schůzek společně s nadcházejícími schůzkami. (Schůzky jsou události kalendáře, které naplánujete, aniž byste do nich přidali další pozvané osoby.)

Pokud zadáte do pole umístění schůzky klíčové slovo pro plánování, například @webex nebo @meet, služba hybridního kalendáře přidá podrobnosti připojení ke schůzce, stejně jako by to bylo do schůzky. Když má schůzka začít, zobrazí se v Aplikace Webex Teams tlačítko Připojit a můžete pomocí něj přímé volání ke schůzce. Nebo můžete do textu schůzky zahrnout adresu schůzka Webex (například odkaz na soukromou místnost). Pokud zahrnete soukromou místnost jiného uživatele Webex Teams, tomuto uživateli se těsně před zahájením schůzky také zobrazí tlačítko Připojit se, ale tato schůzka se mu nebude zobrazovat a nebude vědět, kdo se s ním pokouší setkat, dokud se nepokusíte připojit.

2. července 2019

Oznámení hybridních služeb v prostoru Webex Teams

Po nasazení hybridních služeb můžete spolu s dalšími osobami ve své organizaci nebo mimo ni chtít dostávat oznámení o stavu služby, výstrahách, aktualizacích softwaru a tak dále. Dříve jste mohli dostávat oznámení pouze e-mailem. Nyní můžete přihlásit osoby k odběru oznámení o službě Webex Teams prostřednictvím botů.

Další informace najdete v tématu Konfigurace oznámení pro hybridní služby Cisco Webex.

21. června 2019

Služba Webex Serviceability vylepšuje diagnostiku pro službu Expressway

Služba Webex Serviceability Service má nové, jemnější možnosti pro shromažďování informací o řešení potíží ze spravovaných zařízení nebo clusterů Řada Cisco Expressway . Až dosud muselo středisko technické podpory (TAC) shromažďovat úplný snímek systému, aby bylo možné řešit potíže s vaším spravovaným řešením Expressway.

Nové možnosti jsou následující:

• Vytvářejte a shromažďujte snímek protokolů : Umožňuje zaměstnancům středisko technické podpory společnosti Cisco (TAC) vytvořit snímek protokolů z vašeho spravovaného zařízení Expressway a bezpečně nahrát snímek k vaší žádost o služby.

• Vytvářejte a shromažďujte snímky stavu systému : Umožňuje programu TAC vytvořit snímek aktuálního stavu spravovaného zařízení Expressway a bezpečně nahrát snímek k vaší žádost o služby.

• Shromážděte protokoly diagnostiky : Umožňuje středisko technické podpory Cisco (TAC) spouštět a pak zastavovat protokolování diagnostiky ve spravovaném zařízení Expressway a bezpečně nahrát výsledný protokol diagnostiky ve vaší žádost o služby.

Tyto nové možnosti zefektivňují nahrávání a ukládání protokolů, a co je nejdůležitější, pomáhají službě TAC efektivněji cílit na jakékoli problémy s vašimi spravovanými službami Expressway.

5. dubna 2019

Migrujte adresy protokol SIP na webex.com

Nyní můžete migrovat organizaci služby Hybrid Call Service z webu ciscospark.com na adresy protokol SIP webex.com.

Další informace naleznete zde Přenese organizaci Hybrid Call Service Cisco Spark do domény Cisco Webex .

26. března 2019

Historie událostí pro hybridní služby

Přidali jsme novou funkci, která vám pomůže spravovat nasazení hybridních služeb. Pomocí historie událostí máte přístup k záznamům událostí a historických změn, které byly provedeny na prostředcích hybridních služeb ve vaší organizaci. Uchované informace v historii událostí zobrazují stavy, nastavení a výstrahy, které vám pomohou izolovat, ladit a řešit problémy, a lze je použít pro účely auditu. Záznamy sahají až 30 dnů zpět. Máte několik způsobů, jak filtrovat data, která jsou pro vás relevantní.

Další informace o této funkci a způsobu použití naleznete zde tento článek .

