14 вересня 2023 року

З 'єднувач придатності до експлуатації: Локальні журнали та збірник звітів про проблеми

Тепер Serviceability Connector може зберігати копії журналів, які він збирає. Ця функція корисна, якщо вам потрібно архівувати або перевіряти свої журнали. Існує також монітор дискових ресурсів, який попереджає вас, якщо місця не вистачає.

Ви можете використовувати Serviceability Connector для збору звітів про проблеми з телефонів, зареєстрованих на вузлах Unified Communications Manager.

В обох випадках ви можете завантажити зібрані дані та проаналізувати їх за допомогою Collaboration Soultions Analyzer. Див. Посібник із розгортання для з 'єднувача для зручності обслуговування для отримання додаткової інформації.

5 липня 2022 р.

Відео Mesh: Новий скрипт масового забезпечення

Якщо вам потрібно розгорнути багато вузлів у розгортанні Video Mesh, цей процес займає багато часу. Ви можете скористатися скриптом на, https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning щоб швидко розгорнути вузли Video mesh на серверах VMware ESXi. Прочитайте файл readme, щоб отримати інструкції щодо використання скрипту.

29 квітня 2022 р.

Відео Mesh: Зберігайте свої мультимедійні дані на Video Mesh для всіх зовнішніх зустрічей Webex

У попередніх версіях ви контролювали використання Video Mesh для зустрічей лише для своїх внутрішніх сайтів. Для зустрічей, які розміщуються на зовнішніх сайтах Webex, ці сайти контролюються, якщо Video Mesh може каскадувати до Webex. Якщо зовнішній сайт не дозволяв каскади Video Mesh, ваші медіа завжди використовували хмарні вузли Webex.

З налаштуванням Prefer Video Mesh for All External Webex Meetings, якщо ваш сайт Webex має доступні вузли Video Mesh, ваш мультимедійний контент проходить через ці вузли для зустрічей на зовнішніх сайтах. Докладніше дивhttps://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings...

22 квітня 2022 р.

З 'єднувач придатності до експлуатації: Імпорт абонентів для видавців Уніфікованих КМ

Якщо ви використовуєте ECP для вузла роз 'єму Serviceability, є новий спосіб додавання абонентів до кластера Serviceability. Коли ви додаєте видавця Unified CM до кластера, з 'єднувач опитує видавця і автоматично заповнює список його передплатників. Докладніші відомості див. у посібнику з розгортання роз 'єму Serviceability Connector.

15 жовтня 2021 р.

Безпека даних гібридного типу: Вимога до ліцензії Docker Desktop

Коли ви встановлюєте та налаштовуєте вузли HDS, вам потрібен Docker Desktop для запуску програми налаштування. Docker нещодавно оновив свою модель ліцензування. Для вашої організації може знадобитися платна підписка на Docker Desktop. Докладніше див. у дописі до блогу Docker "Docker оновлює та розширює наші підписки на продукти".

30 червня 2021 р.

Служба гібридних дзвінків: Анонс EOL для архітектури Expressway Call Connector

Станом на 30 червня 2021 року служба гібридних дзвінків для користувачів та пристроїв особистого режиму, яким потрібен доступ до PSTN (архітектура Expressway Call Connector), закінчилася і більше не підтримується.

Докладніше див. на сторінці https://help.webex.com/n2q9085.

23 квітня 2021 р.

Служба гібридного календаря: Індивідуальні шаблони запрошень на зустріч

У Cisco Webex Control Hub адміністратори тепер можуть вибрати, які подробиці приєднання до зустрічі служба календаря включає в запрошення на зустріч:

• Показати або приховати деталі Join-by-Phone.

  Якщо ви вкажете дані для набору номера, ви також можете додати посилання на глобальні номери для дзвінків, посилання на обмеження безкоштовних дзвінків або обидва варіанти.

  

• Показати або приховати відомості про приєднання до програми або пристрою відеоконференції.

  Коли ви включаєте відомості про набір відео, ви також можете вибрати включення IP-адреси IVR, посилання на приєднання до Skype для бізнесу або обох.

  

Крім того, ви можете додати користувацький верхній і нижній колонтитули для будь-якої з мов, які підтримує служба гібридного календаря (або використовувати верхній і нижній колонтитули певної мови за замовчуванням для мов, які не визначені).

Значення верхнього і нижнього колонтитулів містять не більше 1024 символів кожен (включаючи пробіли).

4 березня 2021 р.

Послуги з обслуговування: Монітор BroadWorks Xtended Services Platform

Тепер ви можете відстежувати платформу Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) за допомогою роз 'єму Serviceability Connector.

Докладніше див. на сторінці https://www.cisco.com/go/serviceability.

24 лютого 2021 р.

Послуги з обслуговування: Хостинг роз 'ємів на корпоративній комп' ютерній платформі

Тепер ви можете використовувати корпоративну обчислювальну платформу (ECP) для розміщення роз 'єму Serviceability Connector у вашій мережі. Це означає, що вам не потрібно використовувати Cisco Expressway для зручності обслуговування.

Докладніше див. на сторінці https://www.cisco.com/go/serviceability.

9 лютого 2021 р.

Служба гібридного календаря: Вилучено вимогу щодо ліцензії для кожного користувача

Адміністратори клієнтів тепер можуть ввімкнути службу гібридного календаря Webex для неліцензованих користувачів у Центрі керування. Ця зміна надає всім користувачам єдиний календар для приєднання до зустрічей у додатку Webex.

2 лютого 2021 р.

Безпека даних гібридного типу: Опціонально відключити файли ISO після налаштування HDS

Вузли HDS тепер підтримують демонтування файлу ISO після того, як всі ваші вузли HDS підберуть нову конфігурацію. Докладніше див. у посібнику з розгортання гібридної безпеки даних Cisco Webex.

20 січня 2021 р.

Служба гібридного календаря: Оновлення підтримки версій Microsoft Exchange

Додано підтримку Exchange 2019 та видалено офіційну підтримку Exchange 2010.

