14 de septiembre de 2023

Conector de capacidad de servicio: Registros locales y recopilador de informes de problemas

El conector del servicio de mantenimiento ahora puede conservar copias de los registros que recopila. Esta característica es útil si necesita archivar o auditar sus registros. También hay un monitor de recursos de disco para avisarle si hay poco espacio.

Puede utilizar el Conector del servicio de mantenimiento para recopilar informes de problemas de teléfonos registrados en los nodos de Unified Communications Manager.

En ambos casos, puede descargar los datos recopilados y analizarlos con Collaboration Soultions Analyzer. Consulte la Guía de implementación para el Conector del servicio de mantenimiento para obtener más detalles.

5 de julio de 2022

Red de vídeo: Nueva secuencia de comandos de aprovisionamiento masiva

Si tiene que implementar muchos nodos en su implementación de la red de vídeo, el proceso consume mucho tiempo. Puede utilizar la secuencia de comandos en para https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning implementar los nodos de la red de vídeo en los servidores ESXi de VMware rápidamente. Lea el archivo leído para obtener instrucciones sobre el uso de la secuencia de comandos.

29 de abril de 2022

Red de vídeo: Mantenga sus medios en la red de vídeo para todas las reuniones externas de Webex

En versiones anteriores, controlaba el uso de la red de vídeo para las reuniones solo para sus sitios internos. En el caso de reuniones alojadas en sitios externos de Webex, estos sitios se controlan si la red de vídeo podría cascada en Webex. Si un sitio externo no permitía cascadas de red de vídeo, sus medios siempre utilizaban los nodos de la nube de Webex.

Con el ajuste Prefer Video Mesh for All External Webex Meetings (Preferencia la red de vídeo para todos los nodos de Webex Meetings externos), si su sitio de Webex tiene nodos de la red de vídeo disponibles, su medio se ejecuta a través de esos nodos para reuniones en sitios externos. Para obtener detalles, consulte .https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings

22 de abril de 2022

Conector de capacidad de servicio: Importación de suscriptores para los editores de Unified CM

Si utiliza ECP para su host de conectores de mantenimiento, hay una nueva manera de agregar suscriptores a un grupo de capacidad de servicio. Cuando agrega un publicador de Unified CM al grupo, el conector sondea al publicador y completa automáticamente una lista de sus suscriptores. Para obtener más detalles, consulte la Guía de implementación para el Conector de mantenimiento.

15 de octubre de 2021

Seguridad de datos híbridos: Requisito de licencia de Docker Desktop

Al instalar y configurar nodos de HDS, necesita Docker Desktop para ejecutar una aplicación de configuración. Docker actualizó recientemente su modelo de licencias. Su organización puede requerir una suscripción paga para Docker Desktop. Para obtener más detalles, consulte la publicación en el blog de Docker: " Docker está actualizando y extendiendo nuestras suscripciones de productos".

30 de junio de 2021

Servicio híbrido de llamadas: Anuncio de EOL para la Expressway del Conector de llamadas

A partir del 30 de junio de 2021, el servicio híbrido de llamadas para usuarios y dispositivos en modo personal que requieren acceso PSTN (arquitectura del Conector de llamadas de Expressway) ha dejado de estar disponible (EOL) y ya no es compatible.

Consulte para obtener detalles.https://help.webex.com/n2q9085

23 de abril de 2021

Servicio de calendario híbrido: Plantillas de invitación a reuniones personalizadas

En Cisco Webex Control Hub calendario, los administradores ahora pueden elegir qué detalles para entrar a una reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones:

• Mostrar u ocultar detalles de Entrar mediante el teléfono.

  Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.

  

• Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias.

  Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.

  

Además, puede agregar un encabezado y pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el Servicio de calendario híbrido (o usar el encabezado y pie de página de un idioma en particular como opción predeterminada para idiomas que no tienen definidos).

Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).

jueves, 4 de marzo de 2021

Servicio de mantenimiento: Monitorear la plataforma de servicios Xtended de BroadWorks

Ahora puede monitorear la Plataforma de servicios Xtended de Cisco BroadWorks (XSP) con el Conector de mantenimiento.

Consulte para obtener detalles.https://www.cisco.com/go/serviceability

24 de febrero de 2021

Servicio de mantenimiento: Alojamiento de conectores en la Plataforma de cálculo empresarial

Ahora puede utilizar la Plataforma de cálculo empresarial (ECP) para alojar el conector de capacidad de servicio en su red. Esto significa que no necesita utilizar la aplicación Cisco Expressway mantenimiento.

Consulte para obtener detalles.https://www.cisco.com/go/serviceability

9 de febrero de 2021

Servicio de calendario híbrido: Se eliminó el requisito de licencia por usuario

Los administradores de clientes ahora pueden habilitar el servicio híbrido Servicio de calendario Webex para usuarios sin licencia en Control Hub. Este cambio proporciona a todos los usuarios un calendario coherente para entrar a reuniones en la aplicación de Webex.

2 de febrero de 2021

Seguridad de datos híbridos: Desmonte archivos ISO de manera opcional después de la configuración de HDS

Los nodos HDS ahora admiten el desmonte del archivo ISO después de que todos sus nodos HDS asumen la configuración nueva. Para obtener más detalles, consulte la Guía de implementación para Cisco Webex seguridad de datos híbridos.

20 de enero de 2021

Servicio de calendario híbrido: Actualizaciones para la compatibilidad de versiones de Microsoft Exchange

Se agregó compatibilidad con Exchange 2019 y se eliminó el soporte oficial para Exchange 2010.

21 de diciembre de 2020

Anuncio de finalización del soporte (EoS) para el Servicio híbrido de llamadas para usuarios finales

A partir del 31 de marzo de 2021, el servicio híbrido de llamadas para los usuarios finales será fin del soporte (EoS) para todos los clientes. En el futuro, los clientes deben configurar la aplicación Webex para que se inscriba directamente en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para las funcionalidades de llamadas empresariales de para sus usuarios. Las llamadas híbridas para dispositivos seguirán funcionando, pero se deben migrar a la solución del Conector de dispositivos.