23. března 2019

Nová zařízení podporovaná službou Webex Serviceability Service

Služba Serviceability zvyšuje rychlost, s jakou mohou pracovníci technické podpory společnosti Cisco diagnostikovat problémy s vaší infrastrukturou. Automatizuje úlohy hledání, načítání a ukládání diagnostických protokolů a informací do vašeho požadavku na službu (SR), aby mohl TAC efektivněji identifikovat a řešit problémy s vaším místní zařízením.

Spravovaná zařízení

Služba Serviceability může pracovat s následujícími zařízeními:

• (Nové) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Nový) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager,

• Služba IM a služba Presence řešení Cisco Unified CM

• Řada Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Související četba:

• návod k nastavení služby Serviceability (https://www.cisco.com/go/serviceability )

• Poznámky k verzi konektoru Serviceability (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql )

4. března 2019

Odebrání sledování zařízení CTI z hybridní služby hovorů

Aby se zlepšila nasazení a kvalita služby Hybrid Call Service, bylo ze služby Hybrid Call Service odstraněno neustálé sledování zařízení Unified CM uživatele. Tato změna posiluje primární hodnotu hybridní služby hovorů: propojování hovorů mezi aplikacemi a zařízeními Unified CM a Webex Teams. Viz tento článek naleznete původní oznámení a naleznete ji v příručce pro nasazení na adresehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call kde získáte další informace.

26. února 2019

Zabezpečení hybridních dat: Šifrování TLS pro připojení k databázi PostgreSQL

Uzly zabezpečení hybridních dat nyní podporují šifrovaná připojení s databázovými servery PostgreSQL. Příručka nasazení hybridního zabezpečení dat Cisco Webex byla aktualizována a je k dispozici na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Chcete-li povolit šifrování TLS s PostgreSQL ve stávajícím nasazení, nastavit pro nasazení PostgreSQL TLS. Pak spusťte nástroj HDS Setup Tool s kopií aktuální konfigurace ISO. Nová pole se zobrazí na Přihlašovací údaje databáze obrazovka kdy Typ databáze je nastavena na PostgreSQL .

Můžete vybrat z následujících možností pro Režim připojení k databázi TLS :

Když vyberete jednu z Vyžadovat TLS režimů, v případě potřeby nahrajte kořenový certifikát a klikněte na tlačítko Pokračovat Nástroj Nastavení HDS okamžitě otestuje připojení TLS k databázový server. Nástroj také ověřuje podepisovatele certifikátu a název hostitele (pokud existuje). Pokud se test nezdaří, nástroj zobrazí chybová zpráva popisující problém. Můžete zvolit, zda chcete chybu ignorovat a pokračovat v nastavení. (Kvůli rozdílům v připojení se může stát, že uzly HDS budou moci navázat připojení TLS , i když je nástroj HDS Setup Tool nemůže úspěšně otestovat.)

Po aktualizaci a distribuci nového konfigurační soubor ISO budou uzly používat nový režim TLS . Pokyny naleznete v části „ Změňte konfiguraci uzlu “ v návod k nastavení pro Cisco Webex Hybrid Data Security.

Zabezpečení hybridních dat: Šifrování SSL pro protokoly

Zabezpečení hybridních dat nyní podporuje šifrované připojení protokolů k serveru syslog s podporou protokolu TLS.

Chcete-li povolit šifrování TLS se serverem syslog ve stávajícím nasazení, nejprve ověřte, zda server syslog podporuje připojení TCP . Pak spusťte Nástroj pro nastavení HDS s kopií aktuální konfigurace ISO a na obrazovce systémových protokolů zaškrtávací políčko Šifrování SSL . Může být také nutné změnit URL serveru syslog tak, aby místo UDP TCP .

Pokud zaznamenáte problémy se serverem syslog přijímajícím protokoly z uzlů zabezpečení hybridních dat, může být neshoda mezi tím, co server syslog z hlediska TLS podporuje, a tím, jak se uzly pokoušejí připojit k serveru. Chcete-li vyřešit potíže, spusťte nástroj Nastavení HDS s kopií aktuální konfigurace ISO a ověřte, zda je zaškrtávací políčko SSL pro server syslog ve správném stavu.

Další informace naleznete zdehttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security .

