14 september 2023

Kontakt för servicemöjlighet: Lokala loggar och problemrapportsamlare

Anslutningen för servicemöjlighet kan nu behålla kopior av de loggar som den samlar in. Den här funktionen är användbar om du behöver arkivera eller granska dina loggar. Det finns också en diskresursövervakare som varnar dig om utrymmet börjar ta slut.

Du kan använda anslutningen för servicemöjlighet för att samla in problemrapporter från telefoner som är registrerade på dina Unified Communications Manager-noder.

I båda fallen kan du hämta de insamlade uppgifterna och analysera dem med Collaboration Soultions Analyzer. Se Distributionsguide för anslutning för servicemöjlighet för mer information.

5 juli 2022

Videonät: Nytt skript för massetablering

Om du måste distribuera många noder i din videonät-distribution tar processen tid. Du kan använda skriptet på för att https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning snabbt distribuera videonätsnoder på VMware ESXi-servrar. Läs igenom filen Viktigt för instruktioner om hur du använder skriptet.

29 april 2022

Videonät: Behåll dina media på videonät för alla externa Webex-möten

I tidigare versioner kontrollerade du användningen av videonät endast för möten för dina interna webbplatser. För möten som hålls på externa Webex-webbplatser kontrolleras dessa webbplatser om videonät kan överlappa Webex. Om en extern webbplats inte tillåter videonätsöverlappningar används dina media alltid Webex-molnnoderna.

Om din Webex-webbplats har tillgängliga Webex Meetings videonätsnoder med inställningen Föredra videonät för alla externa webbplatser körs dina media via dessa noder för möten på externa webbplatser. Se för mer information.https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings

22 april 2022

Kontakt för servicemöjlighet: Import av prenumeranter för Unified CM-utgivare

Om du använder ECP för anslutningsvärden för servicemöjlighet finns det ett nytt sätt att lägga till prenumeranter till ett kluster för servicemöjlighet. När du lägger till en Unified CM-utgivare i klustret, gör anslutningsanslutningen en omröstning i utgivaren och fyller automatiskt i en lista över dess prenumeranter. Mer information finns i Distributionsguide för Anslutning till servicemöjlighet.

15 oktober 2021

Hybrid-datasäkerhet: Licenskrav för Docker desktop

När du installerar och konfigurerar HDS-noder behöver du Docker Desktop för att köra en konfigurationsapp. Docker uppdaterade nyligen sin licensmodell. Din organisation kan kräva en betald prenumeration på Docker Desktop. Mer information finns i Docker-blogginlägget " Docker uppdaterar och utökar våra produktprenumerationer".

30 juni 2021

Samtalstjänst för hybrid: EOL-meddelande för Expressway Call Connector-arkitektur

Från och med 30 juni 2021 gick samtalstjänsten för hybrid för användare och enheter i personligt läge som kräver PSTN-åtkomst (Expressway Call Connector-arkitektur) slutet av sin livscykel (EOL) och stöds inte längre.

Se https://help.webex.com/n2q9085 för detaljer.

23 april 2021

Kalendertjänst för hybrid: Anpassade inbjudningsmallar

Under Cisco Webex Control Hub nu kan administratörer välja vilka uppgifter som ska visas i kalendertjänsten i mötesinbjudan:

• Visa eller dölj uppgifter om att delta via telefon.

  När du inkluderar inringningsinformationen kan du även välja att lägga till en länk till globala inringningsnummer, en länk till begränsningar för avgiftsfria samtal eller både och.

  

• Visa eller dölja information om att delta från ett program eller en videokonferensenhet.

  När du inkluderar informationen om videouppringning kan du även välja att inkludera en IVR IP-adress, en deltalänk till Skype för företag eller både och.

  

Dessutom kan du lägga till ett anpassat sidhuvud och sidfot för alla språk som Hybrid-kalendertjänst stöder (eller använda ett visst språks sidhuvud och sidfot som standard för språk som inte har definierats).

Värdena för sidhuvudet och sidfoten får högst vara 1 024 tecken var (inklusive mellanslag).

4 mars 2021

Tjänst för servicemöjlighet: Övervaka BroadWorks Xtended-tjänsteplattform

Du kan nu övervaka Cisco BroadWorks Xtended-tjänsteplattform (XSP) med Kontakt för servicemöjlighet.

Se https://www.cisco.com/go/serviceability för detaljer.

24 februari 2021

Tjänst för servicemöjlighet: Anslutningsvärd på enterprise beräkningsplattform

Du kan nu använda ECP (Enterprise Compute Platform) för att vara värd för anslutning till servicemöjlighet i ditt nätverk. Detta betyder att du inte behöver använda Cisco Expressway för servicemöjlighet.

Se https://www.cisco.com/go/serviceability för detaljer.

9 februari, 2021

Kalendertjänst för hybrid: Licenskrav borttagna per användare

Kundadministratörer kan nu aktivera Webex Hybrid-kalendertjänst för olicensierade användare i Control Hub. Den här ändringen ger alla användare en konsekvent kalender för att delta i möten i Webex-appen.

2 februari, 2021

Hybrid-datasäkerhet: Alternativt avöverstiga ISO-filer efter HDS-konfiguration

HDS-noder har nu stöd för att avstiga ISO-filen när alla dina HDS-noder hämtar den nya konfigurationen. Mer information finns i Distributionsguide för Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet.

20 januari, 2021

Kalendertjänst för hybrid: Uppdateringar av versionssupport för Microsoft Exchange

Lade till stöd för Exchange 2019 och tog bort officiellt stöd för Exchange 2010.