Consulte el anuncio de EoS para obtener más información.

14 de septiembre de 2020

Servicio de mantenimiento para el cumplimiento de pedidos de colaboración alojada (HCM-F)

El Conector de mantenimiento ahora puede importar datos sobre la infraestructura de los clientes de HCS desde HCM-F. Los beneficios de esta característica son:

• La importación automática del inventario facilita la habilitación del Conector de mantenimiento para implementaciones HCM-F. El conector también se sincroniza con el inventario, lo que reduce el mantenimiento continuo.

• El TAC ahora puede asociar los dispositivos con sus grupos y clientes, lo que reduce aún más el tiempo de resolución.

Consulte para obtener más detalles.https://www.cisco.com/go/serviceability

21 de julio de 2020 (actualizado el 19 de agosto de 2020)

Requisitos de dominio y dirección para Webex Room dispositivos (Google Calendar)

Los dispositivos Webex Room ya no mostrarán la lista de reuniones desde Google Calendar amenos que haya verificado sus dominios en Cisco Webex Control Hub, incluido el dominio de la cuenta que administra las listas de control de acceso. También solicitamos que las direcciones de correo electrónico de Google para los dispositivos de sala de Webex coincidan con el formato @resource.calendar.google.com web.

Por ejemplo: si el formato del correo electrónico de su dispositivo de sala utiliza un prefijo de dominio y su dominio de correo electrónico es company.com, tendrá que verificar el dominio company.com y asegurarse de que todos los Workspaces tengan una dirección de correo electrónico que utilice el formato de los recursos de la sala de Google:

Ejemplo:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Es posible que las direcciones de correo electrónico de recursos más nuevas no incluyan un prefijo de dominio, como en el siguiente ejemplo:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com 

Este cambio no afecta la capacidad de planificar reuniones con palabras clave (@webex o @meet) o direcciones de vídeo, ni a las listas de reuniones de los usuarios en la aplicación Webex Teams.

5 de junio de 2020

Calendario híbrido: Configuración de idioma predeterminada extendida a implementaciones basadas en la nube de Google y Office 365

La configuración global que controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones de su organización ahora está disponible para el servicio basado en la nube. La configuración aparece en Control Hub , y afecta a toda suorganización. Introdujimos la configuración en octubre de 2018, pero solo para el Conector de calendario basado en Expressway calendario basado en calendarios. Ahora se aplica a todos los tipos de implementación.

Antes de este cambio, el Conector de calendario leía el idioma de uno de los siguientes valores:

• Implementaciones de Google Calendar: la configuración de zona de la configuración del calendario del usuario.

• Office 365 (implementaciones basadas en la nube): la configuración "idioma":{"configuración regional"} de la configuración del buzón del usuario.

• Microsoft Exchange u Office 365 (con el conector de calendario Expressway basado en calendario) : el elemento. Propiedad de la cultura de cada invitación a la reunión.

Para conservar el comportamiento anterior, puede dejar la configuración en su valor predeterminado. La nueva configuración le permite elegir un idioma específico para usar en toda su organización, en caso de que necesite un idioma que no se deba o no se pueda controlar desde estos valores.

Si ha implementado el calendario híbrido con más de un tipo de entorno de calendario, tenga en cuenta que la configuración de Idioma predeterminado aparece en varios lugares de Control Hub (uno para cada tipo de entorno de calendario). Si lo establece en una ubicación, anula lo que se estableció anteriormente en cualquier otra ubicación y cambia el idioma de detalles para entrar a todas las reuniones que procesa el calendario híbrido.

4 de junio de 2020

Seguridad de datos híbridos: Conexiones cifradas con bases de datos de Microsoft SQL Server

Los nodos HDS ahora admiten conexiones cifradas con bases de datos de Microsoft SQL Server mediante TLS. En versiones anteriores, solo soportamos conexiones TLS con bases de datos Postgres. Para obtener más detalles, consulte la sección sobre cómo crear archivos ISO en la Guía de implementación para Cisco Webex seguridad de datos híbridos.

15 de mayo de 2020

Ahora el conector activa una alarma si está configurada para cargar información de diagnóstico mediante el uso de cisco.com credenciales de usuario para la autenticación. Estamos degradando este método de autenticación de cargas. Debe cambiar su Método de autenticación de carga a Unidad de eXperience del cliente para asegurarse de que las cargas de diagnóstico tengan éxito en el futuro. Consulte para obtener más detalles.https://www.cisco.com/go/serviceability

5 de mayo de 2020

Seguridad de datos híbridos: Se requiere VMware ESXi 6.5 o posterior

Ahora le solicitamos que ejecute sus máquinas virtuales en VMware ESXi 6.5 o versiones posteriores.

Seguridad de datos híbridos: Nuevos Common Identity organizadores

Hemos agregado un Common Identity en la Unión Europea y un segundo host en los EE. UU. Para obtener detalles, consulte "Requisitos de conectividad externa" en la Guía de implementación para Cisco Webex seguridad de datos híbridos.

30 de abril de 2020

A partir del 4 de mayo de 2020, el servicio híbrido de llamadas para usuarios finales se limita solo a los clientes actuales. Ningún cliente nuevo puede utilizar este servicio. En el futuro, los clientes nuevos pueden configurar la aplicación Webex Teams para que se inscriba directamente en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para las capacidades de llamadas empresariales.

Para obtener más información, consulte Cambios en el Servicio híbrido de llamadas.