21 грудня 2020 р.

Оголошення про припинення підтримки (EoS) для служби гібридних дзвінків для кінцевих користувачів

Починаючи з 31 березня 2021 року, послуга гібридних дзвінків для кінцевих користувачів буде завершенням підтримки (EoS) для всіх клієнтів. У подальшому клієнти повинні налаштувати додаток Webex для реєстрації безпосередньо в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для корпоративних викликів для своїх користувачів. Гібридний виклик для пристроїв продовжуватиме працювати, але його потрібно перенести до рішення Device Connector.

Дивіться оголошення EoS для отримання додаткової інформації.

14 вересня 2020 р.

Послуга сервісної придатності для виконання посередництва співпраці з розміщеними організаціями (HCM-F)

З 'єднувач справності тепер може імпортувати дані про інфраструктуру клієнтів HCS з HCM-F. Переваги цієї функції:

• Автоматичний імпорт інвентарю значно полегшує увімкнення Serviceability Connector для розгортання HCM-F. З 'єднувач також синхронізується з інвентарем, що зменшує поточне технічне обслуговування.

• Тепер TAC може пов 'язувати пристрої зі своїми кластерами та клієнтами, що ще більше скорочує час до вирішення.

Докладніше див. на сторінці https://www.cisco.com/go/serviceability.

21 липня 2020 р. (оновлено 19 серпня 2020 р.)

Вимоги до домену та адреси для пристроїв Webex Room (Календар Google)

Пристрої кімнати Webex більше не відображатимуть список зустрічей з Календаря Google, якщо ви не підтвердили свої домени в Cisco Webex Control Hub, включаючи домен облікового запису, який керує списками контролю доступу. Ми також вимагаємо, щоб адреси електронної пошти Google для пристроїв кімнати Webex відповідали формату @ resource.calendar.google.com.

Наприклад, якщо у форматі електронної пошти пристрою кімнати використовується префікс домену, а доменом електронної пошти є company.com, вам потрібно підтвердити домен company.com і переконатися, що всі робочі області мають адресу електронної пошти, яка використовує формат ресурсів кімнати Google:

Приклад:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Нові адреси електронної пошти ресурсів можуть не містити префікс домену, як у наведеному нижче прикладі:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Ця зміна не впливає на можливість планування зустрічей за ключовими словами (@webex або @meet) або відеоадресами, а також не впливає на списки зустрічей користувачів у додатку Webex Teams.

5 червня 2020 р.

Гібридний календар : налаштування мови за замовчуванням поширюється на хмарні розгортання Google і Office 365

Глобальне налаштування, яке керує мовою деталей з 'єднання, які Гібридний календар додає до запрошень для вашої організації, тепер доступне для хмарної служби. Налаштування відображається в Control Hub і впливає на всю вашу організацію. Ми представили налаштування в жовтні 2018 року, але тільки для роз 'єму календаря на основі Expressway. Тепер це стосується всіх типів розгортання.

Перед цією зміною з 'єднувач календаря зчитує мову з одного з наступних значень:

• Розгортання Календаря Google - налаштування локалі з налаштувань календаря користувача.

• Office 365 (хмарні розгортання)- параметр "language":{"locale"} з налаштувань поштової скриньки користувача.

• Microsoft Exchange або Office 365 (за допомогою з 'єднувача календаря на основі Expressway) - властивість item.Culture з кожного запрошення на зустріч.

Щоб зберегти попередню поведінку, ви можете залишити налаштування за замовчуванням. Нове налаштування дозволяє вибрати певну мову для використання у вашій організації, якщо вам потрібна мова, якою не можна керувати з цих значень.

Якщо ви розгорнули Гібридний календар з декількома типами середовища календаря, пам 'ятайте, що параметр Типова мова з' являється в декількох місцях у Центрі керування (по одному для кожного типу середовища календаря). Якщо ви встановите його в одному місці, ви заміните те, що було раніше встановлено в будь-якому іншому місці, і зміните мову деталей об 'єднання для всіх зустрічей, які обробляє гібридний календар.

4 червня 2020 р.

Безпека даних гібридного типу: Зашифровані з 'єднання з базами даних Microsoft SQL Server

Вузли HDS тепер підтримують зашифровані з 'єднання з базами даних Microsoft SQL Server за допомогою TLS. У попередніх версіях ми підтримували лише TLS-з 'єднання з базами даних Postgres. Докладніші відомості див. у розділі про створення файлів ISO в посібнику з розгортання гібридної безпеки даних Cisco Webex.

15 травня 2020 р

Тепер роз 'єм викликає тривогу, якщо він налаштований на завантаження діагностичної інформації за допомогою облікових даних користувача cisco.com для автентифікації. Ми відмовляємося від цього способу автентифікації завантажень. Потрібно змінити спосіб аутентифікації завантаження на Customer eXperience Drive, щоб переконатися, що діагностичні завантаження будуть успішними в майбутньому. Докладніше див. на сторінці https://www.cisco.com/go/serviceability.

5 травня 2020 р.

Безпека даних гібридного типу: Потрібна VMware ESXi 6.5 або пізніша версія

Тепер вам потрібно запустити свої віртуальні машини на VMware ESXi 6.5 або пізнішої версії.

Безпека даних гібридного типу: Нові господарі зі спільними ідентифікаційними даними

Ми додали господаря зі спільною ідентичністю в ЄС та другого господаря в США. Докладніші відомості див. у розділі "Вимоги до зовнішнього підключення" посібника з розгортання гібридної безпеки даних Cisco Webex.

30 квітня 2020 р.

Починаючи з 4 травня 2020 року, послуга гібридних дзвінків для кінцевих користувачів обмежується лише поточними клієнтами. Ніякі нові клієнти не зможуть скористатися цією послугою. У подальшому нові клієнти можуть налаштувати додаток Webex Teams для реєстрації безпосередньо в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для корпоративних викликів.

Для отримання додаткової інформації див. розділ Зміни в службі гібридних викликів.

11 лютого 2020 р.

