14 september 2023

Serviceanslutning: Lokala loggar och problemrapport

Serviceability Connector kan nu spara kopior av de loggar som samlas in. Den här funktionen är användbar om du behöver arkivera eller granska dina loggar. Det finns också en diskresursövervakning som varnar dig om utrymmet börjar ta slut.

Du kan använda Serviceability Connector för att samla in problemrapporter från telefoner som registrerats på dina Unified Communications Manager-noder.

I båda fallen kan du hämta insamlad data och analysera den med Collaboration Soultions Analyzer. Se Distributionsguide för Serviceability Connector för mer information.

5 juli 2022

Videonät: Nytt skript för massetablering

Om du måste distribuera många noder i din Video Mesh-distribution är processen tidskrävande. Du kan använda skriptet påhttps://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning för att snabbt distribuera videonätnoder på VMware ESXi-servrar. Läs igenom Viktigt-filen för instruktioner om hur du använder skriptet.

29 april 2022

Videonät: Håll dina media i videonät för alla externa Webex-möten

I tidigare versioner har du endast kontrollerat användningen av videonät för möten för dina interna webbplatser. För möten som hålls på externa Webex-webbplatser kontrollerade dessa webbplatser om Video Mesh kunde överlappa Webex. Om en extern webbplats inte tillät kaskader av videonät använde dina media alltid Webex molnnoder.

Med Föredra videonät för alla externa Webex Meetings Om din Webex-plats har tillgängliga videonätsnoder körs media genom dessa noder för möten på externa webbplatser. Se för mer information.https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings

22 april 2022

Serviceanslutning: Import av prenumeranter för Unified CM utgivare

Om du använder ECP för din Serviceability-anslutningsvärd finns det ett nytt sätt att lägga till prenumeranter i ett servicemöjlighetskluster. När du lägger till en Unified CM utgivare i klustret frågar anslutaren utgivaren och fyller automatiskt i en lista över dess prenumeranter. Mer information finns i Distributionsguide för Serviceability Connector .

15 oktober 2021

Hybrid-datasäkerhet: Licenskrav för Docker Desktop

När du installerar och konfigurerar HDS-noder behöver du Docker Desktop för att köra en installationsapp. Docker uppdaterade nyligen sin licensmodell. Din organisation kan kräva en avgiftsbelagd prenumeration på Docker Desktop. Mer information finns i Docker-blogginlägget ” Docker uppdaterar och utökar våra produktprenumerationer ”.

30 juni 2021

Hybridsamtalstjänst: EOL-meddelande för Expressway Call Connector-arkitekturen

Från och med 30 juni 2021 , Hybridsamtalstjänst för användare och enheter i personligt läge som kräver PSTN-åtkomst (arkitektur för Expressway Call Connector) upphörde att gälla (EOL) och stöds inte längre.

Mer information finns i https://help.webex.com/n2q9085.

23 april 2021

Kalendertjänst för hybrid: Anpassade mallar för mötesinbjudan

I Cisco Webex Control Hub kan administratörer nu välja vilka mötesuppgifter som kalendertjänsten inkluderar i mötesinbjudningar:

• Visa eller dölja uppgifter om Delta via telefon.

  När du inkluderar inringningsuppgifter kan du även välja att lägga till en länk till globala inringningsnummer, en länk till avgiftsfria samtalsbegränsningar eller både och.

  

• Visa eller dölj information om deltagande från ett program eller en videokonferenser .

  När du inkluderar videouppringningsuppgifter kan du även välja att inkludera en IVR IP-adress, en länk till Skype för företag att delta eller bådadera.

  

Dessutom kan du lägga till ett anpassat sidhuvud och en sidfot för alla språk som tjänsten Hybrid-kalender stöder (eller använda ett visst språks sidhuvud och sidfot som standard för språk som inte har något definierat).

Värdena för sidhuvud och sidfot kan innehålla högst 1 024 tecken vardera (inklusive mellanslag).

4 mars 2021

Servicevänlighetstjänst: Övervaka BroadWorks Xtended Services Platform

Du kan nu övervaka Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) med Serviceability Connector.

Mer information finns i https://www.cisco.com/go/serviceability.

24 februari 2021

Servicevänlighetstjänst: Anslutningsvärd på Enterprise Compute Platform

Du kan nu använda Enterprise Compute Platform (ECP) som värd för Serviceability Connector i nätverket. Det innebär att du inte behöver använda Cisco Expressway för service.

Mer information finns i https://www.cisco.com/go/serviceability.

9 februari 2021

Kalendertjänst för hybrid: Licenskrav per användare har tagits bort

Kundadministratörer kan nu aktivera Webex Hybrid-kalendertjänst för olicensierade användare i Control Hub. Den här ändringen ger alla användare en enhetlig kalender för att delta i möten i Webex-app.

2 februari 2021

Hybrid-datasäkerhet: Du kan även avmontera ISO-filer efter HDS-konfiguration

HDS-noder har nu stöd för avmontering av ISO-filen när alla dina HDS-noder har hämtat den nya konfigurationen. Mer information finns i Distributionsguide för Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet .

20 januari 2021

Kalendertjänst för hybrid: Uppdateringar av versionsstöd för Microsoft Exchange

Lagt till stöd för Exchange 2019 och tagit bort officiellt stöd för Exchange 2010.

21 december 2020

Meddelande om slut på support (EoS) för Hybrid-samtalstjänst för slutanvändare

Från och med den 31 mars 2021 blir Hybrid-samtalstjänsten för slutanvändare End of Support (EoS) för alla kunder. Framöver måste kunder konfigurera Webex-app för att registrera sig direkt i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) för företagssamtalsfunktioner för sina användare. Hybrid Call för enheter fortsätter att fungera men måste migreras till Device Connector-lösningen.