11 de febrero de 2020

Conector de capacidad de servicio: Cargar en la unidad de experiencia eXperience del cliente (TRABAJOD)

El Conector de capacidades de servicio ahora puede cargar datos en la unidad de experiencia eXperience del cliente. Este servicio es nuestra opción de carga preferida, y es el predeterminado para instalaciones nuevas de Conector de mantenimiento. QUE NO requiere que introduzca credenciales cisco.com en la configuración del Conector de mantenimiento.

La Unidad de eXperience del cliente (ROUTINGD) es un servicio de conexión de carga de archivos múltiples protocolos. Este servicio permite que el Conector de capacidades de servicio cargue datos directamente a la solicitud de servicio activa, mediante un conjunto exclusivo de credenciales creadas para esa solicitud de servicio.

Si está instalando el conector de mantenimiento por primera vez, no tiene que configurar nada para beneficiarse con esta característica.

Si ya configuró el Conector de capacidades de servicio para que cisco.com credenciales de mantenimiento, puede cambiar a ADD como se muestra a continuación:

1. Inicie sesión en el host de conectores Expressway.

2. Vaya a Aplicaciones y > Servicios híbridos > Capacidad de servicio > Configuración de carga.

3. Cambie el Método de carga de autenticación a Unidad de experiencia del cliente y guarde.

Obtenga más información sobre la implementación del conector de mantenimiento en https://www.cisco.com/go/serviceability.

3 de febrero de 2020

Conector de capacidad de servicio: Se agregó compatibilidad con los servidores de Cisco BroadWorks

Hemos extendido el Conector de capacidades de servicio para habilitar la recopilación de información de diagnóstico desde una selección de servidores de Cisco BroadWorks. Los servidores nuevos compatibles son los siguientes:

• Servidor de aplicaciones Cisco BroadWorks (AS)

• Servidor de perfil de Cisco BroadWorks (PS)

• Servidor de mensajería de Cisco BroadWorks (UMS)

• Servidor de ejecución de Cisco BroadWorks (XS)

Puede agregar los nuevos dispositivos iniciando sesión en el host de conectores y luego yendo a Aplicaciones > Servicios híbridos > Capacidad de servicio > dispositivos administrados.

Obtenga más información sobre la implementación del Conector de mantenimiento con los servidores de Cisco BroadWorks en https://www.cisco.com/go/serviceability.

19 de noviembre de 2019.

Seguridad de datos híbridos: Se agregó compatibilidad con entornos de resolución de DNS externos bloqueados

Muchos clientes que utilizan servidores proxy no permiten una resolución de DNS externa para los clientes internos. Cuando inscribe un nodo de Seguridad de datos híbridos, el proceso prueba la búsqueda y conectividad de DNS en la Cisco Webex híbrido. Anteriormente, en configuraciones de proxy explícitas donde el nodo no podía consultar los servidores DNS debido a la configuración de la red, esta comprobación falló. Como resultado, el nodo no se inscribía.

El nodo ahora puede detectar esta condición antes de la inscripción y entrar automáticamente en el modo de resolución de DNS externa bloqueada. Entonces, la búsqueda de DNS y el registro de nodos son exitosos. Cuando configura el proxy explícito y hace clic en Comprobar conexión de proxy, el nodo detecta si su implementación requiere este modo. Después de reiniciar el nodo, puede verificar si el modo está habilitado visualizando la página de Descripción general del nodo (https://[Dirección IP o FQDN]/configuración del nodo de HDS). Cuando está habilitada, la resolución de DNS externa bloqueada se establece en Sí.

Para desactivar esta característica, asegúrese de que sus servidores DNS internos puedan resolver nombres de DNS públicos. Luego, verifique la resolución de DNS; para eso, regrese a la página URL de configuración de la URL & Proxy y vuelva a ejecutar Comprobar conexión de proxy.

Para obtener más información sobre las configuraciones de proxy, consulte el recurso correspondiente a su implementación de Seguridad de datos híbridos:

• Implementaciones existentes: compatibilidad de proxy para la seguridad de datos híbridos y la red de vídeo de Webex (artículo de ayuda)

• Implementaciones nuevas: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (guía de implementación)

15 de noviembre de 2019.

Servicio de calendario híbrido: Instancia de Microsoft Office 365 en Alemania

La versión híbrida basada en la Servicio de calendario con Office 365 ahora admite la instancia de Alemania de Office 365 para implementaciones nuevas. Cuando configura el servicio, elige su instancia de Office 365 justo antes de autorizar los permisos para el servicio con Microsoft. Actualmente, solo se admite la instancia de Alemania y la instancia de Todo el mundo.

17 de septiembre de 2019.

Servicio de calendario híbrido: Rediseño y simplificación de la plantilla de correo electrónico

Hemos actualizado las plantillas de correo electrónico para la versión Servicio de calendario híbrido de modo que coincidan con el rediseño y la simplificación de las plantillas de correo electrónico que se presentó para Webex Meetings en WBS39.5. Las mejoras incluyen las siguientes:

• Un botón verde simple y claro para entrar a sus reuniones.

• Un aspecto consistente y normalizado de las invitaciones a través de todos los planificadores (su calendario, la aplicación de escritorio de Webex, entre otros).

• Un toque para entrar con el enlace móvil a través de las plantillas, para los usuarios de dispositivos móviles que quieran entrar al reunión de solo audio rápidamente.

20 de agosto de 2019.

Seguridad de datos híbridos: Compatibilidad con proxy

La seguridad de datos híbridos ahora admite proxies con inspección explícita, transparente y sin inspección, de modo que usted pueda proteger y controlar el tráfico empresarial al tráfico en la nube. Puede utilizar una interfaz de administración de plataforma en los nodos de para administración de certificados y para verificar el estado general de conectividad después de configurar el proxy en los nodos.