З 'єднувач придатності до експлуатації: Завантаження на накопичувач клієнта eXperience Drive (CXD)

Тепер роз 'єм Serviceability Connector може завантажувати дані на накопичувач Customer eXperience Drive. Ця послуга є нашим кращим варіантом завантаження та є типовою для нових установок Serviceability Connector. CXD не вимагає введення облікових даних cisco.com у конфігурації Serviceability Connector.

Customer eXperience Drive (CXD) - це багатопротокольна служба завантаження файлів. Ця послуга дозволяє Сервісному коннектору завантажувати дані безпосередньо до активного Запиту на обслуговування, використовуючи унікальний набір облікових даних, створених для цього Запиту на обслуговування.

Якщо ви вперше встановлюєте роз 'єм Serviceability Connector, вам не потрібно нічого налаштовувати, щоб скористатися цією функцією.

Якщо ви раніше налаштували роз 'єм Serviceability Connector на використання облікових даних cisco.com, ви можете змінити його на CXD наступним чином:

1. Увійдіть на хост-роз 'єм Expressway.

2. Перейдіть до Applications > Hybrid Services > Serviceability > Upload Settings.

3. Змініть спосіб аутентифікації вивантаження на Customer eXperience Drive, а потім збережіть.

Детальніше про впровадження роз 'єму Serviceability читайте на сторінціhttps://www.cisco.com/go/serviceability.

3 лютого 2020 р.

З 'єднувач придатності до експлуатації: Додано підтримку серверів Cisco BroadWorks

Ми розширили роз 'єм Serviceability Connector, щоб забезпечити збір діагностичної інформації з вибраних серверів Cisco BroadWorks. Нещодавно підтримувані сервери:

• Сервер додатків Cisco BroadWorks (AS)

• Сервер профілів Cisco BroadWorks (PS)

• Сервер обміну повідомленнями Cisco BroadWorks (UMS)

• Сервер виконання Cisco BroadWorks (XS)

Ви можете додати нові пристрої, увійшовши на вузол роз 'єму, а потім перейшовши до Applications > Hybrid Services > Serviceability > Managed Devices.

Докладніше про впровадження роз 'єму службової придатності з серверами Cisco BroadWorks читайте на сторінціhttps://www.cisco.com/go/serviceability.

19 листопада 2019 р.

Безпека даних гібридного типу: Додано підтримку заблокованих зовнішніх середовищ розпізнавання DNS

Багато клієнтів, які використовують проксі-сервери, не дозволяють зовнішню роздільну здатність DNS для внутрішніх клієнтів. Коли ви реєструєте вузол Hybrid Data Security, процес перевіряє пошук DNS та підключення до хмари Cisco Webex. Раніше в явних конфігураціях проксі, де вузол не міг запитувати DNS-сервери через конфігурацію мережі, ця перевірка не вдалася. В результаті вузол не зареєструвався.

Тепер вузол може виявити цю умову перед реєстрацією і автоматично перейти в режим блокованого зовнішнього дозволу DNS. Пошук DNS і реєстрація вузла потім успішні. Коли ви налаштовуєте явний проксі-сервер і натискаєте кнопку Перевірити з 'єднання з проксі-сервером, вузол визначає, чи вимагає ваше розгортання цього режиму. Після перезавантаження вузла ви можете перевірити, чи увімкнений режим, переглянувши сторінку огляду вузла (https://[HDS Node IP або FQDN]/setup). Якщо ввімкнено, для параметра Blocked External DNS Resolution (Заблокована зовнішня роздільна здатність DNS) встановлено значення

Щоб вимкнути цю функцію, переконайтеся, що ваші внутрішні сервери DNS можуть розпізнавати загальнодоступні імена DNS. Потім перевірте роздільну здатність DNS, повернувшись до сторінки налаштування вузла URL Trust Store & Proxy і знову запустивши Check Proxy Connection.

Щоб дізнатися більше про конфігурації проксі-сервера, перегляньте ресурс, що застосовується до розгортання гібридної безпеки даних:

• Існуючі розгортання - Підтримка проксі-серверів для гібридної безпеки даних та Webex Video Mesh (довідкова стаття)

• Нові розгортання - https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (посібник з розгортання)

15 листопада 2019 р.

Служба гібридного календаря: Німецький екземпляр Microsoft Office 365

Хмарна служба гібридного календаря з Office 365 тепер підтримує німецький екземпляр Office 365 для нових розгортань. Коли ви налаштовуєте службу, ви вибираєте екземпляр Office 365 безпосередньо перед тим, як дозволити службу в Microsoft. Наразі ми підтримуємо лише німецьку інстанцію та інстанцію Worldwide.

17 вересня 2019 р.

Служба гібридного календаря: Редизайн та спрощення шаблону електронної пошти

Ми оновили шаблони електронної пошти для служби гібридного календаря, щоб вони відповідали редизайну та спрощенню шаблону електронної пошти, які були введені для зустрічей Webex у WBS39.5. Удосконалення включають наступне:

• Єдина, чітка зелена кнопка, щоб приєднатися до ваших зустрічей.

• Послідовний, нормалізований вигляд запрошення і відчуття на всіх ваших планувальників (календар, Webex Desktop Application, і так далі).

• Один дотик до приєднання за допомогою мобільного посилання через шаблони, для мобільних користувачів, які хочуть приєднатися до аудіо тільки зустрічі швидко.

20 серпня 2019 р.

Безпека даних гібридного типу: Підтримка проксі-сервера

Hybrid Data Security тепер підтримує явні, прозорі перевірки та неінспекційні проксі-сервери, щоб ви могли захищати та контролювати корпоративний хмарний трафік. Ви можете використовувати інтерфейс адміністратора платформи на вузлах для керування сертифікатами та для перевірки загального стану підключення після налаштування проксі-сервера на вузлах.

Для отримання додаткової інформації перегляньте ресурс, що застосовується до розгортання гібридної безпеки даних:

• Існуючі розгортання - Підтримка проксі-серверів для гібридної безпеки даних та Webex Video Mesh (довідкова стаття)

• Нові розгортання - https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (посібник з розгортання)

16 серпня 2019 р.