Se EoS-meddelande för mer information.

14 september 2020

Servicemöjlighetstjänst för medling med värd för samarbete (HCM-F)

Serviceability Connector kan nu importera data om HCS-kunders infrastruktur från HCM-F. Fördelarna med den här funktionen är:

• Automatisk import av inventeringen gör det mycket enklare att aktivera Serviceability Connector för HCM-F-distributioner. Kontakten synkroniseras även med inventeringen, vilket minskar det löpande underhållet.

• TAC kan nu koppla enheter till sina kluster och kunder, vilket ytterligare minskar tiden till upplösning.

Se https://www.cisco.com/go/serviceability för mer information.

21 juli 2020 (uppdaterat 19 augusti 2020)

Domän- och adresskrav för Webex Room-enheter (Google Kalender)

Webex rumsenheter visar inte längre möteslistan från Google Kalender om du inte har det har verifierat dina domäner i Cisco Webex Control Hub , inklusive domänen för det konto som hanterar åtkomstkontrollistor. Vi kräver även att Googles e-postadresser för Webex rumsenheter överensstämmer med @resource.calendar.google.com format.

Till exempel om din rumsenhet e-postformat använder ett domänprefix och din e-postdomän är company.com måste du verifiera company.com domän och se till att alla Arbetsytor har en e-postadress som använder resursformatet Google rum:

Exempel:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Nyare resurs-e-postadresser får inte innehålla ett domänprefix, som i följande exempel:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Den här ändringen påverkar inte möjligheten att schemalägga möten med nyckelord (@webex eller @meet) eller videoadresser och påverkar inte användarnas möteslistor i Webex Teams-appen.

5 juni 2020

Hybrid-kalender : standardspråkinställningen utökad till molnbaserad distribution av Google och Office 365

Den globala inställningen som styr språket för deltagaruppgifterna som Hybrid-kalendern lägger till i inbjudningar för din organisation är nu tillgänglig för den molnbaserade tjänsten. Inställningen visas i Control Hub och påverkar hela organisationen. Vi introducerade inställningen i oktober 2018, men endast för den Expressway-baserade Calendar Connector. Det gäller nu för alla distributionstyper.

Innan denna ändring läser Calendar Connector språket från ett av följande värden:

• Google Kalender-distributioner – den språk från användarens kalenderinställningar.

• Office 365 (molnbaserad distribution) – Den "language":{"locale"} från användarens brevlådeinställningar.

• Microsoft Exchange eller Office 365 (med den Expressway-baserade Calendar Connector) – Den objekt.Kultur egendom från varje mötesinbjudan .

Om du vill behålla det tidigare beteendet kan du använda standardinställningen. Med den nya inställningen kan du välja ett specifikt språk som ska användas i hela organisationen om du behöver ett språk som inte bör eller kan styras från dessa värden.

Om du har distribuerat Hybrid-kalendern med fler än en typ av kalendermiljö, kom ihåg att Standardspråk inställningen visas på flera platser i Control Hub (en för varje typ av kalendermiljö). Om du placerar det på en plats åsidosätter du det som tidigare har ställts in på en annan plats och ändrar språket för deltagaruppgifter för alla möten som hybridkalendern bearbetar.

4 juni 2020

Hybrid-datasäkerhet: Krypterade anslutningar med Microsoft SQL Server-databaser

HDS-noder har nu stöd för krypterade anslutningar med Microsoft SQL Server-databaser med TLS. I tidigare versioner hade vi endast stöd för TLS anslutningar med Postgres-databaser. Mer information finns i avsnittet om skapa ISO-filer i Distributionsguide för Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet .

15 maj 2020

Anslutningen larmar nu om den är konfigurerad för att överföra diagnostikinformation med cisco.coms autentiseringsuppgifter. Vi fasar ut den här metoden för autentisering av överföringar. Du måste ändra din Autentiseringsmetod för överföring till Customer Experience Drive för att säkerställa att diagnostiska överföringar kommer att lyckas i framtiden. Se https://www.cisco.com/go/serviceability för mer information.

5 maj 2020

Hybrid-datasäkerhet: VMware ESXi 6.5 eller senare krävs

Vi kräver nu att du kör dina virtuella datorer på VMware ESXi 6.5 eller senare.

Hybrid-datasäkerhet: Nya gemensamma identitetsvärdar

Vi har lagt till en Common Identity-värd i EU och en andra värd i USA. Mer information finns i ”Externa anslutningskrav” i avsnittet Distributionsguide för Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet .

30 april 2020

Från och med den 4 maj 2020 är Hybrid-samtalstjänsten för slutanvändare begränsad till endast befintliga kunder. Inga nya kunder kan använda den här tjänsten. Framöver kan nya kunder konfigurera Webex Teams-appen för att registrera sig direkt till Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) för företagssamtalsfunktioner.

Mer information finns i Ändringar av Hybrid-samtalstjänsten .

11 februari 2020

Serviceanslutning: Överför till Customer eXperience Drive (CXD)

Serviceability Connector kan nu överföra data till Customer eXperience Drive. Den här tjänsten är vårt föredragna överföringsalternativ och är standard för nyinstallationer av Serviceability Connector. CXD kräver inte att du anger inloggningsuppgifter för cisco.com i konfigurationen för Serviceability Connector.

Customer eXperience Drive (CXD) är en filöverföringstjänst med flera protokoll. Med den här tjänsten kan Serviceability Connector överföra data direkt till den aktiva servicebegäran med hjälp av en unik uppsättning autentiseringsuppgifter som skapats för den servicebegäran.

