14. septembra 2023

Servisný konektor: Miestne protokoly a zberač správ o problémoch

Serviceability Connector teraz môže uchovávať kópie protokolov, ktoré zhromažďuje. Táto funkcia je užitočná, ak potrebujete archivovať alebo auditovať svoje denníky. K dispozícii je tiež monitor diskových prostriedkov, ktorý vás upozorní, ak sa míňa miesto.

Serviceability Connector môžete použiť na zhromažďovanie správ o problémoch z telefónov zaregistrovaných vo vašich uzloch Unified Communications Manager.

V oboch prípadoch si môžete stiahnuť zozbierané údaje a analyzovať ich pomocou Collaboration Soultions Analyzer. Podrobnosti nájdete v Príručke nasadenia pre konektor Serviceability Connector .

5. júla 2022

Video sieť: Nový skript hromadného poskytovania

Ak musíte vo svojom nasadení Video Mesh nasadiť veľa uzlov, proces je časovo náročný. Skript na stránke https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning môžete použiť na rýchle nasadenie uzlov siete Video na serveroch VMware ESXi. Prečítajte si súbor readme, kde nájdete pokyny na používanie skriptu.

29. apríla 2022

Video sieť: Udržujte svoje médiá na Video Mesh pre všetky externé stretnutia Webex

V predchádzajúcich vydaniach ste ovládali používanie Video Mesh pre stretnutia iba pre vaše interné lokality. V prípade stretnutí, ktoré sú hosťované na externých weboch Webex, tieto weby kontrolujú, či Video Mesh môže kaskádovať na Webex. Ak externá lokalita nepovoľovala kaskády Video Mesh, vaše médiá vždy používali cloudové uzly Webex.

S nastavením Preferovať sieť videí pre všetky externé stretnutia Webex , ak má vaša lokalita Webex dostupné uzly siete Video Mesh, vaše médiá budú prechádzať cez tieto uzly pre stretnutia na externých lokalitách. Podrobnosti nájdete v časti https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

22. apríla 2022

Servisný konektor: Import odberateľov pre vydavateľov Unified CM

Ak používate ECP pre svojho hostiteľa konektora Serviceability, existuje nový spôsob, ako pridať predplatiteľov do klastra služieb. Keď do klastra pridáte vydavateľa Unified CM, konektor vyzve vydavateľa a automaticky vyplní zoznam svojich odberateľov. Podrobnosti nájdete v Príručke nasadenia pre konektor Serviceability Connector.

15. október 2021

Hybridné zabezpečenie dát: Požiadavka licencie Docker Desktop

Keď inštalujete a konfigurujete HDS uzly, potrebujete Docker Desktop na spustenie nastavovacej aplikácie. Docker nedávno aktualizoval svoj licenčný model. Vaša organizácia môže vyžadovať platené predplatné pre Docker Desktop. Podrobnosti nájdete v blogovom príspevku Docker „ Docker aktualizuje a rozširuje naše predplatné produktov“.

30. júna 2021

Hybridná služba volania: Oznámenie EOL pre architektúru Expressway Call Connector

K 30. júnu 2021 skončila životnosť (EOL) Hybrid Call Service pre používateľov a zariadenia v osobnom režime, ktoré vyžadujú prístup PSTN (architektúra Expressway Call Connector) a už nie je podporovaná.

Podrobnosti nájdete v časti https://help.webex.com/n2q9085 .

23. apríla 2021

Služba hybridného kalendára: Prispôsobené šablóny pozvánok na schôdzu

V Cisco Webex Control Hub si teraz správcovia môžu vybrať, ktoré podrobnosti o pripojení k schôdzi služba kalendára zahŕňa do pozvánok na schôdzu:

• Zobraziť alebo skryť podrobnosti funkcie Join-by-Phone.

  Keď zahrniete podrobnosti o telefonickom pripojení, môžete si tiež vybrať, či pridáte odkaz na globálne telefónne čísla, odkaz na obmedzenia bezplatného volania alebo oboje.

  

• Zobrazte alebo skryte podrobnosti o pripojení z aplikácie alebo videokonferenčného zariadenia.

  Keď zahrniete podrobnosti o videovytáčaní, môžete sa rozhodnúť zahrnúť aj IP adresu IVR, prepojenie na pripojenie cez Skype for Business alebo oboje.

  

Okrem toho môžete pridať vlastnú hlavičku a pätu pre ktorýkoľvek z jazykov, ktoré služba Hybrid Calendar Service podporuje (alebo použiť hlavičku a pätu konkrétneho jazyka ako predvolenú pre jazyky, ktoré nemajú žiadnu definovanú).

Hodnoty hlavičky a päty majú maximálne 1024 znakov (vrátane medzier).

4. marca 2021

Servisná služba: Monitorujte platformu BroadWorks Xtended Services

Teraz môžete monitorovať Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) pomocou Serviceability Connector.

Podrobnosti nájdete v časti https://www.cisco.com/go/serviceability .

24. februára 2021

Servisná služba: Hosting konektorov na platforme Enterprise Compute Platform

Teraz môžete použiť Enterprise Compute Platform (ECP) na hosťovanie Serviceability Connector vo vašej sieti. To znamená, že na zabezpečenie servisu nemusíte používať Cisco Expressway.

Podrobnosti nájdete v časti https://www.cisco.com/go/serviceability .

