14. září 2023

Konektor použitelnosti: Místní protokoly a kolektor hlášení o problémech

Konektor Serviceability nyní může uchovávat kopie shromážděných protokolů. Tato funkce je užitečná, když potřebujete archivovat nebo auditovat protokoly. K dispozici je také monitor prostředků disku, který vás upozorňuje, když dochází místo.

Pomocí konektoru Serviceability můžete shromažďovat zprávy o problémech z telefonů registrovaných ve vašich uzlech Unified Communications Manager.

V obou případech si můžete shromážděná data stáhnout a analyzovat je pomocí nástroje Collaboration Soultions Analyzer. Podrobnosti najdete v Průvodci nasazením konektoru Serviceability .

5. července 2022

Síťovina videa: Nový skript hromadného poskytování

Pokud musíte nasadit mnoho uzlů ve svém nasazení video sítí, proces je časově náročný. Skript na můžete použít https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning k rychlému nasazení uzlů video mesh na serverech VMware ESXi. Pokyny k použití skriptu naleznete v souboru readme.

29. dubna 2022

Síťovina videa: Uchovávejte média ve službě Video Mesh pro všechny externí schůzky Webex

V předchozích verzích jste řídili používání sítě video sítě pro schůzky pouze pro interní weby. U schůzek, které jsou hostovány na externích webech Webex, tyto weby řídily, zda by video mesh mohla kaskádovat do Webexu. Pokud externí web nepovolil kaskády Video Mesh, vaše média vždy používala cloudové uzly Webex.

S nastavením Preferovat síť videa pro všechny externí schůzky Webex, pokud má váš web Webex k dispozici uzly Video Mesh, vaše média procházejí těmito uzly pro schůzky na externích webech. Podrobnosti naleznete v tématu https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

22. dubna 2022

Konektor použitelnosti: Import odběratelů pro Unified CM vydavatele

Pokud používáte ECP pro svůj hostitelský konektor Serviceability, existuje nový způsob, jak přidat odběratele do klastru servisní služby. Když do klastru přidáte Unifikovaného vydavatele CM, konektor provede průzkum u vydavatele a automaticky vyplní seznam jeho odběratelů. Podrobnosti naleznete v příručce pro nasazení konektoru použitelnosti.

15. října 2021

Hybridní zabezpečení dat: Požadavek na licenci Docker Desktop

Při instalaci a konfiguraci uzlů HDS potřebujete pro spuštění aplikace pro nastavení Docker Desktop. Docker nedávno aktualizoval svůj licenční model. Vaše organizace může vyžadovat placené předplatné pro Docker Desktop. Podrobnosti naleznete v příspěvku na blogu Docker „Docker aktualizuje a rozšiřuje naše předplatné produktů“.

30. června 2021

Služba hybridního volání: Oznámení EOL pro architekturu konektorů pro volání na rychlostní silnici

K 30. červnu 2021 Hybridní volací služba pro uživatele a zařízení v osobním režimu, která vyžadují přístup k síti PSTN (Expressway Call Connector architecture), prošla programem End of Life (EOL) a již není nadále podporována.

Podrobnosti https://help.webex.com/n2q9085 viz.

23. dubna 2021

Služba Hybridní kalendář: Přizpůsobené šablony pozvánek na schůzky

Ve službě Cisco Webex Control Hub si nyní mohou administrátoři vybrat, která schůzka se připojí k podrobnostem, které služba kalendáře zahrnuje do pozvánek na schůzky:

• Zobrazit nebo skrýt podrobnosti o připojení k telefonu.

  Když zadáš podrobnosti o volání, můžeš také přidat odkaz na globální telefonní čísla, odkaz na omezení bezplatného volání nebo obojí.

  

• Zobrazit nebo skrýt podrobnosti o připojení z aplikace nebo videokonferenčního zařízení.

  Pokud zadáváte podrobnosti o vytáčení videa, můžete také zadat adresu IP IVR, odkaz na připojení Skype for Business nebo obojí.

  

Kromě toho můžete přidat vlastní záhlaví a zápatí pro kterýkoli z jazyků, které služba Hybridní kalendář podporuje (nebo použít záhlaví a zápatí konkrétního jazyka jako výchozí pro jazyky, které nejsou definovány).

Hodnoty záhlaví a zápatí mají maximálně 1024 znaků (včetně mezer).

4. března 2021

Servis provozuschopnosti: Monitorujte platformu služeb BroadWorks Xtended Services

Nyní můžete monitorovat platformu služeb Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) pomocí konektoru Serviceability Connector.

Podrobnosti https://www.cisco.com/go/serviceability viz.

24. února 2021

Servis provozuschopnosti: Hosting konektorů na platformě Enterprise Compute Platform

Nyní můžete použít platformu Enterprise Compute Platform (ECP) k hostování konektoru servisní schopnosti ve své síti. To znamená, že nemusíte používat Cisco Expressway pro provozuschopnost.

Podrobnosti https://www.cisco.com/go/serviceability viz.

9. února 2021

Služba Hybridní kalendář: Požadavek na licenci na uživatele byl odstraněn

Správci zákazníků nyní mohou povolit službu Webex Hybrid Calendar Service pro uživatele bez licence v Control Hubu. Tato změna poskytuje všem uživatelům konzistentní kalendář pro připojení ke schůzkám v aplikaci Webex.

2. února 2021

Hybridní zabezpečení dat: Volitelně odpojit ISO soubory po konfiguraci HDS

Uzly HDS nyní podporují odpojení souboru ISO poté, co všechny vaše uzly HDS vyzvednou novou konfiguraci. Podrobnosti naleznete v Příručce nasazení pro Cisco Webex Hybrid Data Security.

20. ledna 2021

Služba Hybridní kalendář: Aktualizace podpory verzí Microsoft Exchange

Přidána podpora pro Exchange 2019 a odebrána oficiální podpora pro Exchange 2010.

