14 de septiembre de 2023

Conector de capacidad de servicio: Registros locales y recopilador de informes de problemas

El Conector de capacidad de servicio ahora puede conservar copias de los registros que recopila. Esta función es útil si necesita archivar o auditar sus registros. También hay un monitor de recursos de disco para alertar si el espacio se está agotando.

Puede usar Serviceability Connector para recopilar informes de problemas de teléfonos registrados en sus nodos de Unified Communications Manager.

En ambos casos, puede descargar los datos recopilados y analizarlos con Collaboration Solutions Analyzer. Consulte la Guía de implementación para el conector de capacidad de servicio para obtener más información.

5 de julio de 2022

Video Mesh: Nuevo script de aprovisionamiento masivo

Si tiene que implementar muchos nodos en su implementación de Video Mesh, el proceso lleva mucho tiempo. Puede usar el script en https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning para implementar nodos de malla de video en servidores VMware ESXi rápidamente. Lea el archivo Readme para obtener instrucciones sobre cómo usar el script.

29 de abril de 2022

Video Mesh: Mantenga sus medios en Video Mesh para todas las reuniones externas de Webex

En versiones anteriores, controlaba el uso de Video Mesh para reuniones solo para sus sitios internos. En el caso de reuniones que se alojan en sitios web externos de Webex, esos sitios se controlan si Video Mesh se puede conectar en cascada a Webex. Si un sitio externo no permitía las cascadas de Video Mesh, sus medios siempre utilizaban los nodos de nube de Webex.

Con la Webex Meetings configuración Preferir malla de video para todos los externos, si su sitio de Webex tiene nodos de malla de video disponibles, sus medios se ejecutan a través de esos nodos para reuniones en sitios externos. Para obtener más información, consulte https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

22 de abril de 2022

Conector de capacidad de servicio: Importación de suscriptores para editores Unified CM

Si utiliza ECP para su host del conector de Serviceability, hay una nueva manera de agregar suscriptores a un clúster de capacidad de servicio. Cuando agrega un Unified CM editor al clúster, el conector sondea al editor y automáticamente rellena una lista de sus suscriptores. Para obtener más información, consulte la Guía de implementación para el conector de capacidad de servicio.

15 de octubre de 2021

Seguridad de datos híbridos: requisito de licencia de Docker Desktop

Cuando instala y configura nodos HDS, necesita Docker Desktop para ejecutar una aplicación de configuración. Docker actualizó recientemente su modelo de licencia. Es posible que su organización requiera una suscripción paga para Docker Desktop. Para obtener más información, consulte la publicación del blog de Docker, "Docker está actualizando y ampliando nuestras suscripciones de productos”.

30 de junio de 2021

Servicio de llamadas híbridas: Anuncio de EOL para la arquitectura Expressway Call Connector

A partir del 30 de junio de 2021, el servicio de llamadas híbridas para usuarios y dispositivos de modo personal que requieren acceso PSTN (arquitectura Expressway Call Connector) terminó su vida útil (EOL) y ya no es compatible.

Consulte https://help.webex.com/n2q9085 para obtener más detalles.

23 de abril de 2021

Servicio de calendario híbrido: plantillas de invitación a reuniones personalizadas

EnCisco Webex Control Hub, los administradores ahora pueden elegir qué detalles de unión a reuniones incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones:

• Mostrar u ocultar los detalles de Unirse por teléfono.

  Cuando incluye los detalles de acceso telefónico, también puede optar por agregar un enlace a números de llamadas globales, un enlace a restricciones de llamadas gratuitas o ambos.

  

• Mostrar u ocultar detalles al unirse desde una aplicación o dispositivo de videoconferencia.

  Cuando incluye los detalles de marcación por video, también puede optar por incluir una dirección IP IVR, un enlace de conexión de Skype Empresarial o ambos.

  

Además, puede agregar un encabezado y pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admite Hybrid Calendar Service (o usar el encabezado y pie de página de un idioma en particular como predeterminados para los idiomas que no tienen ninguno definido).

Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).

4 de marzo de 2021

Servicio de mantenimiento: Supervise la plataforma de servicios ampliados de BroadWorks

Ahora puede supervisar Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) con el conector de capacidad de servicio.

Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obtener más detalles.

24 de febrero de 2021

Servicio de mantenimiento: Alojamiento de conectores en la plataforma informática empresarial

Ahora puede usar Enterprise Compute Platform (ECP) para alojar el conector de capacidad de servicio en su red. Esto significa que no necesita usar el Cisco Expressway para la capacidad de servicio.

Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obtener más detalles.

9 de febrero de 2021

Servicio de calendario híbrido: se eliminó el requisito de licencia por usuario

Los administradores del cliente ahora pueden habilitar el servicio Webex Hybrid Calendar para usuarios sin licencia en Control Hub. Este cambio proporciona a todos los usuarios un calendario coherente para unirse a las reuniones en la aplicación Webex.

2 de febrero de 2021

Seguridad de datos híbridos: opcionalmente desmonte archivos ISO después de la configuración de HDS

Los nodos HDS ahora admiten el desmontaje del archivo ISO después de que todos sus nodos HDS hayan recogido la nueva configuración. Para obtener más información, consulte la Guía de implementación para la seguridad de datos Cisco Webex híbridos.

20 de enero de 2021

Servicio de calendario híbrido: actualizaciones del soporte de Microsoft Exchange versiones

Se agregó soporte para Exchange 2019 y se eliminó el soporte oficial para Exchange 2010.