25. ledna 2019

Služba Hybrid Calendar Service se systémem Microsoft Exchange: Povolte vyhledávání záznamů SCP pro automatické zjišťování

Přidali jsme Povolit vyhledávání záznamů SCP do části zjišťování na stránce stránka konfigurace Microsoft Exchange u hostitele konektoru Expressway. Tato možnost určuje, zda se konektor Calendar Connector dotazuje na službu Active Directory jako první krok v procesu Autodiscover. Tato možnost je k dispozici (a ve výchozím nastavení povoleno) pro konfigurace typu Microsoft .

Další informace o vyhledávání záznamů SCP a procesu Autodiscover naleznete v Služba hybridního kalendáře Cisco Webex s odkazem na integraci Microsoft Exchange . Nápovědu k řešení potíží viz Otestujte automatické zjišťování a zosobnění Microsoft Exchange .

25. ledna 2019

Zabezpečení hybridních dat: Podpora podnikového serveru MS SQL Server Enterprise

Hybridní zabezpečení dat nyní podporuje podnikový server Microsoft SQL Server Enterprise jako úložiště klíčových dat. Příručka nasazení hybridního zabezpečení dat Cisco Webex byla aktualizována a je k dispozici na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Podpora serveru Microsoft SQL Server je určena pouze pro nová nasazení hybridního zabezpečení dat. V současné době nepodporujeme migraci dat z PostgreSQL na Microsoft SQL Server ve stávajícím nasazení.

V době vydání jsou požadavky následující:

• Nainstalovaný a spuštěný SQL Server 2016 Enterprise s aktualizací Service Pack 2 a kumulativní aktualizací 2 nebo novější.

• Během nastavení bylo vybráno ověření ve smíšeném režimu. Režim ověřování systému Windows není podporován.

• Minimálně 8 vCPU, 16 GB hlavní paměti, dostatek místa na pevném disku a sledování, aby nebylo překročeno. (doporučují se 2 TB, pokud chcete databázi provozovat po dlouhou dobu, aniž by bylo nutné zvětšovat úložiště.)

Ovladače JDBC, které hybridní zabezpečení dat používá, podporují vždy zapnutý SQL Server (skupiny dostupnosti Always On Failover Clusters a Always On).

16. ledna 2019

První verze konektoru Serviceability

Tento konektor zvyšuje rychlost, kterou mohou pracovníci technické podpory Cisco diagnostikovat problémy s vaší infrastrukturou. Automatizuje úlohy hledání, načítání a ukládání diagnostických protokolů a informací do požadavku služby (SR) a spouštění analýzy na základě diagnostických signatur, aby společnost TAC mohla efektivněji identifikovat a řešit problémy s vaším místní zařízením.

Konektor Serviceability je malá část softwaru hostovaná na zařízení Expressway ve vaší síti („hostitel konektoru“). Přijímá žádosti iniciované TAC prostřednictvím služby Cisco Webex a ke shromažďování požadovaných dat používá rozhraní API vašeho místní zařízení. Poté bezpečně nahraje požadovaná data do úložiště souborů SR, kde jsou připojeny k vašemu požadavku na službu.

Přihlaste se k odběru poznámek k verzi konektoru Serviceability (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql ), abyste byli informováni o budoucích upgradech.

Spravovaná zařízení

Serviceability Connector může fungovat s následujícími zařízeními:

• Cisco Unified Communications Manager,

• Služba IM a služba Presence řešení Cisco Unified CM

• Řada Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

7. prosince 2018

Služba hybridního kalendáře: Zpracování pozvané osoby na schůzku Webex Team

Změnili jsme chování při naplánování schůzky týmu Webex pomocí klíčového slova (například @webex:space, @meet nebo @spark) a pozvete někoho, jehož e-mailová adresa neodpovídá žádnému účtu v Webex Teams:

• Služba hybridního kalendáře se již nepokouší pozvat danou osobu, aby se připojila k Webex Teams.

• Obdržíte e-mail s informací, že některé pozvané osoby nebylo možné přidat do prostoru. Z důvodů ochrany osobních údajů neuvádíme konkrétní pozvané osoby, takže budete muset porovnat seznam pozvaných osob se seznamem osob v novém prostoru, abyste zjistili, kdo chybí. Můžete také ručně přidat do prostoru chybějící pozvané osoby .