21. prosince 2020

Oznámení o ukončení podpory (EoS) pro hybridní volací službu pro koncové uživatele

Od 31. března 2021 bude Hybridní volací služba pro koncové uživatele Koncem podpory (EoS) pro všechny zákazníky. Od nynějška musí zákazníci nakonfigurovat aplikaci Webex, aby se mohli zaregistrovat přímo do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pro možnosti podnikového volání pro své uživatele. Hybridní volání pro zařízení bude pokračovat, ale musí být migrováno do řešení konektoru zařízení.

Více informací naleznete v oznámení EoS.

14. září 2020

Služba provozuschopnosti pro plnění podmínek zprostředkování hostované spolupráce (HCM-F)

Konektor pro údržbu nyní může importovat data o infrastruktuře zákazníků HCS z HCM-F. Výhody této funkce jsou:

• Automatický import inventáře usnadňuje aktivaci konektoru použitelnosti pro nasazení HCM-F. Konektor se také synchronizuje s inventářem, což snižuje průběžnou údržbu.

• TAC nyní může spojovat zařízení s jejich klastry a zákazníky, což dále zkracuje dobu do vyřešení.

Další https://www.cisco.com/go/serviceability podrobnosti naleznete v části.

21. července 2020 (aktualizováno 19. srpna 2020)

Požadavky na doménu a adresu zařízení Webex Room (Kalendář Google)

Zařízení Webex Room již nebudou zobrazovat seznam schůzek z Kalendáře Google, pokud jste neověřili své domény v Cisco Webex Control Hub, včetně domény účtu, který spravuje seznamy řízení přístupu. Požadujeme také, aby e-mailové adresy Google pro zařízení Webex v místnosti odpovídaly formátu @ resource.calendar.google.com.

Pokud například váš e-mailový formát zařízení v místnosti používá předponu domény a vaše e-mailová doména je company.com, musíte ověřit doménu company.com a ujistit se, že všechny pracovní prostory mají e-mailovou adresu, která používá formát zdrojů místnosti Google:

Příklad:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Novější zdrojové e-mailové adresy nemusí obsahovat předponu domény, jak je uvedeno v následujícím příkladu:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com 

Tato změna neovlivňuje možnost plánovat schůzky pomocí klíčových slov (@webex nebo @meet) nebo adres videí a neovlivňuje seznamy schůzek uživatelů v aplikaci Webex Teams.

5. června 2020

Hybridní kalendář: Výchozí nastavení jazyka rozšířené na cloudová nasazení Google a Office 365

Globální nastavení, které řídí jazyk podrobností o připojení, které hybridní kalendář přidává do pozvánek pro vaši organizaci, je nyní k dispozici pro cloudovou službu. Nastavení se zobrazí v Ovládacím centrua ovlivní celou organizaci. Nastavení jsme představili v říjnu 2018, ale pouze pro kalendářní konektor na dálnici. Nyní se vztahuje na všechny typy nasazení.

Před touto změnou čte konektor Calendar jazyk z jedné z následujících hodnot:

• Rozmístění služby Kalendář Google - nastavení místního prostředí v nastavení kalendáře uživatele.

• Office 365 (cloudová nasazení)- "jazyk":{"locale"} nastavení z nastavení poštovní schránky uživatele.

• Microsoft Exchange nebo Office 365 (pomocí konektoru kalendáře založeného na Expressway)-Položka.Kulturní vlastnost z každé pozvánky na schůzku.

Chcete-li zachovat předchozí chování, můžete nastavení ponechat ve výchozím nastavení. Nové nastavení vám umožňuje zvolit konkrétní jazyk, který chcete používat napříč celou organizací, v případě, že potřebujete jazyk, který by neměl nebo nemohl být ovládán z těchto hodnot.

Pokud jste nasadili hybridní kalendář s více než jedním typem prostředí kalendáře, mějte na paměti, že nastavení Výchozí jazyk se zobrazuje na více místech v centru Control Hub (jedno pro každý typ prostředí kalendáře). Pokud tuto možnost nastavíte v jedné pobočce, přepíšete to, co bylo dříve nastaveno v kterékoli jiné pobočce, a změníte jazyk podrobností o připojení pro všechny schůzky, které hybridní kalendář zpracovává.

4. června 2020

Hybridní zabezpečení dat: Šifrovaná připojení s databázemi Microsoft SQL Server

Uzly HDS nyní podporují šifrovaná spojení s databázemi Microsoft SQL Serveru pomocí TLS. V dřívějších vydáních jsme podporovali pouze TLS spojení s databázemi Postgres. Podrobnosti naleznete v kapitole o vytváření souborů ISO v Příručce nasazení pro Cisco Webex Hybrid Data Security.

15. května 2020

Konektor nyní vyvolá alarm, pokud je nakonfigurován pro nahrávání diagnostických informací pomocí uživatelských pověření cisco.com pro autentizaci. Tuto metodu ověřování nahraných videí rušíme. Musíte změnit způsob ověřování nahrávání na Customer eXperience Drive, abyste se ujistili, že diagnostické nahrávání bude v budoucnu úspěšné. Další https://www.cisco.com/go/serviceability podrobnosti naleznete v části.

5. května 2020

Hybridní zabezpečení dat: Požadován VMware ESXi 6.5 nebo novější

Nyní požadujeme, abyste své virtuální počítače spustili na VMware ESXi 6.5 nebo novější verzi.

Hybridní zabezpečení dat: Noví hostitelé s běžnou identitou

Přidali jsme hostitele se společnou identitou v EU a druhého hostitele v USA. Podrobnosti viz "Požadavky na externí konektivitu" v příručce pro nasazení Cisco Webex Hybrid Data Security.

30. dubna 2020

Od 4. května 2020 je služba hybridního volání pro koncové uživatele omezena pouze na stávající zákazníky. Tuto službu nemohou využívat žádní noví zákazníci. Do budoucna mohou noví zákazníci nakonfigurovat aplikaci Webex Teams tak, aby se zaregistrovala přímo do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pro funkce podnikového volání.