21 december, 2020

Meddelande om att stödet för Hybrid-samtalstjänst för slutanvändare avslutas (EoS)

Från och med den 31 mars 2021 kommer samtalstjänsten för hybrid för slutanvändare att upphöra för alla kunder (EoS). Framöver måste kunder konfigurera Webex-appen för att registrera sig direkt i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) för samtalsmöjligheter för företag för sina användare. Hybrid-samtal för enheter kommer att fortsätta fungera men måste migreras till enhetsanslutningslösningen.

Se EoS-meddelandet för mer information.

14 september 2020

Tjänst för servicemöjlighet för värdsamarbete som uppfyller kraven (HCM-F)

Serviceability Connector kan nu importera data om HCS-kunders infrastruktur från HCM-F. Fördelarna med den här funktionen är:

• Att automatiskt importera lagret gör det mycket enklare att aktivera Serviceability Connector för HCM-F-distributioner. Anslutningarna synkroniseras också med lagret, vilket minskar det pågående underhållet.

• TAC kan nu koppla enheter till sina kluster och kunder, vilket ytterligare minskar tiden till upplösning.

Se https://www.cisco.com/go/serviceability för mer information.

21 juli 2020 (uppdaterad 19 augusti 2020)

Domän- och adresskrav Webex Room enheter (Google Kalender)

Webex-rumsenheter kommer inte längre att visa möteslistan från Google Kalender såvida du inte har verifierat dina domäner i Cisco Webex Control Hub, inklusive domänen för det konto som hanterar åtkomstlistan. Vi kräver också att Googles e-postadresser för Webex-rumsenheter matchar @resource.calendar.google.com formatet.

Om till exempel e-postformatet på din rumsenhet använder ett domänprefix och din e-postdomän är company.commåste du verifiera company.com-domänen och säkerställa att alla arbetsytor har en e-postadress som använder resursformatet för Google room:

Exempel:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Nyare e-postadresser till resurser kanske inte innehåller ett domänprefix, som i följande exempel:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com 

Denna ändring påverkar inte möjligheten att schemalägga möten med nyckelord (@webex eller @meet) eller videoadresser, och påverkar inte användares möteslistor i Webex Teams appen.

5 juni 2020

Hybrid-kalender: Standardspråkinställningen utökas till molnbaserade Google- och Office 365-distributioner

Den globala inställningen som styr språket för de deltagandeuppgifter som hybridkalendern lägger till i inbjudningar till din organisation är nu tillgänglig för den molnbaserade tjänsten. Inställningen visas i Control Hub och påverkar hela dinorganisation. Vi introducerade inställningen i oktober 2018 men endast för Expressway-baserade Kalenderanslutningen. Det gäller nu för alla distributionstyper.

Innan du gör den här ändringen läser Kalenderanslutningen in språket från ett av följande värden:

• Google Kalender-distributioner – språkinställningen i användarens kalenderinställningar.

• Office 365 (molnbaserad distribution) – inställningen "språk":{"locale"} från användarens inställningar för postlåda.

• Microsoft Exchange eller Office 365 (med Expressway-baserad Kalenderanslutning) – objektet. Culture egenskap från varje mötesinbjudan.

Om du vill behålla det tidigare beteendet kan du använda standardinställningen. Med den nya inställningen kan du välja ett visst språk att använda i hela organisationen, i fall att du kräver ett språk som inte borde eller inte kan styras med dessa värden.

Om du har distribuerat Hybrid-kalendern med mer än en typ av kalendermiljö ska du komma ihåg att inställningen Standardspråk visas på flera platser i Control Hub (en för varje typ av kalendermiljö). Om du ställer in det på en plats åsidosätter du det som tidigare angetts på någon annan plats och ändrar språk för information om deltagande för alla möten som Hybrid-kalendern behandlar.

4 juni 2020

Hybrid-datasäkerhet: Krypterade anslutningar med Microsoft SQL Server-databaser

HDS-noder har nu stöd för krypterade anslutningar med Microsoft SQL Server-databaser som använder TLS. I tidigare versioner hade vi endast stöd för TLS-anslutningar med Postgres-databaser. Mer information finns i avsnittet om hur du skapar ISO-filer i Distributionsguide för Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet.

15 maj 2020

Anslutningen larmas nu om den är konfigurerad för att överföra diagnostisk information med hjälp cisco.com autentiseringsuppgifter för autentisering. Vi tar inte fram den här metoden för att autentisera uppladdningar. Du måste ändra din Överföringsverifieringsmetod till Customer eXperience Drive för att säkerställa att diagnostiska överföringar lyckas i framtiden. Se https://www.cisco.com/go/serviceability för mer information.

5 maj 2020

Hybrid-datasäkerhet: VMware ESXi 6.5 eller senare krävs

Vi kräver nu att du kör dina virtuella maskiner på VMware ESXi 6.5 eller senare.

Hybrid-datasäkerhet: Nya Common Identity värdar

Vi har lagt Common Identity värd i EU och en andra värd i USA. Mer information finns i "Externa anslutningskrav" i distributionsguiden för Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet.

30 april 2020

Från och med den 4 maj 2020 är samtalstjänsten för hybrid endast begränsad till befintliga kunder. Inga nya kunder kan använda denna tjänst. Framöver kan nya kunder konfigurera den nya Webex Teams för att registrera sig direkt Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) för företagssamtalsfunktioner.

Mer information finns i Ändringar i Samtalstjänst för hybrid.

11 februari 2020

Kontakt för servicemöjlighet: Överför till kundens eXperience-enhet (CXD)

Serviceability Connector kan nu överföra data till eXperience Drive för kunder. Den här tjänsten är vårt föredragna överföringsalternativ och är standard för nya installationer av Serviceability Connector. CXD kräver inte att du anger cisco.com inloggningsuppgifter i konfigurationen för Kontakt för servicemöjlighet.