Para obtener más información, consulte el recurso correspondiente a su implementación de Seguridad de datos híbridos:

• Implementaciones existentes: compatibilidad de proxy para la seguridad de datos híbridos y la red de vídeo de Webex (artículo de ayuda)

• Implementaciones nuevas: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (guía de implementación)

16 de agosto de 2019

Servicio de calendario híbrido: Integración de Cisco TMS para los servicios basados en la nube (Office 365 y Google Calendar)

La opción de planificación de Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) permite que el Servicio de calendario híbrido basado en la nube aproveche su entorno de organización de conferencias y administración de recursos locales para simplificar la planificación de reuniones. Esta integración también extiende la experiencia para entrar a reuniones de Un botón para pulsar (OBTP) a una amplia gama de dispositivos de vídeo.

Para implementar la integración, primero debe configurar el servicio híbrido basado en Servicio de calendario. Luego, instala el Conector de calendario en su equipo Expressway-C local y configura el conector para la opción de planificación de Cisco TMS.

Para ver los requisitos, las tareas de implementación y más información, consulte el capítulo correspondiente de la guía de implementación para Servicio de calendario híbrido de Cisco Webex:

• Implementar la integración de Cisco TMS con Office 365

• Implementar la integración de TMS de Cisco con Google Calendar

Servicio de calendario híbrido: Acciones configurables para @webex y @meet clave

El administrador de Control Hub puede elegir la acción predeterminada que realizan las palabras clave de planificación @webex y @meet :

• Cree un espacio en la aplicación de Webex y agregue los detalles para entrar (predeterminado para @meet).

• Utilice los detalles para entrar a la Cisco Webex personal del planificador (predeterminado para @webex)

• Utilice su entorno de organización de conferencias y administración de recursos en las instalaciones con Cisco TelePresence Management Suite (disponible solo como opción para @meet)

  Actualmente, la integración de Cisco TMS funciona con la Servicio de calendario híbrida basada en la nube para Office 365 o con el servicio híbrido Servicio de calendario basado en la nube para Google Calendar. No está disponible para Microsoft Exchange ni para implementaciones híbridas de Exchange y Office 365.

Cada opción agrega los detalles de participación correspondientes al cuerpo de la invitación a la reunión. Puede encontrar esta configuración en la página de configuración de la Servicio de calendario híbridos en Control Hub ( https://admin.webex.com).

Los usuarios avanzados pueden utilizar palabras clave @webex:space o @webex:myroom para reemplazar la configuración predeterminada del administrador para la palabra clave. También hay palabras clave compuestas disponibles para @meet , que se enumeran en la configuración de ControlHub.

Los usuarios con varios sitios de Cisco Webex aún pueden utilizar @webex: por el momento. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que configure el ajuste Mi sala personal en la aplicación Cisco Webex Teams para especificar qué sitio @webex utiliza. Esta configuración proporciona Un botón para pulsar en dispositivos de vídeo y también indica qué sitio debería controlar la aplicación en el caso de participantes que ingresan a la sala de recepción de la sala personal del usuario.

La @spark clave de texto también sigue funcionando por el momento. Sin embargo, si su organización está utilizando actualmente @spark , le recomendamos que utilice @webex (y cambiar el valor predeterminado para crear un espacio) o @webex:space en su lugar. Eliminaremos las @spark en el futuro, una vez que se elimine el uso.

23 de julio de 2019.

Servicio de mensajes híbridos: Compatibilidad con la seguridad de datos híbridos

El servicio de mensajes híbridos ahora es compatible con la Cisco Webex de datos híbridos.

Normalmente utilizamos el Sistema de administración de claves (Cisco Webex Key Management System, KMS) para proteger el servicio de mensajes híbridos, pero puede utilizar una instancia local de KMS con el servicio de mensajes híbridos.

Consulte para https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security obtener detalles sobre la implementación Cisco Webex seguridad de datos híbridos.

3 de julio de 2019.

Servicio de calendario híbrido: Fuera de la oficina para la nube de Office 365 y Google Calendar

Los usuarios del servicio de calendario de Office 365 o Google Calendar ahora pueden compartir su estado fuera de la oficina con otros usuarios en la aplicación de Webex. (Anteriormente, agregamos esta característica para los usuarios del servicio de calendario híbrido en Microsoft Exchange). Cuando un usuario establece una respuesta automática, los demás usuarios de la organización pueden ver el estado en la aplicación de Webex en estas ubicaciones:

• En @menciones dirigidas al usuario fuera de la oficina.

• En el espacio de Personas correspondiente a ese usuario.

• En los resultados de búsqueda correspondientes al nombre de ese usuario.

• En la lista expandida de Personas correspondiente a un espacio.

Los cambios en el estado pueden tardar hasta 20 minutos en actualizarse en la aplicación de Webex. Los usuarios pueden leer Mostrar cuando está Fuera de la oficina para obtener más información.

Si ya implementó el servicio híbrido basado en la Servicio de calendario con Office 365, no se requiere ninguna otra configuración para Fuera de la oficina para sus usuarios.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Servicio de calendario híbrido: Ver citas en la lista de reuniones

En Cisco Webex Teams, ahora puede ver detalles acerca de sus próximas citas en su lista de reuniones, junto con sus próximas reuniones. (Las citas son eventos de calendario que planifica sin agregar ningún otro invitado).

Si incluye una palabra clave de planificación, como @webex o @meet en el campo de ubicación de la cita, el Servicio de calendario híbrido agrega detalles para entrar a la cita, tal como lo haría para una reunión. Cuando la cita esté por comenzar, verá el botón Entrar en su aplicación Webex Teams, y podrá utilizarla para llamar a la reunión. O bien, puede incluir una dirección de reunión de Webex (como el enlace de su sala personal) en el cuerpo de la cita. Si incluye la Sala personal de otro usuario de Webex Teams, también verá el botón Entrar justo antes de que comience su cita, aunque no verán su cita, y no sabrán con quién trata de reunirse con ellos hasta que intente entrar.