Další informace naleznete v části Změny služby hybridního volání.

11. února 2020

Konektor použitelnosti: Nahrát na Customer eXperience Drive (CXD)

Konektor servisní schopnosti nyní může nahrávat data na zákaznický eXperience Drive. Tato služba je naší preferovanou možností nahrávání a je výchozí pro nové instalace konektoru servisní schopnosti. CXD nevyžaduje, abyste zadávali přihlašovací údaje cisco.com v konfiguraci Konektoru servisní schopnosti.

Zákaznická jednotka eXperience Drive (CXD) je služba nahrávání souborů s více protokoly. Tato služba umožňuje Konektoru servisní schopnosti nahrávat data přímo do aktivního Servisního požadavku pomocí jedinečné sady přihlašovacích údajů vytvořených pro tento Servisní požadavek.

Pokud instalujete konektor servisní schopnosti poprvé, nemusíte nic konfigurovat, abyste mohli tuto funkci využívat.

Pokud jste dříve nakonfigurovali Konektor servisní schopnosti tak, aby používal přihlašovací údaje cisco.com, můžete změnit na CXD následujícím způsobem:

1. Přihlaste se do rychlodráhy pro hostitele konektorů.

2. Přejděte do části Aplikace > Hybridní služby > Servis > Nastavení nahrávání.

3. Změňte metodu ověřování nahrávání na Customer eXperience Drive a poté uložte.

Přečtěte si více o implementaci konektoru servisní schopnosti na adresehttps://www.cisco.com/go/serviceability.

3. února 2020

Konektor použitelnosti: Přidána podpora pro servery Cisco BroadWorks

Rozšířili jsme servisní konektor, abychom umožnili sběr diagnostických informací z výběru serverů Cisco BroadWorks. Nově podporované servery jsou:

• Aplikační server Cisco BroadWorks (AS)

• Profilový server Cisco BroadWorks (PS)

• Server pro zasílání zpráv Cisco BroadWorks (UMS)

• Spouštěcí server Cisco BroadWorks (XS)

Nová zařízení můžete přidat tak, že se přihlásíte do hostitele konektorů a poté přejdete do části Aplikace > Hybridní služby > Servis > Spravovaná zařízení.

Přečtěte si více o implementaci Serviceability Connector se servery Cisco BroadWorks na adresehttps://www.cisco.com/go/serviceability.

19. listopadu 2019

Hybridní zabezpečení dat: Přidána podpora pro zablokovaná externí DNS řešení prostředí

Mnoho zákazníků používajících proxy servery neumožňuje externí DNS rozlišení pro interní klienty. Když registrujete uzel Hybrid Data Security, proces testuje DNS vyhledávání a připojení ke cloudu Cisco Webex. Dříve, v explicitní proxy konfigurace, kde uzel nemohl dotaz DNS servery z důvodu konfigurace sítě, tato kontrola se nezdařila. V důsledku toho se uzel nezaregistroval.

Uzel může nyní detekovat tento stav před registrací a automaticky přejít do režimu blokování externího DNS rozlišení. DNS vyhledávání a registrace uzlů pak uspěje. Když nakonfigurujete explicitní proxy a kliknete na tlačítko Zkontrolovat připojení proxy, uzel zjistí, zda vaše nasazení vyžaduje tento režim. Po restartu uzlu můžete zkontrolovat, zda je povolen režim zobrazením stránky Přehled uzlu (https://[HDS Node IP nebo FQDN]/setup). Je-li povoleno, je blokované externí rozlišení DNS nastaveno na Ano.

Chcete-li tuto funkci vypnout, ujistěte se, že interní servery DNS mohou řešit veřejné názvy DNS. Poté zkontrolujte rozlišení DNS návratem na stránku URL nastavení uzlu Trust Store & Proxy a opětovným spuštěním Kontrola připojení proxy.

Další informace o konfiguracích proxy naleznete ve zdroji použitelném pro vaše hybridní nasazení zabezpečení dat:

• Stávající nasazení - podpora proxy pro hybridní zabezpečení dat a síť Webex Video Mesh (článek nápovědy)

• Nová nasazení- https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (příručka pro nasazení)

15. listopadu 2019

Služba Hybridní kalendář: Německo Instance Microsoft Office 365

Služba cloudového hybridního kalendáře s Office 365 nyní podporuje instalaci Office 365 v Německu pro nová nasazení. Při nastavování služby zvolíte instituci Office 365 těsně před autorizací oprávnění ke službě Microsoft. V současné době podporujeme pouze německou a celosvětovou instanci.

17. září 2019

Služba Hybridní kalendář: Přepracování a zjednodušení šablony e-mailu

Aktualizovali jsme šablony e-mailů pro službu Hybridní kalendář tak, aby odpovídaly přepracování a zjednodušení šablony e-mailu, které bylo zavedeno pro Webex Meetingy ve WBS39.5. Mezi vylepšení patří:

• Jedním jasným zeleným tlačítkem se připojíte k vašim schůzkám.

• Konzistentní, normalizovaný vzhled pozvánky napříč všemi vašimi plánovači (váš kalendář, aplikace Webex Desktop a tak dále).

• Jedním klepnutím se připojíte pomocí mobilního odkazu napříč šablonami pro uživatele mobilních zařízení, kteří se chtějí rychle připojit ke schůzce pouze se zvukem.

20. srpna 2019

Hybridní zabezpečení dat: Podpora proxy serveru

Hybridní zabezpečení dat nyní podporuje explicitní, transparentní kontrolu a neprohlížení proxy serverů, abyste mohli zabezpečit a monitorovat provoz z podnikového prostředí do cloudu. Pro správu certifikátů a kontrolu celkového stavu konektivity po nastavení proxy serveru na uzlech můžete použít administrátorské rozhraní platformy na uzlech.