Kund-eXperience Drive (CXD) är en multi-protocol filuppladdning tjänst. Den här tjänsten gör det möjligt för Serviceability Connector att överföra data direkt till den aktiva tjänsteförfrågan med hjälp av en unik uppsättning inloggningsuppgifter som har skapats för tjänsteförfrågan.

Om du installerar connector för servicemöjlighet för första gången behöver du inte konfigurera något för att dra nytta av den här funktionen.

Om du tidigare har konfigurerat Anslutning för servicemöjlighet att använda cisco.com autentiseringsuppgifter kan du ändra till CXD enligt följande:

1. Logga in på anslutningsvärden för Expressway.

2. Gå till Program där > hybridtjänster är > för > av uppladdningsinställningar.

3. Ändra metoden för överföring av autentisering till kundens eXperience Drive och spara sedan.

Läs mer om hur du implementerar kontaktdonet för servicemöjlighet i https://www.cisco.com/go/serviceability.

3 februari 2020

Kontakt för servicemöjlighet: Stöd för Cisco BroadWorks-servrar har lagts till

Vi har utökat Serviceability Connector för att möjliggöra insamling av diagnostisk information från ett urval av Cisco BroadWorks-servrar. De servrar som nyligen stöds är:

• Cisco BroadWorks-programserver (AS)

• Cisco BroadWorks profilserver (PS)

• Cisco BroadWorks meddelandeserver (UMS)

• Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

Du kan lägga till de nya enheterna genom att logga in på anslutningsvärden och sedan gå till Program > Hybrid-> för servicemöjlighet > hanterade enheter.

Läs mer om hur du implementerar Serviceability Connector med Cisco BroadWorks-servrar på https://www.cisco.com/go/serviceability.

19 november 2019

Hybrid-datasäkerhet: Lagt till stöd för blockerade externa DNS-upplösningsmiljöer

Många kunder som använder proxyservrar tillåter inte extern DNS-upplösning för interna klienter. När du registrerar en datasäkerhetsnod för hybrid testar processen DNS-sökningar och anslutning till Cisco Webex Cloud. Tidigare, i explicit proxykonfigurationer där noden inte kunde fråga dns-servrar på grund av nätverkskonfigurationen, misslyckades denna kontroll. Detta resulterade i att noden inte har registrerats.

Noden kan nu upptäcka detta tillstånd innan registreringen och automatiskt gå till läget Blockerad extern DNS-upplösning. DNS-look-up- och nodregistreringen lyckades. När du konfigurerar den explicita proxyn och klickar på Kontrollera proxyanslutning upptäcker noden om din distribution kräver detta läge. När du startat om noden kan du kontrollera om läget är aktiverat genom att visa nodens översiktssida (https://[HDS-nod-IP eller FQDN]/setup). När funktionen är aktiverad är blockerad extern DNS-upplösning inställd på Ja.

För att stänga av den här funktionen ska du säkerställa att dina interna DNS-servrar kan lösa offentliga DNS-namn. Kontrollera sedan DNS-upplösningen genom att återgå till nodens konfigurations-URL Trust Store & Proxy-sida och köra Kontrollera proxyanslutningen igen.

Mer information om proxykonfigurationer finns i resursen som gäller för distribution av Hybrid-datasäkerhet:

• Befintliga distributioner – proxystöd för hybriddatasäkerhet och Webex-videonät (hjälpartikel)

• Nya distributioner- https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (distributionsguide)

15 november 2019

Kalendertjänst för hybrid: Tysklandsinstansen Microsoft Office 365

Molnbaserade Hybrid-hybriddistributioner kalendertjänst Office 365 med Office 365 har nu stöd för nya distributioner av Office 365. När du konfigurerade tjänsten väljer du din Office 365-instans precis innan du auktoriserar behörigheter för tjänsten med Microsoft. Vi har för närvarande endast stöd för instansen Tyskland och global användning.

17 september 2019

Kalendertjänst för hybrid: Ny utformning och förenkling av e-postmall

Vi har uppdaterat e-postmallarna för Hybrid-kalendertjänst så att de stämmer överens med den nya designen på e-postmallen och förenklingen som infördes för Webex Meetings i WBS39.5. Till förbättringarna hör följande:

• En enda, klar grön knapp för att delta i dina möten.

• Ett konsekvent, normaliserat inbjudningsuttryck och känsla för alla dina schemaläggare (din kalender, Webex skrivbordsprogram och så vidare).

• En ett-tryck-för-att-delta med hjälp av mobillänken i mallarna, för mobila användare som vill delta i möte med endast ljud snabbt.

20:e augusti 2019

Hybrid-datasäkerhet: Proxysupport

Hybrid-datasäkerhet har nu stöd för explicita, transparenta kontrollfunktioner och icke-kontrollerande proxysystem så att du kan skydda och övervaka företagstrafik till molntrafik. Du kan använda ett gränssnitt för plattformsadministration på noderna för certifikathantering och kontrollera den övergripande anslutningsstatusen när du har ställt in proxyn i noderna.

Mer information finns i resursen som gäller för distribution av Hybrid-datasäkerhet:

• Befintliga distributioner – proxystöd för hybriddatasäkerhet och Webex-videonät (hjälpartikel)

• Nya distributioner- https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (distributionsguide)

16 augusti 2019

Kalendertjänst för hybrid: Cisco TMS-integrering för molnbaserade tjänster (Office 365 och Google Kalender)

Schemaläggningsalternativet Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) gör det möjligt för molnbaserade Hybrid-kalendertjänst att nyttja din platsbaserade resurshantering och konferensvärdmiljö för förenklad mötesschemaläggning. Den här integreringen utökar också one button to Push-mötesupplevelsen (OBTP) till ett stort antal videoenheter.