9. februára 2021

Služba hybridného kalendára: Odstránená požiadavka licencie na používateľa

Správcovia zákazníkov teraz môžu povoliť službu Webex Hybrid Calendar Service pre nelicencovaných používateľov v Control Hub. Táto zmena poskytuje všetkým používateľom konzistentný kalendár na pripojenie k schôdzam v aplikácii Webex.

2. februára 2021

Hybridné zabezpečenie dát: Voliteľne odpojiť súbory ISO po konfigurácii HDS

Uzly HDS teraz podporujú odpojenie súboru ISO po tom, čo všetky vaše uzly HDS prevezmú novú konfiguráciu. Podrobnosti nájdete v Príručke nasadenia pre Cisco Webex Hybrid Data Security.

20. januára 2021

Služba hybridného kalendára: Aktualizácie podpory verzií Microsoft Exchange

Pridaná podpora pre Exchange 2019 a odstránená oficiálna podpora pre Exchange 2010.

21. decembra 2020

Oznámenie o ukončení podpory (EoS) pre službu Hybrid Call Service pre koncových používateľov

Od 31. marca 2021 bude služba Hybrid Call Service pre koncových používateľov ukončená podporou (EoS) pre všetkých zákazníkov. Odteraz musia zákazníci nakonfigurovať aplikáciu Webex tak, aby sa zaregistrovala priamo do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), aby mohli svojim používateľom volať podnikové hovory. Hybridné volanie pre zariadenia bude naďalej fungovať, ale musí sa migrovať na riešenie Device Connector.

Viac informácií nájdete v oznámení EoS .

14. septembra 2020

Služba použiteľnosti pre sprostredkovanie hostiteľskej spolupráce (HCM-F)

Serviceability Connector teraz dokáže importovať údaje o infraštruktúre zákazníkov HCS z HCM-F. Výhody tejto funkcie sú:

• Automatický import inventára značne zjednodušuje povolenie Serviceability Connector pre nasadenia HCM-F. Konektor sa tiež synchronizuje s inventárom, čo znižuje priebežnú údržbu.

• TAC môže teraz priradiť zariadenia k ich klastrom a zákazníkom, čo ďalej skracuje čas potrebný na vyriešenie problému.

Ďalšie podrobnosti nájdete v časti https://www.cisco.com/go/serviceability .

21. júla 2020 (aktualizované 19. augusta 2020)

Požiadavky na doménu a adresu pre zariadenia Webex Room (Kalendár Google)

Zariadenia miestností Webex už nebudú zobrazovať zoznam stretnutí z Kalendára Google, pokiaľ neoveríte svoje domény v Cisco Webex Control Hub vrátane domény účtu, ktorý spravuje zoznamy riadenia prístupu. Požadujeme tiež, aby e-mailové adresy Google pre izbové zariadenia Webex zodpovedali formátu @resource.calendar.google.com .

Ak napríklad formát e-mailu vášho zariadenia v izbe používa predponu domény a vaša e-mailová doména je firma.sk, budete musieť overiť doménu firma.sk a uistiť sa, že všetky Pracovné priestory majú e-mailovú adresu , ktorá používa formát zdroja miestnosti Google:

Príklad:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Novšie e-mailové adresy zdrojov nemusia obsahovať predponu domény, ako v nasledujúcom príklade:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com 

Táto zmena neovplyvní možnosť plánovania stretnutí pomocou kľúčových slov (@webex alebo @meet) alebo video adries a neovplyvní zoznamy stretnutí používateľov v aplikácii Webex Teams.

5. júna 2020

Hybridný kalendár: Predvolené nastavenie jazyka Rozšírené na cloudové nasadenia služieb Google a Office 365

Globálne nastavenie, ktoré riadi jazyk podrobností o spojení, ktoré Hybridný kalendár pridáva do pozvánok pre vašu organizáciu, je teraz k dispozícii pre cloudovú službu. Toto nastavenie sa zobrazí v Control Hub a ovplyvní celú vašu organizáciu. Toto nastavenie sme predstavili v októbri 2018, ale iba pre konektor kalendára založený na Expressway. Teraz sa vzťahuje na všetky typy nasadenia.

Pred touto zmenou konektor kalendára načítal jazyk z jednej z nasledujúcich hodnôt:

• Nasadenia Kalendára Google – nastavenie miestneho nastavenia z nastavení kalendára používateľa.

• Office 365 (nasadenia založené na cloude) – nastavenie „jazyk“:{„miestne“} v nastaveniach poštovej schránky používateľa.

• Microsoft Exchange alebo Office 365 (pomocou konektora kalendára založeného na Expressway) – vlastnosť item.Culture z každej pozvánky na schôdzu.

Ak chcete zachovať predchádzajúce správanie, môžete nastavenie ponechať na predvolenú hodnotu. Nové nastavenie vám umožňuje vybrať si konkrétny jazyk, ktorý sa bude používať vo vašej organizácii v prípade, že požadujete jazyk, ktorý by sa nemal alebo nedá ovládať z týchto hodnôt.

Ak ste hybridný kalendár nasadili s viac ako jedným typom prostredia kalendára, majte na pamäti, že nastavenie Predvolený jazyk sa v Control Hub zobrazuje na viacerých miestach (jedno pre každý typ prostredia kalendára). Ak ho nastavíte na jednom mieste, prepíšete to, čo bolo predtým nastavené na ktoromkoľvek inom mieste, a zmeníte jazyk podrobností o spojení pre všetky stretnutia, ktoré hybridný kalendár spracováva.