Další informace naleznete ve zdroji použitelném pro vaše hybridní nasazení zabezpečení dat:

• Stávající nasazení - podpora proxy pro hybridní zabezpečení dat a síť Webex Video Mesh (článek nápovědy)

• Nová nasazení- https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (příručka pro nasazení)

16. srpna 2019

Služba Hybridní kalendář: Integrace Cisco TMS pro cloudové služby (Office 365 a Kalendář Google)

Možnost plánování Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) umožňuje službě hybridního kalendáře založené na cloudu využít vaše provozní prostředí pro správu zdrojů a hostitelství konferencí pro zjednodušené plánování schůzek. Tato integrace také rozšiřuje One Button na Push (OBTP) setkání připojit zkušenosti na širokou škálu video zařízení.

Pro nasazení integrace nejprve nastavte službu hybridního kalendáře založenou na cloudu. Poté nainstalujte konektor kalendáře na vaši místní dálnici C a nakonfigurujte konektor pro možnost plánování Cisco TMS.

Požadavky, úkoly nasazení a další informace naleznete v příslušné kapitole příručky nasazení pro službu Cisco Webex Hybrid Calendar Service:

• Zavedení integrace Cisco TMS s Office 365

• Zavést integraci Cisco TMS s Kalendářem Google

Služba Hybridní kalendář: Konfigurovatelné akce pro @ webexa @meet Klíčová slova

Správce prostředí Control Hub může vybrat výchozí akci, kterou dělají klíčová slova pro plánování @webex a @meet :

• Vytvořte prostor v aplikaci Webex a přidejte do něj podrobnosti o připojení (výchozí pro @meet).

• Použijte podrobnosti o připojení k osobnímu pokoji Cisco Webex plánovače (výchozí pro @webex)

• Použijte místní prostředí pro správu zdrojů a hostování konferencí se sadou Cisco TelePresence Management Suite (k dispozici pouze jako možnost pro@meet)

  Integrace Cisco TMS v současné době pracuje s cloudovou službou Hybrid Calendar Service pro Office 365 nebo cloudovou službou Hybrid Calendar Service pro Kalendář Google. Není k dispozici pro Microsoft Exchange ani pro hybridní nasazení Exchange a Office 365.

Každá možnost přidá příslušné spojovací údaje k tělu pozvánky na schůzku. Tato nastavení najdete na stránce Nastavení služby Hybridní kalendář v ovládacím centru (https://admin.webex.com).

Výkonní uživatelé mohou pomocí složených klíčových @webex:space nebo @webex:myroom přepsat výchozí nastavení správce pro klíčové slovo. Pro následující verze jsou k dispozici také složená klíčová @meet, která jsou uvedena v nastavení Rozbočovače ovládacích prvků.

Uživatelé s více weby Cisco Webex mohou v tuto chvíli stále používat @webex: . Důrazně však doporučujeme konfigurovat nastavení Má soukromá místnost v aplikaci Cisco Webex Teams a určit, který web @webex používá. Toto nastavení poskytuje jedno tlačítko pro nabízení video zařízení a také označuje, který web by měla aplikace sledovat pro účastníky vstupující do vstupní haly osobní místnosti uživatele.

Klíčové @spark také prozatím funguje. Pokud však vaše organizace aktuálně používá @spark , doporučujeme místo toho použít @webex (a změnou výchozího nastavení pro vytvoření prostoru) nebo @webex:space. V budoucnu @spark odstraníme, jakmile využití klesne.

23. července 2019

Služba hybridních zpráv: Kompatibilita s hybridním zabezpečením dat

Služba hybridních zpráv je nyní kompatibilní se službou Cisco Webex Hybrid Data Security.

Obvykle používáme Cisco Webex Key Management System (KMS) pro zabezpečení Hybrid Message Service, ale můžete použít on-premises instanci KMS s Hybrid Message Service.

Podrobnosti https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security o nasazení Cisco Webex Hybrid Data Security naleznete v části.

3. července 2019

Služba Hybridní kalendář: Mimo Office pro Office 365 Cloud a Kalendář Google

Uživatelé služby Kalendář v systému Office 365 nebo Kalendáři Google mohou nyní sdílet svůj stav mimo kancelář s ostatními uživateli v aplikaci Webex. (Tuto funkci jsme dříve přidali pro uživatele služby hybridního kalendáře na platformě Microsoft Exchange.) Když uživatel nastaví automatickou odpověď, ostatní uživatelé v organizaci uvidí stav v aplikaci Webex v těchto místech:

• V @se zmiňuje adresovaný na uživatele mimo kancelář.

• V prostoru People pro tohoto uživatele.

• Ve výsledcích vyhledávání pro jméno tohoto uživatele.

• V rozšířené seznam lidí pro prostor.

Změna stavu může trvat až 20 minut, než se v aplikaci Webex projeví. Uživatelé si mohou přečíst Show When You 're out of Office pro více informací.

Pokud jste již s Office 365 nasadili službu hybridního kalendáře založenou na cloudu, není pro uživatele Out of Office vyžadována žádná další konfigurace.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Služba Hybridní kalendář: Zobrazit schůzky v seznamu schůzek

V týmech Cisco Webex si nyní můžete zobrazit podrobnosti o svých nadcházejících schůzkách v seznamu schůzek spolu s nadcházejícími schůzkami. (Schůzky jsou události v kalendáři, které si naplánujete bez přidání dalších pozvaných.)

Pokud do pole pro umístění schůzky zahrnete klíčové slovo plánování, jako je @ webex nebo @meet, služba Hybrid Calendar Service přidá k schůzce podrobnosti, stejně jako by to bylo v případě schůzky. Až bude schůzka začínat, v aplikaci Webex Teams uvidíš tlačítko Připojit se a můžeš ho použít k přivolání na schůzku. Nebo můžeš do orgánu pro jmenování zahrnout adresu schůzky Webex (například odkaz na svůj osobní pokoj). Pokud přidáš další osobní pokoj uživatele Webex Teams, uvidí tlačítko Připojit se také těsně před začátkem tvé schůzky, i když se mu tvá schůzka nezobrazí a nebude vědět, kdo se s ním snaží setkat, dokud se k němu nezkusíš připojit.