För att distribuera integreringen installerar du först den molnbaserade Hybrid-kalendertjänst. Sedan installerar du Kalenderanslutningen på din plats Expressway-C och konfigurerar anslutningarna för schemaläggningsalternativet Cisco TMS.

För krav, distribueringsuppgifter och mer information, se tillämpligt kapitel i distributionsguiden för Cisco Webex-kalendertjänst för hybrid:

• Distribuera Cisco TMS-integrering med Office 365

• Distribuera Cisco TMS-integreringen med Google Kalender

Kalendertjänst för hybrid: Konfigurerbara åtgärder för @webex och @meet nyckelord

Control Hub-administratören kan välja standardåtgärd som schemaläggningsnyckelorden @webex och @meet gör:

• Skapa ett utrymme i Webex-appen och lägg till information om deltagande för det (standard för @meet).

• Använd schemaläggaren för Cisco Webex uppgifter om att delta i personligt rum (@webex )

• Använd din lokala resurshantering och konferensvärdmiljö med Cisco TelePresence Management Suite (endast tillgängligt som alternativ för @meet)

  Cisco TMS-integreringen fungerar för närvarande med det molnbaserade Hybrid-kalendertjänst för Office 365 eller molnbaserade Hybrid-kalendertjänst för Google Kalender. Den är inte tillgänglig för Microsoft Exchange eller hybriddistributioner av Exchange och Office 365.

Varje alternativ lägger till tillämplig information om att delta i brödtexten för mötesinbjudan. Du hittar dessa inställningar på inställningssidan kalendertjänst Hybrid i Control Hub ( https://admin.webex.com).

Power-användare kan använda sammansatta nyckelord @webex:space eller @webex:myroom för att åsidosätta administratörens standardinställning för nyckelordet. Det finns också sammansatta nyckelord tillgängliga @meetoch som listas i inställningarna i Control Hub.

Användare med flera Cisco Webex-webbplatser kan fortfarande använda @webex: tills vidare. Vi rekommenderar dock starkt att inställningarna för Mitt personliga rum konfigureras i Cisco Webex Teams-appen för att ange vilken webbplats @webex använder. Den här inställningen tillhandahåller One Button to Push to video-enheter och anger även vilken webbplats som appen ska övervaka för att deltagare ska få tillgång till lobbyn till det personliga rummet.

Nyckelordet @spark fortsätter fungera tills vidare. Om din organisation för närvarande använder @spark rekommenderar vi att du @webex (och ändrar standardinställningen för att skapa ett utrymme) eller @webex:space. Vi kommer att @spark ta bort i framtiden när användningen sänks.

23 juli 2019

Hybrid-meddelandetjänst: Kompatibilitet med Hybrid-datasäkerhet

Hybrid-meddelandetjänsten är nu kompatibel med Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet.

Vi använder normalt Cisco Webex Key Management System (KMS) för att säkra Hybrid-meddelandetjänsten, men du kan använda en lokal instans av KMS med Hybrid-meddelandetjänst.

Se https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security för mer information om Cisco Webex distribution av Hybrid-datasäkerhet.

3 juli 2019

Kalendertjänst för hybrid: frånvarande För Office 365 Cloud och Google Kalender

Användare av kalendertjänsten i Office 365 eller Google Kalender kan nu dela sin frånvarostatus med andra användare i Webex-appen. (Vi har tidigare lagt till den här funktionen för användare av kalendertjänst för hybrid i Microsoft Exchange.) När en användare ställer in ett automatiskt svar kan andra användare i organisationen se statusen i Webex-appen på följande platser:

• I @mentions dirigeras till out-of-office-användaren.

• I personer-utrymmet för den användaren.

• I sökresultaten för den användarens namn.

• I listan över expanderade personer för ett utrymme.

Statusändringar kan ta upp till 20 minuter att uppdatera i Webex-appen. Användare kan läsa Visa när du frånvarande för mer information.

Om du redan distribuerat den molnbaserade Hybrid-kalendertjänst med Office 365 krävs ingen ytterligare konfiguration för frånvarande dina användare.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Kalendertjänst för hybrid: Visa avtalade tider i möteslistan

Under Cisco Webex Teams kan du nu visa information om kommande möten i möteslistan, tillsammans med dina kommande möten. (Avtalade tider är kalenderhändelser som du schemalägger utan att lägga till några andra inbjudna.)

Om du inkluderar ett nyckelord för schemaläggning som @webex eller @meet i mötets platsfält, lägger Hybrid kalendertjänst till uppgifterna om hur man deltar i den avtalade tiden på samma sätt som för ett möte. När den avtalade tiden är på väg att starta ser du knappen Delta i Webex Teams-appen och kan använda den för att ringa in till mötet. Eller så kan du inkludera en Webex-mötesadress (till exempel länken till ditt personliga rum) i brödtexten om mötet. Om du inkluderar en annan Webex Teams-användares personliga rum ser de även delta-knappen precis innan din avtalad tid börjar, även om de inte ser din avtalad tid och inte vet vem som försöker träffa dem förrän du försöker delta.

2 juli 2019

Meddelanden om Hybrid-tjänster i ett Webex Teams-utrymme

När du har distribuerat Hybrid-tjänster kanske du och andra personer i din organisation eller utanför organisationen vill få meddelanden om tjänstestatus, alarm, programvaruuppgraderingar och så vidare. Tidigare kunde du bara bli meddelad via e-post. Nu kan du skapa prenumerationer för personer, så att de får Webex Teams-botmeddelanden.