Om du installerar Serviceability Connector för första gången behöver du inte konfigurera något för att dra nytta av den här funktionen.

Om du tidigare har konfigurerat Serviceability Connector för autentiseringsuppgifter för cisco.com kan du ändra till CXD enligt följande:

1. Logga in på anslutningsvärdens Expressway.

2. Gå till Program > Hybridtjänster > Servicevänlighet > Överföringsinställningar .

3. Ändra Autentiseringsmetod för överföring till Customer Experience Drive och spara sedan.

Läs mer om att implementera Serviceability Connector påhttps://www.cisco.com/go/serviceability .

3 februari 2020

Serviceanslutning: Tillagt stöd för Cisco BroadWorks-servrar

Vi har utökat Serviceability Connector för att möjliggöra insamling av diagnostikinformation från ett urval av Cisco BroadWorks-servrar. De nyligen stödda servrarna är:

• Cisco BroadWorks Application Server (AS)

• Cisco BroadWorks-profilserver (PS)

• Cisco BroadWorks Messaging Server (UMS)

• Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

Du kan lägga till de nya enheterna genom att logga in på anslutningsvärden och sedan gå till Program > Hybridtjänster > Servicevänlighet > Hanterade enheter .

Läs mer om att implementera Serviceability Connector med Cisco BroadWorks-servrar påhttps://www.cisco.com/go/serviceability .

19 november 2019

Hybrid-datasäkerhet: Tillagt stöd för blockerade externa DNS-upplösningsmiljöer

Många kunder som använder proxyservrar tillåter inte extern DNS-upplösning för interna klienter. När du registrerar en Hybrid Data Security-nod testar processen DNS-sökning och anslutning till Cisco Webex molnet. Tidigare misslyckades denna kontroll i explicita proxykonfigurationer där noden inte kunde fråga DNS-servrar på grund av nätverkskonfiguration. Till följd av detta registrerades inte noden.

Noden kan nu identifiera detta tillstånd före registrering och automatiskt gå in i blockerad extern DNS-upplösningsläge. DNS-sökningen och nodregistreringen slutförs sedan. När du konfigurerar den explicita proxyn och klickar Kontrollera proxyanslutning , identifierar noden om din distribution kräver detta läge. När du har startat om noden kan du kontrollera om läget är aktiverat genom att visa nodernas Översikt (https://[HDS Node IP eller FQDN]/setup). När den är aktiverad Blockerad extern DNS-upplösning är inställd på Ja .

Om du vill stänga av den här funktionen måste du se till att dina interna DNS-servrar kan lösa offentliga DNS-namn. Kontrollera sedan DNS-upplösningen genom att återgå till URL:en för nodkonfiguration Trust Store och proxy sida och körs Kontrollera proxyanslutning igen.

Mer information om proxykonfigurationer finns i resursen som är tillämplig på din Hybrid Data Security-distribution:

• Befintliga distributioner – Proxystöd för Hybrid-datasäkerhet och Webex-videonät (hjälpartikel)

• Nya distributioner –https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (distributionsguide)

15 november 2019

Kalendertjänst för hybrid: Tyskland-instans av Microsoft Office 365

Den molnbaserade Hybrid-kalendertjänsten med Office 365 har nu stöd för den tyska instansen av Office 365, för nya distributioner. När du konfigurerar tjänsten väljer du din Office 365-instans precis innan du auktoriserar tjänsten med Microsoft. Vi har för närvarande endast stöd för förekomsten Tyskland och världen över.

17 september 2019

Kalendertjänst för hybrid: Omdesign och förenkling av e-postmallar

Vi har uppdaterat e-postmallarna för Hybrid-kalendertjänsten så att de matchar den nya utformningen och förenklingen av e-postmallen som infördes för Webex Meetings i WBS39.5 . Bland förbättringarna ingår följande:

• En enda, tydlig grön knapp för att delta i dina möten.

• Ett konsekvent, normaliserat inbjudningsutseende och känsla i alla dina schemaläggare (din kalender, Webex skrivbordsprogram och så vidare).

• En etttryck-för att delta via mobillänken i alla mallar, för mobilanvändare som snabbt vill delta i möte med endast ljud .

20 augusti 2019

Hybrid-datasäkerhet: Support för proxy

Hybrid Data Security har nu stöd för explicita, transparenta inspekterande och icke-kontrollerande proxyer så att du kan säkra och övervaka företagstrafik till moln. Du kan använda ett plattformsadministrationsgränssnitt på noderna för certifikathantering och för att kontrollera den övergripande anslutningsstatusen när du har konfigurerat proxyn på noderna.

Mer information finns i den resurs som är tillämplig på din Hybrid Data Security-distribution:

• Befintliga distributioner – Proxystöd för Hybrid-datasäkerhet och Webex-videonät (hjälpartikel)

• Nya distributioner –https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (distributionsguide)

16 augusti 2019

Kalendertjänst för hybrid: Cisco TMS-integrering för molnbaserade tjänster (Office 365 och Google Kalender)

Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) gör att den molnbaserade Hybrid-kalendertjänsten kan utnyttja din lokala resurshantering och konferensvärdmiljö för enklare mötesschemaläggning. Integreringen utökar även deltagarupplevelsen för möten med One Button to Push (OBTP) till ett brett utbud av videoenheter.

För att distribuera integrationen måste du först konfigurera den molnbaserade Hybrid-kalendertjänsten. Sedan installerar du Calendar Connector på din lokala Expressway-C och konfigurerar anslutningen för schemaläggningsalternativet Cisco TMS.

