14 вересня 2023 року

Роз 'єм придатності до обслуговування: Локальні журнали та збирач звітів про проблеми

Serviceability Connector тепер може зберігати копії зібраних журналів. Ця функція корисна, якщо потрібно архівувати або перевіряти журнали. Також існує монітор дискових ресурсів, який сповіщає вас, якщо простір закінчується.

Можна використовувати Serviceability Connector для збирання звітів про проблеми з телефонів, зареєстрованих на вузлах Unified Communications Manager.

В обох випадках можна завантажити зібрані дані та проаналізувати їх за допомогою Collaboration Soultions Analyzer. Додаткову інформацію див. в Посібнику з розгортання Serviceability Connector .

5 липня 2022 р.

Сітка відео: Новий скрипт масового підготовки

Якщо вам доводиться розгортати багато вузлів у розгортанні Video Mesh, процес займає багато часу. Ви можете скористатися сценарієм за адресоюhttps://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning, щоб швидко розгорнути вузли Video mesh на серверах VMware ESXi. Прочитайте файл readme, щоб отримати інструкції щодо використання скрипту.

29 квітня 2022 р.

Сітка відео: Зберігайте медіафайли у відеосітці для всіх зовнішніх зустрічей Webex

У попередніх випусках ви контролювали використання відеосітки для нарад лише для внутрішніх сайтів. Для зустрічей, які проводяться на зовнішніх веб-сайтах, ці сайти контролюються, якщо відеосітка може каскадом перейти до Webex. Якщо зовнішній сайт не дозволяв каскади відеосітки, ваш носій завжди використовував хмарні вузли Webex.

Якщо на веб-сайті Webex доступний параметр Перевага відеосітки для всіх зовнішніх вебекс-нарад, медіафайли проходять через ці вузли для нарад на зовнішніх сайтах. Детальніше див. https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings

22 квітня 2022 р.

Роз 'єм придатності до обслуговування: Імпорт підписників для уніфікованих видавців CM

Якщо ви використовуєте ECP для свого хоста роз 'єму Serviceability, існує новий спосіб додавання абонентів до кластера Serviceability. Коли ви додаєте до кластера уніфікованого видавця CM, роз 'єм опитує видавця і автоматично заповнює список його підписників. Щоб отримати докладніші відомості, див. посібник з розгортання для з 'єднувача придатності до обслуговування.

15 жовтня 2021 р.

Гібридна безпека даних: Вимога до ліцензії стільниці Docker

Під час встановлення та налаштування вузлів HDS для запуску програми установки потрібен Docker Desktop. Нещодавно Docker оновили свою модель ліцензування. Ваша організація може вимагати платну підписку на Docker Desktop. Для отримання детальної інформації див. допис у блозі Docker "Docker оновлює та розширює підписку на наш продукт".

30 червня 2021 р.

Служба гібридних дзвінків: Оголошення EOL для архітектури Expressway Call Connector

Станом на 30 червня 2021 року служба гібридних дзвінків для користувачів та пристроїв персонального режиму, які потребують доступу до PSTN (архітектура роз 'єму швидкісного дзвінка), перейшла в режим завершення терміну служби (EOL) і більше не підтримується.

Докладніше https://help.webex.com/n2q9085 див..

23 квітня 2021 р.

Служба гібридного календаря: Налаштовані шаблони запрошень на зустрічі

У Cisco Webex Control Hub адміністратори тепер можуть вибрати, які дані приєднатися до зустрічі служба календаря включає в запрошення на зустріч:

• Показати або приховати відомості про приєднання за телефоном.

  Коли ви включаєте відомості про вхід, ви також можете додати посилання на глобальні номери дзвінків, посилання на безкоштовні дзвінки або обидва.

  

• Показати або приховати відомості про приєднання з програми або пристрою для відеоконференцій.

  Коли ви включаєте відомості про набір відео, ви також можете вказати IP-адресу IVR, посилання для приєднання до Skype для бізнесу або обидва ці параметри.

  

Крім того, можна додати спеціальний верхній і нижній колонтитули для будь-якої мови, яку підтримує служба гібридного календаря (або використовувати верхній і нижній колонтитули певної мови за умовчанням для мов, які не визначені).

Значення верхнього і нижнього колонтитулів містять не більше 1024 символів кожен (включаючи пробіли).