2 de julio de 2019

Notificaciones de servicios híbridos en un espacio de Webex Teams

Después de implementar los servicios híbridos, es posible que usted, junto con otras personas de su organización o fuera de ella, desee recibir notificaciones sobre el estado del servicio, alarmas, actualizaciones de software, etcétera. Antes solo podía recibir notificaciones por correo electrónico. Ahora puede suscribir a personas para que reciban notificaciones del bot de Webex Teams.

Para obtener más información, consulte Configurar notificaciones para los servicios híbridos de Cisco Webex.

21 de junio de 2019.

El servicio de mantenimiento de Webex mejora los diagnósticos para Expressway

El servicio de mantenimiento de Webex tiene nuevas opciones más granulares para recopilar información de resolución de problemas desde dispositivos o grupos administrados Serie Cisco Expressway solución de problemas. Hasta ahora, el Centro de asistencia técnica (TAC) tenía que recopilar una instantánea completa del sistema para solucionar los problemas de su sistema Expressway.

Las nuevas opciones son las siguientes:

• Crear y recopilar instantáneas de registros: Permite al personal del Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco crear una instantánea de los registros desde el sitio Expressway administrado, y cargar la instantánea en forma segura en su solicitud de servicio.

• Crear y recopilar una instantánea del estado del sistema: Permite al TAC crear una instantánea del estado actual de su administración de Expressway, y cargar la instantánea en forma segura en su solicitud de servicio.

• Recopilar registros de diagnóstico: Permite al TAC de Cisco iniciar y, luego, detener el registro de diagnóstico en su Expressway administrado, y cargar en forma segura el registro de diagnóstico resultante en su solicitud de servicio.

Estas nuevas opciones hacen que la carga y el almacenamiento de los registros sea más eficiente y, lo más importante, ayudan a TAC a dirigirse con mayor efectividad a cualquier problema con sus Expressways administrados.

5 de abril de 2019.

Migrar sus direcciones SIP a webex.com

Ahora puede migrar su organización del Servicio híbrido de llamadas de ciscospark.com a webex.com direcciones SIP de .

Para obtener más información, consulte Migrar Servicio híbrido de llamadas de Cisco Webex organización al Cisco Webex de servicios.

26 de marzo de 2019

Historial de eventos para servicios híbridos

Agregamos una nueva característica para ayudarlo a administrar su implementación de servicios híbridos. Con el historial de eventos, puede acceder a registros de eventos e cambios históricos que se realizaron en los recursos del servicio híbrido en su organización. La información retenida en el historial de eventos muestra estados, configuraciones y alarmas para ayudarlo a aislar, depurar y solucionar problemas, y se puede utilizar con fines de auditoría. Los registros se remontan a 30 días y tiene varias formas de filtrar los datos que son relevantes para usted.

Para obtener más información sobre esta característica y cómo usarla, consulte este artículo.

23 de marzo de 2019.

Nuevos dispositivos compatibles con el servicio de mantenimiento de Webex

El servicio de mantenimiento aumenta la velocidad con la que el personal de asistencia técnica de Cisco puede diagnosticar problemas con su infraestructura. Automatiza las tareas de búsqueda, recuperación y almacenamiento de registros de diagnóstico e información en su solicitud de servicio (SR), para que el TAC pueda identificar y resolver problemas con su equipo en las instalaciones de manera más eficiente.

Dispositivos administrados

El servicio de mantenimiento puede funcionar con los siguientes dispositivos:

• (Nuevo) Centro de contacto de Cisco Unified Express (UCCX)

• (Nuevo) Cisco Unified elemento borde (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• servicio de presencia y MI de Cisco Unified CM

• Serie Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Lectura relacionada:

• Guía de implementación del servicio de mantenimiento ( https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Notas de la versión del Conector de mantenimiento ( https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql)

4 de marzo de 2019.

Eliminación del Monitoreo de dispositivos CTI del Servicio híbrido de llamadas

Para mejorar la implementación y la calidad del Servicio híbrido de llamadas, se eliminó la supervisión constante de los dispositivos Unified CM de un usuario del Servicio híbrido de llamadas. Este cambio refuerza el valor principal del Servicio híbrido de llamadas: conectar llamadas entre Unified CM y Webex Teams aplicaciones y dispositivos. Consulte este artículo para el anuncio original y consulte la guía de implementación en https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call para obtener más información.

26 de febrero de 2019

Hybrid Data Security: Cifrado TLS para las conexiones de la base de datos PostgreSQL

Los nodos de Seguridad de datos híbridos ahora admiten conexiones cifradas con los servidores de la base de datos PostgreSQL. Se actualizó la Guía de implementación Cisco Webex seguridad de datos híbridos en https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Para habilitar el cifrado TLS con PostgreSQL en una implementación ya existente, configure su implementación PostgreSQL para TLS. Luego, ejecute la Herramienta de configuración de HDS con una copia del archivo ISO de configuración actual. Los nuevos campos aparecen en la pantalla Credenciales de la base de datos cuando el Tipo de base de datos se establece en PostgreSQL.

Puede elegir entre las siguientes opciones para el Modo de conexión de la base de datos TLS:

Cuando selecciona uno de los modos Exigir TLS, cargue el archivo certificado raíz si es necesario y haga clic en Continuar, la Herramienta de configuración de HDS prueba inmediatamente la conexión TLS con el servidor de la base de datos. La herramienta también verifica el firmante del certificado y el nombre de host, si corresponde. Si falla una prueba, la herramienta muestra un mensaje de error que describe el problema. Puede optar por ignorar el error y continuar con la configuración. (Debido a diferencias de conectividad, los nodos de HDS pueden establecer la conexión TLS incluso si la máquina de la Herramienta de configuración de HDS no puede probarla correctamente).

Una vez que actualice y distribuya el nuevo archivo de configuración ISO, los nodos utilizan el nuevo modo TLS. Para obtener instrucciones, consulte "Cambiar la configuración del nodo" en la Guía de implementación para Cisco Webex seguridad de datos híbridos.