Integreringen har för närvarande inte stöd för hybriddistribution av Exchange (Microsoft Exchange och Office 365 tillsammans). När du väl har konfigurerat schemaläggningsalternativet för TMS på en Expressway-C kan du inte länka samma anslutning till Microsoft Exchange eller tvärtom.

För krav, distributionsuppgifter och mer information, se tillämpligt kapitel i distributionsguide för Cisco Webex Hybrid-kalendertjänst :

• Distribuera Cisco TMS-integrering med Office 365

• Distribuera Cisco TMS-integrering med Google Kalender

Kalendertjänst för hybrid: Konfigurerbara åtgärder för nyckelord @webex och @meet

Control Hub-administratören kan välja standardåtgärden som schemaläggningsnyckelorden @webex och @meet gör:

• Skapa ett utrymme i Webex-appen och lägg till deltagarinformation för det (standard för @meet).

• Använd deltagarinformationen för schemaläggaren i Cisco Webex Personal Room (standard för @webex)

• Använd din lokala resurshanterings- och konferensvärdmiljö med Cisco TelePresence Management Suite (endast tillgängligt som tillval för @meet)

  Cisco TMS-integreringen fungerar för närvarande med den molnbaserade Hybrid-kalendertjänsten för Office 365 eller den molnbaserade Hybrid-kalendertjänsten för Google Kalender. Det är inte tillgängligt för Microsoft Exchange eller för hybriddistribution av Exchange och Office 365.

Varje alternativ lägger till tillämplig deltagande information i brödtexten i mötesinbjudan. Du hittar dessa inställningar på inställningssidan för Hybrid-kalendertjänst i Control Hub (https://admin.webex.com ).

Erfaren användare kan använda sammansatta nyckelord @webex:space eller @webex:myroom för att åsidosätta standardinställning som administratör för nyckelordet. Det finns även sammansatta nyckelord för @meet, som listas i inställningen Control Hub.

Användare med flera Cisco Webex webbplatser kan fortfarande använda @webex:<site> tills vidare. Vi rekommenderar dock starkt att du konfigurerar Inställningen Mitt personliga rum i Cisco Webex Teams appen för att ange vilken webbplats @webex använder. Den här inställningen tillhandahåller en knapp att trycka på videoenheter och anger även vilken webbplats som appen ska övervaka för deltagare som kommer in i användarens personliga rums lobby.

Filen @spark nyckelordet fortsätter också att fungera tills vidare. Men om din organisation för närvarande använder @spark, rekommenderar vi att du använder @webex(och ändra standard för att skapa ett utrymme) eller @webex:space istället. Vi tar bort @spark i framtiden, när användningen minskar.

23 juli 2019

Hybrid-meddelandetjänst: Kompatibilitet med Hybrid Data Security

Meddelandetjänsten Hybrid är nu kompatibel med Cisco Webex Hybrid Data Security.

Vi använder normalt Cisco Webex Key Management System (KMS) för att säkra Hybrid Message Service, men du kan använda en lokal instans av KMS med Hybrid Message Service.

Sehttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security för information om distributionen av Cisco Webex Hybrid Data Security.

3 juli 2019

Kalendertjänst för hybrid: Frånvaro för Office 365 Cloud och Google Kalender

Användare av kalendertjänsten på Office 365 eller Google Kalender kan nu dela sin frånvarostatus med andra användare i Webex-appen. (Vi har tidigare lagt till den här funktionen för användare av Hybrid Calendar Service på Microsoft Exchange.) När en användare ställer in ett automatiskt svar kan andra användare i organisationen se statusen i Webex-appen på följande platser:

• I @omnämnanden riktade till den som inte är på kontoret.

• I utrymmet Personer för den användaren.

• I sökresultaten för användarens namn.

• I den utökade personlistan för ett utrymme.

Det kan ta upp till 20 minuter att uppdatera statusen i Webex-appen. Användare kan läsa Visa när du är frånvarande för mer information.

Om du redan har distribuerat den molnbaserade Hybrid-kalendertjänsten med Office 365 krävs ingen ytterligare konfiguration för Frånvaro för dina användare.

Om du redan har distribuerat med Google Kalender måste du auktorisera API åtkomst för kalendertjänstklienten på Googles administratörskonsol (https://admin.google.com ). Du måste lägga till klienten (hämta klientnamnet från Control Hub) och auktorisera följande omfattningar för den, exakt som de visas nedan: https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic (Se avsnittet Aktivera och konfigurera Hybrid-kalendertjänsten med Google Kalender inhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar .)

Kalendertjänst för hybrid: Visa avtalade tider i möteslistan

I Cisco Webex Teams kan du nu visa information om dina kommande möten i din möteslista, tillsammans med dina kommande möten. (Avbokningar är kalenderhändelser som du schemalägger utan att lägga till några andra inbjudna.)

Om du inkluderar ett schemaläggningsnyckelord som @webex eller @meet i mötets platsfält kommer hybridkalendertjänsten att lägga till deltagaruppgifter till mötet, precis som för ett möte. När mötet är på väg att starta ser du knappen Delta i Webex Teams-appen och du kan använda den för att ringa in till mötet. Eller så kan du inkludera en Webex-möte (t.ex. länken till ditt personliga rum) i mötestexten. Om du inkluderar en annan Webex Teams-användares personliga rum ser de också knappen Delta precis innan mötet startar, även om de inte ser ditt möte och vet inte vem som försöker ha ett möte med dem förrän du försöker delta.