2. července 2019

Oznámení hybridních služeb v prostoru Webex Teams

Po nasazení hybridních služeb můžete spolu s dalšími osobami ve své organizaci nebo mimo ni chtít dostávat oznámení o stavu služby, výstrahách, aktualizacích softwaru a tak dále. Dříve jste mohli dostávat oznámení pouze e-mailem. Nyní můžete přihlásit osoby k odběru oznámení o službě Webex Teams prostřednictvím botů.

Další informace najdete v tématu Konfigurace oznámení pro hybridní služby Cisco Webex.

21. června 2019

Servis Webex zlepšuje diagnostiku pro dálnice

Služba Webex Service Service Service nabízí nové, podrobnější možnosti pro sběr informací o odstraňování problémů ze spravovaných zařízení nebo klastrů řady Cisco Expressway Series. Až doposud muselo Centrum technické pomoci (TAC) shromažďovat úplný snímek systému, aby vyřešilo váš problém se spravovanou dálnicí.

Nové možnosti jsou:

• Vytvoření a shromažďování snímku protokolů: Umožňuje pracovníkům Centra technické pomoci (TAC) společnosti Cisco vytvořit snímek protokolů z vaší spravované dálnice a bezpečně nahrát snímek do vašeho servisního požadavku.

• Vytvoření a shromažďování snímku stavu systému: Umožňuje TAC vytvořit snímek aktuálního stavu spravované dálnice a bezpečně nahrát snímek do vašeho servisního požadavku.

• Shromáždit diagnostické protokoly: Umožňuje Cisco TAC spustit a poté zastavit diagnostické protokolování na spravované dálnici a bezpečně nahrát výsledný diagnostický protokol na váš servisní požadavek.

Tyto nové možnosti zefektivňují nahrávání a ukládání protokolů, a co je nejdůležitější, pomáhají TAC efektivněji zacílit na případné problémy se spravovanými dálnicemi.

5. dubna 2019

Migrujte své SIP adresy na webex.com

Nyní můžete převést svou organizaci Hybrid Call Service z ciscospark.com na webex.com SIP adresy.

Další informace naleznete v části Migrace hybridní volací služby Cisco Spark na doménu Cisco Webex.

26. března 2019

Historie událostí pro hybridní služby

Přidali jsme novou funkci, která vám pomůže spravovat nasazení hybridních služeb. S historií událostí máte přístup k záznamům událostí a historických změn, které byly provedeny na hybridních servisních zdrojích ve vaší organizaci. Uchované informace v historii událostí zobrazují stavy, nastavení a výstrahy, které vám pomohou izolovat, ladit a řešit problémy, a lze je použít pro účely auditu. Záznamy sahají až 30 dnů zpět. Máte několik způsobů, jak filtrovat data, která jsou pro vás relevantní.

Další informace o této funkci a o tom, jak ji používat, naleznete v tomto článku.

23. března 2019

Nová zařízení podporovaná servisem Webex

Servis servisu zvyšuje rychlost, s jakou mohou pracovníci technické podpory společnosti Cisco diagnostikovat problémy s vaší infrastrukturou. Automatizuje úkoly vyhledávání, získávání a ukládání diagnostických protokolů a informací do vašeho servisního požadavku (SR), aby TAC mohl efektivněji identifikovat a řešit problémy s vaším zařízením na místě.

Spravovaná zařízení

Servisní služba může pracovat s následujícími zařízeními:

• (Nový) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Nový) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM a prezenční služba

• Řada Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Související čtení:

• Příručka pro nasazení servisních služeb (https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Poznámky k uvolnění konektoru použitelnosti (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql)

4. března 2019

Odstranění monitorování zařízení CTI ze služby hybridního volání

Pro zlepšení nasazitelnosti a kvality služby Hybrid Call Service byl ze služby Hybrid Call Service odstraněn neustálý monitoring zařízení Unified CM uživatele. Tato změna posiluje primární hodnotu služby hybridního volání: propojení hovorů mezi aplikacemi a zařízeními Unified CM a Webex Teams. Původní oznámení naleznete v tomto článku a další informace naleznete v příručce nasazení https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call na adrese.

26. února 2019

Zabezpečení hybridních dat: TLS šifrování pro připojení k databázi PostgreSQL

Uzly Hybrid Data Security nyní podporují šifrovaná spojení s databázovými servery PostgreSQL. Příručka pro nasazení Cisco Webex Hybrid Data Security byla aktualizována nahttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Chcete-li povolit šifrování TLS s PostgreSQL ve stávajícím nasazení, nastavte své nasazení PostgreSQL pro TLS. Poté spusťte nástroj HDS Setup Tool s kopií aktuální konfigurace ISO. Nová pole se zobrazí na obrazovce Přihlašovací údaje databáze, pokud je Typ databáze nastaven na PostgreSQL.

Pro režim připojení k databázi TLS si můžete vybrat z následujících možností:

Když vyberete některý z režimů Vyžadovat TLS, v případě potřeby nahrajete kořenový certifikát a kliknete na Pokračovat, HDS Setup Tool okamžitě otestuje připojení TLS k databázovému serveru. Nástroj také ověří podpisovatele certifikátu a případně jméno hostitele. Pokud test selže, nástroj zobrazí chybové hlášení popisující problém. Můžete si vybrat, zda chcete chybu ignorovat, a pokračovat v nastavení. (Vzhledem k rozdílům v konektivitě mohou být uzly HDS schopny navázat spojení TLS, i když je přístroj HDS Setup Tool nemůže úspěšně otestovat.)

Po aktualizaci a distribuci nového konfiguračního souboru ISO používají uzly nový režim TLS. Pokyny naleznete v části "Změnit konfiguraci uzlu" v příručce pro nasazení Cisco Webex Hybrid Data Security.

