14 de setembro de 2023

Conector de manutenção: Coletor de registros locais e relatórios de problemas

O conector de manutenção agora pode manter cópias dos registros que coleta. Esse recurso é útil se você precisar arquivar ou auditar seus registros. Há também um monitor de recursos de disco para alertá-lo se o espaço estiver acabando.

Você pode usar o Conector de manutenção para coletar relatórios de problemas de telefones registrados nos nós do Unified Communications Manager.

Em ambos os casos, você pode baixar os dados coletados e analisá-los com o Collaboration Soultions Analyzer. Consulte Guia de implantação do conector de manutenção para obter detalhes.

5 de julho de 2022

Malha de vídeo: Novo script de provisionamento em massa

Se você tiver que implantar muitos nós na implantação da Malha de vídeo, o processo é demorado. Você pode usar o script em para https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning implantar os nós de malha de vídeo em servidores VMware ESXi rapidamente. Leia o arquivo Leiame para obter instruções sobre como usar o script.

29 de abril de 2022

Malha de vídeo: Mantenha sua mídia na malha de vídeo para todas as reuniões Webex externas

Em versões anteriores, você controlou o uso de Malha de vídeo para reuniões apenas para seus sites internos. Para reuniões que estão hospedadas em sites Webex externos, esses sites controlados se a malha de vídeo poderia em cascata para o Webex. Se um site externo não permitia cascatas de Malha de vídeo, sua mídia sempre usou os nós em nuvem Webex.

Com a configuração Preferir malha de vídeo para todos os Webex Meetings externos, se o site Webex tiver nós de malha de vídeo disponíveis, sua mídia passará pelos nós para reuniões em sites externos. Para obter detalhes, consulte .https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings

22 de abril de 2022

Conector de manutenção: Importação de assinantes para editores Unified CM

Se você usar ECP para o host do conector de manutenção, haverá uma nova maneira de adicionar assinantes a um grupo de manutenção. Quando você adiciona um editor do Unified CM ao grupo, o conector sonda o editor e preenche automaticamente uma lista de seus assinantes. Para obter detalhes, consulte o Guia de implantação para o conector de manutenção.

15 de outubro de 2021

Segurança de dados híbridos: Requisito de licença de desktop do Docker

Quando você instalar e configurar os nós HDS, você precisará do Docker Desktop para executar um aplicativo de configuração. O Docker atualizou recentemente o modelo de licenciamento. Sua organização pode exigir uma assinatura paga para o Docker Desktop. Para obter detalhes, consulte a publicação do blog do Docker, " O Docker está atualizando e ampliando as assinaturas dos nossos produtos".

30 de junho de 2021

Serviço de chamada híbrida: Anúncio EOL para arquitetura Expressway Call Connector

A partir de 30 de junho de 2021, o serviço de chamada híbrida para usuários e dispositivos de modo pessoal que exigem acesso PSTN (arquitetura do conector de chamada Expressway) terminou a vida útil (EOL) e não é mais suportado.

Consulte para obter detalhes.https://help.webex.com/n2q9085

23 de abril de 2021

Serviço de calendário híbrido: Modelos personalizados de convite para reunião

Em Cisco Webex Control Hub, os administradores agora podem escolher quais detalhes de entrar na reunião o serviço de calendário inclui nos convites de reunião:

• Mostrar ou ocultar detalhes de Entrar por telefone.

  Quando você inclui os detalhes de discagem, você também pode optar por adicionar um link aos números de chamada de entrada global, um link para restrições de chamada gratuita, ou ambos.

  

• Mostrar ou ocultar detalhes sobre como entrar de um aplicativo ou dispositivo de videoconferência.

  Quando você inclui os detalhes da discagem de vídeo, você também pode optar por incluir um endereço DE IP IVR, um link de juntar-se ao Skype for Business ou ambos.

  

Além disso, você pode adicionar um header e rodapé personalizados para qualquer um dos idiomas que o serviço de calendário híbrido suporta (ou usar o rodapé e o forca de um idioma específico como o padrão para idiomas que não foram definidos).

Os valores de rodapé e de cabeça têm um máximo de 1024 caracteres cada (incluindo espaços).

04 de março de 2021

Serviço de manutenção: Monitorar a plataforma de serviços BroadWorks Xtended

Agora você pode monitorar a Plataforma de Serviços Xtended (XSP) da Cisco BroadWorks com o conector de manutenção.

Consulte para obter detalhes.https://www.cisco.com/go/serviceability

24 de fevereiro de 2021

Serviço de manutenção: Hospedagem do conector na plataforma de computação empresarial

Agora você pode usar a Plataforma de computação Empresarial (ECP) para hospedar o conector de manutenção em sua rede. Isso significa que você não precisa usar o Cisco Expressway para Manutenção.

Consulte para obter detalhes.https://www.cisco.com/go/serviceability

9 de fevereiro de 2021

Serviço de calendário híbrido: Requisito de licença por usuário removido

Agora, os administradores do cliente podem ativar o serviço de calendário híbrido Webex para usuários sem licença no Control Hub. Essa alteração fornece a todos os usuários um calendário consistente para entrar em reuniões no aplicativo Webex.

2 de fevereiro de 2021

Segurança de dados híbridos: Opcionalmente, desmonte arquivos ISO após a configuração hds

Os nós do HDS agora suportam desmontar o arquivo ISO depois que todos os nós HDS pegarem a nova configuração. Para obter detalhes, consulte o Guia de implantação para Cisco Webex dados híbridos de segurança.

20 de janeiro de 2021

Serviço de calendário híbrido: Atualizações para o suporte de versão do Microsoft Exchange

Suporte adicionado para o Exchange 2019 e suporte oficial removido para o Exchange 2010.