4. júna 2020

Hybridné zabezpečenie dát: Šifrované pripojenia s databázami Microsoft SQL Server

HDS uzly teraz podporujú šifrované spojenia s databázami Microsoft SQL Server pomocou TLS. V predchádzajúcich vydaniach sme podporovali iba pripojenia TLS s databázami Postgres. Podrobnosti nájdete v časti o vytváraní súborov ISO v príručke Deployment Guide for Cisco Webex Hybrid Data Security.

15. mája 2020

Konektor teraz spustí alarm, ak je nakonfigurovaný na nahrávanie diagnostických informácií pomocou používateľských poverení cisco.com na overenie. Túto metódu overovania nahraných súborov zastavujeme. Musíte zmeniť spôsob overenia odovzdávania na Disk skúseností zákazníka , aby ste sa uistili, že diagnostické odovzdávanie bude v budúcnosti úspešné. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti https://www.cisco.com/go/serviceability .

5. mája 2020

Hybridné zabezpečenie dát: Vyžaduje sa VMware ESXi 6.5 alebo novší

Teraz požadujeme, aby ste svoje VM spúšťali na VMware ESXi 6.5 alebo novšom.

Hybridné zabezpečenie dát: Noví hostitelia spoločnej identity

Pridali sme hostiteľa Common Identity v EÚ a druhého hostiteľa v USA. Podrobnosti nájdete v časti „Požiadavky na externé pripojenie“ v Príručke nasadenia pre Cisco Webex Hybrid Data Security.

30. apríla 2020

Od 4. mája 2020 je služba Hybrid Call Service pre koncových používateľov obmedzená len na súčasných zákazníkov. Túto službu nemôžu využívať žiadni noví zákazníci. V budúcnosti môžu noví zákazníci nakonfigurovať aplikáciu Webex Teams tak, aby sa zaregistrovala priamo do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pre podnikové volania.

Ďalšie informácie nájdete v časti Zmeny služby hybridného volania.

11. februára 2020

Servisný konektor: Odovzdať na zákaznícky disk (CXD)

Serviceability Connector teraz môže nahrávať údaje na zákaznícky disk. Táto služba je našou preferovanou možnosťou nahrávania a je predvolená pre nové inštalácie Serviceability Connector. CXD nevyžaduje, aby ste zadali poverenia cisco.com v konfigurácii Serviceability Connector.

Customer eXperience Drive (CXD) je služba nahrávania súborov s viacerými protokolmi. Táto služba umožňuje konektoru Serviceability Connector nahrávať údaje priamo do aktívnej požiadavky na službu pomocou jedinečnej sady poverení vytvorených pre túto požiadavku na službu.

Ak inštalujete Serviceability Connector prvýkrát, nemusíte nič konfigurovať, aby ste mohli využívať výhody tejto funkcie.

Ak ste predtým nakonfigurovali Serviceability Connector na používanie poverení cisco.com, môžete zmeniť na CXD takto:

1. Prihláste sa do hostiteľa konektora Expressway.

2. Prejdite do časti Aplikácie > Hybridné služby > Schopnosť obsluhy > Nastavenia odovzdávania.

3. Zmeňte možnosť Odovzdať spôsob overenia na Disk skúseností zákazníka a potom uložte.

Prečítajte si viac o implementácii Serviceability Connector na https://www.cisco.com/go/serviceability.

3. februára 2020

Servisný konektor: Pridaná podpora pre servery Cisco BroadWorks

Rozšírili sme Serviceability Connector, aby sme umožnili zber diagnostických informácií z vybraných serverov Cisco BroadWorks. Nové podporované servery sú:

• Cisco BroadWorks Application Server (AS)

• Cisco BroadWorks Profile Server (PS)

• Cisco BroadWorks Messaging Server (UMS)

• Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

Nové zariadenia môžete pridať tak, že sa prihlásite k hostiteľovi konektora a potom prejdete do časti Aplikácie > Hybridné služby > Spravovateľnosť > Spravované zariadenia .

Prečítajte si viac o implementácii Serviceability Connector so servermi Cisco BroadWorks na adrese https://www.cisco.com/go/serviceability.

19. novembra 2019

Hybridné zabezpečenie dát: Pridaná podpora pre prostredia blokovaného externého rozlíšenia DNS

Mnoho zákazníkov používajúcich proxy servery nepovoľuje externé rozlíšenie DNS pre interných klientov. Keď zaregistrujete uzol Hybrid Data Security, proces otestuje vyhľadávanie DNS a pripojenie ku cloudu Cisco Webex. Predtým táto kontrola zlyhala v explicitných konfiguráciách proxy, kde uzol nemohol dopytovať servery DNS kvôli konfigurácii siete. V dôsledku toho sa uzol nezaregistroval.

Uzol teraz môže zistiť tento stav pred registráciou a automaticky prejsť do režimu zablokovaného externého rozlíšenia DNS. Vyhľadanie DNS a registrácia uzla potom uspeje. Keď nakonfigurujete explicitný server proxy a kliknete na položku Skontrolovať pripojenie proxy, uzol zistí, či vaše nasadenie vyžaduje tento režim. Po reštartovaní uzla môžete skontrolovať, či je režim povolený, na stránke uzla Prehľad (https://[IP uzla HDS alebo FQDN]/setup). Keď je táto možnosť povolená, možnosť Blokované externé rozlíšenie DNS je nastavená na možnosť Áno.

Ak chcete túto funkciu vypnúť, uistite sa, že vaše interné servery DNS dokážu rozlíšiť verejné názvy DNS. Potom skontrolujte rozlíšenie DNS tak, že sa vrátite na stránku nastavenia adresy URL uzla Trust Store & Proxy a znova spustíte príkaz Skontrolovať pripojenie proxy .