Hybridní zabezpečení dat: Šifrování protokolu SSL pro protokoly

Hybridní zabezpečení dat nyní podporuje šifrované logovací připojení k serveru syslog, který je schopen TLS.

Chcete-li povolit šifrování TLS se serverem syslog ve stávajícím nasazení, nejprve ověřte, zda váš server syslog podporuje TCP připojení. Poté spusťte nástroj HDS Setup Tool s kopií aktuální konfigurace ISO a zaškrtněte políčko SSL šifrování na obrazovce System Logs. Je možné, že budete muset změnit adresu URL serveru syslog tak, aby specifikovala TCP místo UDP.

Pokud zaznamenáte problémy s přijímáním protokolů serveru syslog z vašich uzlů Hybrid Data Security, může dojít k nesouladu mezi tím, co váš server syslog podporuje z hlediska TLS a jak se uzly snaží připojit k vašemu serveru. Chcete-li problém vyřešit, spusťte nástroj HDS Setup Tool s kopií aktuální konfigurace ISO a ověřte, zda je zaškrtávací políčko SSL šifrování ve správném stavu pro váš syslog server.

Další informace naleznete v částihttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25. ledna 2019

Služba Hybridní kalendář s Microsoft Exchange: Povolit vyhledávání záznamů SCP pro automatické vyhledávání

Do sekce Discovery na stránce konfigurace Microsoft Exchange na hostiteli konektoru Expressway jsme přidali možnost Povolit vyhledávání záznamů SCP. Volba určuje, zda Konektor kalendáře dotazuje Active Directory jako první krok v procesu Autodiscover. Tato možnost je k dispozici (a ve výchozím nastavení je povolena) pro konfigurace typu Microsoft On-premises.

Další informace o vyhledávání záznamů SCP a procesu Autodiscover naleznete v dokumentu Cisco Webex Hybrid Calendar Service with Microsoft Exchange Integration Reference. Nápovědu pro řešení problémů naleznete v části Testování automatického vyhledávání a napodobování Microsoft Exchange.

25. ledna 2019

Zabezpečení hybridních dat: Podpora podnikového serveru MS SQL Server Enterprise

Hybridní zabezpečení dat nyní podporuje podnikový server Microsoft SQL Server Enterprise jako úložiště klíčových dat. Příručka nasazení hybridního zabezpečení dat Cisco Webex byla aktualizována a je k dispozici na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Podpora serveru Microsoft SQL Server je určena pouze pro nová nasazení hybridního zabezpečení dat. V současné době nepodporujeme migraci dat z PostgreSQL na Microsoft SQL Server ve stávajícím nasazení.

V době vydání jsou požadavky následující:

• Nainstalovaný a spuštěný SQL Server 2016 Enterprise s aktualizací Service Pack 2 a kumulativní aktualizací 2 nebo novější.

• Během nastavení bylo vybráno ověření ve smíšeném režimu. Režim ověřování systému Windows není podporován.

• Minimálně 8 vcpus, 16 GB hlavní paměti, dostatek místa na pevném disku a monitorování, aby se zajistilo, že nebude překročen. (Doporučujeme 2 TB, pokud chcete databázi provozovat po dlouhou dobu, aniž byste museli zvětšovat úložiště.)

JDBC ovladače, které Hybrid Data Security používá podporují SQL Server Always On (Always On Failover Clusters a Always On availability groups).

16. ledna 2019

První uvolnění konektoru použitelnosti

Tento konektor zvyšuje rychlost, s jakou mohou pracovníci technické podpory společnosti Cisco diagnostikovat problémy s vaší infrastrukturou. Automatizuje úkoly vyhledávání, získávání a ukládání diagnostických protokolů a informací do servisního požadavku (SR) a spouští analýzu proti diagnostickým podpisům, aby TAC mohl efektivněji identifikovat a řešit problémy s vaším zařízením na místě.

Konektor servisní schopnosti je malý software umístěný na dálnici ve vaší síti („hostitel konektoru“). Přijímá žádosti iniciované TAC prostřednictvím společnosti Cisco Webex a ke shromažďování požadovaných údajů používá rozhraní API vašeho zařízení v provozu. Požadovaná data pak bezpečně nahraje do úložiště souborů SR, kde jsou připojena k Vašemu servisnímu požadavku.

Přihlaste se k odběru poznámek k vydání konektoru servisní způsobilosti (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql), abyste byli informováni o budoucích aktualizacích.

Spravovaná zařízení

Konektor použitelnosti může pracovat s následujícími zařízeními:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM a prezenční služba

• Řada Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

7. prosince 2018

Služba Hybridní kalendář: Zpracování pozvaných na setkání týmu Webex

Změnili jsme chování, když naplánujete schůzku týmu Webex pomocí klíčového slova (např. @ webex:space, @meet nebo @spark) a pozvete někoho, jehož e-mailová adresa neodpovídá účtu v týmu Webex:

• Služba Hybridní kalendář se již nepokouší pozvat osobu do týmu Webex.

• Obdržíš e-mail, ve kterém ti bude sděleno, že někteří pozvaní nemohou být přidáni do ubytování. Z důvodů ochrany osobních údajů neuvádíme konkrétní pozvané osoby, takže si budeš muset seznam pozvaných osob porovnat se seznamem osob v novém ubytování, abys zjistil/a, kdo chybí. Do nabídky můžeš ručně přidat chybějící pozvané.

  Stejně jako dříve se mohou pozvaní hosté bez účtů ke schůzce připojit jako hosté.

9. listopadu 2018

Služba hybridních zpráv je uvolněna

Tato služba je ideální pro organizace, které mají uživatele v týmech Cisco Webex, kteří si potřebují vyměňovat zprávy s uživateli ve službě Cisco Unified Communications Manager IM a Presence (UCM IM&P). Služba hybridních zpráv umožňuje výměnu rychlých zpráv 1 na 1 mezi klientem Cisco Webex Teams a klientem Cisco Jabber registrovaným na Unified CM IM a Presence. Hybridní služba zpráv umožňuje uživatelům Cisco Jabber sledovat stav přítomnosti uživatelů Cisco Webex Teams na základě jejich klientské aktivity.