21 de dezembro de 2020

Anúncio de fim de suporte (EoS) para o serviço de chamada híbrida para usuários finais

A partir de 31 de março de 2021, o serviço de chamada híbrida para usuários finais terminará em suporte (EoS) para todos os clientes. Em diante, os clientes devem configurar o aplicativo Webex para se registrarem diretamente em um Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para recursos de chamada empresarial para seus usuários. A Chamada híbrida para dispositivos continuará a funcionar, mas deverá ser migrada para a solução do Conector de dispositivos.

Consulte o anúncio EoS para obter mais informações.

14 de Setembro de 2020

Serviço de manutenção para Cumprimento DeCodrização de Colaboração Hospedada (HCM-F)

O Conector de manutenção agora pode importar dados sobre a infraestrutura dos clientes HCS do HCM-F. Os benefícios desse recurso são:

• Importar automaticamente o inventário facilita muito a ative o Conector de manutenção para implantações HCM-F. O conector também sincroniza com o inventário, o que reduz a manutenção em andamento.

• O TAC agora pode associar dispositivos a seus grupos e clientes, o que reduz ainda mais o tempo de resolução.

Consulte para obter mais detalhes.https://www.cisco.com/go/serviceability

21 de julho de 2020 (atualizado em 19 de agosto de 2020)

Requisitos de domínio e endereço para Webex Room de usuário (Google Calendar)

Os dispositivos de sala Webex deixarão de exibir a lista de reuniões do Google Calendar , a menos que você tenha verificado seus domínios no Cisco Webex Control Hub, incluindo o domínio da conta que gerencia as listas de controle de acesso. Também estamos solicitando que os endereços de e-mail do Google para dispositivos de sala Webex combinam com o formato @resource.calendar.google.com cliente.

Por exemplo, se o formato de e-mail do dispositivo de sala usa um prefixo de domínio e o domínio de e-mail é company.com, você precisará verificar o domínio company.com e certificar-se de que todos os Workspaces tenham um endereço de e-mail que usa o formato de recurso de sala Google:

Exemplo:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Endereços de e-mail de recursos mais novos não podem incluir um prefixo de domínio, como no exemplo a seguir:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com 

Essa alteração não afeta a capacidade de agendar reuniões com palavras-chave (@webex ou @meet) ou endereços de vídeo e não afeta as listas de reuniões dos usuários no aplicativo Webex Teams.

5 de junho de 2020

Calendário híbrido: Configuração padrão de idioma estendida para implantações baseadas em nuvem do Google e do Office 365

A configuração global que controla o idioma dos detalhes de entrada que o Calendário híbrido adiciona aos convites para sua organização agora está disponível para o serviço baseado em nuvem. A configuração é exibida no Control Hub e afeta toda aorganização. Introduzimos a configuração em outubro de 2018, mas apenas para o conector de calendário Expressway baseado em usuário. Ele agora se aplica a todos os tipos de implantação.

Antes dessa alteração, o conector de calendário leu o idioma de um dos seguintes valores:

• Implantações do Google Calendar — A configuração de localidade das configurações de calendário do usuário.

• Office 365 (implantações baseadas em nuvem)— A configuração do "idioma":{"locale"} a partir das configurações da caixa de correio do usuário.

• Microsoft Exchange ou Office 365 (usando o conector de calendário Expressway baseado em dados) — O item. Propriedade da cultura em cada convite de reunião.

Para manter o comportamento anterior, você pode deixar a configuração como padrão. A nova configuração permite que você escolha um idioma específico a ser usado em toda a organização, no caso de você precisar de um idioma que não deva ou não possa ser controlado a partir desses valores.

Se você tiver implantado o Calendário híbrido com mais de um tipo de ambiente de calendário, tenha em mente que a configuração Idioma padrão aparece em vários locais no Control Hub (um para cada tipo de ambiente de calendário). Se você defini-la em um local, substitua o que foi definido anteriormente em qualquer outro local e altere o idioma dos detalhes de entrada para todas as reuniões que o Calendário híbrido processar.

04 de junho de 2020

Segurança de dados híbridos: Conexões criptografadas com bancos de dados do Microsoft SQL Server

Os nós do HDS agora suportam conexões criptografadas com bancos de dados do Microsoft SQL Server usando TLS. Nas versões anteriores, apenas suportamos conexões TLS com bancos de dados Postgres. Para obter detalhes, consulte a seção sobre criar arquivos ISO no Guia de implantação para a Cisco Webex de dados híbridos.

15 de maio de 2020

O conector agora aumenta um alarme se estiver configurado para carregar informações de diagnóstico usando cisco.com de usuário para autenticação. Estamos descatando este método de autenticação de carregamentos. Você deve alterar o método de Autenticação de carregamento para a Unidade de experiência do cliente para certificar-se de que os carregamentos de diagnóstico serão bem-sucedidos no futuro. Consulte para obter mais detalhes.https://www.cisco.com/go/serviceability

05 de maio de 2020

Segurança de dados híbridos: VMware ESXi 6.5 ou posterior necessário

Nós agora exigimos que você execute as suas VMs no VMware ESXi 6.5 ou posterior.

Segurança de dados híbridos: Novos Common Identity anfitriões

Adicionamos um Common Identity na UE e um segundo host nos EUA. Para obter detalhes, consulte "Requisitos de conectividade externa" no Guia de implantação para Cisco Webex de dados híbridos.

30 de abril de 2020

A partir de 04 de maio de 2020, o serviço de chamada híbrida para usuários finais está limitado apenas aos clientes atuais. Nenhum novo cliente poderá usar esse serviço. Em diante, novos clientes podem configurar o aplicativo Webex Teams registro diretamente para o Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para recursos de chamada empresarial.