Ďalšie informácie o konfiguráciách servera proxy nájdete v zdroji, ktorý sa vzťahuje na vaše nasadenie Hybrid Data Security:

• Existujúce nasadenia – Podpora proxy pre hybridné zabezpečenie údajov a Webex Video Mesh (článok pomocníka)

• Nové nasadenia – https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (príručka nasadenia)

15. novembra 2019

Služba hybridného kalendára: Nemecko Inštancia Microsoft Office 365

Cloudová služba Hybrid Calendar Service s Office 365 teraz podporuje nemeckú inštanciu Office 365 pre nové nasadenia. Pri nastavovaní služby si vyberiete inštanciu Office 365 tesne pred autorizáciou povolení pre službu od spoločnosti Microsoft. V súčasnosti podporujeme iba nemeckú inštanciu a celosvetovú inštanciu.

17. septembra 2019

Služba hybridného kalendára: Prepracovanie a zjednodušenie e-mailovej šablóny

Aktualizovali sme e-mailové šablóny pre službu Hybrid Calendar Service, aby zodpovedali redizajnu a zjednodušeniu e-mailových šablón, ktoré boli zavedené pre Webex Meetings v WBS39.5. Vylepšenia zahŕňajú nasledujúce:

• Jediné, jasné zelené tlačidlo na pripojenie k vašim stretnutiam.

• Konzistentný, normalizovaný vzhľad a prostredie pozvánok vo všetkých vašich plánovačoch (váš kalendár, Webex Desktop Application atď.).

• Pripojte sa jedným klepnutím pomocou mobilného odkazu v šablónach pre mobilných používateľov, ktorí sa chcú rýchlo pripojiť k schôdzi len so zvukom.

20. augusta 2019

Hybridné zabezpečenie dát: Podpora proxy

Hybridné zabezpečenie údajov teraz podporuje explicitné, transparentné kontrolné a nekontrolujúce proxy, takže môžete zabezpečiť a monitorovať prenos z podniku do cloudu. Rozhranie správcu platformy na uzloch môžete použiť na správu certifikátov a na kontrolu celkového stavu pripojenia po nastavení servera proxy na uzloch.

Ďalšie informácie nájdete v zdroji, ktorý sa vzťahuje na vaše nasadenie Hybrid Data Security:

• Existujúce nasadenia – Podpora proxy pre hybridné zabezpečenie údajov a Webex Video Mesh (článok pomocníka)

• Nové nasadenia – https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (príručka nasadenia)

16. augusta 2019

Služba hybridného kalendára: Integrácia Cisco TMS pre cloudové služby (Office 365 a Kalendár Google)

Možnosť plánovania Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) umožňuje cloudovej službe Hybrid Calendar Service využiť vašu lokálnu správu zdrojov a prostredie na hosťovanie konferencií na zjednodušenie plánovania schôdzí. Táto integrácia tiež rozširuje možnosť pripojenia k schôdzi jedným tlačidlom na stlačenie (OBTP) na širokú škálu video zariadení.

Ak chcete nasadiť integráciu, musíte najprv nastaviť cloudovú službu hybridného kalendára. Potom nainštalujete Calendar Connector na váš lokálny Expressway-C a nakonfigurujete konektor pre možnosť plánovania Cisco TMS.

Požiadavky, úlohy nasadenia a ďalšie informácie nájdete v príslušnej kapitole príručky nasadenia pre službu Cisco Webex Hybrid Calendar Service:

• Nasaďte integráciu Cisco TMS s Office 365

• Nasaďte integráciu Cisco TMS s Kalendárom Google

Služba hybridného kalendára: Konfigurovateľné akcie pre kľúčové slová @webex a @meet

Správca Control Hub môže vybrať predvolenú akciu, ktorú vykonajú kľúčové slová plánovania @webex a @meet :

• Vytvorte priestor v aplikácii Webex a pridajte k nemu podrobnosti o spojení (predvolené pre @meet).

• Použiť podrobnosti pripojenia Cisco Webex Personal Room plánovača (predvolené pre @webex)

• Použite svoju lokálnu správu zdrojov a prostredie na hosťovanie konferencií s Cisco TelePresence Management Suite (dostupné len ako možnosť pre @meet)

  Integrácia Cisco TMS v súčasnosti funguje s cloudovou službou Hybrid Calendar Service pre Office 365 alebo cloudovou službou Hybrid Calendar Service pre Google Calendar. Nie je k dispozícii pre Microsoft Exchange ani pre hybridné nasadenia Exchange a Office 365.

Každá možnosť pridá príslušné podrobnosti o pripojení do tela pozvánky na schôdzu. Tieto nastavenia nájdete na stránke nastavení služby Hybrid Calendar Service v Control Hub ( https://admin.webex.com).

Skúsení používatelia môžu použiť zložené kľúčové slová @webex:space alebo @webex:myroom na prepísanie predvoleného nastavenia správcu pre kľúčové slovo. Pre @meet sú k dispozícii aj zložené kľúčové slová, ktoré sú uvedené v nastavení Control Hub.

Používatelia s viacerými lokalitami Cisco Webex môžu zatiaľ stále používať @webex: . Dôrazne však odporúčame nakonfigurovať nastavenie Moja osobná miestnosť v aplikácii Cisco Webex Teams a určiť, ktoré stránky @webex používa. Toto nastavenie poskytuje jedno tlačidlo na zatlačenie do video zariadení a tiež označuje, ktoré stránky by mala aplikácia monitorovať pre účastníkov vstupujúcich do vstupnej haly osobnej miestnosti používateľa.