  Stejně jako dříve se pozvané osoby bez účtu mohou stále připojit ke schůzce jako hosté.

9. listopadu 2018

Byla vydána služba Hybrid Message Service

Tato služba je ideální pro organizace, které mají uživatele ve službě Cisco Webex Teams , kteří si potřebují vyměňovat zprávy s uživateli služby Cisco Unified Communications Manager IM a Presence (UCM IM&P). Služba Hybrid Message Service umožňuje výměnu okamžitých zpráv 1:1 mezi klientem Cisco Webex Teams a klient Cisco Jabber registrovaným ke službě Unified CM IM a Presence. Služba Hybrid Message Service umožňuje uživatelům aplikace Cisco Jabber zobrazit stav přítomnosti uživatelů aplikace Cisco Webex Teams na základě aktivity klienta Teams.

Informace o nasazení nové služby najdete v příručce pro nasazení služby Message Service na adresehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-message .

12. října 2018

Výchozí jazyk pro nasazení hybridního kalendáře s konektorem Calendar Connector

Přidali jsme globální nastavení pro vaši organizaci, které ovládá jazyk podrobností o připojení, které služba hybridního kalendáře přidává do pozvánek. Toto nastavení platí pro integrace Microsoft Exchange a Office 365, které používají konektor Calendar Connector založený na Expressway.

Před touto změnou četl konektor Calendar Connector jazyk z položka.Kultura v pozvánce na schůzku. Chcete-li zachovat předchozí chování, můžete ponechat výchozí nastavení. Nové nastavení vám umožňuje vybrat konkrétní jazyk, který se bude používat v celé organizaci pro případ, že požadujete jazyk, který se nemá nebo nelze ovládat z položka.Kultura .

Toto nastavení se nevztahuje na integrace Google G Suite se službou hybridního kalendáře ani na novou cloudovou službu Office 365. Viz Jak služba hybridního kalendáře lokalizuje podrobnosti o schůzce u nastavení používaných jednotlivými typy integrace.

24. září 2018

Více cílů protokol SIP pro globální nasazení služby Call Service Connect

Uvedli jsme novou funkci, která umožňuje zadat více řešení Expressway E jako cíle protokol SIP pro připojení služby Call Service Connect. V minulosti platilo, že jste měli globální nasazení a používáte jeden cíl protokol SIP , provoz z služby Cisco Webex do podniku procházel jediným DNS SRV a nebylo možné jej nasměrovat do clusteru Expressway na základě umístění volajícího nebo volaného. To způsobilo protlačení médií přes uzel, i když volající a volaní uživatelé byli na druhé straně světa, což vedlo k potenciálnímu zpoždění při latenci.

Při použití více cílů protokol SIP pro připojení služby hybridních hovorů při volání ze služby Cisco Webex do podniku, vyhledá aplikace Cisco Webex DNS SRV přidružené ke konektoru hovorů volajícího uživatele. Tento vztah ukazuje na rychlostní komunikaci ( Cíl protokol SIP ) v blízkosti volajícího. Pokud není pro daný konektor hovorů definován DNS SRV , použije se výchozí cíl protokol SIP .

Výhoda těchto možností nasazení vám umožňuje řídit výběr navazujícího směrování.

Další informace o tom, jak tato funkce funguje a jak ji nakonfigurovat, naleznete v návod k nastavení pro hybridní službu hovorů na adrese.https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call .

14. září 2018

Služba hybridního kalendáře: Seznam důvěryhodných URL pro automatické zjišťování přesměrování Microsoft Exchange

Přidali jsme stránka konfigurace služby Expressway, kterou mohou správci použít k povolení nebo blokování adres URL přesměrování automatického rozpoznání. Spuštění testu Autodiscover automaticky přidá adresy URL do seznamu ve stavu čekání, nebo mohou správci přidat do seznamu ručně. Adresy URL čekající na vyřízení jsou blokovány, pokud se správce nerozhodne povolit.

Chcete-li přejít přímo na seznam důvěryhodných certifikátů v zařízení Expressway, přejděte na Aplikace > Hybridní služby > Služba Kalendář > Konfigurace URL automatického přesměrování .