Служба гібридного календаря: Інтеграція Cisco TMS для хмарних служб (Office 365 і Google Calendar)

Опція планування Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) дозволяє хмарній службі гібридного календаря використовувати ваше локальне середовище керування ресурсами та хостингу конференцій для спрощення планування зустрічей. Ця інтеграція також поширює зустріч One Button to Push (OBTP) на широкий спектр відеопристроїв.

Щоб розгорнути інтеграцію, спочатку налаштуйте хмарну службу гібридного календаря. Потім ви встановлюєте роз 'єм календаря на локальному Expressway-C і налаштовуєте роз' єм для параметра планування Cisco TMS.

Інтеграція в даний час не підтримує гібридні розгортання Exchange (Microsoft Exchange і Office 365 разом). Після того, як ви налаштуєте параметр планування TMS на Expressway-C, ви не можете пов 'язати один і той же роз' єм з Microsoft Exchange або навпаки.

Вимоги, завдання розгортання та додаткову інформацію див. у відповідному розділі посібника з розгортання для служби гібридного календаря Cisco Webex:

• Розгортання інтеграції Cisco TMS з Office 365

• Розгортання інтеграції Cisco TMS з Календарем Google

Служба гібридного календаря: Настроювані дії для ключових слів @ webex і @meet

Адміністратор Центру керування може вибрати дію за замовчуванням, яку ключові слова планування @webex і @meet робити:

• Створіть простір у додатку Webex і додайте деталі приєднання для нього (за замовчуванням для @meet).

• Використовуйте деталі з 'єднання особистої кімнати Cisco Webex планувальника (за замовчуванням для @webex)

• Використовуйте локальне середовище керування ресурсами та хостингу конференцій з пакетом Cisco TelePresence Management Suite (доступний лише як опція для @meet)

  Інтеграція Cisco TMS в даний час працює з хмарною службою гібридного календаря для Office 365 або хмарною службою гібридного календаря для календаря Google. Він недоступний для Microsoft Exchange або для гібридних розгортань Exchange і Office 365.

Кожен параметр додає відповідні деталі приєднання до тіла запрошення на зустріч. Ці налаштування можна знайти на сторінці налаштувань служби гібридного календаря в Центрі керування (https://admin.webex.com).

Досвідчені користувачі можуть використовувати складні ключові слова @webex:space або @webex:myroom щоб замінити налаштування адміністратора за замовчуванням для ключового слова. Є також складні ключові слова, доступні для @meet, які перераховані в налаштуваннях Control Hub.

Користувачі з кількома сайтами Cisco Webex все ще можуть використовувати @webex:<site> на даний момент. Однак ми настійно рекомендуємо налаштувати параметр «Моя особиста кімната» у додатку Cisco Webex Teams, щоб визначити, який сайт @webex використовує. Це налаштування надає одну кнопку для натискання на відеопристрої, а також вказує, який сайт додаток повинен контролювати для учасників, які входять в лобі особистої кімнати користувача.

Нараду @spark ключове слово також продовжує працювати на даний момент. Однак, якщо ваша організація в даний час використовує @spark, ми рекомендуємо використовувати @webex(і змінити типове значення, щоб створити пробіл) або @webex:space натомість. Ми видалимо @spark в майбутньому, коли використання зменшиться.

23 липня 2019 р.

Служба гібридних повідомлень: Сумісність з гібридною безпекою даних

Служба гібридних повідомлень тепер сумісна з Cisco Webex Hybrid Data Security.

Зазвичай ми використовуємо систему керування ключами Cisco Webex (KMS) для захисту служби гібридних повідомлень, але ви можете використовувати локальний екземпляр KMS ЗА допомогою служби гібридних повідомлень.

Докладніші відомості https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security про розгортання Cisco Webex Hybrid Data Security див. у розділі.

3 липня 2019 р.

Служба гібридного календаря: Out of Office для Office 365 Cloud і Google Calendar

Користувачі Служби календаря в Office 365 або Календарі Google тепер можуть ділитися своїм статусом поза офісом з іншими користувачами в додатку Webex. (Раніше ми додали цю функцію для користувачів служби гібридного календаря в Microsoft Exchange.) Коли користувач встановлює автоматичну відповідь, інші користувачі в організації можуть бачити статус у додатку Webex у таких місцях:

• У згадках @, спрямованих на позаштатного користувача.

• У просторі людей для цього користувача.

• У результатах пошуку для імені цього користувача.

• У розширеному списку людей для простору.

Зміна статусу може зайняти до 20 хвилин для оновлення в додатку Webex. Користувачі можуть прочитати Show When You 're Out of Office для отримання додаткової інформації.

Якщо ви вже розгорнули хмарну службу гібридного календаря з Office 365, для Out of Office не потрібно додаткової конфігурації для ваших користувачів.

Якщо ви вже розгорнули Календар Google, потрібно дозволити доступ до API для клієнта Служби календаря у консолі адміністратора Google (https://admin.google.com). Вам потрібно додати клієнта (отримати ім 'я клієнта з Control Hub) і авторизувати наступні області для нього, саме так, як вони з' являються нижче: https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic (Див. розділ «Увімкнути та налаштувати службу гібридного календаря з календарем Google» вhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.)

Служба гібридного календаря: Переглянути зустрічі в списку зустрічей

У Cisco Webex Teams тепер можна переглядати подробиці майбутніх зустрічей у списку зустрічей, а також майбутніх зустрічей. (Зустрічі - це події календаря, які ви плануєте, не додаючи інших запрошених осіб.)