21 de diciembre de 2020

Anuncio de fin de soporte (EOS) para el servicio de llamadas híbridas para usuarios finales

A partir del 31 de marzo de 2021, el servicio de llamadas híbridas para usuarios finales será el fin del soporte (EOS) para todos los clientes. En el futuro, los clientes deben configurar la aplicación Webex para que se registre directamente en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para las capacidades de llamadas empresariales para sus usuarios. Hybrid Call for devices continuará funcionando, pero debe migrarse a la solución Device Connector.

Consulte el anuncio de EOS para obtener más información.

14 de septiembre de 2020

Servicio de mantenimiento para el cumplimiento de la mediación de colaboración alojada (HCM-F)

El conector de capacidad de servicio ahora puede importar datos sobre la infraestructura de los clientes de HCS desde HCM-F. Los beneficios de esta característica son:

• La importación automática del inventario hace que sea mucho más fácil habilitar el Conector de capacidad de servicio para implementaciones de HCM-F. El conector también se sincroniza con el inventario, lo que reduce el mantenimiento continuo.

• TAC ahora puede asociar dispositivos con sus clústeres y clientes, lo que reduce aún más el tiempo de resolución.

Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obtener más detalles.

21 de julio de 2020 (actualizado el 19 de agosto de 2020)

Requisitos de dominio y dirección para dispositivos Webex Room (Google Calendar)

Los dispositivos de sala Webex ya no mostrarán la lista de reuniones de Google Calendar a menos que haya verificado sus dominios Cisco Webex Control Hub, incluido el dominio de la cuenta que administra las listas de control de acceso. También estamos exigiendo que las direcciones de correo electrónico de Google para dispositivos de sala Webex coincidan con el @resource.calendar.google.comformato.

Por ejemplo, si el formato de correo electrónico de su dispositivo de sala usa un prefijo de dominio y su dominio de correo electrónico es company.com, deberá verificar el company.comdominio y asegurarse de que todos los espacios de trabajo tengan una dirección de correo electrónico que use el formato de recursos de sala de Google:

Ejemplo:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Las direcciones de correo electrónico de recursos más recientes pueden no incluir un prefijo de dominio, como en el siguiente ejemplo:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Este cambio no afecta a la capacidad de programar reuniones con palabras clave (@webex o @meet) o direcciones de video, y no afecta a las listas de reuniones de los usuarios en la aplicación Webex Teams.

5 de junio de 2020

Calendario híbrido: configuración de idioma predeterminada extendida a implementaciones basadas en la nube de Google y Office 365

La configuración global que controla el idioma de los detalles de unión que el calendario híbrido agrega a las invitaciones para su organización ahora está disponible para el servicio basado en la nube. La configuración aparece en Control Hub y afecta a toda su organización. Introdujimos la configuración en octubre de 2018, pero solo para el conector de calendario basado en Expressway. Ahora se aplica a todos los tipos de implementación.

Antes de este cambio, el Conector de calendario leyó el idioma de uno de los siguientes valores:

• Implementaciones de Google Calendar: la configuración regional de la configuración del calendario del usuario.

• Office 365 (implementaciones basadas en la nube): la configuración de “idioma”: {"locale"} desde la configuración del buzón de correo del usuario.

• Microsoft Exchangeu Office 365 (utilizando el conector de calendario basado en ExpressWay): la propiedad Item.Culture de cada invitación a la reunión.

Para mantener el comportamiento anterior, puede dejar la configuración predeterminada. La nueva configuración le permite elegir un idioma específico para usar en toda su organización, en caso de que necesite un idioma que no debería o no pueda ser controlado a partir de estos valores.

Si ha implementado el calendario híbrido con más de un tipo de entorno de calendario, tenga en cuenta que la configuración Idioma predeterminado aparece en varios lugares en Control Hub (uno para cada tipo de entorno de calendario). Si lo establece en una ubicación, invalida lo que se configuró anteriormente en cualquier otra ubicación y cambiará el idioma de los detalles de unión para todas las reuniones que procesa el calendario híbrido.

4 de junio de 2020

Seguridad de datos híbridos: conexiones cifradas con bases de datos Microsoft SQL Server

Los nodos HDS ahora admiten conexiones cifradas con bases de datos Microsoft SQL Server mediante TLS. En versiones anteriores, solo admitimos conexiones TLS con bases de datos Postgres. Para obtener más información, consulte la sección sobre creación de archivos ISO en la Guía de implementación para la seguridad de datos Cisco Webex híbridos.

15 de mayo de 2020

El conector ahora activa una alarma si está configurado para cargar información de diagnóstico utilizando las credenciales de usuario de cisco.com para la autenticación. Estamos desacreditando este método de autenticación de cargas. Debe cambiar su método de autenticación de carga a Customer eExperience Drive para asegurarse de que las cargas de diagnóstico tengan éxito en el futuro. Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obtener más detalles.

5 de mayo de 2020

Seguridad de datos híbridos: se requiere VMware ESXi 6.5 o posterior

Ahora requerimos que ejecute sus máquinas virtuales en VMware ESXi 6.5 o posterior.

Seguridad de datos híbridos: Nuevos hosts de identidad comunes

Agregamos un anfitrión de Common Identity en la UE y un segundo anfitrión en los Estados Unidos. Para obtener más información, consulte “Requisitos de conectividad externa” en la Guía de implementación para la seguridad de datos Cisco Webex híbridos.

30 de abril de 2020

A partir del 4 de mayo de 2020, el servicio de llamadas híbridas para usuarios finales se limita solo a los clientes actuales. Ningún cliente nuevo puede usar este servicio. En el futuro, los nuevos clientes pueden configurar la aplicación Webex Teams para que se registre directamente en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para las capacidades de llamadas empresariales.

Para obtener más información, consulte Cambios en el servicio de llamadas híbridas.