Pro nasazení nové služby si přečtěte průvodce nasazením služby Zprávy na adresehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12. října 2018

Výchozí jazyk pro nasazení hybridního kalendáře s konektorem kalendáře

Přidali jsme globální nastavení pro tvoji organizaci, které kontroluje jazyk spojovacích údajů, které hybridní kalendářová služba přidává k pozvánkám. Toto nastavení platí pro integrace Microsoft Exchange a Office 365, které používají konektor kalendáře založený na Expressway.

Před touto změnou čte Konektor kalendáře jazyk z položky.Kulturní vlastnost v pozvánce na schůzku. Chcete-li zachovat předchozí chování, můžete nastavení ponechat ve výchozím nastavení. Nové nastavení vám umožňuje zvolit konkrétní jazyk, který se bude používat v celé vaší organizaci, v případě, že budete potřebovat jazyk, který by neměl nebo nemohl být ovládán z položky.Kultura.

Toto nastavení se nevztahuje na integraci služby Google G Suite se službou Hybrid Calendar ani na novou službu Office 365 založenou na cloudu. Informace o nastavení, které používá každý typ integrace, naleznete v části Jak služba hybridního kalendáře lokalizuje podrobnosti schůzek.

24. září 2018

Několik cílů SIP pro nasazení služby Global Call Service Connect

Vydali jsme novou funkci, která vám umožní určit více Expressway Es jako SIP cíle pro Call Service Connect. Dříve, pokud jste měli globální nasazení a používáte jediný cíl SIP, provoz z Cisco Webex do podniku prošel jedním DNS SRV a nemohl být směrován na Expressway clusteru na základě umístění volajícího nebo volal. To způsobilo, že média prošla uzlem, i když volající a volaní uživatelé byli na druhé straně světa, což způsobilo potenciální latenci nad hlavou.

Při volání z Cisco Webex do podniku vyhledá Cisco Webex u několika SIP destinací pro hybridní volací službu Connect DNS SRV přiřazené k volacímu konektoru volajícího uživatele. Tento vztah ukazuje na rychlostní silnici (cíl SIP) v blízkosti volajícího. Není-li pro daný Call konektor definováno DNS SRV, použije se výchozí cíl SIP.

Tyto možnosti nasazení poskytují výhodu, že vám umožňují kontrolovat výběr navazující trasy.

Další informace o tom, jak tato funkce funguje a jak ji nakonfigurovat, naleznete v Příručce nasazení pro službu hybridního volání na adresehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14. září 2018

Služba Hybridní kalendář: Seznam důvěryhodných adres URL automatického vyhledávání Microsoft Exchange

Přidali jsme konfigurační stránku Rychlostní silnice, kterou mohou administrátoři použít k povolení nebo blokování adres URL přesměrování Autodiscover. Spuštění testu Autodiscover automaticky přidá adresy URL do seznamu v čekajícím stavu, nebo mohou administrátoři přidat adresy URL do seznamu ručně. Nevyřízené adresy URL jsou blokovány, pokud se administrátor nerozhodne je povolit.

Chcete-li přejít přímo do důvěryhodného seznamu na dálnici, přejděte do části Aplikace > Hybridní služby > Kalendářní služba > Automatické zjišťování přesměrování URL konfigurace.

30. srpna 2018

Služba Hybridní kalendář: Nová cloudová služba Office 365

Nyní můžete nastavit službu Hybridní kalendář pro připojení nájemce Office 365 přímo ke cloudu Webex, aniž byste museli instalovat místní konektor kalendáře.

Služba založená na cloudu může pro uživatele Office 365 překročit limit 1000 uživatelů a je jednodušší nasazení a údržba. Pokud jej nasadíte vedle konektoru Kalendář, uživatelé Office 365 se automaticky přesunou do služby založené na cloudu (pokud nejsou ve skupinách zdrojů). Od prvního vydání podporuje všechny funkce, které Konektor kalendáře nabízí, s výjimkou statusu mimo kancelář, který bude brzy k dispozici.

Chcete-li nasadit novou službu, podívejte se na průvodce nasazením služby Kalendář na adresehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Informace o tom, jak se služba integruje s Office 365, naleznete ve službě Cisco Webex Hybrid Calendar Service s Office 365 Integration Reference.

17. srpna 2018

Služba Hybridní kalendář: Nové klíčové slovo a modifikátory

Zavedli jsme @meet jako nové klíčové slovo a nové modifikátory klíčových slov :space a :myroom pro kontrolu chování klíčových slov @meet a @webex.

Klíčové slovo @meet a složená klíčová slova @meet:space nebo @webex:space vytvářejí prostor v aplikaci Webex.

Složená klíčová slova @meet:myroom a @webex:myroom fungují stejným způsobem jako @webex pomocí osobní místnosti CiscoWebex uživatele. Každá možnost přidá příslušné podrobnosti o spojení do textu pozvánky na schůzku.

Uživatelé s více weby Cisco Webex mohou prozatím stále používat @webex: , důrazně však doporučujeme nakonfigurovat nastavení Moje osobní místnost v aplikaci Cisco Webex Teams a určit, které místo @webex používá. Toto nastavení také označuje, který web by měla aplikace monitorovat pro účastníky vstupující do lobby osobní místnosti uživatele.

Klíčové slovo @spark bude prozatím také fungovat. Pokud však vaše organizace aktuálně používá @spark , doporučujeme místo toho použít @webex:mezera nebo @meet protože @spark budou nakonec odebrány v budoucnu, jakmile využití klesne.