Mer information finns i Konfigurera meddelanden för Cisco Webex Hybrid-tjänster.

21 juni 2019

Webex-tjänsten för servicemöjlighet förbättrar diagnostiken för Expressway

Webex tjänst för servicemöjlighet har nya mer detaljerade alternativ för att samla in felsökningsinformation från Cisco Expressway-serien enheter eller kluster. Fram tills nu har tekniska hjälpcenter (TAC) varit tvungna att samla in en fullständig systemögonblicksbild för att felsöka ditt Expressway.

De nya alternativen är:

• Skapa och samla in loggar ögonblicksbild: Gör det möjligt för Ciscos tekniska servicecenters personal (TAC) att skapa en ögonblicksbild av loggarna från ditt Expressway och säkert överföra ögonblicksbilden till din tjänsteförfrågan.

• Skapa och samla in ögonblicksbild av systemstatus: Gör det möjligt för TAC att skapa en ögonblicksbild av aktuell status på din Expressway och säkert överföra ögonblicksbilden till din tjänstbegäran.

• Samla in diagnostiska loggar: Aktiverar Cisco TAC för att starta och sedan stoppa diagnostisk inloggning på din Expressway och säkert överföra den diagnostiska loggen till din servicebegäran.

Dessa nya alternativ gör överföring och lagring av loggar effektivare, och, viktigast av allt, de hjälper TAC att på ett effektivare sätt hantera alla problem med dina hanterade Expressways.

5 april 2019

Migrera dina SIP-adresser till webex.com

Du kan nu migrera din Hybrid-samtalstjänstorganisation från ciscospark.com till webex.com SIP-adresser.

För mer information, se Migrera Cisco Webex-samtalstjänst för hybrid organisation till Cisco Webex domän.

26 mars 2019

Händelsehistorik för Hybrid-tjänster

Vi har lagt till en ny funktion som hjälper dig att hantera din distribution av Hybrid-tjänster. Med händelsehistorik kan du komma åt uppgifter om händelser och historiska ändringar som utfördes på Hybrid-tjänstresurser i din organisation. Den lagrade informationen i händelsehistoriken visar status, inställningar och alarm för att hjälpa dig att isolera och felsöka problem, och den kan användas i granskningssyfte. Posterna sträcker sig så långt tillbaka i tiden som 30 dagar, och du har flera sätt att filtrera efter de data som är relevanta för dig.

Mer information om den här funktionen och hur du använder den finns i denna artikel.

23 mars 2019

Nya enheter som stöds av Webex-tjänsten för servicemöjlighet

Tjänsten för servicemöjlighet ökar den hastighet som Ciscos tekniska hjälppersonal kan diagnostisera problem med din infrastruktur med. Den automatiserar uppgifterna för att hitta, hämta och lagra diagnostiska loggar och information i din servicebegäran (SR), så att TAC på ett effektivare sätt kan identifiera och lösa problem med din utrustning på plats.

Hanterade enheter

Tjänsten för servicemöjlighet kan fungera med följande enheter:

• (Ny) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Ny) Cisco Unified Kantelement (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM-snabbmeddelande och närvarotjänst

• Cisco Expressway-serie

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Relaterad läsning:

• Distributionsguide för tjänsten för servicemöjlighet ( https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Versionnotering om Serviceability Connector ( https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql)

4 mars 2019

Borttagning av CTI-enhetsövervakning från samtalstjänsten för hybrid

För att förbättra distributionen och kvaliteten på samtalstjänsten för hybrid har permanent övervakning av en användares Unified CM-enheter tagits bort från samtalstjänsten för hybrid. Den här ändringen är det primära värdet för samtalstjänsten för hybrid: ansluta samtal mellan Unified CM och Webex Teams-appar och -enheter. Se den här artikeln för det ursprungliga meddelandet och se distributionsguiden på för https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call mer information.

26 februari 2019

Hybrid-datasäkerhet: TLS-kryptering för PostgreSQL-databasanslutningar

Datasäkerhetsnoder för hybrid har nu stöd för krypterade anslutningar med PostgreSQL-databasservrar. Distributionsguiden för hybrid Cisco Webex säkerhet för hybrid har uppdaterats på https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

För att aktivera TLS-kryptering med PostgreSQL i en befintlig distribution, konfigurera din PostgreSQL-distribution för TLS. Kör sedan HDS-konfigurationsverktyget med en kopia av din aktuella konfigurations-ISO. De nya fälten visas på skärmen Inloggningsuppgifter för databasen när databastypen är inställd på PostgreSQL.

Du kan välja mellan följande alternativ för TLS-databasanslutningsläge:

När du väljer ett av lägena Kräv TLS , överför rotcertifikat vid behov och klickar på Fortsätt, testar HDS-konfigurationsverktyget omedelbart TLS-anslutningen till databasservern. Verktyget verifierar om tillämpligt certifikatutfärdaren och värdnamnet. Om ett test misslyckas visar verktyget ett felmeddelande som beskriver problemet. Du kan välja om du vill ignorera felet och fortsätta med installationen. (På grund av anslutnings skillnader kan HDS-noderna upprätta TLS-anslutningen även om maskinen för HDS-konfigurationsverktyg inte kan testa den.)

När du har uppdaterat och distribuerat den nya ISO-konfigurationsfilen använder noderna det nya TLS-läget. Mer information finns i " Ändra nodkonfiguration" i Distributionsguide för Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet.