2 juli 2019

Meddelanden om Hybrid-tjänster i ett Webex Teams-utrymme

När du har distribuerat Hybrid-tjänster kanske du och andra personer i din organisation eller utanför organisationen vill få meddelanden om tjänstestatus, alarm, programvaruuppgraderingar och så vidare. Tidigare kunde du bara bli meddelad via e-post. Nu kan du skapa prenumerationer för personer, så att de får Webex Teams-botmeddelanden.

Mer information finns i Konfigurera meddelanden för Cisco Webex Hybrid-tjänster.

21 juni 2019

Webex Serviceability Service förbättrar diagnostiken för Expressway

Tjänsten Webex Serviceability har nya, mer detaljerade alternativ för insamling av felsökningsinformation från hanterade enheter eller kluster i Cisco Expressway-serien . Hittills har TAC (Technical Assistance Center) behövt samla in en fullständig ögonblicksbild av systemet för att felsöka din hanterade Expressway.

De nya alternativen är:

• Skapa och samla in ögonblicksbild av loggar : Gör att personalen på Cisco Technical Assistance Center (TAC) kan skapa en ögonblicksbild av loggarna från din hanterade Expressway och överföra ögonblicksbilden till din servicebegäran på ett säkert sätt.

• Skapa och samla in ögonblicksbild av systemstatus : Aktiverar TAC för att skapa en ögonblicksbild av den aktuella statusen för din hanterade Expressway och på ett säkert sätt överföra ögonblicksbilden till din servicebegäran.

• Samla in diagnostikloggar : Gör att Cisco TAC kan starta och sedan stoppa diagnostisk loggning på din hanterade Expressway och på ett säkert sätt överföra den resulterande diagnostikloggen till din servicebegäran.

De här nya alternativen gör överföringen och lagringen av loggar effektivare och, viktigast av allt, hjälper de TAC att mer effektivt hantera eventuella problem med dina hanterade Expressways.

5 april 2019

Migrera dina SIP-adresser till webex.com

Du kan nu migrera din Hybrid Call Service-organisation från ciscospark.com till webex.com SIP-adresser.

Mer information finns i Migrera Cisco Spark Hybrid Call Service Organization till Cisco Webex domänen .

26 mars 2019

Händelsehistorik för Hybrid-tjänster

Vi har lagt till en ny funktion som hjälper dig att hantera din distribution av Hybrid-tjänster. Med händelsehistorik kan du komma åt poster över händelser och historiska ändringar som har utförts på hybridtjänstresurser i din organisation. Den lagrade informationen i händelsehistoriken visar status, inställningar och alarm för att hjälpa dig att isolera och felsöka problem, och den kan användas i granskningssyfte. Posterna sträcker sig så långt tillbaka i tiden som 30 dagar, och du har flera sätt att filtrera efter de data som är relevanta för dig.

Mer information om den här funktionen och hur du använder den finns i den här artikeln .

23 mars 2019

Nya enheter som stöds av Webex Serviceability Service

Tjänsten Serviceability ökar hastigheten med vilken Cisco tekniska assistanspersonal kan diagnostisera problem med din infrastruktur. Den automatiserar uppgifterna att hitta, hämta och lagra diagnostikloggar och information i din Service Request (SR), så att TAC mer effektivt kan identifiera och lösa problem med din lokala utrustning.

Hanterade enheter

Servicemöjlighet Tjänsten kan fungera med följande enheter:

• (Ny) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Ny) Cisco Unified-kantobjekt (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM snabbmeddelande- och Presence-tjänst

• Cisco Expressway-serie

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Relaterad läsning:

• Servicedistributionsguide för Distributionsguide (https://www.cisco.com/go/serviceability )

• Versionsinformation om Serviceability Connector (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql )

4 mars 2019

Borttagning av CTI Device Monitoring från Hybrid Call Service

För att förbättra distributionsmöjligheterna och kvaliteten på Hybrid Call Service togs ständig övervakning av en användares Unified CM -enheter bort från Hybrid Call Service. Den här ändringen förstärker det primära värdet för Hybrid-samtalstjänsten: ansluta samtal mellan appar och enheter i Unified CM och Webex Teams. Se den här artikeln för det ursprungliga meddelandet och se distributionsguiden påhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call för mer information.

26 februari 2019

Hybrid-datasäkerhet: TLS -kryptering för PostgreSQL-databasanslutningar

Hybrid-noder för datasäkerhet har nu stöd för krypterade anslutningar med PostgreSQL-databasservrar. Implementeringsguide för Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet har uppdaterats på https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

För att aktivera TLS kryptering med PostgreSQL i en befintlig distribution konfigurerar du PostgreSQL-distributionen för TLS. Kör sedan installationsverktyget för HDS med en kopia av din nuvarande ISO-konfiguration. De nya fälten visas på Databasreferenser skärmen när Databastyp är inställd på PostgreSQL .

Du kan välja bland följande alternativ för Anslutningsläge för TLS databas :

När du väljer en av Kräv TLS laddar du upp rotcertifikat vid behov och klickar på Fortsätt testar HDS-installationsverktyget omedelbart TLS -anslutningen till databasserver. Verktyget verifierar även certifikatundertecknaren och värdnamnet, om tillämpligt. Om ett test misslyckas visar verktyget ett felmeddelande som beskriver problemet. Du kan välja om du vill ignorera felet och fortsätta med installationen. (På grund av anslutningsskillnader kan HDS-noderna upprätta TLS anslutningen även om datorn med HDS-installationsverktyget inte kan testa den.)

När du har uppdaterat och distribuerat den nya ISO konfigurationsfil använder noderna det nya TLS -läget. Anvisningar finns i ” Ändra nodkonfigurationen ” i distributionsguiden för Cisco Webex Distributionsguide Data Security.