Para obter mais informações, consulte Alterações no serviço de chamada híbrida.

11 de fevereiro de 2020

Conector de manutenção: Carregue para a Unidade de experiência do cliente (CXD)

O conector de manutenção agora pode carregar dados para a Unidade de experiência do cliente. Este serviço é nossa opção de carregamento preferida e é o padrão para novas instalações do Conector de Manutenção. O CXD não exige que você insira cisco.com credenciais na configuração do Conector de manutenção.

A Unidade de experiência do cliente (CXD) é um serviço de suporte carregamento de arquivos múltiplos protocolos. Este serviço permite que o Conector de manutenção carregue dados diretamente para a Solicitação de serviço ativa, usando um conjunto exclusivo de credenciais criadas para essa Solicitação de serviço.

Se você estiver instalando o Conector de manutenção pela primeira vez, você não precisa configurar nada para se beneficiar desse recurso.

Se você tiver configurado anteriormente o Conector de manutenção para usar cisco.com de acesso, você pode alterar para CXD da seguinte forma:

1. Faça login no host do conector Expressway.

2. Vá para Aplicativos > híbridos > manutenção > de carregamento.

3. Altere o método de autenticação de carregamento para o Customer eXperience Drive e salve.

Leia mais sobre a implementação do conector de manutenção em https://www.cisco.com/go/serviceability.

3 de fevereiro de 2020

Conector de manutenção: Suporte adicionado para servidores Cisco BroadWorks

Ampliamos o Conector de manutenção para permitir coleta de informações de diagnóstico a partir de uma seleção de Servidores Do Cisco BroadWorks. Os servidores recém suportados são:

• Servidor de aplicativo Cisco BroadWorks (AS)

• Servidor de perfil Do Cisco BroadWorks (PS)

• Cisco BroadWorks Messaging Server (UMS)

• Servidor de execução Cisco BroadWorks (XS)

Você pode adicionar os novos dispositivos ao conectar-se ao host do conector e, em seguida, ir para Aplicativos > híbridos > manutenção > dispositivos gerenciados.

Leia mais sobre a implementação do Conector de manutenção com os servidores Cisco BroadWorks em https://www.cisco.com/go/serviceability.

19 de novembro de 2019

Segurança de dados híbridos: Suporte adicionado para ambientes de resolução DNS externos bloqueados

Muitos clientes que usam servidores proxy não permitem a resolução DNS externa para clientes internos. Quando você registra um nó de Segurança de dados híbridos, o processo testa a pesquisa e a conectividade de DNS na Cisco Webex nuvem. Anteriormente, em configurações de proxy explícitas onde o nó não podia consultar servidores DNS por causa da configuração de rede, esta verificação falha. Como resultado, o nó não se registrou.

O nó agora pode detectar essa condição antes do registro e entrar automaticamente no modo de resolução DNS externa bloqueada. A look-up DNS e o registro do nó foram bem-sucedidos. Ao configurar o proxy explícita e clicar em Verificar conexão de proxy, o nó detecta se sua implantação exige esse modo. Após reinicializar o nó, você pode verificar se o modo está habilitado visualizando a página de Visão geral do nó (https://[IP do nó HDS ou FQDN]/setup). Quando ativada, a resolução DNS externa bloqueada é definida como Sim.

Para desativar este recurso, certifique-se de que os seus servidores DNS internos possam resolver nomes de DNS públicos. Em seguida, verifique a resolução DNS, retornando para a página URL de configuração URL Trust Store e Proxy executando Verificar conexão de proxy novamente.

Para obter mais informações sobre as configurações de proxy, consulte o recurso aplicável à implantação de Segurança de dados híbridos:

• Implantações existentes— Suporte a proxy para a segurança de dados híbridos e a malha de vídeo Webex (artigo de ajuda)

• Novas implantações — https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (guia de implantação)

15 de novembro de 2019

Serviço de calendário híbrido: Ocorrência da Alemanha do Microsoft Office 365

A versão híbrida baseada em nuvem serviço de calendário com o Office 365 agora suporta a ocorrência da Alemanha do Office 365 para novas implantações. Ao configurar o serviço, você escolhe a instância do Office 365 antes de autorizar as permissões para o serviço com a Microsoft. Atualmente, apoiamos apenas a ocorrência da Alemanha e a ocorrência Global.

17 de setembro de 2019

Serviço de calendário híbrido: Simplificação e reformulação do modelo de e-mail

Atualizamos os modelos de e-mail da versão serviço de calendário híbridas para corresponder ao redesign e simplificação de modelos de e-mail que foram introduzidos para o Webex Meetings no WBS39.5. As melhorias incluem o seguinte:

• Um único botão verde para entrar nas suas reuniões.

• Uma aparência e experiência consistente e normalizada dos convites em todos os seus agendadores (seu calendário, aplicativo de desktop Webex e assim por diante).

• Um toque único para entrar usando o link móvel entre os modelos, para usuários móveis que querem participar da reunião somente áudio rapidamente.

20 de agosto de 2019

Segurança de dados híbridos: Suporte a proxy

A Segurança de dados híbridos agora suporta proxies explícitas, transparentes e de inspeção, de modo que você possa proteger e monitorar a empresa no tráfego da nuvem. Você pode usar uma interface de administração de plataforma nos nós para gerenciamento de certificados e verificar o status geral de conectividade depois de configurar o proxy nos nós.