Seguridad de datos híbridos: Cifrado SSL para registros

La Seguridad de datos híbridos ahora admite una conexión de registro cifrada a un servidor de syslog compatible con TLS.

Para habilitar el cifrado TLS con el servidor de syslog en una implementación ya existente, primero verifique que su servidor syslog admita conexiones TCP. Luego, ejecute la Herramienta de configuración de HDS con una copia del archivo ISO de configuración actual y marque la casilla de verificación Cifrado SSL en la pantalla Registros del sistema. Es posible que también tenga que cambiar la URL del servidor syslog para especificar TCP en lugar de UDP.

Si nota problemas con el servidor syslog que recibe registros de sus nodos de Seguridad de datos híbridos, es posible que haya una discrepancia entre lo que admite su servidor de syslog en términos de TLS y la forma en que los nodos intentan conectarse con su servidor. Para solucionar problemas, ejecute la Herramienta de configuración de HDS con una copia de su archivo ISO de configuración actual y verifique que la casilla de verificación Cifrado SSL esté en el estado correcto para su servidor de syslog.

Para obtener más información, consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 de enero de 2019.

Conexión Servicio de calendario con Microsoft Exchange: Habilitar búsqueda de registros SCP para la Autodiscovery

Hemos agregado la opción Habilitar búsqueda de registros SCP a la sección Detección de la página de configuración de Microsoft Exchange en el host de Expressway conectores. La opción controla si el Conector de calendario consulta Active Directory el primer paso del proceso de Detección automática. La opción está disponible (y habilitada de manera predeterminada) para configuraciones del tipo Microsoft local.

Para obtener más información sobre la búsqueda de registros SCP y el proceso de Autodiscover, consulte la Servicio de calendario híbrido de Cisco Webex de integración con Microsoft Exchange. Para obtener ayuda para la resolución de problemas, consulte Probar autodiscovery y suplantación de identidad de Microsoft Exchange.

25 de enero de 2019

Hybrid Data Security: Soporte para MS SQL Server Enterprise

Hybrid Data Security ahora es compatible con Microsoft SQL Server Enterprise como un almacenamiento de datos clave. La guía de implementación de Cisco Webex Hybrid Data Security se actualizó en https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

La compatibilidad con Microsoft SQL Server está destinada únicamente a nuevas implementaciones de Hybrid Data Security. Actualmente, no se admite la migración de datos de PostgreSQL a Microsoft SQL Server en una implementación existente.

En el momento del lanzamiento, los requisitos son los siguientes:

• SQL Server 2016 Enterprise con Service Pack 2 y actualización acumulativa 2 o posterior, instalados y en ejecución.

• Autenticación de modo mixto seleccionada durante la configuración. El modo de autenticación de Windows no es compatible.

• Mínimo de 8 vCPUs, 16 GB de memoria principal, suficiente espacio en el disco duro y monitoreo para garantizar que no se exceda. (Se recomienda 2 TB si desea ejecutar la base de datos durante mucho tiempo sin necesidad de aumentar el almacenamiento.)

Los controladores SMTP que utiliza la seguridad de datos híbridos son compatibles con SQL Server Always On ( Siempre en grupos de recuperación de fallas y grupos de disponibilidad Always On).

16 de enero de 2019.

Primera versión del Conector de mantenimiento

Este conector aumenta la velocidad con la que el personal de asistencia técnica de Cisco puede diagnosticar problemas con su infraestructura. Automatiza las tareas de búsqueda, recuperación y almacenamiento de registros de diagnóstico e información en una solicitud de servicio (SR), y activa el análisis contra las firmas de diagnóstico para que el TAC pueda identificar y resolver problemas con mayor eficacia en su equipo en las instalaciones.

El Conector de mantenimiento es una pequeña parte del software alojado en un Expressway de su red ('host de conectores'). Recibe solicitudes iniciadas por el TAC a través de Cisco Webex, y usa las API de su equipo local para recopilar los datos solicitados. A continuación, carga de forma segura los datos solicitados en el almacén de archivos SR, donde se adjunta a su solicitud de servicio.

Suscríbase a las Notas de la versión del Conector de mantenimiento ( https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql) para mantenerse informado sobre futuras mejoras.

Dispositivos administrados

El Conector de capacidades de servicio puede funcionar con los siguientes dispositivos:

• Cisco Unified Communications Manager

• servicio de presencia y MI de Cisco Unified CM

• Serie Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

7 de diciembre de 2018

Servicio de calendario híbrido: Webex Teams Meeting procesamiento de invitados

Hemos cambiado el comportamiento al planificar una reunión de equipo de Webex mediante una palabra clave (como @webex:space, @meet o @spark) e invita a alguien cuya dirección de correo electrónico no coincide con una cuenta en Webex Teams:

• El Servicio Servicio de calendario intenta invitar a la persona a entrar a Webex Teams.

• Recibe un correo electrónico que le dice que algunos invitados no se pudieron agregar al espacio. Por motivos de privacidad, no enumeramos a los invitados específicos, de manera que tendrá que comprobar la lista de invitados con relación a la Lista de personas en el nuevo espacio para ver quién está ausente. Puede agregar manualmente los invitados que faltan al espacio.

  Como antes, los invitados sin cuentas aún pueden entrar a la reunión como invitados.

9 de noviembre de 2018

Lanzamiento del servicio de mensajes

Este servicio es ideal para las organizaciones que tienen usuarios de Cisco Webex Teams que necesitan intercambiar mensajes con usuarios del servicio de presencia y MI de Cisco Unified Communications Manager. El servicio de mensajes híbridos permite el intercambio de mensajes instantáneos individuales entre el cliente de Cisco Webex Teams y el cliente de Cisco Jabber registrados en el servicio de presencia y MI de Unified CM. El servicio de mensajes híbridos permite a los usuarios de Cisco Jabber ver el estado de presencia de los usuarios de Cisco Webex Teams en función de la actividad de su cliente de Teams.