Якщо ви включите ключове слово планування, таке як @ webex або @meet, у поле місцезнаходження зустрічі, служба гібридного календаря додасть деталі приєднання до зустрічі, як це було б для зустрічі. Коли зустріч почнеться, ви побачите кнопку Приєднатися в додатку Webex Teams і зможете скористатися нею, щоб зателефонувати на зустріч. Або ви можете включити адресу зустрічі Webex (наприклад, посилання на особисту кімнату) до тіла зустрічі. Якщо ви включите особисту кімнату іншого користувача Webex Teams, вони також побачать кнопку Приєднатися безпосередньо перед початком зустрічі, хоча вони не побачать вашу зустріч і не будуть знати, хто намагається зустрітися з ними, поки ви не спробуєте приєднатися.

2 липня 2019 р.

Сповіщення гібридних служб у просторі Webex Teams

Після розгортання гібридних служб у вас і в інших користувачів в організації або поза її межами може виникнути потреба отримувати сповіщення про стан служб, сигнали тривоги, оновлення версії програмного забезпечення тощо. Раніше сповіщення можна було отримувати лише електронною поштою. Тепер можна підписати користувачів на отримання сповіщень від бота Webex Teams.

Додаткову інформацію див. в статті Налаштування сповіщень для гібридних служб Cisco Webex.

21 червня 2019 р.

Webex Serviceability Service покращує діагностику для швидкісних автомагістралей

Служба Webex Serviceability Service має нові, більш детальні параметри для збору інформації про усунення несправностей з керованих пристроїв або кластерів серії Cisco Expressway. До цього часу Центр технічної допомоги (TAC) повинен був зібрати повний знімок системи, щоб усунути несправності на керованій швидкісній автомагістралі.

Нові варіанти:

• Створення та збір знімків журналів: Дозволяє співробітникам Центру технічної допомоги Cisco (TAC) створювати знімок журналів з керованої автомагістралі та безпечно завантажувати знімок до запиту на обслуговування.

• Створення та збір знімків стану системи: Дозволяє TAC створювати знімок поточного стану керованої автомагістралі та безпечно завантажувати знімок у ваш запит на обслуговування.

• Збір журналів діагностики: Дозволяє Cisco TAC запускати, а потім зупиняти журнал діагностики на керованому Expressway та безпечно завантажувати отриманий журнал діагностики до вашого запиту на обслуговування.

Ці нові параметри роблять завантаження та зберігання журналів більш ефективним і, що найважливіше, вони допомагають TAC більш ефективно вирішувати будь-які проблеми з керованими швидкісними автомагістралями.

5 квітня 2019 р.

Перенесіть свої SIP-адреси на webex.com

Тепер ви можете перенести організацію служби гібридних дзвінків з ciscospark.com на SIP-адреси webex.com.

Для отримання додаткової інформації див. розділ Міграція організації гібридної служби викликів Cisco Spark до домену Cisco Webex.

26 березня 2019 р.

Історія подій для гібридних служб

Додано нову функцію, яка допоможе керувати розгортанням гібридних служб. Завдяки історії подій ви можете отримати доступ до записів подій та історичних змін, які були виконані на ресурсах гібридного сервісу у вашій організації. В історії подій зберігається інформація про стани, налаштування і сигнали тривоги, яку можна використовувати для локалізації, усунення проблем і виправлення неполадок, а також для цілей аудиту. Записи можна відновити за період до 30 днів, причому є кілька способів фільтрувати актуальні дані.

Для отримання додаткової інформації про цю функцію та про те, як її використовувати, див. цю статтю.

23 березня 2019 р.

Нові пристрої, що підтримуються сервісом Webex Serviceability Service

Служба Serviceability підвищує швидкість, з якою співробітники служби технічної допомоги Cisco можуть діагностувати проблеми з вашою інфраструктурою. Він автоматизує завдання пошуку, отримання та зберігання діагностичних журналів та інформації у вашому запиті на обслуговування (SR), щоб TAC міг більш ефективно виявляти та вирішувати проблеми з вашим локальним обладнанням.

Керувані пристрої

Сервісна придатність Сервіс може працювати з наступними пристроями:

• Створення Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Новий) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM і служба присутності

• Cisco Expressway Series

• Сервер відеозв 'язку Cisco TelePresence (VCS)

Пов 'язані читання:

• Посібник з розгортання служби зручності обслуговування (https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Примітки щодо версії роз 'єму для технічного обслуговування (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql)

4 березня 2019 р.

Видалення моніторингу пристроїв CTI зі служби гібридних викликів

Для покращення розгортання та якості Послуги гібридних викликів з Сервісу гібридних викликів було видалено постійний моніторинг уніфікованих CM-пристроїв користувача. Ця зміна підсилює основну цінність послуги гібридних дзвінків: з 'єднання дзвінків між додатками та пристроями Unified CM та Webex Teams. Перегляньте цю статтю для оригінального оголошення та перегляньте посібник з розгортання на сторінці https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call для отримання додаткової інформації.

26 лютого 2019 р.

Безпека даних гібридного типу: Шифрування TLS для з 'єднань баз даних PostgreSQL

Гібридні вузли Data Security тепер підтримують зашифровані з 'єднання з серверами баз даних PostgreSQL. Оновлено посібник із розгортання служби безпеки даних гібридного типу Cisco Webex: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Щоб увімкнути шифрування TLS з PostgreSQL в існуючому розгортанні, налаштуйте розгортання PostgreSQL для TLS. Потім запустіть інструмент налаштування HDS з копією поточної конфігурації ISO. Нові поля відображаються на екрані Database Credentials, коли Database Type встановлено на PostgreSQL.

Ви можете вибрати один з наступних варіантів режиму підключення до бази даних TLS:

Після вибору одного з режимів «Вимагати TLS» завантажте кореневий сертифікат, якщо це необхідно, і натисніть «Продовжити», інструмент налаштування HDS негайно перевірить з 'єднання TLS з сервером бази даних. Інструмент також перевіряє підписувача сертифіката та ім 'я хоста, якщо це можливо. Якщо тест не вдається, інструмент показує повідомлення про помилку, що описує проблему. Ви можете вибрати, чи ігнорувати помилку, і продовжити налаштування. (Через відмінності у підключенні вузли HDS можуть бути в змозі встановити TLS-з 'єднання, навіть якщо машина HDS Setup Tool не може успішно перевірити його.)