Para obter mais informações, consulte o recurso aplicável à implantação de Segurança de dados híbridos:

• Implantações existentes— Suporte a proxy para a segurança de dados híbridos e a malha de vídeo Webex (artigo de ajuda)

• Novas implantações — https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (guia de implantação)

16 de agosto de 2019

Serviço de calendário híbrido: Integração do Cisco TMS para os serviços baseados em nuvem (Office 365 e Google Calendar)

A opção de agendamento do Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) permite que o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem aproveite o gerenciamento de recursos no local e o ambiente de organização da conferência para agendamento de reuniões simplificado. Esta integração também estende a experiência de entrada na reunião One Button to Push (OBTP) para uma ampla gama de dispositivos de vídeo.

Para implantar a integração, primeiro você configura a versão híbrida baseada em serviço de calendário. Em seguida, você instala o conector de calendário no local Expressway-C e configura o conector para a opção de agendamento do Cisco TMS.

Para requisitos, tarefas de implantação e mais informações, consulte o capítulo aplicável do guia de implantação para Serviço de calendário híbrido Cisco Webex:

• Implantar a integração Cisco TMS com o Office 365

• Implantar a integração Cisco TMS com o Google Calendar

Serviço de calendário híbrido: Ações configuráveis para palavras-chave @webex e @meet e

O administrador do Control Hub pode escolher a ação padrão que as palavras-chave de agendamento @webex e @meet fazem:

• Crie um espaço no aplicativo Webex e adicione detalhes de entrada (padrão para @meet ).

• Usar os detalhes de entrar da Sala Pessoal Cisco Webex agendador (padrão para o @webex)

• Use o seu gerenciamento de recursos no local e o ambiente de hospedagem de conferências com o Cisco TelePresence Management Suite (disponível apenas como uma opção para @meet)

  A integração Cisco TMS atualmente funciona com o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem para o Office 365 ou o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem para o Google Calendar. Ele não está disponível para o Microsoft Exchange ou para implantações híbridas do Exchange e do Office 365.

Cada opção adiciona os detalhes de entrar aplicável ao corpo do convite da reunião. Você pode encontrar essas configurações na página serviço de calendário híbridas no Control Hub ( https://admin.webex.com).

Os usuários do power podem usar palavras-chave compostas @webex:space ou @webex:myroom para substituir a configuração padrão do administrador para a palavra-chave. Também existem palavras-chave compostas disponíveis para @meet , que estãolistadas na configuração do Control Hub.

Os usuários com vários sites Cisco Webex ainda podem usar @webex: por enquanto. No entanto, recomendamos fortemente configurar a configuração da Minha Sala Pessoal no aplicativo Cisco Webex Teams para especificar qual site @webex utiliza. Essa configuração fornece o One Button to Push para dispositivos de vídeo e também indica qual site o aplicativo deve monitorar para que os participantes entrem no lobby da Sala Pessoal do usuário.

A @spark-chave principal também continua a funcionar por enquanto. No entanto, se sua organização estiver atualmente usando o @spark , recomendamos usar o @webex (e alterar o padrão para criar um espaço) ou @webex:espaço em vez disso. Removeremos o @spark futuramente, quando o uso cair.

23 de julho de 2019

Serviço de mensagens híbridas: Compatibilidade com a segurança de dados híbridos

O serviço de mensagens híbridas agora é compatível com Cisco Webex de dados híbridos.

Normalmente usamos o Cisco Webex de gerenciamento de chaves (KMS) para proteger o serviço de mensagens híbridas, mas você pode usar uma ocorrência no local do KMS com o Serviço de mensagens híbridas.

Consulte para https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security obter detalhes da implantação Cisco Webex de segurança de dados híbridos.

3 de julho de 2019

Serviço de calendário híbrido: ausência temporária para o Office 365 Cloud e Google Calendar

Os usuários do Serviço de calendário no Office 365 ou Google Calendar agora podem compartilhar o status de ausência temporária com outros usuários no aplicativo Webex. (Adicionamos anteriormente esse recurso para usuários do serviço de calendário híbrido no Microsoft Exchange.) Quando um usuário configura uma resposta automática, outros usuários da organização podem ver o status no aplicativo Webex nestes locais:

• Em @mentions direcionado para o usuário de fora do escritório.

• No espaço Pessoas para esse usuário.

• Nos resultados da pesquisa pelo nome desse usuário.

• Na lista expandida de pessoas para um espaço.

Alterações no status podem levar até 20 minutos para serem atualizadas no aplicativo Webex. Os usuários podem ler Mostrar quando você estiver ausência temporária para obter mais informações.

Se você já implantou o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem com o Office 365, nenhuma outra configuração é necessária para ausência temporária para seus usuários.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Serviço de calendário híbrido: Exibir compromissos na lista de reuniões

Em Cisco Webex Teams, agora você pode visualizar detalhes sobre seus próximos compromissos na lista de reuniões, juntamente com suas próximas reuniões. (Compromissos são eventos do calendário que você agenda sem adicionar outros convidados.)

Se você incluir uma palavra-chave de agendamento como @webex ou @meet no campo de local do compromisso, a serviço de calendário híbrida adiciona detalhes de participar ao compromisso, como faria para uma reunião. Quando o compromisso estiver prestes a começar, você verá o botão Entrar no seu aplicativo Webex Teams e poderá usá-lo para ligar para a reunião. Ou, você pode incluir um endereço de reunião Webex (como o link da sua Sala Pessoal) no corpo do compromisso. Se você incluir outra Webex Teams sala pessoal de um usuário, ele também verá o botão Entrar antes do início do compromisso, embora não vejam seu compromisso e não saberão quem está tentando se reunir com ele até que você tente entrar.