Hybrid-datasäkerhet: SSL-kryptering för loggar

Hybrid Data Security har nu stöd för en krypterad loggningsanslutning till en TLS-kompatibel syslog-server.

För att aktivera TLS -kryptering med syslog-servern i en befintlig distribution måste du först kontrollera att din syslog-server har stöd för TCP-anslutningar. Kör sedan installationsverktyget för HDS med en kopia av din nuvarande ISO-konfiguration och markera kryssrutan SSL-kryptering på skärmen Systemloggar. Du kan också behöva ändra URL:en till syslog-servern för att ange TCP istället för UDP.

Om du upptäcker problem med att syslog-servern tar emot loggar från dina Hybrid Data Security-noder kan det finnas en oöverensstämmelse mellan vad din syslog-server stöder för TLS och hur noderna försöker ansluta till din server. För att felsöka kör du installationsverktyget för HDS med en kopia av den aktuella ISO-konfigurationen och kontrollerar att kryssrutan för SSL-kryptering är i rätt läge för din syslog-server.

Det finns mer information i https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 januari 2019

Hybrid-kalendertjänst med Microsoft Exchange: Aktivera SCP-postsökning för autodiscovery

Vi har lagt till Aktivera sökning av SCP-poster alternativet till avsnittet Identifiering på konfigurationssida för Microsoft Exchange på Expressway-anslutningsvärden. Alternativet styr om Kalenderanslutningen frågar Active Directory som det första steget i Autodiscover-processen. Alternativet är tillgängligt (och aktiverat som standard) för konfigurationer av typ Microsoft på plats .

Mer information om hur du söker efter SCP-poster och processen för automatisk upptäckt finns i avsnittet Cisco Webex Hybrid-kalendertjänst med Microsoft Exchange -integrering . För felsökningshjälp, se Testa automatisk upptäckt och identitetsstöld i Microsoft Exchange .

25 januari 2019

Hybrid-datasäkerhet: Stöd för MS SQL Server Enterprise

Hybrid-datasäkerhet har nu stöd för Microsoft SQL Server Enterprise som en väsentlig datalagring. Implementeringsguide för Cisco Webex Hybrid-datasäkerhet har uppdaterats på https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Stödet för Microsoft SQL Server är endast avsett för nya distributioner av Hybrid-datasäkerhet. Vi har för närvarande inte stöd för migrering av data från PostgreSQL till Microsoft SQL Server i en befintlig distribution.

Följande krav gäller från och med lanseringen:

• SQL Server 2016 Enterprise med Service Pack 2 och kumulativ uppdatering 2 eller senare, installerad och igång.

• Autentisering med blandat läge valt under installationen. Windows-autentiseringsläget stöds inte.

• Minst 8 vCPU:er, 16 GB huvudminne, tillräckligt med hårddiskutrymme och övervakning för att säkerställa att det inte överskrids. (2 TB rekommenderas om du vill köra databasen under lång tid utan att behöva öka lagringsutrymmet.)

JDBC-drivrutinerna som Hybrid-datasäkerhet använder har stöd för SQL Server Always On (redundanskluster för Always On och tillgänglighetsgrupper för Always On).

16 januari 2019

Serviceability Connector Första versionen

Den här anslutningen ökar hastigheten med vilken Cisco tekniska assistanspersonal kan diagnostisera problem med din infrastruktur. Det automatiserar uppgifterna att hitta, hämta och lagra diagnostikloggar och information i en Service Request (SR) och utlösa analys mot diagnostiksignaturer så att TAC mer effektivt kan identifiera och lösa problem med din lokala utrustning.

Serviceability Connector är en liten del av programvara som finns på en Expressway i ditt nätverk (”anslutningsvärd”). Den tar emot TAC-initierade förfrågningar via Cisco Webex och använder API:erna för din lokala utrustning för att samla in begärda data. Därefter överförs den begärda informationen till SR-filarkivet, där den bifogas till din serviceförfrågan.

Prenumerera på versionsinformation om Serviceability Connector (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql ) för att hålla dig informerad om framtida uppgraderingar.

Hanterade enheter

Serviceability Connector kan fungera med följande enheter:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM snabbmeddelande- och Presence-tjänst

• Cisco Expressway-serie

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

7 december 2018

Kalendertjänst för hybrid: Bearbetning av inbjudna i Webex Team Meetings

Vi har ändrat beteendet när du schemalägger ett Webex-teammöte med hjälp av ett nyckelord (t.ex. @webex:space, @meet eller @spark) och du bjuder in någon vars e-postadress inte matchar ett konto i Webex Teams:

• Tjänsten Hybrid-kalender försöker inte längre bjuda in personen att delta i Webex Teams.

• Du får ett e-postmeddelande om att vissa inbjudna inte kunde läggas till i utrymmet. Av sekretesskäl listar vi inte de specifika inbjudna, så du måste kontrollera listan över inbjudna mot listan över personer i det nya utrymmet för att se vilka som saknas. Du kan göra det manuellt lägga till saknade inbjudna i utrymmet .

  Som tidigare kan inbjudna personer utan konto fortfarande delta i mötet som gäster.

9 november 2018

Nu lanserar vi hybridmeddelandetjänsten

Den här tjänsten är perfekt för organisationer som har användare med Cisco Webex Teams som behöver skicka meddelanden till användare med tjänsten Cisco Unified Communications Manager IM och Presence Service (UCM IM & P). Hybridmeddelandetjänsten möjliggör utbyten av snabbmeddelanden (1-till-1) mellan en Cisco Webex Teams-klient och en Cisco Jabber-klient som har registrerats hos tjänsten Cisco Unified Communications Manager IM och Presence Service. Tack vare hybridmeddelandetjänsten kan Cisco Jabber-användarna se närvarostatus för Cisco Webex Teams-användare baserat på deras aktivitet i Teams-klienten.