Після оновлення та розповсюдження нового файлу конфігурації ISO вузли використовують новий режим TLS. Інструкції див. у розділі "Зміна конфігурації вузла" посібника з розгортання гібридної безпеки даних Cisco Webex.

Безпека даних гібридного типу: Шифрування SSL для журналів

Hybrid Data Security тепер підтримує зашифроване з 'єднання журналу з сервером системного журналу з підтримкою TLS.

Щоб увімкнути шифрування TLS з сервером syslog у існуючому розгортанні, спочатку перевірте, що ваш сервер syslog підтримує TCP-з 'єднання. Потім запустіть інструмент налаштування HDS з копією поточної конфігурації ISO і встановіть прапорець SSL-шифрування на екрані системних журналів. Вам також може знадобитися змінити URL-адресу сервера syslog, щоб вказати TCP замість UDP.

Якщо ви помітили проблеми з сервером syslog, який отримує журнали від вузлів Hybrid Data Security, може виникнути невідповідність між тим, що підтримує сервер syslog з точки зору TLS, і тим, як вузли намагаються з 'єднатися з вашим сервером. Щоб усунути несправності, запустіть інструмент налаштування HDS з копією поточної конфігурації ISO та переконайтеся, що прапорець шифрування SSL знаходиться в правильному стані для вашого сервера syslog.

Додаткову інформацію див. на сторінці https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 січня 2019 р.

Служба гібридного календаря з Microsoft Exchange: Увімкнути пошук записів SCP для автовизначення

Ми додали опцію «Увімкнути пошук записів SCP» до розділу «Відкриття» сторінки налаштувань Microsoft Exchange на вузлі роз 'єму Expressway. Параметр визначає, чи запитує роз 'єм календаря Active Directory як перший крок у процесі автовизначення. Ця опція доступна (і ввімкнена за замовчуванням) для конфігурацій типу Microsoft On-premises.

Докладніші відомості про пошук записів SCP та процес автоматичного відкриття див. у статті Служба гібридного календаря Cisco Webex з довідником з інтеграції Microsoft Exchange. Довідку щодо усунення несправностей див. у розділі Перевірка автоматичного виявлення та видавання себе за користувача Microsoft Exchange.

25 січня 2019 р.

Безпека даних гібридного типу: Підтримка Microsoft SQL Server Enterprise

Служба безпеки даних гібридного типу тепер підтримує Microsoft SQL Server Enterprise як сховище даних ключів. Оновлено посібник із розгортання служби безпеки даних гібридного типу Cisco Webex: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Підтримку Microsoft SQL Server призначено лише для нового розгортання служби безпеки даних гібридного типу. Наразі ми не підтримуємо міграцію даних з PostgreSQL на Microsoft SQL Server у існуючому розгортанні.

На час випуску діятимуть наведені нижче вимоги.

• Установлений і запущений сервер SQL Server 2016 Enterprise із пакетом оновлень 2 й сукупним пакетом оновлень 2 або пізнішої версії.

• Змішаний режим автентифікації, вибраний під час налаштування. Режим автентифікації Windows не підтримується.

• Не менше ніж 8 віртуальних ЦП, 16 ГБ основної пам’яті, достатньо місця на жорсткому диску й можливість контролю перевищення обсягу. (Рекомендований обсяг для роботи бази даних протягом тривалого часу без потреби збільшувати обсяг пам’яті становить 2 ТБ.)

Драйвери JDBC, які використовує служба безпеки даних гібридного типу, підтримують функцію Always On SQL Server (відмовостійкі кластери Always On і групи забезпечення доступності Always On).

16 січня 2019 р.

Перший випуск роз 'єму для технічного обслуговування

Цей роз 'єм збільшує швидкість, з якою співробітники служби технічної підтримки Cisco можуть діагностувати проблеми з вашою інфраструктурою. Він автоматизує завдання пошуку, отримання та зберігання журналів діагностики та інформації в запиті на обслуговування (SR), а також запуск аналізу діагностичних підписів, щоб TAC міг більш ефективно виявляти та вирішувати проблеми з вашим локальним обладнанням.

Роз 'єм Serviceability Connector - це невелика частина програмного забезпечення, розміщеного на автомагістралі у вашій мережі («вузол роз' єму»). Він отримує запити, ініційовані TAC, через Cisco Webex і використовує API вашого локального обладнання для збору запитуваних даних. Потім він безпечно завантажує запитувані дані до файлового сховища SR, де вони додаються до вашого запиту на обслуговування.

Підпишіться на Примітки до випуску роз 'єму справності (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql), щоб бути в курсі майбутніх оновлень.

Керувані пристрої

З 'єднувач справності може працювати з наступними пристроями:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM і служба присутності

• Cisco Expressway Series

• Сервер відеозв 'язку Cisco TelePresence (VCS)

7 грудня 2018 р.

Служба гібридного календаря: Обробка запрошених на зустріч з командою Webex

Ми змінили поведінку, коли ви плануєте зустріч команди Webex, використовуючи ключове слово (наприклад, @webex:space, @meet або @spark) і запрошуєте когось, чия електронна адреса не відповідає обліковому запису в команді Webex:

• Служба гібридного календаря більше не намагається запросити користувача приєднатися до команд Webex.

• Ви отримаєте електронного листа про те, що деяких запрошених не можна додати до помешкання. З міркувань конфіденційності ми не перераховуємо конкретних запрошених, тому вам доведеться порівняти список запрошених зі списком людей у новому помешканні, щоб дізнатися, хто відсутній. Ви можете вручну додати відсутніх запрошених до помешкання.

  Як і раніше, запрошені особи без облікових записів можуть приєднатися до зустрічі як гості.

9 листопада 2018 р.