02 de julho de 2019

Notificações de serviços híbridos em um espaço do Webex Teams

Depois de implantar os serviços híbridos, você, juntamente com outras pessoas em sua organização ou fora dela, pode querer receber notificações sobre o status do serviço, alarmes, atualizações de software e assim por diante. Anteriormente, você só podia receber notificações por e-mail. Agora, você pode inscrever pessoas para receber notificações de bot do Webex Teams.

Para obter mais informações, consulte Configurar notificações para serviços híbridos do Cisco Webex.

21 de junho de 2019

O serviço de manutenção Webex melhora o diagnóstico para o Expressway

O Serviço de manutenção webex tem opções novas e mais granulares para coletar informações de solução de problemas de dispositivos Série do Cisco Expressway gerenciados ou clusters. Até agora, o Centro de Assistência Técnica (TAC) teve que coletar um instantâneo completo do sistema para solucionar os problemas do seu sistema Expressway.

As novas opções são:

• Crie e colete instantâneo de registros : Permite que a equipe do Centro de Assistência Técnica (TAC) da Cisco crie uma foto instantânea dos registros a partir do seu Expressway gerenciado e carregue com segurança o instantâneo para a sua solicitação de serviço.

• Criar e coletar instantâneo de status do sistema : Permite que o TAC crie uma foto instantânea do status atual do seu sistema Expressway gerenciado e carregue com segurança a foto instantânea para a sua solicitação de serviço.

• Reúna registros de diagnóstico : Permite que o TAC da Cisco inicie e, em seguida, pare o registro de diagnóstico no seu Expressway gerenciado e carregue com segurança o registro de diagnóstico resultante para a sua solicitação de serviço.

Essas novas opções fazem com que o carregamento e o armazenamento de registros mais eficientes e, o mais importante, ajudam o TAC a atingir com mais eficiência quaisquer problemas com os Expressways gerenciados.

5 de abril de 2019

Migrar seus endereços SIP para webex.com

Agora você pode migrar a organização do Serviço de chamada híbrida ciscospark.com endereços SIP webex.com organizador.

Para obter mais informações, consulte Migrar Serviço de chamada híbrida Cisco Webex organização para o domínio Cisco Webex organizador.

26 de março de 2019

Histórico de eventos para serviços híbridos

Adicionamos um novo recurso para ajudá-lo a gerenciar sua implantação de serviços híbridos. Com o histórico de eventos, você pode acessar registros de eventos e mudanças históricas que foram realizados nos recursos de serviço híbrido da sua organização. As informações retidas no histórico de eventos mostram status, configurações e alarmes para ajudá-lo a isolar, depurar e solucionar problemas, e podem ser usadas para fins de auditoria. Os registros remontam a até 30 dias e você tem várias maneiras de filtrar os dados que são relevantes para você.

Para obter mais informações sobre esse recurso e como usá-lo, consulte este artigo.

23 de março de 2019

Novos dispositivos compatíveis com o serviço de manutenção Webex

O Serviço de Manutenção aumenta a velocidade com que a equipe de assistência técnica da Cisco pode diagnosticar problemas com sua infraestrutura. Ele automatiza as tarefas de encontrar, recuperar e armazenar registros de diagnóstico e informações na sua Solicitação de Serviço (SR), para que o TAC possa identificar e resolver com mais eficiência os problemas com seus equipamentos no local.

Dispositivos gerenciados

O Serviço de manutenção pode trabalhar com os seguintes dispositivos:

• (Novo) Centro de contatos do Cisco Unified Express (UCCX)

• (Novo) Cisco Unified border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM e Presence Service

• Cisco Expressway Series

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Leitura relacionada:

• Guia de implantação do serviço de manutenção ( https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Notas de versão do conector de manutenção ( https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql)

04 de março de 2019

Remoção do monitoramento de dispositivos CTI do serviço de chamada híbrida

Para melhorar a implantação e a qualidade do serviço de chamada híbrida, o monitoramento constante dos dispositivos Unified CM de um usuário foi removido do serviço de chamada híbrida. Essa alteração reforça o valor principal do serviço de chamada híbrida: conectando chamadas entre o Unified CM e Webex Teams aplicativos e dispositivos. Consulte este artigo para obter o anúncio original e o guia de implantação em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call para obter mais informações.

26 de fevereiro de 2019

Segurança de dados híbridos: Criptografia TLS para conexões do banco de dados PostgreSQL

Os nós de segurança de dados híbridos agora suportam conexões criptografadas com servidores de banco de dados PostgreSQL. O Guia de implantação para Cisco Webex de dados híbridos foi atualizado em https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Para habilitar a criptografia TLS com PostgreSQL em uma implantação existente, defina a implantação PostgreSQL para TLS. Em seguida, execute a Ferramenta de Configuração HDS com uma cópia da sua configuração atual ISO. Os novos campos são exibidos na tela Credenciais do Banco de Dados quando Tipo de Banco de Dados está definido para PostgreSQL.

Você pode escolher entre as seguintes opções para o Modo de Conexão do Banco de Dados TLS:

Quando você selecionar um dos modos Requerer TLS, carregue-o certificado raiz, se necessário, e clique em Continuar, a Ferramenta de Configuração HDS testa imediatamente a conexão TLS no servidor de banco de dados. A ferramenta também verifica o signador de certificado e o nome do host, se aplicável. Se um teste falhar, a ferramenta mostra uma mensagem de erro descrevendo o problema. Você pode escolher se ignorar o erro e continuar com a configuração. (Devido às diferenças de conectividade, os nós HDS podem estabelecer a conexão TLS mesmo se a máquina ferramenta de configuração HDS não puder testá-la com êxito.)

Depois de atualizar e distribuir o novo arquivo de configuração ISO, os nós usarão o novo modo TLS. Para obter instruções, consulte " Alterar a configuração do nó" no Guia de implantação para a Cisco Webex de dados híbridos.