Kľúčové slovo @spark tiež zatiaľ funguje. Ak však vaša organizácia momentálne používa @spark, odporúčame vám namiesto toho použiť @webex (a zmeniť predvolené nastavenie na vytvorenie priestoru) alebo @webex:space . Keď v budúcnosti klesne používanie, @spark odstránime.

23. júla 2019

Hybridná služba správ: Kompatibilita s Hybrid Data Security

Služba Hybrid Message Service je teraz kompatibilná s Cisco Webex Hybrid Data Security.

Na zabezpečenie Hybrid Message Service bežne používame Cisco Webex Key Management System (KMS), ale so službou Hybrid Message Service môžete použiť lokálnu inštanciu KMS.

Podrobnosti o nasadení Cisco Webex Hybrid Data Security nájdete v časti https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security .

3. júla 2019

Služba hybridného kalendára: Mimo kancelárie pre Office 365 Cloud a Kalendár Google

Používatelia služby Kalendár v službách Office 365 alebo Kalendár Google môžu teraz zdieľať svoj stav neprítomnosti s ostatnými používateľmi v aplikácii Webex. (Túto funkciu sme predtým pridali pre používateľov služby Hybrid Calendar Service na Microsoft Exchange.) Keď používateľ nastaví automatickú odpoveď, ostatní používatelia v organizácii uvidia stav v aplikácii Webex na týchto miestach:

• V @zmienkach zameraných na používateľa, ktorý nie je v kancelárii.

• V priestore Ľudia pre daného používateľa.

• Vo výsledkoch vyhľadávania pre meno daného používateľa.

• V rozšírenom zozname ľudí o miesto.

Aktualizácia zmien stavu v aplikácii Webex môže trvať až 20 minút. Používatelia si môžu prečítať článok Zobraziť, keď ste mimo kancelárie , kde nájdete ďalšie informácie.

Ak ste už nasadili cloudovú hybridnú kalendárovú službu s Office 365, pre vašich používateľov nie je potrebná žiadna ďalšia konfigurácia funkcie Mimo kancelárie.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Služba hybridného kalendára: Zobrazte schôdzky v zozname stretnutí

V Cisco Webex Teams si teraz môžete prezerať podrobnosti o nadchádzajúcich stretnutiach v zozname schôdzí spolu s nadchádzajúcimi stretnutiami. (Stretnutia sú udalosti kalendára, ktoré si naplánujete bez pridávania ďalších pozvaných.)

Ak do poľa umiestnenia schôdzky zahrniete kľúčové slovo plánovania, ako napríklad @webex alebo @meet, služba Hybrid Calendar Service pridá podrobnosti o pripojení k schôdzke, rovnako ako pri schôdzi. Keď sa má schôdzka začať, v aplikácii Webex Teams uvidíte tlačidlo Pripojiť sa a môžete ho použiť na zavolanie na schôdzu. Alebo môžete do tela stretnutia zahrnúť adresu schôdze Webex (napríklad odkaz na vašu osobnú miestnosť). Ak zahrniete osobnú miestnosť iného používateľa Webex Teams, bude sa mu tiež zobrazovať tlačidlo Pripojiť sa tesne pred začiatkom vašej schôdzky, hoci neuvidí vaše stretnutie a nebude vedieť, kto sa s ním pokúša stretnúť, kým sa nepokúsite pripojiť.

2. júla 2019

Oznámenia o hybridných službách v priestore Webex Teams

Po nasadení Hybridných služieb môžete spolu s ďalšími ľuďmi vo vašej organizácii alebo mimo organizácie chcieť dostávať upozornenia o stave služby, alarmoch, aktualizáciách softvéru atď. Predtým ste mohli dostávať upozornenia iba prostredníctvom e-mailu. Teraz si môžete predplatiť ľudí, aby dostávali upozornenia na roboty Webex Teams.

Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia upozornení pre hybridné služby Cisco Webex.

21. júna 2019

Služba Webex Serviceability Service zlepšuje diagnostiku pre Expressway

Služba Webex Serviceability Service má nové, podrobnejšie možnosti na zhromažďovanie informácií o riešení problémov zo spravovaných zariadení alebo klastrov radu Cisco Expressway. Až doteraz muselo Centrum technickej asistencie (TAC) zhromaždiť úplnú snímku systému na riešenie problémov s vašou spravovanou rýchlostnou cestou.

Nové možnosti sú:

• Vytvorenie a zhromažďovanie snímok denníkov: Umožňuje zamestnancom Cisco Technical Assistance Center (TAC) vytvoriť snímku denníkov z vášho spravovaného Expressway a bezpečne nahrať snímku do vašej požiadavky na službu.

• Vytvorte a zhromažďujte snímku stavu systému: Umožňuje TAC vytvoriť snímku aktuálneho stavu vašej spravovanej Expressway a bezpečne nahrať snímku do vašej požiadavky na službu.

• Zhromažďujte diagnostické denníky: Umožňuje Cisco TAC spustiť a potom zastaviť zapisovanie diagnostiky na vašom spravovanom Expressway a bezpečne nahrať výsledný diagnostický protokol do vašej servisnej požiadavky.

Tieto nové možnosti zefektívňujú nahrávanie a ukladanie protokolov a čo je najdôležitejšie, pomáhajú spoločnosti TAC efektívnejšie zamerať sa na akékoľvek problémy s vašimi spravovanými rýchlostnými cestami.