Вийшла служба гібридних повідомлень

Ця послуга ідеально підходить для організацій, які мають користувачів у командах Cisco Webex, яким потрібно обмінюватися повідомленнями з користувачами в службі Cisco Unified Communications Manager IM та службі присутності (UCM IM&P). Служба гібридних повідомлень дозволяє обмінюватися миттєвими повідомленнями 1 до 1 між клієнтом Cisco Webex Teams і клієнтом Cisco Jabber, зареєстрованим в службі Unified CM IM і Presence. Служба гібридних повідомлень дозволяє користувачам Cisco Jabber бачити статус присутності користувачів Cisco Webex Teams на основі активності їх клієнтів Teams.

Щоб розгорнути нову службу, перегляньте посібник із розгортання служби повідомлень на сторінціhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12 жовтня 2018 р.

Типова мова для гібридних розгортань календаря з роз 'ємом календаря

Ми додали глобальне налаштування для вашої організації, яке керує мовою деталей приєднання, які служба гібридного календаря додає до запрошень. Це налаштування застосовується до інтеграцій Microsoft Exchange і Office 365, які використовують роз 'єм календаря на основі Expressway.

Перед цією зміною з 'єднувач календаря зчитує мову з властивості item.Culture у запрошенні на зустріч. Щоб зберегти попередню поведінку, ви можете залишити налаштування за замовчуванням. Нове налаштування дозволяє вибрати конкретну мову для використання у вашій організації, якщо вам потрібна мова, якою не можна керувати з item.Culture.

Це налаштування не застосовується до інтеграції Google G Suite зі службою гібридного календаря або до нової хмарної служби Office 365. Див. розділ "Як служба гібридного календаря локалізує відомості про зустрічі" для налаштувань, які використовує кожен тип інтеграції.

24 вересня 2018 р.

Кілька пунктів призначення SIP для розгортання глобальної служби підключення до служби викликів

Ми випустили нову функцію, яка дозволяє вказати кілька пунктів призначення Expressway Es як SIP для Call Service Connect. Раніше, якщо ви мали глобальне розгортання і використовували один SIP-призначення, трафік від Cisco Webex до підприємства проходив через один DNS SRV і не міг бути спрямований на кластер Expressway на основі розташування абонента або викликаний. Це призвело до того, що медіа пройшли через вузол, навіть якщо абонент і користувачі були на іншій стороні світу, що призвело до потенційної затримки накладних витрат.

Завдяки функції Multiple SIP Destinations for Hybrid Call Service Connect, коли дзвінок здійснюється з Cisco Webex на підприємство, Cisco Webex шукає DNS SRV, пов 'язані з роз' ємом виклику користувача, який телефонує. Цей зв 'язок вказує на швидкісну автомагістраль (пункт призначення SIP) біля абонента. Якщо DNS SRV не визначено для даного роз 'єму виклику, то використовується призначення SIP за замовчуванням.

Ці параметри розгортання забезпечують перевагу, дозволяючи вам контролювати вибір маршруту вниз по течії.

Щоб дізнатися більше про те, як працює ця функція та як її налаштувати, див. посібник із розгортання служби гібридних викликів за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14 вересня 2018 р.

Служба гібридного календаря: Список довіри URL-адреси перенаправлення Microsoft Exchange Autodiscovery

Ми додали сторінку конфігурації Expressway, яку адміністратори можуть використовувати, щоб дозволити або заблокувати URL-адреси перенаправлення Autodiscover. Запуск тесту автоматичного відкриття автоматично додає URL-адреси до списку в стані очікування, або адміністратори можуть додавати URL-адреси до списку вручну. Очікувані URL-адреси блокуються, якщо адміністратор не вирішить дозволити їх.

Щоб перейти безпосередньо до списку довіри на автомагістралі, перейдіть до Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Autodiscover Redirect URL Configuration.

30 серпня 2018 р.

Служба гібридного календаря: Новий хмарний сервіс Office 365

Тепер можна налаштувати службу гібридного календаря для підключення клієнта Office 365 безпосередньо до хмари Webex без необхідності встановлювати локальний з 'єднувач календаря.

Хмарний сервіс може масштабуватися за межі 1000 користувачів для користувачів Office 365 і простіше в розгортанні і обслуговуванні. Якщо ви розгорнете його разом з Calendar Connector, ваші користувачі Office 365 автоматично перейдуть до хмарної служби (якщо вони не знаходяться в групах ресурсів). Починаючи з початкового випуску, він підтримує всі функції, які робить Calendar Connector, за винятком стану поза офісом, який незабаром настане.

Щоб розгорнути нову службу, перегляньте посібник із розгортання служби календаря на сторінціhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Інформацію про те, як служба інтегрується з Office 365, див. у статті Служба гібридного календаря Cisco Webex з довідником з інтеграції Office 365.

17 серпня 2018 р.

Служба гібридного календаря: Нове ключове слово та модифікатори

Ми запровадили @meet як нове ключове слово та нові модифікатори ключових слів :space і :myroom контролювати поведінку @meet і @webex ключові слова.

Ключове слово @meet і складні ключові слова @meet:space або @webex:space всі створюють простір у додатку Webex.

Складні ключові слова @meet:myroom і @webex:myroom працювати так само, як @webex, використовуючи особисту кімнату користувача Cisco Webex. Кожен варіант додає відповідні деталі приєднання до тіла запрошення на зустріч.

Користувачі з кількома сайтами Cisco Webex все ще можуть використовувати @webex:<site> поки що, але ми настійно рекомендуємо налаштувати параметр «Моя особиста кімната» в додатку Cisco Webex Teams, щоб визначити, який сайт @webex використовує. Цей параметр також вказує, який сайт додаток повинен відстежувати для учасників, які входять в лобі особистої кімнати користувача.

Нараду @spark ключове слово також буде продовжувати працювати на даний момент. Однак, якщо ваша організація в даний час використовує @spark, ми рекомендуємо замість цього використовувати @webex:space або @meet тому що @spark в кінцевому підсумку буде видалено в майбутньому, як тільки використання падає.

6 липня 2018 р.