4 березня 2021 р.

Сервіс технічного обслуговування: Моніторинг платформи Xtended служб BroadWorks

Тепер можна моніторити платформу Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) за допомогою роз 'єму для обслуговування.

Докладніше https://www.cisco.com/go/serviceability див..

24 лютого 2021 р.

Сервіс технічного обслуговування: Хостинг коннектора на корпоративній обчислювальній платформі

Тепер ви можете використовувати корпоративну обчислювальну платформу (ECP) для розміщення з 'єднувача придатності до обслуговування у вашій мережі. Це означає, що вам не потрібно використовувати швидкісну автомагістраль Cisco для зручності обслуговування.

Докладніше https://www.cisco.com/go/serviceability див..

9 лютого 2021 р.

Служба гібридного календаря: Вимога ліцензії на користувача видалена

Тепер адміністратори клієнтів можуть ввімкнути службу гібридного календаря Webex для неліцензованих користувачів у Центрі керування. Ця зміна надає всім користувачам послідовний календар для приєднання до зустрічей у додатку Webex.

2 лютого 2021 р.

Гібридна безпека даних: Необов 'язково демонтувати файли ISO після налаштування HDS

Вузли HDS тепер підтримують демонтаж файлу ISO після того, як всі ваші вузли HDS отримають нову конфігурацію. Докладнішу інформацію див. у Посібнику з розгортання гібридної системи захисту даних Cisco Webex.

20 січня 2021 р.

Служба гібридного календаря: Оновлення до підтримки версій Microsoft Exchange

Додано підтримку Exchange 2019 та видалено офіційну підтримку Exchange 2010.

21 грудня 2020 р.

Оголошення про закінчення підтримки (EoS) для гібридної служби викликів для кінцевих користувачів

Починаючи з 31 березня 2021 року, послуга гібридних дзвінків для кінцевих користувачів буде Кінець підтримки (EoS) для всіх клієнтів. У майбутньому клієнти повинні налаштувати додаток Webex для реєстрації безпосередньо в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для можливостей корпоративних дзвінків для своїх користувачів. Гібридний виклик для пристроїв продовжуватиме працювати, але його необхідно перенести в розв 'язок роз' єму пристрою.

Додаткову інформацію див. в оголошенні про виконання службових обов 'язків.

14 вересня 2020 р.

Послуга обслуговування для виконання посередницьких зобов 'язань у хостинговій співпраці (HCM-F)

З 'єднувач придатності до обслуговування тепер може імпортувати дані про інфраструктуру клієнтів HCS з HCM-F. Перевагами цієї функції є:

• Автоматичне імпортування інвентарю дозволяє набагато легше увімкнути роз 'єм придатності до обслуговування для розгортання HCM-F. Роз 'єм також синхронізується з інвентарем, що зменшує поточне обслуговування.

• TAC тепер може пов 'язувати пристрої зі своїми кластерами та клієнтами, що ще більше скорочує час до розв' язання.

Див.https://www.cisco.com/go/serviceability, щоб дізнатися більше.

Липень 21, 2020 (оновлено 19 серпня 2020 р.)

Вимоги до домену та адреси для пристроїв Webex Room (Календар Google)

Пристрої webex room більше не відображатимуть список зустрічей із Календаря Google, якщо ви не підтвердите свої домени в Центрі керуванняCisco Webex, включно з доменом облікового запису, який керує списками контролю доступу. Ми також вимагаємо, щоб адреси електронної пошти Google для пристроїв Webex кімнати відповідали формату @resource.calendar.google.com .

Наприклад, якщо у форматі електронної пошти пристрою кімнати використовується префікс домену, а домен електронної пошти company.com, потрібно підтвердити домен company.com та переконатися, що всі робочі області мають адресу електронної пошти, яка використовує формат ресурсів кімнати Google:

Приклад:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Адреси електронної пошти нових ресурсів можуть не містити префікс домену, як у наступному прикладі:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com 

Ця зміна не впливає на можливість планувати зустрічі з ключовими словами (@webex або @meet) або відеоадресами, а також не впливає на списки зустрічей користувачів у додатку Webex Teams.