Hybrid-datasäkerhet: SSL-kryptering för loggar

Hybrid-datasäkerhet stöder nu en krypterad loggningsanslutning till en TLS-kompatibel syslog-server.

Om du vill aktivera TLS-kryptering med syslog-servern i en befintlig distribution måste du först kontrollera att syslog-servern stöder TCP-anslutningar. Kör sedan HDS-konfigurationsverktyget med en kopia av din aktuella konfigurations-ISO och markera kryssrutan SSL-kryptering på skärmen Systemloggar. Du kan även behöva ändra syslog-serverns URL för att ange TCP i stället för UDP.

Om du märker problem med att syslog-servern tar emot loggar från dina Hybrid-datasäkerhetsnoder kan det uppstå en missmatchning mellan vad syslog-servern stöder i fråga om TLS och hur noderna försöker ansluta till din server. Kör HDS-konfigurationsverktyget med en kopia av din aktuella konfigurations-ISO för att felsöka och verifiera att kryssrutan SSL-kryptering är i korrekt tillstånd för din syslog-server.

Det finns mer information i https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 januari 2019

Hybrid kalendertjänst med Microsoft Exchange: Aktivera sökning efter SCP-post för automatisk upptäckt

Vi har lagt till alternativet Aktivera sökning efter SCP-poster i avsnittet Discovery på konfigurationssidan i Microsoft Exchange på Expressway för anslutningsvärd. Alternativet styr om Kalenderanslutningen frågor Active Directory som det första steget i processen för automatisk upptäckt. Alternativet är tillgängligt (och aktiverat som standard) för konfigurationer av typen Microsoft lokalt.

Mer information om sökning i SCP-register och processen för automatisk upptäckt finns i Cisco Webex-kalendertjänst för hybrid med Microsoft Exchange-integreringsreferens. För felsökningshjälp, se Testa Microsoft Exchange automatisk upptäckt och personifiering.

25 januari 2019

Hybrid-datasäkerhet: Stöd för MS SQL Server Enterprise

Hybrid-datasäkerhet har nu stöd för Microsoft SQL Server Enterprise som en väsentlig datalagring. Implementeringsguide för Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet har uppdaterats på https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Stödet för Microsoft SQL Server är endast avsett för nya distributioner av Hybrid-datasäkerhet. Vi stöder för närvarande inte migrering av data från PostgreSQL till Microsoft SQL Server i en befintlig distribution.

Följande krav gäller från och med lanseringen:

• SQL Server 2016 Enterprise med Service Pack 2 och kumulativ uppdatering 2 eller senare, installerad och igång.

• Autentisering med blandat läge valt under installationen. Windows-autentiseringsläget stöds inte.

• Minst 8 v CPU:er, 16 GB huvudminne, tillräckligt med hårddiskutrymme och övervakning för att säkerställa att den inte överskrids. (2 TB rekommenderas om du vill köra databasen under en lång tid utan att behöva öka lagringsutrymmet.)

JDBC-drivrutinerna som Hybrid-datasäkerhet använder har stöd för SQL Server Always On ( Alltid på Failover-kluster och alltid på tillgänglighetsgrupper).

16 januari 2019

Första versionen av Serviceability Connector

Anslutningen ökar den hastighet som Ciscos tekniska hjälppersonal kan diagnostisera problem med din infrastruktur med. Det automatiserar uppgifterna om att hitta, hämta och lagra diagnostiska loggar och information i en tjänstebegäran (SR) och starta en analys av diagnostiska signaturer så att TAC kan identifiera och lösa problem med din utrustning på plats.

Serviceability Connector är en liten programvara som finns på en Expressway i ditt nätverk ("anslutningsvärd"). Den tar emot TAC-initierade förfrågningar via Cisco Webex och använder API:er till din lokala utrustning för att samla in begärda data. Sedan överför den begärda informationen på ett säkert sätt till SR-fillagret där den bifogas din servicebegäran.

Prenumerera på Version information om Serviceability Connector ( https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql) för att hålla dig uppdaterad om framtida uppgraderingar.

Hanterade enheter

Kontakt för servicemöjlighet kan fungera med följande enheter:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM-snabbmeddelande och närvarotjänst

• Cisco Expressway-serie

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

7 december 2018

Kalendertjänst för hybrid: Webex Team Meeting inbjudna behandlas

Vi har ändrat beteendet när du schemalägger ett Webex-teammöte med ett nyckelord (t.ex. @webex:space, @meet eller @spark) och du bjuder in någon vars e-postadress inte matchar ett konto i Webex Teams:

• Hybrid-kalendertjänst försöker inte längre bjuda in personen att delta i Webex Teams.

• Du får ett e-postmeddelande som säger att vissa inbjudna personer inte kunde läggas till i utrymmet. Av sekretessk?skäl listar vi inte specifika inbjudna, så du måste kontrollera inbjud listan mot kontaktlista i det nya utrymmet för att se vilka som saknas. Du kan lägga till de inbjudna personer som saknas i utrymmet manuellt.

  Som tidigare kan inbjudna utan konton fortfarande ansluta till mötet som gäster.

9 november 2018

Nu lanserar vi hybridmeddelandetjänsten

Den här tjänsten är perfekt för organisationer som har användare med Cisco Webex Teams som behöver skicka meddelanden till användare med tjänsten Cisco Unified Communications Manager IM och Presence Service (UCM IM & P). Hybridmeddelandetjänsten möjliggör utbyten av snabbmeddelanden (1-till-1) mellan en Cisco Webex Teams-klient och en Cisco Jabber-klient som har registrerats hos tjänsten Cisco Unified Communications Manager IM och Presence Service. Tack vare hybridmeddelandetjänsten kan Cisco Jabber-användarna se närvarostatus för Cisco Webex Teams-användare baserat på deras aktivitet i Teams-klienten.