30. srpna 2018

Služba hybridního kalendáře: Nová cloudová služba Office 365

Nyní můžete nastavit službu hybridního kalendáře pro připojení vašeho klienta Office 365 přímo ke cloudu Webex , aniž byste museli instalovat místní konektor kalendáře.

Cloudová služba se může škálovat za limitem 1 000 uživatelů služeb Office 365 a její nasazení a údržba je jednodušší. Pokud ji nasadíte společně s konektorem Calendar Connector, vaši uživatelé Office 365 automaticky přejdou ke cloudové službě (pokud nejsou ve skupinách prostředků). V počáteční verzi podporuje všechny funkce konektoru kalendáře, kromě funkce Nejsem v kanceláři, která bude brzy dostupná.

Informace o nasazení nové služby najdete v příručce pro nasazení služby Calendar Service nahttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar .

Informace o integraci služby se službami Office 365 naleznete v Služba hybridního kalendáře Cisco Webex s odkazem na integraci služby Office 365 .

17. srpna 2018

Služba hybridního kalendáře: Nová klíčová slova a modifikátory

Představili jsme @meet jako nové klíčové slovo a nové modifikátory klíčových slov :space a :myroom k ovládání chování @meet a @webex klíčová slova.

Klíčové slovo @meet a složená klíčová slova @meet:space nebo @webex:space všechny vytvářejí prostor v aplikaci Webex .

Složená klíčová slova @meet:myroom a @webex:myroom pracovat stejným způsobem jako @webex, a to za použití osobní místnosti Cisco Webex uživatele. Každá možnost přidá do těla pozvánky na schůzku podrobnosti o příslušném připojení.

Uživatelé s více weby Cisco Webex mohou stále používat @webex:<site> v současné době, ale důrazně doporučujeme nakonfigurovat Nastavení Má osobní místnost v aplikaci Cisco Webex Teams abyste určili, který web @webex použití. Toto nastavení také určuje, na kterém webu má aplikace sledovat účastníky, kteří vstoupí do předsálí osobní místnosti uživatele.

Soubor @spark klíčové slovo bude také zatím nadále fungovat. Pokud však vaše organizace aktuálně používá @spark, doporučujeme použít místo toho @webex:space nebo @meet protože @spark Jakmile dojde k poklesu využití, budou nakonec odebrány.

6. července 2018

Snadná konfigurace a kaskádové využití šířky pásma clusteru pro službu Video Mesh

Do procesu registrace uzlu Video Mesh jsme přidali nové kroky. Při registraci nového uzlu do cloudu nyní můžete konfigurovat následující nastavení:

• Nastavte plán upgradu

• Přihlaste se k odběru e-mailových oznámení

• Povolte video v rozlišení 1080p 30fps pro schůzky hostované v uzlu Webex Video Mesh

Do centra Webex Control Hub jsme také přidali nová sestava s názvem Využití šířky pásma clusteru v kaskádě. Zobrazuje šířku pásma využívanou všemi clustery Webex Video Mesh, když jsou vytvořeny kaskády mezi místními místní a cloudem.

Další informace o těchto funkcích naleznete v příručce pro nasazení služby Video Mesh na adresehttps://www.cisco.com/go/video-mesh .

Room Sync pomocí Cisco Directory Connector

Pomocí funkce synchronizace místností můžete synchronizovat informace o místní místnostech ze Active Directory do cloudu Cisco Webex . Po synchronizaci informací o místnosti se místní zařízení pro místnosti s nakonfigurovanou namapovanou adresou protokol SIP zobrazí jako vyhledatelné položky na zařízeních pro místnosti registrovaných v cloudu, jako je zařízení Cisco Webex Room Device nebo Cisco Webex Board.

Po synchronizaci informací o místnosti se zobrazí synchronizované položky Cisco Webex Room , které jsou nakonfigurovány protokol SIP . Když zavoláte ze zařízení Webex na tuto položku, zavolá se na adresu protokol SIP , která byla nakonfigurována pro místnost.