Просте налаштування та каскадне використання смуги пропускання кластера для відеомережі

Ми додали нові кроки до процесу реєстрації вузла Video Mesh. Тепер при реєстрації нового вузла в хмарі можна налаштувати наступні параметри:

• Встановити графік оновлення

• Підписатися на сповіщення електронною поштою

• Увімкнути відео 1080p 30fps для зустрічей, розміщених на вузлі Webex Video Mesh

Ми також додали новий звіт до Webex Control Hub під назвою Cluster Cascade Bandwidth Usage. Показує пропускну здатність, що використовується у всіх кластерах Webex Video Mesh, коли між локальною мережею та хмарою встановлено каскади.

Докладніші відомості про ці функції див. в посібнику з розгортання відеомережі на сторінціhttps://www.cisco.com/go/video-mesh.

Синхронізація кімнати з Cisco Directory Connector

За допомогою функції синхронізації приміщень можна синхронізувати локальну інформацію про приміщення з Active Directory у хмарі Cisco Webex. Після синхронізації інформації про кімнату локальні пристрої кімнати з налаштованою, відображеною SIP-адресою відображаються як записи для пошуку на зареєстрованих у хмарі пристроях кімнати, таких як пристрій Cisco Webex Room або дошка Cisco Webex.

Після синхронізації відомостей про приміщення під час пошуку на пристрої Cisco Webex Room Device або дошці Cisco Webex Board ви побачите синхронізовані записи про приміщення, налаштовані за допомогою SIP-адрес. Коли ви здійснюєте виклик з пристрою Webex на цей запис, буде здійснено виклик на SIP-адресу, яка була налаштована для кімнати.

Докладніші відомості про цю функцію див. у посібнику з розгортання роз 'єму каталогу на сторінціhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

24 квітня 2018 р.

З’єднувач каталогів Cisco 3.0

Випущено версію 3.0 з’єднувача каталогів Cisco. Якщо з’єднувач уже встановлено, буде запропоновано оновити версію. Якщо з’єднувач установлюється вперше, для отримання останньої версії потрібно відкрити подання клієнта на вебсайті https://admin.webex.com, клацнути Користувачі й вибрати Керування користувачами > Увімкнути синхронізацію пошуку в каталозі.

Цей випуск містить зазначені нижче оновлення функцій і вдосконалення.

• Підтримка розгортання Active Directory з кількома доменами в одному лісі або в кількох лісах (служба AD LDS не потрібна).

• Підтримка NTLM проксі.

• Можливість зіставлення userPrincipalName (атрибут Active Directory) з uid (атрибут хмари).

• Підтримка TLS 1.2.

Додаткову інформацію про ці оновлення функцій і документації див. в розділі «Нова й змінена інформація» посібника з розгортання для з’єднувача каталогів Cisco за адресою https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 квітня 2018 р.

Перегляд кількості користувачів, передбаченої ресурсами Expressway

Тепер у Cisco Spark Control Hub можна переглядати відсоткове значення поточної кількості користувачів, передбаченої кожним із ресурсів Expressway гібридних служб. Також відображається кольорова смуга, яка вказує на те, чи не виходить кількість користувачів за допустимі межі. Це подання дає змогу оцінити стан розгортання гібридних служб і визначити потребу в додаткових ресурсах Expressway.

Додаткову інформацію про цю функцію і варіанти оновлення кількості користувачів для служб календаря та викликів див. в статті Обмеження кількості користувачів для гібридних служб Cisco Spark на основі Expressway.

9 квітня 2018 р.

Служба викликів гібридного типу для пристроїв Cisco Spark

Тепер пристроям Cisco Spark (кімнатні, настільні пристрої і пристрої Cisco Spark Board), доданим на робочі місця Cisco Spark за допомогою Cisco Spark Control Hub, можна надавати функціональні можливості служби викликів гібридного типу, якщо для організації налаштовано службу викликів гібридного типу. Після реєстрації пристроїв Cisco Spark у хмарі для них буде ввімкнено службу викликів Connect гібридного типу і їх буде видно в мережі підприємства.

Наприклад, незважаючи на те що пристрої зареєстровано в хмарі, їм можна надати лінію і службу PSTN, які обслуговуються завдяки розгортанню Unified CM. Користувачі можуть здійснювати виклики за допомогою цих пристроїв, щоб приєднатися до наради. Також ці пристрої можна використовувати для здійснення викликів на інші номери (включно з додатковими).

Додаткову інформацію про налаштування служби викликів гібридного типу для вашої організації і пристроїв Cisco Spark на робочому місці див. в посібнику з розгортання служб викликів гібридного типу Cisco Spark. Інформацію про налаштування нових робочих місць і додавання служб див. в статті Додавання спільних пристроїв на робоче місце. Якщо робочі місця вже є, див. статтю Додавання служб на наявні робочі місця з пристроями Cisco Spark Room.

12 лютого 2018 р.

Підтримка кількох трансляцій відеопотоку для всіх учасників у Cisco Spark і Cisco WebEx Meetings

Після оновлення версії організації до версії 2.0 платформи відео Cisco WebEx можна буде скористатися перевагами функцій кількох трансляцій відеопотоку, що дасть змогу покращити взаємодію користувачів на нарадах, незалежно від способу їхнього приєднання: за допомогою Cisco WebEx, програми Cisco Spark, пристроїв Cisco Spark Board, кімнатних або настільних пристроїв, а також інших відеопристроїв, як-от IX5000. Додаткову інформацію див. в статті Підтримка кількох трансляцій відеопотоку для всіх учасників у Cisco Spark і Cisco WebEx Meetings.

28 листопада 2017 р.

Інструмент тестування підключення для служб викликів гібридного типу Cisco Spark

Додано інструмент тестування підключення для служб викликів гібридного типу, щоб спростити їх розгортання. Після введення адреси для Expressway-E інструмент ініціює підключення TLS, щоб визначити доступність і безпеку Expressway-E. У разі виникнення проблем також надаватимуться корисні поради щодо виправлення неполадок. Додаткову інформацію див. в посібнику з розгортання служб викликів гібридного типу Cisco Spark.