11 de febrero de 2020

Conector de capacidad de servicio: Cargue a la unidad Customer eXence Drive (CXD)

El conector de capacidad de servicio ahora puede cargar datos en la unidad Customer eXence Drive. Este servicio es nuestra opción de carga preferida y es la opción predeterminada para las nuevas instalaciones de Serviceability Connector. CXD no requiere que ingrese las credenciales de cisco.com en la configuración del conector de capacidad de servicio.

Customer eXperience Drive (CXD) es un servicio de carga de archivos multiprotocolo. Este servicio permite que el Conector de capacidad de servicio cargue datos directamente a la solicitud de servicio activa, utilizando un conjunto único de credenciales creadas para esa solicitud de servicio.

Si va a instalar el conector de capacidad de servicio por primera vez, no necesita configurar nada para beneficiarse de esta función.

Si previamente configuró el conector de capacidad de servicio para usar las credenciales de cisco.com, puede cambiar a CXD de la siguiente manera:

1. Inicie sesión en el conector host Expressway.

2. Vaya a Aplicaciones > Servicios híbridos > Capacidad de servicio > Configuración de carga.

3. Cambie el método de autenticación Cargar a Customer eXperience Drive y luego guárdelo.

Obtenga más información sobre la implementación del Conector de capacidad de servicio en https://www.cisco.com/go/serviceability.

3 de febrero de 2020

Conector de capacidad de servicio: Se agregó soporte para servidores Cisco BroadWorks

Hemos ampliado el conector de capacidad de servicio para permitir la recopilación de información de diagnóstico de una selección de servidores Cisco BroadWorks. Los servidores recién soportados son:

• Servidor de aplicaciones Cisco BroadWorks (AS)

• Servidor de perfiles Cisco BroadWorks (PS)

• Servidor de mensajería Cisco BroadWorks (UMS)

• Servidor de ejecución Cisco BroadWorks (XS)

Puede agregar los nuevos dispositivos si inicia sesión en el host del conector y, a continuación, vaya a Aplicaciones > Servicios híbridos > Capacidad de servicio > Dispositivos administrados.

Lea más sobre la implementación del Conector de capacidad de servicio con servidores Cisco BroadWorks en https://www.cisco.com/go/serviceability.

19 de noviembre de 2019

Seguridad de datos híbridos: Se agregó soporte para entornos de resolución DNS externos bloqueados

Muchos clientes que utilizan servidores proxy no permiten la resolución de DNS externa para los clientes internos. Cuando registra un nodo de seguridad de datos híbridos, el proceso prueba la búsqueda de DNS y la conectividad a la Cisco Webex nube. Anteriormente, en configuraciones de proxy explícitas en las que el nodo no podía consultar los servidores DNS debido a la configuración de la red, esta comprobación falló. Como resultado, el nodo no se registró.

El nodo ahora puede detectar esta condición antes del registro y pasar automáticamente al modo de resolución DNS externa bloqueada. La búsqueda de DNS y el registro de nodos entonces se realizaron correctamente. Cuando configura el proxy explícito y hace clic en Comprobar conexión de proxy, el nodo detecta si su implementación requiere este modo. Después de reiniciar el nodo, puede verificar si el modo está habilitado viendo la página Información general del nodo (https://[HDS Node IP o FQDN] /setup). Cuando está habilitada, la resolución DNS externa bloqueada se establece en Sí.

Para desactivar esta función, asegúrese de que sus servidores DNS internos puedan resolver nombres DNS públicos. A continuación, compruebe la resolución de DNS volviendo a la página de configuración del nodo URL Trust Store & Proxy y ejecutando Check Proxy Connection nuevamente.

Para obtener más información sobre las configuraciones de proxy, consulte el recurso aplicable a su implementación de Hybrid Data Security:

• Implementaciones existentes: soporte de proxy para seguridad de datos híbridos y Webex Video Mesh (artículo de ayuda)

• Nuevas implementaciones: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (guía de implementación)

15 de noviembre de 2019

Servicio de calendario híbrido: Alemania Instancia de Microsoft Office 365

El servicio de calendario híbrido basado en la nube con Office 365 ahora es compatible con la instancia alemana de Office 365, para nuevas implementaciones. Cuando configura el servicio, elige su instancia de Office 365 justo antes de autorizar los permisos para el servicio con Microsoft. Actualmente solo admitimos la instancia de Alemania y la instancia mundial.

17 de septiembre de 2019

Servicio de calendario híbrido: Rediseño y simplificación de plantillas de correo electrónico

Hemos actualizado las plantillas de correo electrónico para el servicio de calendario híbrido para que coincidan con el rediseño y la simplificación de la plantilla de correo electrónico que se introdujo Webex Meetings en WBS39.5. Las mejoras incluyen lo siguiente:

• Un solo botón verde claro para unirse a sus reuniones.

• Una apariencia uniforme y normalizada de invitación en todos sus programadores (su calendario, Webex Desktop Application, etc.).

• Un solo clic para unirse utilizando el enlace móvil a través de las plantillas, para usuarios móviles que desean unirse rápidamente a la reunión solo de audio.

20 de agosto de 2019

Seguridad de datos híbridos: Soporte de proxy

Hybrid Data Security ahora admite la inspección explícita y transparente y los proxies sin inspección para que pueda proteger y monitorear el tráfico de la empresa a la nube. Puede usar una interfaz de administración de plataforma en los nodos para la administración de certificados y para verificar el estado general de conectividad después de configurar el proxy en los nodos.