Om du vill installera den nya tjänsten, se installationsanvisningarna för meddelandetjänsten på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

12 oktober 2018

Standardspråk för hybridkalenderinstallationer med Kalenderanslutning

Vi har lagt till en global inställning för din organisation som styr språket i deltagandeinformationen som kalendertjänst för hybrid lägger till i inbjudningarna. Denna inställning gäller för Microsoft Exchange- och Office 365-integreringar som använder den Expressway-baserade Kalenderanslutningen.

Innan du gör den här ändringen läser Kalenderanslutningen in språket från egenskapen item.Culture i mötesinbjudan. Om du vill behålla det tidigare beteendet kan du använda standardinställningen. Med den nya inställningen kan du välja ett visst språk som sedan används i hela organisationen, i fall att du vill använda ett språk som inte borde eller inte kan styras med item.Culture.

Den här inställningen påverkar inte Google G Suite-integreringar för kalendertjänst för hybrid eller den nya molnbaserade Office 365-tjänsten. Se Hur Hybrid-kalendertjänsten lokaliserar mötesuppgifter för mer information om de inställningar som används för de olika typerna av integrationer.

24 september 2018

Flera SIP-destinationer för globala installationer av samtalstjänsten Connect

Vi har nu släppt en ny funktion som gör det möjligt för dig att ange flera Expressway-E som SIP-destinationer för samtalstjänsten Connect. Tidigare kunde man få problem om man hade en global installation med en enda SIP-destination. Trafiken från Cisco Webex till Enterprise gick via en enda DNS SRV-post och kunde inte dirigeras till ett Expressway-kluster baserat på var den som ringer eller blir uppringd befann sig. Detta ledde till hairpinning via noden, även om uppringaren och den som blev uppringd befann sig på varsin sida av jordklotet, med latens och extra kostnader som eventuell följd.

Om du har flera SIP-destinationer för hybridsamtalstjänsten Connect kan du ringa från Cisco Webex till Enterprise och låta Cisco Webex leta upp de DNS SRV-poster som är associerade med uppringarens samtalsanslutning. Den här relationen pekar på en Expressway (SIP-destination) nära den som ringer. Om en DNS SRV-post inte har definierats för en viss samtalsanslutning används SIP-standarddestinationen istället.

Det här distributionsalternativet ger dig möjlighet att styra över valet av nedströmsroutning.

Mer information om hur den här funktionen och hur du konfigurerar den finns i installationsanvisningarna för samtalstjänst för hybrid på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call

14 september 2018

Kalendertjänst för hybrid: Lista över betrodda omdirigerings-URL:er för automatisk upptäckt i Microsoft Exchange

Vi har nu lagt till en Expressway-konfigurationssida som administratörer kan använda för att tillåta eller blockera automatisk upptäckt av omdirigerings-URL:er. När du kör ett Autodiscover-test läggs URL-adresser automatiskt till i listan i väntande läge, eller så kan administratörer lägga till URL-adresser i listan manuellt. Väntande URL-adresser blockeras om inte en administratör tillåter dem.

För att navigera direkt till listan över betrodda på Expressway, gå till Program > Hybridtjänster > Kalendertjänst > Konfiguration av URL för omdirigering automatiskt .

30 augusti 2018

Kalendertjänst för hybrid: Nya molnbaserad tjänst för Office 365

Nu kan du göra en inställning i kalendertjänsten för hybrid som kopplar din Office 365-klient direkt till Webex Cloud utan att behöva installera en lokal Kalenderanslutning.

Med hjälp av den här molntjänsten kan du skala upp över maxgränsen på 1000 användare för Office 365. Dessutom blir det mycket enklare att driftsätta och underhålla system. Om du driftsätter tjänsten tillsammans med Kalenderanslutningen flyttas dina Office 365-användare automatiskt till molntjänsten (såvida de inte finns i några resursgrupper). Från och med den första versionen finns det stöd för samtliga funktioner från Kalenderanslutningen, med undantag för autosvar (frånvaroanteckning) som kommer snart.

Om du vill installera den nya tjänsten, se installationsanvisningarna för kalendertjänsten på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar

För information om hur tjänsten integreras med Office 365, se Cisco Webex Hybrid Calendar Service med Office 365-integreringsreferens.

17 augusti 2018

Kalendertjänst för hybrid: Nytt nyckelord och modifierare

Vi har introducerat @meet som ett nytt nyckelord och nya nyckelordsmodifierare :space och :myroom för att kontrollera beteendet hos @meet och @webex sökord.

Nyckelordet @meet och de sammansatta nyckelorden @meet:space eller @webex:space skapar alla ett utrymme i Webex-appen.

De sammansatta sökorden @meet:myroom och @webex:myroom fungerar på samma sätt som @webex, med hjälp av användarens personliga rum i Cisco Webex . Varje alternativ lägger till lämplig information om deltagande i brödtexten i mötesinbjudan.

Användare med flera Cisco Webex webbplatser kan fortfarande använda @webex:<site> för tillfället, men vi rekommenderar starkt att du konfigurerar Inställningen Mitt personliga rum i Cisco Webex Teams appen för att ange vilken webbplats @webex använder. Den här inställningen anger även vilken webbplats som appen ska övervaka för deltagare som kommer in i användarens personliga rumslobby.

Filen @spark Nyckelordet fortsätter också att fungera tills vidare. Men om din organisation för närvarande använder @spark rekommenderar vi att du istället använder @webex:space eller @meet eftersom @spark kommer så småningom att tas bort vid ett framtida tillfälle när användningen minskar.