Para implementar el nuevo servicio, consulte a la guía de implementación del Servicio de mensajes en .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

12 de octubre de 2018

Idioma predeterminado para las implementaciones de calendario híbrido con el conector de calendario

Hemos agregado una configuración global para su organización que controla el idioma de los detalles para entrar que el Servicio de calendario híbrido agrega a las invitaciones. La configuración se aplica a las integraciones de Microsoft Exchange y Office 365 que utilizan el conector de calendario basado en Expressway.

Antes de este cambio, el conector de calendario leía el idioma de la propiedad item.Culture en la invitación a la reunión. Para conservar el comportamiento anterior, puede dejar la configuración en su valor predeterminado. La nueva configuración le permite elegir un idioma específico que se utilizará en toda su organización, en caso de que necesite un idioma que no se deba o no se pueda controlar desde item.Culture.

Esta configuración no se aplica a las integraciones de G Suite de Google con el servicio de calendario híbrido ni al nuevo servicio de Office 365 basado en la nube. Consulte Cómo el servicio de calendario híbrido localiza los detalles de la reunión para la configuración que utiliza cada tipo de integración.

24 de septiembre de 2018

Múltiples destinos SIP para las implementaciones de la conexión del servicio de llamadas globales

Hemos lanzado una nueva característica que le permite especificar múltiples Expressway-E como destinos SIP para la conexión del servicio de llamadas. Anteriormente, si tenía una implementación global y utiliza un solo destino SIP, el tráfico proveniente de Cisco Webex y dirigido a la empresa atravesaba un solo SRV de DNS y no se podía enrutar a un grupo de Expressway basado en la ubicación de quien inicia la llamada o de su destinatario. Esto hacía que los medios se acumularan a través de este nodo, incluso si el usuario que iniciaba la llamada y el que la recibía estaban al otro lado del mundo, lo que causaba una potencial carga de latencia.

Con varios destinos SIP para la conexión del servicio de llamadas híbridas, cuando se realiza una llamada desde Cisco Webex hacia la empresa, Cisco Webex busca los SRV de DNS asociados con el conector de llamadas del usuario que inicia la llamada. Esta relación apunta a un Expressway (destino SIP) cercano a quien inicia la llamada. Si no hay ningún SRV de DNS definido para un conector de llamadas en particular, se utiliza el destino SIP predeterminado.

Esta opción de implementación proporciona la ventaja de permitirle controlar la selección de rutas subsiguiente.

Para obtener más información sobre cómo funciona esta característica y cómo configurarla, consulte la Guía de implementación del servicio híbrido de llamadas en .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call

14 de septiembre de 2018

Servicio de calendario híbrido: Lista de confianza de direcciones URL de redirección de detección automática de Microsoft Exchange

Hemos agregado una página de configuración de Expressway que los administradores pueden utilizar para habilitar o bloquear las direcciones URL de redirección de detección automática. La ejecución de una prueba de detección automática agrega automáticamente direcciones URL a la lista en estado pendiente, o los administradores pueden agregar direcciones URL a la lista manualmente. Las direcciones URL pendientes se bloquean a menos que un administrador decida permitirlas.

Para navegar directamente hasta el lista de confianza en el Expressway, vaya a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de direcciones URL de redirección de detección automática.

30 de agosto de 2018

Servicio de calendario híbrido: Nuevo servicio de Office 365 basado en la nube

Ahora puede configurar el servicio de calendario híbrido para conectar a su inquilino de Office 365 directamente a la nube de Webex sin necesidad de instalar un conector de calendario local.

El servicio basado en la nube puede escalar más allá del límite de 1000 usuarios para los usuarios de Office 365 y es más sencillo de implementar y mantener. Si lo implementa junto con el conector de calendario, sus usuarios de Office 365 pasarán automáticamente al servicio basado en la nube (a menos que estén en grupos de recursos). A partir de la versión inicial, admite todas las características que admite el conector de calendario, excepto el estado fuera de la oficina, que será compatible muy pronto.

Para implementar el nuevo servicio, consulte a la guía de implementación del Servicio de calendario en .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar

Para obtener más información acerca de cómo el servicio se integra con Office 365, consulte la Referencia a la integración del servicio de calendario híbrido de Cisco Webex con Office 365.

17 de agosto de 2018

Servicio de calendario híbrido: Nuevas palabras clave y modificadores

Hemos introducido la @meet palabra clave nueva, y los nuevos modificadores de palabras clave :space y :myroom para controlar el comportamiento de las palabras clave @meet y @webex clave.

La palabra clave @meet y las palabras clave compuestas @meet:space o @webex:space crean un espacio en la Aplicación de Webex.

Las palabras clave compuestas @meet:myroom y @webex:myroom funcionan de la misma manera que @webex , utilizando la sala personal de Cisco Webex usuario. Cada opción agrega los detalles apropiados para entrar al cuerpo de la invitación a la reunión.

Los usuarios con varios sitios de Cisco Webex aún pueden utilizar @webex: por el momento, pero le recomendamos encarecidamente que configure el ajuste Mi sala personal en la aplicación Cisco Webex Teams para especificar qué sitio utiliza @webex. Esta configuración también indica qué sitio debe monitorear la aplicación en el caso de participantes que ingresan a la sala de recepción de la sala personal del usuario.

La @spark clave de texto también seguirá funcionando por el momento. Sin embargo, si su organización está usando actualmente @spark , le recomendamos que utilice @webex:space o @meet ya que @spark finalmente se eliminará en un momento futuro una vez que se elimine el uso.