Para obtener más información, consulte el recurso aplicable a su implementación de Hybrid Data Security:

• Implementaciones existentes: soporte de proxy para seguridad de datos híbridos y Webex Video Mesh (artículo de ayuda)

• Nuevas implementaciones: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (guía de implementación)

16 de agosto de 2019

Servicio de calendario híbrido: integración de Cisco TMS para los servicios basados en la nube (Office 365 y Google Calendar)

La opción de programación Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) permite que el servicio de calendario híbrido basado en la nube aproveche su administración de recursos en las instalaciones y el entorno de alojamiento de conferencias para simplificar la programación de reuniones. Esta integración también extiende la experiencia de unión de reuniones One Button to Push (OBTP) a una amplia gama de dispositivos de video.

Para implementar la integración, primero configure el servicio de calendario híbrido basado en la nube. Luego instale el conector de calendario en su Expressway-C local y configure el conector para la opción de programación de Cisco TMS.

Para conocer los requisitos, las tareas de implementación y más información, consulte el capítulo correspondiente de la guía de implementación para Cisco Webex Hybrid Calendar Service:

• Implementar la integración de Cisco TMS con Office 365

• Implementar la integración de Cisco TMS con Google Calendar

Servicio de calendario híbrido: acciones configurables para las palabras clave @webex y @meet

El administrador de Control Hub puede elegir la acción predeterminada de las palabras clave de programación @webexy @meetrealizar:

• Cree un espacio en Webex App y agregue detalles de unión para él (predeterminado para @meet).

• Utilice los datos de unión a la sala Cisco Webex personal del programador (predeterminado para @webex)

• Utilice su entorno local de administración de recursos y alojamiento de conferencias con Cisco TelePresence Management Suite (disponible solo como opción para @meet)

  La integración de Cisco TMS actualmente funciona con el servicio de calendario híbrido basado en la nube para Office 365 o el servicio de calendario híbrido basado en la nube para Google Calendar. No está disponible para Microsoft Exchange o para implementaciones híbridas de Exchange y Office 365.

Cada opción agrega los detalles de unión aplicables al cuerpo de la invitación a la reunión. Puede encontrar esta configuración en la página Configuración del servicio de calendario híbrido en Control Hub (https://admin.webex.com).

Los usuarios avanzados pueden usar palabras clave compuestas @webex:spaceo @webex:myroomanular la configuración predeterminada del administrador para la palabra clave. También hay palabras clave compuestas disponibles para @meet, que se enumeran en la configuración del Centro de control.

Los usuarios con múltiples Cisco Webex sitios aún pueden usar @webex:<site>por el momento. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que configure la configuración de Mi habitación personal en la Cisco Webex Teams aplicación para especificar qué sitio @webexutiliza. Esta configuración proporciona un botón para presionar en dispositivos de video y también indica qué sitio debe monitorear la aplicación para los participantes que ingresan al vestíbulo de la sala personal del usuario.

La @sparkpalabra clave también sigue funcionando por el momento. Sin embargo, si su organización está utilizando actualmente @spark, le recomendamos usar @webex(y cambiar el valor predeterminado para crear un espacio) o @webex:spaceen su lugar. Eliminaremos @sparken el futuro, una vez que el uso baje.

23 de julio de 2019

Servicio de mensajes híbridos: Compatibilidad con la seguridad de datos híbridos

El servicio de mensajes híbridos ahora es compatible con Cisco Webex Hybrid Data Security.

Normalmente utilizamos el sistema de administración de Cisco Webex claves (KMS) para proteger el servicio de mensajes híbridos, pero puede usar una instancia local de KMS con servicio de mensajes híbrido.

Consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security para obtener detalles sobre la implementación de Cisco Webex Hybrid Data Security.

3 de julio de 2019

Servicio de calendario híbrido: Fuera de la oficina para Office 365 Cloud y Google Calendar

Los usuarios de Calendar Service en Office 365 o Google Calendar ahora pueden compartir su estado fuera de la oficina con otros usuarios en Webex App. (Anteriormente agregamos esta función para los usuarios de Hybrid Calendar Service enMicrosoft Exchange.) Cuando un usuario establece una respuesta automática, otros usuarios de la organización pueden ver el estado en Webex App en estas ubicaciones:

• En @mentions dirigido al usuario fuera de la oficina.

• En el espacio People para ese usuario.

• En los resultados de búsqueda del nombre de ese usuario.

• En la lista ampliada de personas para un espacio.

Los cambios en el estado pueden tardar hasta 20 minutos en actualizarse en la aplicación Webex. Los usuarios pueden leer Mostrar cuando esté fuera de la oficina para obtener más información.

Si ya implementó el servicio de calendario híbrido basado en la nube con Office 365, no se requiere más configuración para Fuera de la oficina para sus usuarios.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Servicio de calendario híbrido: ver citas en la lista de reuniones

EnCisco Webex Teams, ahora puede ver detalles sobre sus próximas citas en su lista de reuniones, junto con sus próximas reuniones. (Las citas son eventos del calendario que programa sin agregar ningún otro invitado).

Si incluye una palabra clave de programación como @webex o @meet en el campo de ubicación de la cita, el Servicio de calendario híbrido agrega detalles de unión a la cita, tal como lo haría para una reunión. Cuando la cita esté a punto de comenzar, verá el botón Unirse en su aplicación Webex Teams y podrá usarlo para llamar a la reunión. O bien, puede incluir una dirección de reunión de Webex (como el enlace de su sala personal) en el organismo de la cita. Si incluye la sala personal de otro usuario de Webex Teams, también verá el botón Unirse justo antes de que comience su cita, aunque no verán su cita y no sabrán quién está tratando de reunirse con ellos hasta que intente unirse.

2 de julio de 2019

Notificaciones de servicios híbridos en un espacio de Webex Teams

Después de implementar los servicios híbridos, es posible que, junto con otras personas de su organización o fuera de su organización, desee recibir notificaciones sobre el estado del servicio, alarmas, actualizaciones de software, etc. Anteriormente, solo podía recibir notificaciones por correo electrónico. Ahora, puede suscribir personas para recibir notificaciones de bots de Webex Teams.