6 juli 2018

Enkel konfiguration och användning av överlappande bandbreddsanvändning för kluster för videonät

Vi har lagt till nya steg i registreringsprocessen för videonätsnoden. När du nu registrerar en ny nod till molnet kan du konfigurera följande inställningar:

• Ställ in ett schema för uppgradering

• Prenumerera på e-postaviseringar

• Aktivera 1080p 30fps-video för möten som hålls på en Webex-videonätsnod

Vi också lagt till en ny rapport i Webex-kontrollhubb som kallas Överlappande bandbreddsanvändning för kluster. Visar bandbredden som används i samtliga Webex-videonätskluster när kaskader upprättas mellan lokala system och molnet.

Mer information om dessa funktioner finns i installationsguiden för videonät på .https://www.cisco.com/go/video-mesh

Synkronisera rum med Cisco Directory Connector

Med funktionen Synkronisera rum kan du synkronisera information om lokala rum från Active Directory i Cisco Webex Cloud. När du har synkroniserat rumsinformationen visas de lokala rumsenheterna med en konfigurerad, mappad SIP-adress som sökbara poster på de molnregistrerade rumsenheterna, till exempel en Cisco Webex-rumsenhet eller Cisco Webex Board.

När du har synkroniserat rumsinformationen kan du se de synkroniserade rumsposterna som har konfigurerats med SIP-adresser när du gör en sökning på en Cisco Webex-rumsenhet eller Cisco Webex Board. När du ringer ett samtal från Webex-enheten på den posten kommer ett samtal att läggas på SIP-adressen som har konfigurerats för rummet.

Mer information om denna funktion finns i installationsguiden för Directory Connector på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

24 april 2018

Cisco Directory Connector 3.0

Vi har släppt Cisco Directory Connector version 3.0. För en befintlig installation visas en uppmaning om uppgradering. För en ny installation får du den senaste versionen genom att gå till kundvyn i https://admin.webex.com, klicka på Användare och sedan Hantera användare > Aktivera katalogsynkronisering.

Den här versionen innehåller följande funktionsuppdateringar och förbättringar:

• Stöd för distribution av Active Directory med flera domäner – i en enskild skog eller i flera skogar – (utan behov av AD LDS)

• Stöd för Proxy NTLM

• userPrincipalName (Active Directory-attribut) kan mappas till uid (molnattribut)

• Stöd för TLS 1.2

Mer information om dessa funktioner och uppdateringar av dokumentationen finns i avsnittet Nya och ändrade i Implementeringsguide för Cisco Directory Connector på https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 april 2018

Visa resurskapacitet för Expressway

Du kan nu använda Cisco Spark Control Hub och visa en procentsats för den aktuella användarkapaciteten för var och en av dina Expressway-resurser för Hybrid-tjänster. Du kan också se en färgstapel som visar om kapaciteten befinner sig inom godtagbara gränser. I den här vyn kan du utvärdera hälsotillståndet på din Hybrid-tjänstedistribution och den hjälper dig när du behöver fler Expressways.

Mer information om denna funktion och om att se kapacitetssiffror för uppdatering för kalender och samtal finns i Gränser för användarkapacitet för Expressway-baserade Cisco Spark Hybrid-tjänster.

9 april 2018

Hybrid-samtalstjänst för Cisco Spark-enheter

Om du har konfigurerat Hybrid-samtalstjänsten för din organisation kan du tillhandahålla funktionerna i Hybrid-samtalstjänsten till Cisco Spark-enheter (rum, skrivbord och Cisco Spark Board-enheter) som läggs till i Cisco Spark-platser i Cisco Spark Control Hub. Cisco Spark-enheter är registrerade i molnet och när de är aktiverade med Hybrid-samtalstjänsten Connect har de insyn i verksamheten.

Även om enheterna har registrerats i molnet kan du exempelvis ge dem en linje och PSTN-tjänst som ingår i din Unified CM-distribution. Man kan kontakta dessa enheter för att delta i ett möte och använda dem för att ringa andra anslutningar eller nummer.

Mer information om hur du konfigurerar Hybrid-samtalstjänsten i din organisation och Cisco Spark-enheter på en plats finns i Implementeringsguide för Cisco Sparks Hybrid-samtalstjänster. Information om att konfigurera nya platser och lägga till tjänster finns i Lägg till delade enheter i en plats och för befintliga platser i Lägg till tjänster i en befintlig plats med Cisco Spark-rumsenheter.

12 februari 2018

Multistreamingstöd för alla deltagare i Cisco Spark och Cisco Webex Meetings

När din organisation har uppgraderats till version 2.0 av Cisco Webex-videoplattformen kan ni utnyttja multistreamingfunktioner som förbättrar personers mötesupplevelser, oavsett om de ansluter från Cisco Webex, Cisco Spark-appen, Cisco Spark Board, rums- eller skrivbordsenheter eller andra videoenheter, till exempel IX5000. Mer information finns i Multistreamingstöd för alla deltagare i Cisco Spark och Cisco Webex Meetings

28 november 2017

Testverktyg för hybridanslutningar för Cisco Sparks Hybrid-samtalstjänster

Vi har lagt till testverktyget för hybridanslutningar så att din konfiguration och distribution av hybridsamtal ska gå smidigare. När du anger adressen till din Expressway-E startar verktyget en TLS-anslutning för att fastställa om Expressway-E kan nås och är säker. Om något går fel får du dessutom praktiska felsökningstips. Mer information finns i Implementeringsguide för Cisco Sparks Hybrid-samtalstjänster