6 de julio de 2018

Configuración sencilla y uso de ancho de banda en cascada para grupos en la red de vídeo

Hemos agregado nuevos pasos al proceso de inscripción del nodo de la red de vídeo. Ahora, cuando inscriba un nuevo nodo a la nube, puede configurar los siguientes ajustes:

• Establecer una planificación de mejoras

• Suscribirse a las notificaciones por correo electrónico

• Habilitar el vídeo de 1080 p y 30 fps para las reuniones organizadas en un nodo de la red de vídeo de Webex

También hemos agregado un nuevo informe al Webex Control Hub denominado Uso de ancho de banda en cascada para grupos. Muestra el ancho de banda utilizado en la todos los grupos de la red de vídeo de Webex cuando se establecen cascadas entre las instalaciones locales y la nube.

Para obtener más información acerca de estas características, consulte la guía de implementación de la red de vídeo en .https://www.cisco.com/go/video-mesh

Sincronización de salas con el Conector de directorios de Cisco

Con la característica de sincronización de salas, puede sincronizar la información de la sala local de Active Directory en la nube de Cisco Webex. Después de sincronizar la información de la sala, los dispositivos de salas locales con una dirección SIP configurada y asignada aparecerán como entradas con capacidad de búsqueda en los dispositivos de salas inscritos en la nube, por ejemplo, como un dispositivo de sala de Cisco Webex o un Cisco Webex Board.

Después de sincronizar la información de la sala, cuando realice una búsqueda en un dispositivo de sala de Cisco Webex o un Cisco Webex Board, podrá ver las entradas de salas sincronizadas configuradas con direcciones SIP. Cuando realice una llamada desde el dispositivo de Webex en esa entrada, se realizará una llamada a la dirección SIP que se configuró para la sala.

Para obtener más información sobre esta característica, consulte la guía de implementación del Conector de directorios en .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

24 de abril de 2018

Conector de directorios de Cisco 3.0

Lanzamos la versión 3.0 de Cisco Directory Connector. Para una instalación existente, verá un indicador de mejora; para una instalación nueva, obtenga la última versión; para ello, vaya a la vista del cliente en https://admin.webex.com, haga clic en Usuarios y, a continuación, elija Administrar usuarios > Habilitar la sincronización de directorios.

Esta versión contiene las siguientes actualizaciones y mejoras de características:

• Soporte para implementaciones de Active Directory con varios dominios en un solo bosque o en varios bosques (sin la necesidad de AD LDS)

• Soporte para proxy NTLM

• userPrincipalName (atributo de Active Directory) puede asignarse a uid (atributo de la nube)

• Soporte para TLS 1.2

Para obtener más información sobre estas características y las actualizaciones de la documentación, consulte la sección Nuevos y modificados de la Guía de implementación de Cisco Directory Connector en https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 de abril de 2018

Ver la capacidad de recursos de Expressway

Ahora puede utilizar el Concentrador de control de Cisco Spark para ver un valor del porcentaje de la capacidad actual de usuarios de cada una de sus recursos de Expressway para los servicios híbridos. También puede ver una barra de color que indica si la capacidad está dentro de los límites aceptables. Esta vista le permite evaluar el estado de sus implementaciones de servicios híbridos y lo guía cuando necesita más Expressways.

Para obtener más información sobre esta característica y ver las cantidades actualizadas de capacidad para el calendario y las llamadas, consulte Límites de capacidad de usuarios para los servicios híbridos de Cisco Spark basados en Expressway.

9 de abril de 2018

Servicio híbrido de llamadas para los dispositivos de Cisco Spark

Si tiene el servicio híbrido de llamadas configurado para su organización, ahora puede proporcionar la funcionalidad del servicio híbrido de llamadas a dispositivos de Cisco Spark (dispositivos de sala, escritorio y Cisco Spark Board) que se agregan a los lugares de Cisco Spark en el Concentrador de control de Cisco Spark. Los dispositivos de Cisco Spark se inscriben en la nube, y cuando están habilitados con la Conexión del servicio híbrido de llamadas, tienen visibilidad en la empresa.

Por ejemplo, si bien los dispositivos se inscriben en la nube, puede proporcionarles una línea y un servicio de PSTN que administre a través de su implementación de Unified CM. Las personas pueden llamar a estos dispositivos para entrar a una reunión; y también pueden utilizarlos para marcar otras extensiones u otros números.

Para obtener más información sobre la configuración del servicio híbrido de llamadas para su organización y para dispositivos de Cisco Spark en un lugar, consulte la Guía de implementación de servicios híbridos de llamadas para Cisco Spark. Para configurar nuevos lugares y agregar servicios, consulte Agregar dispositivos compartidos a un lugar; para los lugares existentes, consulte Agregar servicios a un lugar existente con dispositivos de sala de Cisco Spark.

12 de febrero de 2018

Soporte de transmisión múltiple para todos los participantes en Cisco Spark y Cisco WebEx Meetings

Una vez que su organización se haya mejorado a la versión 2.0 de la plataforma de vídeo de Cisco WebEx, podrá aprovechar las características de la transmisión múltiple que mejoran la experiencia de reunión de los participantes, independientemente de si entra desde Cisco WebEx, la aplicación Cisco Spark, Cisco Spark Board, dispositivos de sala o de escritorio, u otros dispositivos de vídeo, como IX5000. Para obtener más información, consulte Soporte de transmisión múltiple para todos los participantes en las reuniones de Cisco Spark y Cisco WebEx

28 de noviembre de 2017

Herramienta de prueba de conectividad híbrida para los Servicios híbridos de llamadas de Cisco Spark

Hemos agregado la Herramienta de prueba de conectividad híbrida para facilitarle la configuración de su implementación de las Llamadas híbridas. Cuando introduce la dirección correspondiente a su Expressway-E, la herramienta inicia una conexión TLS para determinar si el Expressway-E admite la comunicación y es seguro. Si surge algún problema, también le ofrecemos algunas sugerencias útiles para solucionarlo. Para obtener más información, consulte la Guía de implementación para los Servicios híbridos de llamadas de Cisco Spark