Om du vill installera den nya tjänsten, se installationsanvisningarna för meddelandetjänsten på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

12 oktober 2018

Standardspråk för hybridkalenderinstallationer med Kalenderanslutning

Vi har lagt till en global inställning för din organisation som styr språket i deltagandeinformationen som kalendertjänst för hybrid lägger till i inbjudningarna. Denna inställning gäller för Microsoft Exchange- och Office 365-integreringar som använder den Expressway-baserade Kalenderanslutningen.

Innan du gör den här ändringen läser Kalenderanslutningen in språket från egenskapen item.Culture i mötesinbjudan. Om du vill behålla det tidigare beteendet kan du använda standardinställningen. Med den nya inställningen kan du välja ett visst språk som sedan används i hela organisationen, i fall att du vill använda ett språk som inte borde eller inte kan styras med item.Culture.

Den här inställningen påverkar inte Google G Suite-integreringar för kalendertjänst för hybrid eller den nya molnbaserade Office 365-tjänsten. Se Hur Hybrid-kalendertjänsten lokaliserar mötesuppgifter för mer information om de inställningar som används för de olika typerna av integrationer.

24 september 2018

Flera SIP-destinationer för globala installationer av samtalstjänsten Connect

Vi har nu släppt en ny funktion som gör det möjligt för dig att ange flera Expressway-E som SIP-destinationer för samtalstjänsten Connect. Tidigare kunde man få problem om man hade en global installation med en enda SIP-destination. Trafiken från Cisco Webex till Enterprise gick via en enda DNS SRV-post och kunde inte dirigeras till ett Expressway-kluster baserat på var den som ringer eller blir uppringd befann sig. Detta ledde till hairpinning via noden, även om uppringaren och den som blev uppringd befann sig på varsin sida av jordklotet, med latens och extra kostnader som eventuell följd.

Om du har flera SIP-destinationer för hybridsamtalstjänsten Connect kan du ringa från Cisco Webex till Enterprise och låta Cisco Webex leta upp de DNS SRV-poster som är associerade med uppringarens samtalsanslutning. Den här relationen pekar på en Expressway (SIP-destination) nära den som ringer. Om en DNS SRV-post inte har definierats för en viss samtalsanslutning används SIP-standarddestinationen istället.

Det här distributionsalternativet ger dig möjlighet att styra över valet av nedströmsroutning.

Mer information om hur den här funktionen och hur du konfigurerar den finns i installationsanvisningarna för samtalstjänst för hybrid på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call

14 september 2018

Kalendertjänst för hybrid: Lista över betrodda omdirigerings-URL:er för automatisk upptäckt i Microsoft Exchange

Vi har nu lagt till en Expressway-konfigurationssida som administratörer kan använda för att tillåta eller blockera automatisk upptäckt av omdirigerings-URL:er. När du kör ett test av automatisk upptäckt läggs URL:er till i listan i vänteläge. Administratörer kan lägga till URL:er i listan manuellt. Väntande URL:er blockeras såvida inte administratören väljer att tillåta dem.

Om du vill navigera direkt till pålitlig lista på Expressway går du till Program > Hybrid- > kalendertjänst > omdirigerings-URL:er för automatisk upptäckt.

30 augusti 2018

Kalendertjänst för hybrid: Nya molnbaserad tjänst för Office 365

Nu kan du göra en inställning i kalendertjänsten för hybrid som kopplar din Office 365-klient direkt till Webex Cloud utan att behöva installera en lokal Kalenderanslutning.

Med hjälp av den här molntjänsten kan du skala upp över maxgränsen på 1000 användare för Office 365. Dessutom blir det mycket enklare att driftsätta och underhålla system. Om du driftsätter tjänsten tillsammans med Kalenderanslutningen flyttas dina Office 365-användare automatiskt till molntjänsten (såvida de inte finns i några resursgrupper). Från och med den första versionen finns det stöd för samtliga funktioner från Kalenderanslutningen, med undantag för autosvar (frånvaroanteckning) som kommer snart.

Om du vill installera den nya tjänsten, se installationsanvisningarna för kalendertjänsten på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar

För information om hur tjänsten integreras med Office 365, se Cisco Webex Hybrid Calendar Service med Office 365-integreringsreferens.

17 augusti 2018

Kalendertjänst för hybrid: Nytt nyckelord och modifierare

Vi har introducerat @meet som nytt nyckelord och nya nyckelordsmodifierare som :space och :myroom för att styra beteendet hos nyckelorden @meet och @webex.

Nyckelordet @meet och sammansatta nyckelord @meet:space eller @webex:space skapar alla ett utrymme i Webex-appen.

De sammansatta nyckelorden @meet:mitt rum och @webex: mitt rum fungerar på samma sätt som @webex , med hjälp av användarens Cisco Webex personliga rum. Varje alternativ lägger till information om hur man deltar i brödtexten för mötesinbjudan.

Användare med flera Cisco Webex-webbplatser kan fortfarande använda @webex: för tillfället, men vi rekommenderar starkt att du konfigurerar inställningen Mitt personliga rum i Cisco Webex Teams-appen för att ange vilken webbplats @webex använder. Den här inställningen anger även vilken webbplats som appen ska övervaka för att se vilka deltagare som kommer in i lobbyn till det personliga rummet.

Nyckelordet @spark fortsätta att fungera tills vidare. Om din organisation för närvarande använder @spark rekommenderar vi att ni istället använder @webex:utrymmet eller @meet, eftersom @spark så småningom kommer att tas bort vid ett senare tillfälle när användningen sänks.