5. apríla 2019

Migrujte svoje adresy SIP na webex.com

Teraz môžete migrovať svoju organizáciu Hybrid Call Service z ciscospark.com na webex.com SIP adresy.

Ďalšie informácie nájdete v časti Migrácia organizácie hybridných hovorov Cisco Spark do domény Cisco Webex.

26. marca 2019

História udalostí pre hybridné služby

Pridali sme novú funkciu, ktorá vám pomôže spravovať nasadenie hybridných služieb. Pomocou histórie udalostí máte prístup k záznamom udalostí a historických zmien, ktoré boli vykonané na hybridných servisných zdrojoch vo vašej organizácii. Zachované informácie v histórii udalostí zobrazujú stavy, nastavenia a alarmy, ktoré vám pomôžu izolovať, ladiť a riešiť problémy, a možno ich použiť na účely auditu. Záznamy siahajú až 30 dní dozadu a máte niekoľko spôsobov, ako filtrovať údaje, ktoré sú pre vás relevantné.

Viac informácií o tejto funkcii a jej používaní nájdete v tomto článku.

23. marca 2019

Nové zariadenia podporované službou Webex Serviceability Service

Služba Serviceability Service zvyšuje rýchlosť, s akou môžu pracovníci technickej pomoci Cisco diagnostikovať problémy s vašou infraštruktúrou. Automatizuje úlohy hľadania, získavania a ukladania diagnostických protokolov a informácií do vašej požiadavky na servis (SR), aby spoločnosť TAC mohla efektívnejšie identifikovať a riešiť problémy s vaším lokálnym zariadením.

Spravované zariadenia

Služba Serviceability Service môže pracovať s nasledujúcimi zariadeniami:

• (Nové) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Nový) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM a Presence Service

• Séria Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Súvisiace čítanie:

• Sprievodca nasadením servisnej služby ( https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Poznámky k vydaniu konektora prevádzkyschopnosti ( https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql)

4. marca 2019

Odstránenie monitorovania zariadení CTI zo služby Hybrid Call Service

Na zlepšenie nasaditeľnosti a kvality služby Hybrid Call Service bolo zo služby Hybrid Call Service odstránené neustále monitorovanie zariadení Unified CM používateľa. Táto zmena posilňuje primárnu hodnotu Hybrid Call Service: prepojenie hovorov medzi aplikáciami a zariadeniami Unified CM a Webex Teams. V tomto článku nájdete pôvodné oznámenie a ďalšie informácie nájdete v príručke nasadenia na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call .

26. februára 2019

Hybridné zabezpečenie dát: Šifrovanie TLS pre pripojenia k databáze PostgreSQL

Uzly Hybrid Data Security teraz podporujú šifrované spojenia s databázovými servermi PostgreSQL. Príručka nasadenia pre Cisco Webex Hybrid Data Security bola aktualizovaná na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Ak chcete povoliť šifrovanie TLS s PostgreSQL v existujúcom nasadení, nastavte svoje nasadenie PostgreSQL pre TLS. Potom spustite nástroj HDS Setup Tool s kópiou vašej aktuálnej konfigurácie ISO. Nové polia sa zobrazia na obrazovke Database Credentials (Poverenia databázy), keď je položka Database Type nastavená na hodnotu PostgreSQL.

Pre Režim pripojenia databázy TLS si môžete vybrať z nasledujúcich možností:

Keď vyberiete jeden z režimov Vyžadovať TLS , v prípade potreby odošlete koreňový certifikát a kliknete na tlačidlo Pokračovať, nástroj HDS Setup Tool okamžite otestuje pripojenie TLS k databázovému serveru. Nástroj tiež overuje podpisovateľa certifikátu a názov hostiteľa, ak je to potrebné. Ak test zlyhá, nástroj zobrazí chybové hlásenie s popisom problému. Môžete si vybrať, či chcete chybu ignorovať a pokračovať v nastavovaní. (Vzhľadom na rozdiely v konektivite môžu byť uzly HDS schopné vytvoriť pripojenie TLS, aj keď ho zariadenie HDS Setup Tool nedokáže úspešne otestovať.)

Po aktualizácii a distribúcii nového konfiguračného súboru ISO uzly používajú nový režim TLS. Pokyny nájdete v časti „ Zmena konfigurácie uzla“ v príručke Deployment Guide for Cisco Webex Hybrid Data Security.

Hybridné zabezpečenie dát: SSL šifrovanie pre protokoly

Hybrid Data Security teraz podporuje šifrované protokolové pripojenie k serveru syslog s podporou TLS.

Ak chcete povoliť šifrovanie TLS so serverom syslog v existujúcom nasadení, najprv skontrolujte, či váš server syslog podporuje pripojenia TCP. Potom spustite HDS Setup Tool s kópiou vašej aktuálnej konfigurácie ISO a začiarknite políčko SSL šifrovanie na obrazovke System Logs. Možno budete musieť zmeniť adresu URL servera syslog, aby ste namiesto UDP špecifikovali TCP.

Ak zaznamenáte problémy so serverom syslog prijímajúcim protokoly z uzlov Hybrid Data Security, môže existovať nesúlad medzi tým, čo váš server syslog podporuje z hľadiska TLS, a tým, ako sa uzly pokúšajú pripojiť k vášmu serveru. Ak chcete problém vyriešiť, spustite nástroj HDS Setup Tool s kópiou vašej aktuálnej konfigurácie ISO a overte, či je začiarkavacie políčko SSL šifrovanie v správnom stave pre váš server syslog.