Segurança de dados híbridos: Criptografia SSL para registros

A segurança de dados híbridos agora suporta uma conexão de registro criptografada a um servidor syslog com capacidade TLS.

Para habilitar a criptografia TLS com o servidor syslog em uma implantação existente, primeiro verifique se o servidor syslog suporta conexões TCP. Em seguida, execute a Ferramenta de Configuração HDS com uma cópia da sua configuração atual ISO e marque a caixa de seleção Criptografia SSL na tela Registros do Sistema. Você também pode precisar alterar a URL do servidor syslog para especificar TCP em vez de UDP.

Se você notar problemas com o servidor syslog que recebe registros dos nós de Segurança de dados híbridos, pode haver uma incompatibilidade entre o que o servidor syslog suporta em termos de TLS e como os nós tentam se conectar com o servidor. Para solucionar problemas, execute a Ferramenta de Configuração HDS com uma cópia da sua configuração atual ISO e verifique se a caixa de seleção criptografia SSL está no estado correto para o seu servidor syslog.

Para obter mais informações, consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 de janeiro de 2019

Híbridas serviço de calendário com o Microsoft Exchange: Habilitar a busca de registros SCP para autodiscovery

Adicionamos a opção Habilitar pesquisa de registros SCP na seção Discovery da página de configuração do Microsoft Exchange no host Expressway conector. A opção controla se o conector de calendário Active Directory como o primeiro passo no processo de Autocoberta. A opção está disponível (e ativada por padrão) para configurações do tipo Microsoft no local.

Para obter mais informações sobre a busca de registros SCP e o processo de Autocoberta, consulte o guia Serviço de calendário híbrido Cisco Webex com a referência de integração do Microsoft Exchange. Para ajuda de solução de problemas, consulte Testar a autocoberta e representação do Microsoft Exchange.

25 de janeiro de 2019

Segurança de dados híbridos: Suporte corporativo do MS SQL Server

A Segurança de dados híbridos agora oferece suporte ao Microsoft SQL Server Enterprise como um armazenamento de dados chave. O Guia de implantação da segurança de dados híbridos Cisco Webex foi atualizado em https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

O suporte do Microsoft SQL Server destina-se apenas a novas implantações de Segurança de dados híbridos. Atualmente, não suportamos a migração de dados do PostgreSQL para o Microsoft SQL Server em uma implantação existente.

No momento da versão, os requisitos são:

• SQL Server 2016 Enterprise com Service Pack 2 e atualização cumulativa 2 ou posterior, instalado e em execução.

• Autenticação de modo misto selecionada durante a configuração. O modo de autenticação do Windows não é compatível.

• Mínimo de 8 vCPUs, 16 GB de memória principal, espaço suficiente em disco rígido e monitoramento para garantir que ele não seja excedido. (2 TB recomendado se você quiser executar o banco de dados por um longo tempo sem precisar aumentar o armazenamento.)

Os drivers JDBC que a segurança de dados híbridos usam suportam o SQL Server Always On ( Sempre em grupos failover e grupos de disponibilidade Always On).

16 de janeiro de 2019

Primeira versão do conector de manutenção

Este conector aumenta a velocidade com que a equipe de assistência técnica da Cisco pode diagnosticar problemas com sua infraestrutura. Ela automatiza as tarefas de encontrar, recuperar e armazenar registros de diagnóstico e informações em uma Solicitação de Serviço (SR) e acionando a análise contra assinaturas de diagnóstico, para que o TAC possa identificar e resolver com mais eficiência problemas com seu equipamento no local.

O conector de manutenção é uma pequena peça do software organizada em uma área Expressway da sua rede ('connector host'). Ele recebe solicitações iniciadas por TAC Cisco Webex e usa as APIs de seus equipamentos locais para coletar os dados solicitados. Ele então carrega com segurança os dados solicitados para o armazenamento de arquivos SR, onde são anexados à sua Solicitação de Serviço.

Inscreva-se nas Notas de versão do conector de operacionalidade ( https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql) para se manter informado sobre futuras atualizações.

Dispositivos gerenciados

O Conector de manutenção pode funcionar com os seguintes dispositivos:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM e Presence Service

• Cisco Expressway Series

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

07 de dezembro de 2018

Serviço de calendário híbrido: Webex Teams Meeting de Convidados

Alteremos o comportamento quando você agenda uma reunião de equipe Webex usando uma palavra-chave (como @webex:space, @meet ou @spark) e você convida alguém cujo endereço de e-mail não corresponder a uma conta no Webex Teams:

• A conferência serviço de calendário não tenta mais convidar a pessoa para entrar Webex Teams.

• Você recebe um e-mail dizendo que alguns convidados não puderam ser adicionados ao espaço. Por motivos de privacidade, não listamos os convidados específicos, então você terá que verificar a lista de convidados no lista de pessoas no novo espaço para ver quem está faltando. Você pode adicionar manualmente convidados ausentes ao espaço.

  Como antes, os convidados sem contas ainda podem entrar na reunião como convidados.

9 de novembro de 2018

O serviço de mensagens híbridas é lançado

Esse serviço é ideal para organizações que têm usuários no Cisco Webex Teams que precisam trocar mensagens com usuários no serviço IM e Presence do Cisco Unified Communications Manager (IM&P UCM). O serviço de mensagens híbridas permite a troca de mensagens instantâneas 1 a 1 entre o cliente Cisco Webex Teams e o cliente Cisco Jabber registrados no serviço IM e Presence do Unified CM. O serviço de mensagens híbridas permite que os usuários do Cisco Jabber vejam o status de presença dos usuários do Cisco Webex Teams com base na atividade do cliente Teams.