Para obtener más información, consulte Configurar notificaciones para servicios Cisco Webex híbridos.

21 de junio de 2019

El servicio de mantenimiento de Webex mejora el diagnóstico para Expressway

El Servicio de Serviciabilidad de Webex tiene opciones nuevas y más detalladas para recopilar información de solución de problemas de dispositivos o clústeres de la Cisco Expressway serie administrados. Hasta ahora, el Centro de Asistencia Técnica (TAC) tenía que recopilar una instantánea completa del sistema para solucionar los problemas de su autopista administrada.

Las nuevas opciones son:

• Crear y recopilar instantáneas de registros: permite que el Cisco Technical Assistance Center personal (TAC) cree una instantánea de los registros de su Expressway administrado y cargue de forma segura la instantánea a su solicitud de servicio.

• Crear y recopilar instantáneas del estado del sistema: permite que TAC cree una instantánea del estado actual de su autopista administrada y cargue de forma segura la instantánea a su solicitud de servicio.

• Recopile registros de diagnóstico: permite Cisco TAC iniciar y luego detener el registro de diagnóstico en su autopista administrada y cargar de forma segura el registro de diagnóstico resultante a su solicitud de servicio.

Estas nuevas opciones hacen que la carga y el almacenamiento de registros sean más eficientes y, lo que es más importante, ayudan a TAC a abordar de manera más efectiva cualquier problema con sus Expressways administradas.

5 de abril de 2019

Migre sus direcciones SIP a webex.com

Ahora puede migrar su organización de servicio de llamadas híbridas de ciscospark.com a direcciones SIP webex.com.

Para obtener más información, consulte Migrar Cisco Spark Hybrid Call Service Organization al Cisco Webex dominio.

26 de marzo de 2019

Historial de eventos para los servicios híbridos

Hemos agregado una nueva función para ayudarle a administrar su implementación de servicios híbridos. Con el historial de eventos, puede acceder a los registros de eventos y cambios históricos que se realizaron en los recursos de servicio híbrido en su organización. La información retenida en el historial de eventos muestra estados, configuraciones y alarmas para ayudarle a aislar, depurar y solucionar problemas, y se puede utilizar con fines de auditoría. Los registros se remontan a 30 días y tiene varias maneras de filtrar los datos que son relevantes para usted.

Para obtener más información sobre esta función y cómo usarla, consulte este artículo.

23 de marzo de 2019

Nuevos dispositivos soportados por Webex Serviceability Service

El Servicio de Serviciabilidad aumenta la velocidad con la que el personal de asistencia técnica de Cisco puede diagnosticar problemas con su infraestructura. Automatiza las tareas de búsqueda, recuperación y almacenamiento de registros de diagnóstico e información en su solicitud de servicio (SR), para que TAC pueda identificar y resolver problemas de manera más eficiente con su equipo local.

Dispositivos gestionados

El servicio de mantenimiento puede funcionar con los siguientes dispositivos:

• (Nuevo) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Nuevo) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMServicio de mensajería instantánea y presencia

• Cisco ExpresswaySerie

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)

Lectura relacionada:

• Guía de implementación del servicio de mantenimiento (https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Notas de la versión del conector de capacidad de servicio (https://help.webex.com/article/xr0cql)

4 de marzo de 2019

Eliminación de la supervisión de dispositivos CTI del servicio de llamadas híbridas

Para mejorar la capacidad de implementación y la calidad del servicio de llamadas híbridas, se eliminó la supervisión constante de Unified CM los dispositivos de un usuario del servicio de llamadas híbridas. Este cambio refuerza el valor principal del servicio de llamadas híbridas: conectar llamadas entre aplicaciones y dispositivos Webex Teams Unified CM y Webex Teams. Consulte este artículo para ver el anuncio original y consulte la guía de implementación en https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call para obtener más información.

26 de febrero de 2019

Seguridad de datos híbridos: Cifrado TLS para conexiones de bases de datos PostgreSQL

Los nodos de seguridad de datos híbridos ahora admiten conexiones cifradas con servidores de bases de datos PostgreSQL. La Guía de implementación para la seguridad de datos Cisco Webex híbridos se ha actualizado en https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Para habilitar el cifrado TLS con PostgreSQL en una implementación existente, configure su implementación de PostgreSQL para TLS. A continuación, ejecute la herramienta de configuración de HDS con una copia de su ISO de configuración actual. Los nuevos campos aparecen en la pantalla Credenciales de base de datos cuando el tipo de base de datos se establece en PostgreSQL.

Puede elegir entre las siguientes opciones para el modo de conexión de base de datos TLS:

Cuando seleccione uno de los modos Requerir TLS, cargue el certificado raíz si es necesario y haga clic en Continuar, la herramienta de configuración de HDS prueba inmediatamente la conexión TLS al servidor de base de datos. La herramienta también verifica el firmante del certificado y el nombre de host, si corresponde. Si una prueba falla, la herramienta muestra un mensaje de error que describe el problema. Puede elegir si ignora el error y continuar con la configuración. (Debido a las diferencias de conectividad, los nodos HDS pueden establecer la conexión TLS incluso si la máquina de la herramienta de configuración de HDS no puede probarla correctamente).

Una vez que actualice y distribuya el nuevo archivo de configuración ISO, los nodos utilizan el nuevo modo TLS. Para obtener instrucciones, consulte "Cambiar la configuración de nodo" en la Guía de implementación para la seguridad de datos Cisco Webex híbridos.