05.06.2020

Гібридний календар: Налаштування мови за замовчуванням розширено на хмарні розгортання Google і Office 365

Глобальне налаштування, яке керує мовою відомостей про приєднання, які гібридний календар додає до запрошень для вашої організації, тепер доступне для хмарної служби. Це налаштування відображається в Control Hub. Воно поширюється на всю організацію. Ми запровадили це налаштування в жовтні 2018 року, але лише для роз 'єму календаря на основі швидкісної дороги. Тепер це стосується всіх типів розгортання.

Перед внесенням цієї зміни з 'єднувач календаря зчитує мову з одного з наведених нижче значень:

• Розгортання Календаря Google - налаштування локалі в налаштуваннях календаря користувача.

• Office 365 (розгортання на основі хмари)- "мова":{"locale"} налаштування з налаштувань поштової скриньки користувача.

• Microsoft Exchange або Office 365 (за допомогою з 'єднувача календарів на основі швидкісної дороги) - властивість item.Culture з кожного запрошення на зустріч.

Щоб зберегти попередню поведінку, ви можете залишити налаштування за замовчуванням. Нове налаштування дозволяє вибрати певну мову для використання у вашій організації, якщо вам потрібна мова, яку не слід або не можна контролювати на основі цих значень.

Якщо гібридний календар розгорнуто з кількома типами середовища календаря, зверніть увагу, що параметр Мова за замовчуванням з’являється в кількох місцях у Control Hub (по одному для кожного типу середовища календаря). Якщо встановити його в одному розташуванні, ви заміните те, що було встановлено раніше в будь-якому іншому розташуванні, і зміните мову відомостей про приєднання для всіх нарад, які обробляє гібридний календар.

04.06.2020

Гібридна безпека даних: Зашифровані з 'єднання з базами даних Microsoft SQL Server

Вузли HDS тепер підтримують зашифровані з 'єднання з базами даних Microsoft SQL Server за допомогою TLS. У більш ранніх випусках ми підтримували тільки TLS-з 'єднання з базами даних Postgres. Докладнішу інформацію див. у розділі про створення файлів ISO Посібника з розгортання для Cisco Webex Hybrid Data Security.

15.05.2020

Тепер роз 'єм подає сигнал тривоги, якщо він налаштований на завантаження діагностичної інформації за допомогою облікових даних користувача cisco.com для автентифікації. Цей спосіб автентифікації завантажень вичерпується. Ви повинні змінити метод автентифікації завантаження на Customer eXperience Drive , щоб переконатися, що діагностичні завантаження будуть успішними в майбутньому. Детальніше дивіться https://www.cisco.com/go/serviceability .

05.05.2020

Гібридна безпека даних: Потрібен VMware ESXi 6.5 або новішої версії

Тепер ми вимагаємо, щоб ви запустили свої віртуальні машини на VMware ESXi 6.5 або новішої версії.

Гібридна безпека даних: Нові господарі зі спільною ідентифікацією

Ми додали господаря зі спільною ідентифікацією в ЄС і другого господаря в США. Докладніші відомості див. у розділі "Вимоги до зовнішнього з 'єднання" посібника з розгортання гібридної системи захисту даних Cisco Webex.

30 квітня 2020 р.

Починаючи з 4 травня 2020 року послуга гібридного виклику для кінцевих користувачів обмежується лише поточними клієнтами. Жоден новий клієнт не може скористатися цією послугою. У майбутньому нові клієнти можуть налаштувати додаток Webex Teams для реєстрації безпосередньо в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для можливостей корпоративних дзвінків.

Додаткову інформацію див. у розділі Зміни до служби гібридних дзвінків.

11 лютого 2020 р.

Роз 'єм придатності до обслуговування: Завантажити на пристрій eXperience (CXD)

Тепер з 'єднувач технічного обслуговування може завантажувати дані на накопичувач eXperience клієнта. Ця послуга є нашим бажаним варіантом завантаження і використовується за замовчуванням для нових установок з 'єднувача службової придатності. CXD не вимагає введення облікових даних cisco.com у конфігурації з 'єднувача придатності до обслуговування.

Диск клієнта eXperience (CXD) - це послуга завантаження файлів за допомогою декількох протоколів. Ця послуга дозволяє з 'єднувачу придатності до обслуговування завантажувати дані безпосередньо до активного запиту на обслуговування, використовуючи унікальний набір облікових даних, створених для цього запиту на обслуговування.