Para implantar o novo serviço, consulte o Guia de implantação do serviço de mensagens no .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

12 de outubro de 2018

Idioma padrão para implantações de calendário híbrido com o conector de calendário

Adicionamos uma configuração global para sua organização que controla o idioma dos detalhes de entrada que o serviço de calendário híbrido adiciona aos convites. A configuração se aplica às integrações do Microsoft Exchange e do Office 365 que usam o conector de calendário baseado no Expressway.

Antes dessa alteração, o conector de calendário lia o idioma da propriedade item.Culture no convite da reunião. Para manter o comportamento anterior, você pode deixar a configuração como padrão. A nova configuração permite que você escolha um idioma específico a ser usado em toda a organização, caso precise de um idioma que não deva ou não possa ser controlado do item.Culture.

Essa configuração não se aplica às integrações do Google G Suite com o serviço de calendário híbrido ou com o novo serviço do Office 365 baseado em nuvem. Consulte Como o serviço de calendário híbrido localiza os detalhes da reunião para saber as configurações que cada tipo de integração usa.

24 de setembro de 2018

Vários destinos SIP para implantações de conexão do serviço de chamadas globais

Lançamos um novo recurso que permite especificar vários Expressway Es como destinos SIP para conexão do serviço de chamadas. Anteriormente, se você tivesse uma implantação global e usasse um único destino SIP, o tráfego do Cisco Webex para a empresa passaria por um único DNS SRV e não poderia ser encaminhado a um grupo Expressway com base na localização do autor da chamada ou da pessoa que recebeu a chamada. Isso fez com que a mídia ficasse presa no nó, mesmo se o autor da chamada e os usuários chamados estivessem do outro lado do mundo, causando potencial sobrecarga de latência.

Com vários destinos SIP para a conexão do serviço de chamadas híbridas, quando uma chamada é feita do Cisco Webex para a empresa, o Cisco Webex procura os DNS SRVs associados ao conector de chamada do usuário que está ligando. Esse relacionamento aponta para um Expressway (destino SIP) próximo ao autor da chamada. Se um DNS SRV não estiver definido para um determinado conector de chamada, o destino SIP padrão será usado.

Essas opções de implantação fornecem o benefício de permitir que você controle a seleção de rota a jusante.

Para obter mais informações sobre como esse recurso funciona e como configurá-lo, consulte o Guia de implantação do serviço de chamadas híbridas em .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call

14 de setembro de 2018

Serviço de calendário híbrido: Lista de confiança de URLs de redirecionamento da autodescoberta do Microsoft Exchange

Adicionamos uma página de configuração do Expressway que os administradores podem usar para permitir ou bloquear URLs de redirecionamento da Autodescoberta. A execução de um teste de Autocoberta adiciona automaticamente URLs à lista em estado pendente ou os administradores podem adicionar URLs à lista manualmente. As URLs pendentes são bloqueadas, a menos que um administrador opte por permitir.

Para navegar diretamente para o lista de confiança no Expressway, vá para Aplicativos > híbridos > serviço de calendário > configuração da URL de redirecionamento da autocoberta.

30 de agosto de 2018

Serviço de calendário híbrido: Novo serviço baseado em nuvem do Office 365

Agora você pode configurar o serviço de calendário híbrido para conectar o locatário do Office 365 diretamente à nuvem Webex sem a necessidade de instalar um conector de calendário no local.

O serviço baseado em nuvem pode ser dimensionado para além do limite de 1.000 usuários do Office 365 e é mais simples de implantar e manter. Se você implantá-lo junto com o conector de calendário, os usuários do Office 365 passarão automaticamente para o serviço baseado em nuvem (a menos que estejam em grupos de recursos). A partir da versão inicial, ele suporta todos os recursos que o conector de calendário suporta, exceto o status de ausência temporária que está chegando em breve.

Para implantar o novo serviço, consulte o Guia de implantação do serviço de calendário em .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar

Para obter informações sobre como o serviço se integra ao Office 365, consulte a Referência de integração do serviço de calendário híbrido Cisco Webex com o Office 365.

17 de agosto de 2018

Serviço de calendário híbrido: Novos modificadores e palavras-chave

Introduzimos o @meet como uma nova palavra-chave e novos modificadores de palavras-chave :space e :myroom para controlar o comportamento das palavras-chave de @meet e @webex senha.

A palavra-chave @meet e as palavras-chave compostas @meet:space ou @webex:space criam um espaço no aplicativo Webex.

As palavras-chave compostas @meet:myroom e @webex:myroom funcionam da mesma maneira @webex , usando a sala Cisco Webex pessoal dousuário. Cada opção adiciona os detalhes de entrar apropriados ao corpo do convite da reunião.

Os usuários com vários sites Cisco Webex ainda podem usar @webex: por enquanto, mas recomendamos fortemente configurar a Minha Sala Pessoal no aplicativo Cisco Webex Teams para especificar qual site @webex usa. Essa configuração também indica qual site o aplicativo deve monitorar para que os participantes entrem no lobby da Sala Pessoal do usuário.

A @spark-chave de usuário também continuará a funcionar por enquanto. No entanto, se sua organização estiver atualmente usando o @spark , recomendamos usar @webex:space ou @meet, pois o @spark acabará sendo removido futuramente quando o uso cair.