Ďalšie informácie nájdete v časti https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25. januára 2019

Hybridná služba kalendára s Microsoft Exchange: Povoliť vyhľadávanie záznamov SCP pre automatické zisťovanie

Do sekcie Discovery na konfiguračnej stránke Microsoft Exchange na hostiteľovi konektora Expressway sme pridali možnosť Povoliť vyhľadávanie záznamov SCP . Táto možnosť riadi, či sa konektor Calendar Connector dotazuje na službu Active Directory ako prvý krok v procese Autodiscover. Táto možnosť je k dispozícii (a predvolene povolená) pre konfigurácie typu Microsoft On-premises.

Ďalšie informácie o vyhľadávaní záznamov SCP a procese Autodiscover nájdete v časti Cisco Webex Hybrid Calendar Service with Microsoft Exchange Integration Reference. Pomoc pri riešení problémov nájdete v časti Testovanie automatického zisťovania a odcudzenia identity Microsoft Exchange.

25. januára 2019

Hybridné zabezpečenie dát: Podpora MS SQL Server Enterprise

Hybrid Data Security teraz podporuje Microsoft SQL Server Enterprise ako úložisko kľúčových údajov. Príručka nasadenia pre Cisco Webex Hybrid Data Security bola aktualizovaná na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Podpora Microsoft SQL Server je určená len pre nové nasadenia Hybrid Data Security. Momentálne nepodporujeme migráciu údajov z PostgreSQL na Microsoft SQL Server v existujúcom nasadení.

V čase vydania sú požiadavky:

• SQL Server 2016 Enterprise s balíkom Service Pack 2 a Kumulatívna aktualizácia 2 alebo novší, nainštalovaný a spustený.

• Overenie zmiešaného režimu zvolené počas nastavenia. Režim overovania systému Windows nie je podporovaný.

• Minimálne 8 vCPU, 16 GB hlavnej pamäte, dostatok miesta na pevnom disku a monitorovanie, aby sa neprekročilo. (Odporúča sa 2 TB, ak chcete databázu prevádzkovať dlhší čas bez toho, aby ste museli zväčšiť úložný priestor.)

Ovládače JDBC, ktoré Hybrid Data Security používa, podporujú SQL Server Always On (Always On Failover Clusters a Always On Distability Groups).

16. januára 2019

Prvé vydanie servisného konektora

Tento konektor zvyšuje rýchlosť, s akou môžu pracovníci technickej pomoci Cisco diagnostikovať problémy s vašou infraštruktúrou. Automatizuje úlohy hľadania, získavania a ukladania diagnostických protokolov a informácií do Service Request (SR) a spúšťa analýzu na základe diagnostických podpisov, aby TAC mohol efektívnejšie identifikovať a riešiť problémy s vaším lokálnym zariadením.

Serviceability Connector je malá časť softvéru hosťovaná na expresnej ceste vo vašej sieti („hostiteľ konektora“). Prijíma požiadavky iniciované TAC prostredníctvom Cisco Webex a na zhromažďovanie požadovaných údajov používa rozhrania API vášho lokálneho zariadenia. Potom bezpečne nahrá požadované údaje do úložiska súborov SR, kde sa pripojí k vašej žiadosti o službu.

Prihláste sa na odber poznámok k vydaniu Serviceability Connector ( https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql), aby ste boli informovaní o budúcich aktualizáciách.

Spravované zariadenia

Serviceability Connector môže fungovať s nasledujúcimi zariadeniami:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM a Presence Service

• Séria Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

7. decembra 2018

Služba hybridného kalendára: Spracovanie pozvaných na stretnutie tímu Webex

Zmenili sme správanie, keď naplánujete stretnutie tímu Webex pomocou kľúčového slova (napríklad @webex:space, @meet alebo @spark) a pozvete niekoho, ktorého e-mailová adresa sa nezhoduje s účtom v tímoch Webex:

• Služba Hybrid Calendar Service sa už nepokúša pozvať osobu, aby sa pripojila k Webex Teams.

• Dostanete e-mail s informáciou, že niektorých pozvaných nebolo možné pridať do priestoru. Z dôvodu ochrany osobných údajov neuvádzame konkrétnych pozvaných, takže budete musieť porovnať zoznam pozvaných so zoznamom Ľudia v novom priestore, aby ste zistili, kto chýba. Chýbajúcich pozvaných do priestoru môžete pridať manuálne.

  Rovnako ako predtým sa pozvaní bez účtov môžu stále pripojiť k schôdzi ako hostia.

9. novembra 2018

Hybrid Message Service je uvoľnená

Táto služba je ideálna pre organizácie, ktoré majú používateľov v tímoch Cisco Webex, ktorí si potrebujú vymieňať správy s používateľmi služby Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM&P). Hybrid Message Service umožňuje výmenu okamžitých správ 1:1 medzi klientom Cisco Webex Teams a klientom Cisco Jabber zaregistrovaným v službe Unified CM IM and Presence. Hybrid Message Service umožňuje používateľom Cisco Jabber vidieť stav prítomnosti používateľov Cisco Webex Teams na základe ich aktivity klienta Teams.

Ak chcete nasadiť novú službu, pozrite si príručku nasadenia služby správ na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12. októbra 2018

Predvolený jazyk pre nasadenie hybridného kalendára s konektorom kalendára

Pridali sme globálne nastavenie pre vašu organizáciu, ktoré riadi jazyk podrobností o pripojení, ktoré služba hybridného kalendára pridáva do pozvánok. Toto nastavenie sa vzťahuje na integrácie Microsoft Exchange a Office 365, ktoré používajú konektor kalendára založený na Expressway.