Další informace o této funkci naleznete v příručce pro nasazení konektoru adresáře na adresehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

24. dubna 2018

Konektor adresáře Cisco Directory Connector 3.0

Vydali jsme konektor adresáře Cisco Directory Connector verze 3.0. U stávající instalace se zobrazí výzva k aktualizaci. U nové instalace získáte nejnovější verzi tak, že přejdete do zákaznického zobrazení na stránce https://admin.webex.com, kliknete na volbu Uživatelé a poté vyberete nabídku Správa uživatelů > Povolit synchronizaci adresáře.

Toto vydání obsahuje následující aktualizace a vylepšení funkcí:

• Podpora nasazení služby Active Directory s více doménami v jedné doménové struktuře nebo ve více doménových strukturách (bez potřeby služby AD LDS)

• Podpora proxy NTLM

• userPrincipalName (atribut Active Directory) lze namapovat na uid (atribut cloudu)

• Podpora TLS 1.2

Další informace o těchto funkcích a aktualizacích dokumentace najdete v oddílu Novinky a změny v příručce Průvodce nasazením konektoru adresáře Cisco na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20. dubna 2018

Zobrazení kapacity zdrojů Expressway

Nyní můžete pomocí prostředí Cisco Spark Control Hub zobrazit procentuální hodnotu aktuální uživatelské kapacity každého z vašich prostředků hybridních služeb Expressway. Můžete také vidět barevnou lištu, která indikuje, zda je kapacita v přijatelných mezích. Toto zobrazení vám umožňuje vyhodnotit stav nasazení vašich hybridních služeb a pomůže vám identifikovat potřebu dalších zdrojů Expressway.

Další informace o této funkci a údaje o kapacitě pro aktualizaci kalendáře a volání najdete v tématu Limity uživatelské kapacity pro hybridní služby Cisco Spark Hybrid Services založené na Expressway.

9. dubna 2018

Služba hybridního volání Hybrid Call Service pro zařízení Cisco Spark

Pokud máte pro svou organizaci nastaveny služby hybridního volání, můžete nyní zajišťovat funkci Hybrid Call Service pomocí zařízení Cisco Spark (zařízení Room, Desk a Cisco Spark Board), která jsou přidána do míst Cisco Spark v prostředí Cisco Spark Control Hub. Zařízení Cisco Spark jsou registrována v cloudu, a když jsou povolena pomocí připojení Hybrid Call Service Connect, mají přehled o podniku.

Například přestože jsou zařízení registrována v cloudu, můžete jim poskytnout linku a službu PSTN, která je obsluhována prostřednictvím vašeho nasazení Unified CM. Lidé mohou na tato zařízení volat a připojit se ke schůzce. Tato zařízení mohou lidé také používat k vytáčení jiných linek nebo čísel.

Další informace o nastavení služby hybridního volání pro vaši organizaci a pro zařízení Cisco Spark na místě najdete v Průvodci nasazením služeb hybridního volání Cisco Spark. Popis konfigurace nových míst a přidávání služeb najdete v tématech Přidání sdílených zařízení k místu, respektive Přidání služeb k existujícímu místu pomocí zařízení Cisco Spark Room pro již existující místa.

12. února 2018

Multistreamovací podpora pro všechny účastníky aplikace Cisco Spark a Cisco WebEx Meetings

Jakmile proběhne aktualizace vaší organizace na videoplatformu Cisco WebEx verze 2.0, budete těžit z funkcí multistreamování, které zlepšují zážitky lidí ze schůzek, ať už se připojí z Cisco WebEx, aplikace Cisco Spark, Cisco Spark Board, ze zařízení v místnosti, stolních zařízení nebo jiných videozařízení, jako je IX5000. Další informace najdete v tématu Podpora vícenásobného streamování pro všechny účastníky schůzek Cisco Spark a Cisco WebEx

28. listopadu 2017

Nástroj pro testování hybridního připojení pro služby hybridního volání Cisco Spark

Přidali jsme nástroj pro testování hybridního připojení, který vám pomůže s plynulejším nastavením nasazení hybridního volání. Když zadáte adresu pro Expressway-E, nástroj zahájí připojení TLS, aby zjistil, zda je Expressway-E dosažitelná a bezpečná. Pokud se něco pokazí, zobrazí se také několik užitečných tipů pro řešení problémů. Další informace najdete v Průvodci nasazením služeb hybridního volání Cisco Spark.