Якщо ви вперше встановлюєте роз 'єм для технічного обслуговування, вам не потрібно нічого налаштовувати, щоб скористатися цією функцією.

Якщо ви раніше налаштували з 'єднувач придатності до обслуговування для використання облікових даних cisco.com, ви можете змінити його на CXD наступним чином:

1. Увійдіть до роз 'єму host Expressway.

2. Перейдіть у розділ "Програми" > "Гібридні послуги" > "Обслуговування" > "Налаштування завантаження".

3. Змініть спосіб завантаження автентифікації на клієнтський eXperience Drive, а потім збережіть.

Докладніше про впровадження з 'єднувача для обслуговування читайте за посиланнямhttps://www.cisco.com/go/serviceability.

3 лютого 2020 р.

Роз 'єм придатності до обслуговування: Додана підтримка серверів Cisco BroadWorks

Ми розширили роз 'єм для обслуговування, щоб забезпечити збір діагностичної інформації з ряду серверів Cisco BroadWorks. Новопідтримувані сервери:

• Cisco BroadWorks Application Server (AS)

• Сервер профілю Cisco BroadWorks (PS)

• Сервер обміну повідомленнями Cisco BroadWorks (UMS)

• Сервер виконання Cisco BroadWorks (XS)

Ви можете додати нові пристрої, увійшовши на хост-комп 'ютер, а потім перейшовши до розділу "Приклади" > "Гібридні послуги " > "Обслуговування" > "Керування пристроями".

Докладніше про впровадження роз 'єму для обслуговування з серверами Cisco BroadWorks читайте за посиланнямhttps://www.cisco.com/go/serviceability.

19 листопада 2019 р.

Гібридна безпека даних: Додана підтримка заблокованих зовнішніх середовищ роздільної здатності DNS

Багато клієнтів, які використовують проксі-сервери, не дозволяють внутрішнім клієнтам використовувати зовнішню роздільну здатність DNS. Коли ви реєструєте вузол гібридної безпеки даних, процес перевіряє пошук DNS і підключення до хмари Cisco Webex. Раніше в явних конфігураціях проксі-серверів, де вузлу не вдалося надіслати запит до DNS-серверів через конфігурацію мережі, ця перевірка зазнала невдачі. В результаті вузол не зареєструвався.

Тепер вузол може виявити цей стан перед реєстрацією та автоматично перейти в режим Blocked External DNS Resolution (Заблокована зовнішня роздільна здатність DNS). Потім DNS-пошук і реєстрація вузла будуть успішними. Коли ви налаштовуєте явний проксі-сервер і натискаєте кнопку Перевірити з 'єднання з проксі-сервером, вузол визначає, чи потрібен цей режим для вашого розгортання. Після перезавантаження вузла ви можете перевірити, чи ввімкнено цей режим, переглянувши сторінку огляду вузла (https://[HDS Node IP or FQDN]/setup). Якщо ввімкнено, для параметра Blocked External DNS Resolution (Заблокована зовнішня роздільна здатність DNS) встановлено значення Yes (Так).

Щоб вимкнути цю функцію, переконайтеся, що ваші внутрішні DNS-сервери можуть розрізняти загальнодоступні DNS-імена. Потім перевірте роздільну здатність DNS, повернувшись на сторінку налаштування URL-адреси Trust Store & Proxy і знову запустивши Check Proxy Connection.

Щоб отримати додаткову інформацію про конфігурації проксі-сервера, перегляньте ресурс, що застосовується до розгортання гібридної системи захисту даних:

• Існуючі розгортання - Підтримка проксі-сервера для гібридної безпеки даних та Webex Video Mesh (довідкова стаття)

• Нові розгортання - https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (посібник з розгортання)

15 листопада 2019 р.

Служба гібридного календаря: Німеччина екземпляр Microsoft Office 365

Хмарна служба гібридного календаря з Office 365 тепер підтримує екземпляр Office 365 у Німеччині для нових розгортань. Під час налаштування служби ви обираєте екземпляр Office 365 безпосередньо перед авторизацією дозволів для служби з Microsoft. Наразі ми підтримуємо лише інстанцію в Німеччині та інстанцію у всьому світі.