Seguridad de datos híbridos: Cifrado SSL para registros

Hybrid Data Security ahora admite una conexión de registro cifrada a un servidor syslog compatible con TLS.

Para habilitar el cifrado TLS con el servidor syslog en una implementación existente, primero verifique que su servidor syslog admita conexiones TCP. A continuación, ejecute la herramienta de configuración de HDS con una copia de su ISO de configuración actual y marque la casilla de verificación Cifrado SSL en la pantalla Registros del sistema. También puede necesitar cambiar la dirección URL del servidor syslog para especificar TCP en lugar de UDP.

Si nota problemas con el servidor syslog que recibe registros de sus nodos de seguridad de datos híbridos, puede haber una falta de coincidencia entre lo que admite su servidor syslog en términos de TLS y la forma en que los nodos intentan conectarse con su servidor. Para solucionar problemas, ejecute la herramienta de configuración de HDS con una copia de su ISO de configuración actual y verifique que la casilla de verificación de cifrado SSL esté en el estado correcto para su servidor syslog.

Para obtener más información, consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 de enero de 2019

Servicio de calendario híbrido conMicrosoft Exchange: Habilitar la búsqueda de registros SCP para detección automática

Hemos agregado la opción Habilitar búsqueda de registros SCP a la sección Descubrimiento de la página de Microsoft Exchange configuración en el host del conector de Expressway. La opción controla si el Conector de calendario realiza consultas Active Directory como primer paso en el proceso de descubrimiento automático. La opción está disponible (y habilitada de forma predeterminada) para configuraciones de tipo Microsoft On-premise.

Para obtener más información sobre la búsqueda de registros SCP y el proceso de descubrimiento automático, consulte el Servicio de calendario Cisco Webex híbrido con referencia de Microsoft Exchange integración. Para obtener ayuda para solucionar problemas, consulte Probar Microsoft Exchange autodescubrimiento y suplantación de identidad.

25 de enero de 2019

Seguridad de datos híbridos: Soporte empresarial de MS SQL Server

Hybrid Data Security ahora es compatible con Microsoft SQL Server Enterprise como almacén de datos clave. La Guía de implementación para la seguridad de datos Cisco Webex híbridos se ha actualizado en https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

El soporte de Microsoft SQL Server está diseñado para nuevas implementaciones de Hybrid Data Security solamente. Actualmente no admitimos la migración de datos de PostgreSQL a Microsoft SQL Server en una implementación existente.

A partir del momento del lanzamiento, los requisitos son:

• SQL Server 2016 Enterprise con Service Pack 2 y actualización acumulativa 2 o posterior, instalado y en ejecución.

• Autenticación de modo mixto seleccionada durante la configuración. El modo de autenticación de Windows no es compatible.

• Mínimo 8 vCPU, 16 GB de memoria principal, suficiente espacio en disco duro y monitoreo para asegurarse de que no se exceda. (Se recomiendan 2 TB si desea ejecutar la base de datos durante mucho tiempo sin necesidad de aumentar el almacenamiento).

Los controladores JDBC que utiliza Hybrid Data Security admiten SQL Server Always On (clústeres de conmutación por error Always On y grupos de disponibilidad Always On).

16 de enero de 2019

Primera versión del conector de capacidad de servicio

Este conector aumenta la velocidad con la que el personal de asistencia técnica de Cisco puede diagnosticar problemas con su infraestructura. Automatiza las tareas de encontrar, recuperar y almacenar registros de diagnóstico e información en una solicitud de servicio (SR) y activar el análisis contra firmas de diagnóstico para que TAC pueda identificar y resolver problemas con su equipo local de manera más eficiente.

El conector de capacidad de servicio es una pequeña pieza de software alojada en una autopista en su red (“host del conector”). Recibe solicitudes iniciadas por TAC a través deCisco Webex, y utiliza las API de su equipo local para recopilar los datos solicitados. A continuación, carga de forma segura los datos solicitados al almacén de archivos SR, donde se adjuntan a su solicitud de servicio.

Suscríbase a las notas de la versión del conector de serviciabilidad (https://help.webex.com/article/xr0cql) para mantenerse informado sobre futuras actualizaciones.

Dispositivos gestionados

El conector de capacidad de servicio puede funcionar con los siguientes dispositivos:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMServicio de mensajería instantánea y presencia

• Cisco ExpresswaySerie

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)

7 de diciembre de 2018

Servicio de calendario híbrido: Procesamiento de Webex Team Meeting invitados

Hemos cambiado el comportamiento cuando programa una reunión del equipo de Webex utilizando una palabra clave (como @webex:space, @meet o @spark) e invita a alguien cuya dirección de correo electrónico no coincide con una cuenta en Webex Teams:

• El servicio de calendario híbrido ya no intenta invitar a la persona a unirse a Webex Teams.

• Recibe un correo electrónico diciéndole que algunos invitados no podrían agregarse al espacio. Por razones de privacidad, no enumeramos a los invitados específicos, así que tendrá que verificar la lista de invitados con la lista de personas en el nuevo espacio para ver quién falta. Puede agregar manualmente a los invitados que faltan al espacio.

  Como antes, los invitados sin cuentas aún pueden unirse a la reunión como invitados.

9 de noviembre de 2018

Lanzamiento del servicio de mensajes híbridos

Este servicio es ideal para organizaciones que tienen usuarios Cisco Webex Teams que necesitan intercambiar mensajes con usuarios en el servicio de Cisco Unified Communications Manager mensajería instantánea y presencia (UCM IM&P). El servicio de mensajes híbridos permite el intercambio de mensajes instantáneos 1 a 1 entre el Cisco Webex Teams cliente y el Cisco Jabber cliente registrado en el servicio de Unified CM mensajería instantánea y presencia. El servicio de mensajes híbrido permite a Cisco Jabber los usuarios ver el estado de presencia de Cisco Webex Teams los usuarios en función de la actividad de sus clientes de Teams.