6. července 2018

Snadná konfigurace a použití kaskádové šířky pásma klastru pro síťování videa

Přidali jsme nové kroky do procesu registrace uzlu Video Mesh. Nyní, když registrujete nový uzel do cloudu, můžete nakonfigurovat následující nastavení:

• Nastavit harmonogram upgradu

• Přihlaste se k odběru e-mailových oznámení

• Povolit 1080p 30fps video pro schůzky hostované na uzlu Webex Video Mesh

Také jsme přidali novou zprávu do Webex Control Hub s názvem Cluster Cascade Bandwidth Usage. Zobrazuje šířku pásma používanou napříč všemi seskupeními Webex Video Mesh, když jsou mezi místy a cloudem vytvořeny kaskády.

Další informace o těchto funkcích naleznete v průvodci nasazením sítě Video Mesh na adresehttps://www.cisco.com/go/video-mesh.

Synchronizace místnosti s konektorem adresáře Cisco

Pomocí funkce synchronizace místností můžete synchronizovat informace o místnostech na místě z Active Directory do cloudu Cisco Webex. Po synchronizaci informací o místnosti se zařízení v místnosti na místě s nakonfigurovanou mapovanou SIP adresou zobrazí jako položky s možností vyhledávání na zařízeních v místnosti registrovaných v cloudu, jako je zařízení Cisco Webex Room Device nebo deska Cisco Webex Board.

Po synchronizaci informací o místnosti se při vyhledávání na zařízení Cisco Webex Room Device nebo desce Cisco Webex Board zobrazí položky synchronizované místnosti, které jsou nakonfigurovány s adresami SIP. Po uskutečnění hovoru ze zařízení Webex na tomto vstupu bude hovor uskutečněn na adresu SIP, která byla nakonfigurována pro danou místnost.

Další informace o této funkci naleznete v příručce pro nasazení konektoru adresáře na adresehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

24. dubna 2018

Konektor adresáře Cisco Directory Connector 3.0

Vydali jsme konektor adresáře Cisco Directory Connector verze 3.0. U stávající instalace se zobrazí výzva k aktualizaci. U nové instalace získáte nejnovější verzi tak, že přejdete do zákaznického zobrazení na stránce https://admin.webex.com, kliknete na volbu Uživatelé a poté vyberete nabídku Správa uživatelů > Povolit synchronizaci adresáře.

Toto vydání obsahuje následující aktualizace a vylepšení funkcí:

• Podpora nasazení služby Active Directory s více doménami v jedné doménové struktuře nebo ve více doménových strukturách (bez potřeby služby AD LDS)

• Podpora proxy NTLM

• userPrincipalName (atribut Active Directory) lze namapovat na uid (atribut cloudu)

• Podpora TLS 1.2

Další informace o těchto funkcích a aktualizacích dokumentace najdete v oddílu Novinky a změny v příručce Průvodce nasazením konektoru adresáře Cisco na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20. dubna 2018

Zobrazení kapacity zdrojů Expressway

Nyní můžete pomocí prostředí Cisco Spark Control Hub zobrazit procentuální hodnotu aktuální uživatelské kapacity každého z vašich prostředků hybridních služeb Expressway. Můžete také vidět barevnou lištu, která indikuje, zda je kapacita v přijatelných mezích. Toto zobrazení vám umožňuje vyhodnotit stav nasazení vašich hybridních služeb a pomůže vám identifikovat potřebu dalších zdrojů Expressway.

Další informace o této funkci a údaje o kapacitě pro aktualizaci kalendáře a volání najdete v tématu Limity uživatelské kapacity pro hybridní služby Cisco Spark Hybrid Services založené na Expressway.

9. dubna 2018

Služba hybridního volání Hybrid Call Service pro zařízení Cisco Spark

Pokud máte pro svou organizaci nastaveny služby hybridního volání, můžete nyní zajišťovat funkci Hybrid Call Service pomocí zařízení Cisco Spark (zařízení Room, Desk a Cisco Spark Board), která jsou přidána do míst Cisco Spark v prostředí Cisco Spark Control Hub. Zařízení Cisco Spark jsou registrována v cloudu, a když jsou povolena pomocí připojení Hybrid Call Service Connect, mají přehled o podniku.

Například přestože jsou zařízení registrována v cloudu, můžete jim poskytnout linku a službu PSTN, která je obsluhována prostřednictvím vašeho nasazení Unified CM. Lidé mohou na tato zařízení volat a připojit se ke schůzce. Tato zařízení mohou lidé také používat k vytáčení jiných linek nebo čísel.

Další informace o nastavení služby hybridního volání pro vaši organizaci a pro zařízení Cisco Spark na místě najdete v Průvodci nasazením služeb hybridního volání Cisco Spark. Popis konfigurace nových míst a přidávání služeb najdete v tématech Přidání sdílených zařízení k místu, respektive Přidání služeb k existujícímu místu pomocí zařízení Cisco Spark Room pro již existující místa.

12. února 2018

Multistreamovací podpora pro všechny účastníky aplikace Cisco Spark a Cisco WebEx Meetings

Jakmile proběhne aktualizace vaší organizace na videoplatformu Cisco WebEx verze 2.0, budete těžit z funkcí multistreamování, které zlepšují zážitky lidí ze schůzek, ať už se připojí z Cisco WebEx, aplikace Cisco Spark, Cisco Spark Board, ze zařízení v místnosti, stolních zařízení nebo jiných videozařízení, jako je IX5000. Další informace najdete v tématu Podpora multistreamování pro všechny účastníky schůzek Cisco Spark a Cisco Webex

28. listopadu 2017

Nástroj pro testování hybridního připojení pro služby hybridního volání Cisco Spark

Přidali jsme nástroj pro testování hybridního připojení, který vám pomůže s plynulejším nastavením nasazení hybridního volání. Když zadáte adresu pro Expressway-E, nástroj zahájí připojení TLS, aby zjistil, zda je Expressway-E dosažitelná a bezpečná. Pokud se něco pokazí, zobrazí se také několik užitečných tipů pro řešení problémů. Další informace naleznete v Průvodci nasazením hybridních služeb hovorů Cisco Spark