6 juli 2018

Enkel konfiguration och användning av överlappande bandbreddsanvändning för kluster för videonät

Vi har lagt till nya steg i registreringsprocessen för videonätsnoden. När du nu registrerar en ny nod till molnet kan du konfigurera följande inställningar:

• Ställ in ett schema för uppgradering

• Prenumerera på e-postaviseringar

• Aktivera 1080p 30fps-video för möten som hålls på en Webex-videonätsnod

Vi också lagt till en ny rapport i Webex-kontrollhubb som kallas Överlappande bandbreddsanvändning för kluster. Visar bandbredden som används i samtliga Webex-videonätskluster när kaskader upprättas mellan lokala system och molnet.

Mer information om dessa funktioner finns i installationsguiden för videonät på .https://www.cisco.com/go/video-mesh

Synkronisera rum med Cisco Directory Connector

Med funktionen Synkronisera rum kan du synkronisera information om lokala rum från Active Directory i Cisco Webex Cloud. När du har synkroniserat rumsinformationen visas de lokala rumsenheterna med en konfigurerad, mappad SIP-adress som sökbara poster på de molnregistrerade rumsenheterna, till exempel en Cisco Webex-rumsenhet eller Cisco Webex Board.

När du har synkroniserat rumsinformationen kan du se de synkroniserade rumsposterna som har konfigurerats med SIP-adresser när du gör en sökning på en Cisco Webex-rumsenhet eller Cisco Webex Board. När du ringer ett samtal från Webex-enheten på den posten kommer ett samtal att läggas på SIP-adressen som har konfigurerats för rummet.

Mer information om denna funktion finns i installationsguiden för Directory Connector på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

24 april 2018

Cisco Directory Connector 3.0

Vi har släppt Cisco Directory Connector version 3.0. För en befintlig installation visas en uppmaning om uppgradering. För en ny installation får du den senaste versionen genom att gå till kundvyn i https://admin.webex.com, klicka på Användare och sedan Hantera användare > Aktivera katalogsynkronisering.

Den här versionen innehåller följande funktionsuppdateringar och -förbättringar:

• Stöd för implementering av Active Directory med flera domäner – i en enskild skog eller i flera skogar – (utan behov av AD LDS)

• Stöd för Proxy NTLM

• userPrincipalName (Active Directory-attribut) kan mappas till uid (molnattribut)

• Stöd för TLS 1.2

Mer information om dessa funktioner och uppdateringar av dokumentationen finns i avsnittet Nya och ändrade i Implementeringsguide för Cisco Directory Connector på https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 april 2018

Visa resurskapacitet för Expressway

Du kan nu använda Cisco Spark-kontrollhubb och visa en procentsats för den aktuella användarkapaciteten för var och en av dina Expressway-resurser för hybrid-tjänster. Du kan även se ett färgfält som anger om kapaciteten ligger inom rimliga gränser. Med den här vyn kan du utvärdera hälsostatus för dina hybrid-tjänstdistributioner och den vägleder dig när du behöver fler Expressways.

Mer information om denna funktion och om att se kapacitetssiffror för uppdatering för kalender och samtal finns i Gränser för användarkapacitet för Expressway-baserade Cisco Spark Hybrid-tjänster.

9 april 2018

Hybrid-samtalstjänst för Cisco Spark-enheter

Om du har konfigurationen för Hybrid-samtalstjänst för din organisation kan du tillhandahålla funktionerna i Hybrid-samtalstjänst till Cisco Spark-enheter (rum, skrivbord och Cisco Spark Board-enheter) som läggs till i Cisco Spark-platser i Cisco Spark-kontrollhubb. Cisco Spark-enheter är registrerade i molnet och när de är aktiverade med Hybrid-samtalstjänsten Connect har de insyn i verksamheten.

Till exempel, även om enheterna har registrerats i molnet kan du ge dem en linje och PSTN-tjänst som ingår i din Unified CM-distribution. Man kan kontakta dessa enheter för att delta i ett möte och använda dem för att ringa andra anknytningar eller nummer.

Mer information om hur du konfigurerar Hybrid-samtalstjänst i din organisation och Cisco Spark-enheter på en plats finns i installationsguiden för Cisco Spark Hybrid-samtalstjänst. Information om att konfigurera nya platser och lägga till tjänster finns i Lägg till delade enheter i en plats, och för befintliga platser i Lägg till Tjänster i en befintlig plats med Cisco Spark-rumsenheter.

12 februari 2018

Multistreamingstöd för alla deltagare i Cisco Spark och Cisco WebEx Meetings

När din organisation har uppgraderats till version 2.0 av Cisco Webex-videoplattformen kommer du att kunna utnyttja multistreaming-funktioner som förbättrar personers mötesupplevelser, oavsett om de ansluter från Cisco Webex, Cisco Spark-appen, Cisco Spark Board, rum eller skrivbordsenheter eller andra videoenheter, till exempel IX5000. Mer information finns i Multistreamingstöd för alla mötesdeltagare i Cisco Spark och Cisco Web Ex-möten

28 november 2017

Testverktyg för hybridanslutningar för Cisco Spark Hybrid-samtaltjänster

Vi har lagt till testverktyget för hybridanslutningar så att din konfiguration och installation av hybridsamtal ska gå smidigare. När du anger adressen till din Expressway-E startar verktyget en TLS-anslutning för att fastställa om Expressway-E kan nås och är säker. Om något går fel får du dessutom praktiska felsökningstips. Mer information finns i distributionsguiden för samtalstjänster för Cisco Spark Hybrid