Para implementar el nuevo servicio, consulte la guía de implementación del servicio de mensajes en https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12 de octubre de 2018

Idioma predeterminado para implementaciones de calendario híbrido con el conector de calendario

Agregamos una configuración global para su organización que controla el idioma de los detalles de unión que el servicio de calendario híbrido agrega a las invitaciones. La configuración se aplica a las Microsoft Exchange integraciones de Office 365 que utilizan el conector de calendario basado en ExpressWay.

Antes de este cambio, el Conector de calendario leyó el idioma de la propiedad Item.Culture en la invitación a la reunión. Para mantener el comportamiento anterior, puede dejar la configuración predeterminada. La nueva configuración le permite elegir un idioma específico que se utilizará en toda su organización, en caso de que necesite un idioma que no debería o no se pueda controlar desde Item.Culture.

Esta configuración no se aplica a las integraciones de Google G Suite con Hybrid Calendar Service ni al nuevo servicio de Office 365 basado en la nube. Consulte Cómo localiza el servicio de calendario híbrido los detalles de la reunión para conocer la configuración que utiliza cada tipo de integración.

24 de septiembre de 2018

Múltiples destinos SIP para implementaciones de Global Call Service Connect

Lanzamos una nueva función que le permite especificar varios Expressway Es como destinos SIP para Call Service Connect. Anteriormente, si tenía una implementación global y usa un único destino SIP, el tráfico de Cisco Webex la empresa pasaba por un único clúster DNS SRV y no se podía enrutar a un clúster de Expressway en función de la ubicación de la persona que llamaba o se llamaba. Esto provocó que los medios de comunicación se bloquearan a través del nodo, incluso si la persona que llamaba y los usuarios que llamaban estaban en el otro lado del mundo, lo que causaba una posible sobrecarga de latencia.

Con múltiples destinos SIP para Hybrid Call Service Connect, cuando se realiza una llamada desde Cisco Webex la empresa, Cisco Webex busca los SRV DNS asociados con el conector de llamadas del usuario que llama. Esta relación apunta a una autopista (destino SIP) cerca de la persona que llama. Si no DNS SRV se define a para un conector de llamada determinado, se utiliza el destino SIP predeterminado.

Estas opciones de implementación proporcionan la ventaja de permitirle controlar la selección de rutas descendentes.

Para obtener más información sobre cómo funciona esta función y cómo configurarla, consulte la Guía de implementación para el servicio de llamadas híbridas en https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14 de septiembre de 2018

Servicio de calendario híbrido: Lista de confianza de URL de redirección de Microsoft Exchange autodescubrimiento

Hemos agregado una página de configuración de Expressway que los administradores pueden usar para permitir o bloquear direcciones URL de redirección de descubrimiento automático. La ejecución de una prueba de descubrimiento automático agrega automáticamente las URL a la lista en estado pendiente, o los administradores pueden agregar direcciones URL a la lista manualmente. Las URL pendientes están bloqueadas a menos que un administrador decida permitirlas.

Para navegar directamente a la lista de confianza en Expressway, vaya a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Detectar automáticamente la configuración de URL de redirección.

30 de agosto de 2018

Servicio de calendario híbrido: Nuevo servicio basado en la nube de Office 365

Ahora puede configurar el servicio de calendario híbrido para conectar a su inquilino de Office 365 directamente a la nube de Webex sin necesidad de instalar un conector de calendario local.

El servicio basado en la nube puede escalar más allá del límite de 1000 usuarios para los usuarios de Office 365 y es más sencillo de implementar y mantener. Si lo implementa junto con Calendar Connector, sus usuarios de Office 365 pasan automáticamente al servicio basado en la nube (a menos que estén en grupos de recursos). A partir de la versión inicial, es compatible con todas las funciones que ofrece Calendar Connector, excepto el estado fuera de la oficina, que llegará pronto.

Para implementar el nuevo servicio, consulte la guía de implementación de Calendar Service en https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Para obtener información sobre cómo se integra el servicio con Office 365, consulte la Referencia de integración del servicio de calendario Cisco Webex híbrido con Office 365.

17 de agosto de 2018

Servicio de calendario híbrido: Nueva palabra clave y modificadores

Hemos introducido @meetcomo una nueva palabra clave y nuevos modificadores de palabras clave :spacey :myroompara controlar el comportamiento de las @webexpalabras clave @meety.

La palabra clave @meety las palabras clave compuestas @meet:spaceo @webex:spacetodas crean un espacio en Webex App.

Las palabras clave @meet:myroomcompuestas @webex:myroomfuncionan de la misma manera que @webex, usando la sala Cisco Webex personal del usuario. Cada opción agrega los detalles de unión apropiados al cuerpo de la invitación a la reunión.

Los usuarios con varios Cisco Webex sitios aún pueden usar @webex:<site>por el momento, pero le recomendamos encarecidamente que configure la configuración de Mi habitación personal en la Cisco Webex Teams aplicación para especificar qué sitio @webexusa. Esta configuración también indica qué sitio debe monitorear la aplicación para los participantes que ingresan al vestíbulo de la sala personal del usuario.

La @sparkpalabra clave también continuará funcionando por el momento. Sin embargo, si su organización está utilizando actualmente @spark, le recomendamos que lo use @webex:spaceo @meetporque @sparkeventualmente se eliminará en el futuro una vez que el uso caiga.