6 de julho de 2018

Fácil configuração e uso de largura de banda em cascata de grupo para malha de vídeo

Adicionamos novos passos para o processo de registro do nó da malha de vídeo. Agora, quando você registrar um novo nó na nuvem, você pode definir as seguintes configurações:

• Definir uma agenda de atualização

• Inscrever-se para receber notificações por e-mail

• Habilitar vídeo de 1080p 30 fps para reuniões organizadas em um nó de malha de vídeo Webex

Adicionamos também um novo relatório ao Webex Control Hub chamado Uso de largura de banda em cascata de grupo. Mostra a largura de banda total usada em todos os grupos de malha de vídeo Webex quando cascatas são estabelecidas entre o local e a nuvem.

Para obter mais informações sobre esses recursos, consulte o guia de implantação da malha de vídeo em .https://www.cisco.com/go/video-mesh

Sincronização de sala com o Conector de diretórios Cisco

Com o recurso de sincronização de sala, você pode sincronizar informações da sala no local a partir do Active Directory para a nuvem Cisco Webex. Após sincronizar as informações da sala, os dispositivos de sala do local com um endereço SIP configurado e mapeado, aparece como entrada pesquisável em dispositivos de sala registrados em nuvem, como um dispositivo de Cisco Webex Room ou Cisco Webex Board.

Após sincronizar as informações da sala, quando você fizer uma pesquisa em um dispositivo Cisco Webex Room ou Cisco Webex Board, você verá as entradas de sala sincronizados que são configuradas com endereços SIP. Quando você faz uma chamada do dispositivo Webex naquela entrada, uma chamada será feita para o endereço SIP que tiver sido configurado para a sala.

Para obter mais informações sobre este recurso, consulte o guia de implantação do Directory Connector em .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

24 de abril de 2018

Cisco Directory Connector 3.0

Lançamos a versão 3.0 do conector de diretórios da Cisco. Para uma instalação existente, você verá um aviso de atualização; para uma nova instalação, obtenha a versão mais recente acessando a exibição do cliente em https://admin.webex.com, clicando em Usuários e escolhendo Gerenciar usuários > Ativar sincronização de diretórios.

Esta versão contém as seguintes atualizações e aprimoramentos de recursos:

• Suporte para implantações do Active Directory com vários domínios em uma única floresta ou em várias florestas (sem a necessidade de AD LDS)

• Suporte a proxy NTLM

• userPrincipalName (atributo do Active Directory) pode ser mapeado para uid (atributo em nuvem)

• Suporte a TLS 1.2

Para obter mais informações sobre esses recursos e as atualizações da documentação, consulte a seção de Novos e Alterados do Guia de implantação do Conector de diretórios da Cisco em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 de abril de 2018

Exibir Capacidade dos recursos Expressway

Agora você pode usar o Cisco Webex Control Hub para exibir um valor de porcentagem da capacidade atual de usuário de cada um dos recursos dos serviços híbridos Expressway. Você também pode ver uma barra colorida que indica se a capacidade está dentro dos limites aceitáveis. Essa exibição permite avaliar a integridade de suas implantações de serviços híbridos e orienta você sobre quando precisa de mais Expressways.

Para mais informações sobre este recurso e consultar os números atualizados de capacidade para o Calendário e Chamada, consulte Limites de capacidade de usuário para os serviços híbridos baseados no Expressway do Cisco Webex Teams.

9 de abril de 2018

Serviço de chamada híbrida para dispositivos do Cisco Webex Teams

Se você tiver o serviço de chamadas híbridas configurado para a sua empresa, agora você pode fornecer a funcionalidade do serviço de chamada híbrida para dispositivos do Cisco Webex Teams (dispositivos de sala, mesa e Cisco Webex Board) que são adicionados ao Cisco Webex Teams Places no Cisco Webex Control Hub. Os dispositivos Cisco Webex Teams estão registrados em nuvem, e quando têm a Conexão do Serviço de Chamada Híbrida ativado, eles ficam visíveis dentro da empresa.

Por exemplo, embora os dispositivos estejam registrados na nuvem, você pode fornecer uma linha e o serviço PSTN a eles que é oferecido através de sua implantação do Unified CM. As pessoas podem ligar para esses dispositivos para entrar em uma reunião; as pessoas também podem usar estes dispositivos para ligar para outros ramais ou números.

Para mais informações sobre como configurar o serviço de chamada híbrida para a sua empresa e para dispositivos Cisco Webex Teams em um local, consulte o Guia de implantação para serviços de chamada híbrida Cisco Webex Teams. Para configurar locais novos e adicionar serviços, consulte Adicionar dispositivos compartilhados a um local; para locais existentes, consulte Adicionar serviços para um local existente com dispositivos Cisco Webex Room.

12 de fevereiro de 2018

Suporte a multistreaming para todos os participantes no Cisco Webex Teams e Cisco WebEx Meetings

Após a sua empresa ter sido atualizada para a plataforma de vídeo Cisco WebEx versão 2.0, você irá aproveitar recursos multistreaming que melhoram as experiências de reunião das pessoas, independentemente se elas entrarem através do Cisco WebEx, do aplicativo Cisco Webex Teams, do Cisco Webex Board, de dispositivos de sala ou mesa, ou mesmo de outros dispositivos de vídeo, como o IX5000. Para obter mais informações, consulte Suporte de multitransmissão para todos os participantes no Cisco Spark e no Cisco WebEx Meetings

28 de novembro de 2017

Ferramenta de teste de conectividade híbrida para serviços de chamada híbrida Cisco Webex Teams

Adicionamos a ferramenta de teste de conectividade híbrida para fazer com que a configuração de implantação de chamadas híbridas seja tranquila. Quando você inserir o endereço para o Expressway-E, a ferramenta inicia uma conexão TLS para determinar se o Expressway-E está acessível e seguro. Se algo der errado, você também obtém algumas dicas úteis para solução de problemas. Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação dos serviços de chamadas híbridas Cisco Spark