Pred touto zmenou si konektor kalendára prečítal jazyk z vlastnosti item.Culture v pozvánke na schôdzu. Ak chcete zachovať predchádzajúce správanie, môžete nastavenie ponechať na predvolenú hodnotu. Nové nastavenie vám umožňuje vybrať si konkrétny jazyk, ktorý sa bude používať vo vašej organizácii v prípade, že požadujete jazyk, ktorý by sa nemal alebo nedá ovládať z item.Culture.

Toto nastavenie sa nevzťahuje na integrácie Google G Suite so službou Hybrid Calendar Service ani na novú cloudovú službu Office 365. Nastavenia, ktoré používajú jednotlivé typy integrácie, nájdete v časti Ako služba hybridného kalendára lokalizuje podrobnosti schôdze .

24. septembra 2018

Viaceré destinácie SIP pre nasadenie služby Global Call Service Connect

Vydali sme novú funkciu, ktorá vám umožňuje špecifikovať viacero Expressway Es ako SIP destinácií pre Call Service Connect. Predtým, ak ste mali globálne nasadenie a používali ste jeden cieľ SIP, prenos z Cisco Webex do podniku prechádzal cez jediný DNS SRV a nedal sa smerovať do klastra Expressway na základe polohy volajúceho alebo volaného. To spôsobilo, že médiá prešli cez uzol, aj keď sa volajúci a volaní používatelia nachádzali na druhej strane sveta, čo spôsobilo potenciálne oneskorenie.

Vďaka viacerým destináciám SIP pre Hybrid Call Service Connect, keď sa uskutoční hovor z Cisco Webex do podniku, Cisco Webex vyhľadá DNS SRV spojené s Call Connectorom volajúceho používateľa. Tento vzťah ukazuje na rýchlostnú cestu (SIP Destination) blízko volajúceho. Ak DNS SRV nie je definovaný pre daný Call Connector, potom sa použije predvolený cieľ SIP.

Tieto možnosti nasadenia poskytujú výhodu v tom, že vám umožňujú ovládať výber smerovania po prúde.

Ďalšie informácie o tom, ako táto funkcia funguje a ako ju nakonfigurovať, nájdete v Sprievodcovi nasadením služby Hybrid Call Service na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14. septembra 2018

Služba hybridného kalendára: Zoznam dôveryhodných adries URL automatického zisťovania Microsoft Exchange Autodiscovery

Pridali sme konfiguračnú stránku Expressway, ktorú môžu správcovia použiť na povolenie alebo blokovanie adries URL presmerovania Autodiscover. Spustenie testu Autodiscover automaticky pridá adresy URL do zoznamu v stave čakania, alebo správcovia môžu pridať adresy URL do zoznamu manuálne. Čakajúce adresy URL sú blokované, pokiaľ sa ich správca nerozhodne povoliť.

Ak chcete prejsť priamo na zoznam dôveryhodných na Expressway, prejdite do časti Aplikácie > Hybridné služby > Kalendárna služba > Konfigurácia adresy URL automatického objavovania presmerovania.

30. augusta 2018

Služba hybridného kalendára: Nová cloudová služba Office 365

Teraz môžete nastaviť službu Hybrid Calendar Service na pripojenie svojho nájomníka Office 365 priamo ku cloudu Webex bez toho, aby ste museli inštalovať lokálny konektor kalendára.

Cloudová služba môže presahovať limit 1 000 používateľov pre používateľov Office 365 a je jednoduchšia na nasadenie a údržbu. Ak ho nasadíte spolu s konektorom kalendára, vaši používatelia služieb Office 365 sa automaticky presunú do cloudovej služby (pokiaľ nie sú v skupinách prostriedkov). Od prvého vydania podporuje všetky funkcie, ktoré má konektor kalendára, s výnimkou stavu mimo kancelárie, ktorý bude čoskoro k dispozícii.

Ak chcete nasadiť novú službu, pozrite si príručku nasadenia služby kalendára na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Informácie o tom, ako sa služba integruje s Office 365, nájdete v referenčnej príručke k integrácii služby Cisco Webex Hybrid Calendar Service s Office 365.

17. augusta 2018

Služba hybridného kalendára: Nové kľúčové slová a modifikátory

Zaviedli sme @meet ako nové kľúčové slovo a nové modifikátory kľúčových slov :space a :myroom na ovládanie správania @meet 7} a kľúčové slová @webex .

Kľúčové slovo @meet a zložené kľúčové slová @meet:space alebo @webex:space vytvárajú priestor v aplikácii Webex.

Zložené kľúčové slová @meet:moja izba a @webex:moja izba fungujú rovnako ako @webex s použitím Cisco Webex Personal Room používateľa. Každá možnosť pridá príslušné podrobnosti o pripojení do tela pozvánky na schôdzu.

Používatelia s viacerými lokalitami Cisco Webex môžu zatiaľ stále používať @webex: , ale dôrazne odporúčame nakonfigurovať nastavenie Moja osobná miestnosť v aplikácii Cisco Webex Teams, aby ste určili, ktoré stránky @webex používa. Toto nastavenie tiež označuje, ktoré stránky by mala aplikácia sledovať pre účastníkov vstupujúcich do vstupnej haly osobnej miestnosti používateľa.