6 de julio de 2018

Configuración sencilla y uso del ancho de banda en cascada del clúster para la malla de vídeo

Agregamos nuevos pasos al proceso de registro del nodo de Video Mesh. Ahora, cuando registre un nuevo nodo en la nube, puede configurar los siguientes ajustes:

• Establezca un programa de actualización

• Suscribirse a las notificaciones por correo electrónico

• Habilitar vídeo 1080p a 30 fps para reuniones alojadas en un nodo Webex Video Mesh

También agregamos un nuevo informe a Webex Control Hub llamado Uso de ancho de banda en cascada en clúster. Muestra el ancho de banda utilizado en todos los clústeres de Webex Video Mesh cuando se establecen cascadas entre las instalaciones y la nube.

Para obtener más información sobre estas características, consulte la guía de implementación de Video Mesh en https://www.cisco.com/go/video-mesh.

Sincronización de habitaciones con Cisco Directory Connector

Con la función de sincronización de sala, puede sincronizar la información local de la habitación desde la Active Directory Cisco Webex nube. Después de sincronizar la información de la sala, los dispositivos de sala locales con una dirección SIP asignada y configurada aparecen como entradas de búsqueda en dispositivos de sala registrados en la nube, como un dispositivo de sala o. Cisco Webex Cisco Webex Board

Después de sincronizar la información de la sala, cuando realiza una búsqueda en un dispositivo de Cisco Webex sala oCisco Webex Board, verá las entradas de sala sincronizadas configuradas con direcciones SIP. Cuando realiza una llamada desde el dispositivo Webex en esa entrada, se realizará una llamada a la dirección SIP que se ha configurado para la sala.

Para obtener más información sobre esta función, consulte la guía de implementación de Directory Connector en https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

24 de abril de 2018

Conector 3.0 de directorio Cisco

Lanzamos el conector de directorio de Cisco versión 3.0. Para una instalación existente, verá un mensaje de actualización; para una nueva instalación, obtenga la versión más reciente yendo a la vista del cliente en https://admin.webex.com, haciendo clic en Usuarios y, a continuación, eligiendo Administrar usuarios > Habilitar sincronización de directorios.

Esta versión contiene las siguientes actualizaciones y mejoras de características:

• Soporte para Active Directory implementaciones con varios dominios en un solo bosque o en varios bosques (sin necesidad de AD LDS)

• Soporte Proxy NTLM

• UserPrincipalName (Active Directoryatributo) se puede asignar a uid (atributo de nube)

• Soporte TLS 1.2

Para obtener más información sobre estas características y las actualizaciones de la documentación, consulte la sección Nuevo y Modificado de la Guía de implementación para Cisco Directory Connector en https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 de abril de 2018

Ver la capacidad de recursos de la autopista

Ahora puede usar Cisco Spark Control Hub para ver un valor porcentual de la capacidad de usuario actual de cada uno de sus recursos de Hybrid Services Expressway. También puede ver una barra de color que indica si la capacidad está dentro de los límites aceptables. Esta vista le permite evaluar el estado de sus implementaciones de servicios híbridos y le guía en cuanto a cuándo necesita más autopistas.

Para obtener más información sobre esta función y para ver los números de capacidad de actualización para Calendario y llamadas, consulte Límites de capacidad de usuario para los servicios híbridos Cisco Spark basados en Expressway.

9 de abril de 2018

Servicio de llamadas híbridas para dispositivos Cisco Spark

Si tiene configurado el servicio de llamadas híbridas para su organización, ahora puede proporcionar la funcionalidad de servicio de llamadas híbridas a los dispositivos Cisco Spark (sala, escritorio y Spark Board dispositivos Cisco) que se agregan a Cisco Spark Places en Cisco Spark Control Hub. Los dispositivos Cisco Spark están registrados en la nube y, cuando se habilitan con Hybrid Call Service Connect, tienen visibilidad en la empresa.

Por ejemplo, aunque los dispositivos están registrados en la nube, puede proporcionarles un servicio de línea y PSTN que se sirve a través de su Unified CM implementación. Las personas pueden llamar a estos dispositivos para unirse a una reunión; las personas también pueden usar estos dispositivos para marcar otras extensiones o números.

Para obtener más información sobre cómo configurar el servicio de llamadas híbridas para su organización y para dispositivos Cisco Spark en un lugar, consulte la Guía de implementación para los servicios de llamadas híbridas Cisco Spark. Para configurar nuevos lugares y agregar servicios, consulte Agregar dispositivos compartidos a un lugar; para los lugares existentes, consulte Agregar servicios a un lugar existente con dispositivos Cisco Spark Room.

12 de febrero de 2018

Soporte multistreaming para todos los participantes en las reuniones de Cisco Spark y Cisco WebEx

Una vez que su organización se haya actualizado a la versión 2.0 de la plataforma de video Cisco WebEx, se beneficiará de las funciones de transmisión múltiple que mejoran las experiencias de las reuniones de las personas, ya sea que se unan desde Cisco WebEx, la aplicación Cisco Spark, CiscoSpark Board, dispositivos de sala o de escritorio u otros dispositivos de video como el IX5000. Para obtener más información, consulte Soporte multistreaming para todos los participantes en Cisco Spark y Cisco WebEx Meetings

28 de noviembre de 2017

Herramienta de prueba de conectividad híbrida para los servicios de llamadas híbridas Cisco Spark

Hemos agregado la herramienta de prueba de conectividad híbrida para ayudar a que su configuración de implementación de llamadas híbridas sea más fluida. Cuando ingresa la dirección de su Expressway-E, la herramienta inicia una conexión TLS para determinar si el Expressway-E es accesible y seguro. Si algo sale mal, también recibirá algunos consejos útiles para la solución de problemas. Para obtener más información, consulte la Guía de implementación de Cisco Spark Hybrid Call Services