17 вересня 2019 року

Служба гібридного календаря: Переробка та спрощення шаблону електронної пошти

Ми оновили шаблони електронної пошти для служби гібридного календаря, щоб відповідати новому дизайну шаблону електронної пошти та спрощенню, запровадженому для зустрічей Webex у WBS39.5. Удосконалення включають в себе наступне:

• Єдина чітка зелена кнопка, щоб приєднатися до ваших зустрічей.

• Послідовний, нормалізований вигляд і відчуття запрошення у всіх ваших планувальниках (ваш календар, програма Webex для робочого столу тощо).

• Один дотик до з 'єднання за допомогою мобільного посилання в шаблонах для мобільних користувачів, які хочуть швидко приєднатися до зустрічі лише з аудіо.

20 серпня 2019 р.

Гібридна безпека даних: Підтримка проксі-сервера

Тепер гібридна безпека даних підтримує явні, прозорі перевірки та неперевірки проксі-серверів, щоб ви могли захищати та контролювати корпоративний хмарний трафік. Ви можете використовувати інтерфейс адміністратора платформи на вузлах для керування сертифікатами та перевірки загального стану з 'єднання після налаштування проксі-сервера на вузлах.

Для отримання додаткової інформації перегляньте ресурс, що застосовується до розгортання гібридної системи захисту даних:

• Існуючі розгортання - Підтримка проксі-сервера для гібридної безпеки даних та Webex Video Mesh (довідкова стаття)

• Нові розгортання - https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (посібник з розгортання)

16 серпня 2019 року

Служба гібридного календаря: Інтеграція Cisco TMS для хмарних служб (Office 365 і Календар Google)

Опція планування Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) дозволяє хмарному сервісу гібридного календаря використовувати ваше локальне середовище управління ресурсами та хостингу конференцій для спрощеного планування зустрічей. Ця інтеграція також поширює досвід об 'єднання зустрічей One Button to Push (OBTP) на широкий спектр відеопристроїв.

Щоб розгорнути інтеграцію, спочатку налаштуйте службу гібридного календаря на основі хмари. Потім ви встановлюєте з 'єднувач календаря на локальній швидкісній автомагістралі Expressway-C і налаштовуєте з' єднувач для опції планування Cisco TMS.

Вимоги, завдання розгортання та додаткову інформацію див. у відповідному розділі посібника з розгортання для служби гібридного календаря Cisco Webex:

• Розгортання інтеграції Cisco TMS з Office 365

• Розгортання інтеграції Cisco TMS з Календарем Google

Служба гібридного календаря: Налаштовувані дії для ключових слів @ webex і @meet

Адміністратор Control Hub може вибрати дію за замовчуванням, яку виконують ключові слова планування @webex і @meet :

• Створіть простір у програмі Webex і додайте відомості про приєднання до нього (за замовчуванням для @meet).

• Використовуйте відомості про приєднання до особистої кімнати Cisco Webex планувальника (за замовчуванням для @webex)

• Використовуйте локальне середовище керування ресурсами та хостингу конференцій із пакетом керування Cisco TelePresence (доступний лише як параметр @meet)

  Інтеграція Cisco TMS наразі працює з хмарною службою гібридного календаря для Office 365 або хмарною службою гібридного календаря для Календаря Google. Вона недоступна для Microsoft Exchange або для гібридних бірж і розгортань Office 365.

Кожен варіант додає відповідні відомості про приєднання до тіла запрошення на зустріч. Ці налаштування можна знайти на сторінці налаштувань служби гібридного календаря в Control Hub (https://admin.webex.com).

Досвідчені користувачі можуть використовувати складні ключові слова @webex:space або @webex:myroom , щоб перевизначити налаштування адміністратора за замовчуванням для ключового слова. Крім того, для @meet доступні складні ключові слова, які наведено в параметрі Control Hub.

Користувачі з кількома вебсайтами Cisco Webex можуть наразі використовувати @webex: . Однак настійно рекомендуємо налаштувати параметр «Моя особиста кімната» в програмі Cisco Webex Teams , щоб указати, який вебсайт використовує @webex . Це налаштування надає одну кнопку для натискання на відеопристрої, а також вказує, який сайт додаток повинен відстежувати для учасників, які входять у вестибюль особистої кімнати користувача.

Ключове слово @spark наразі також працює. Однак якщо ваша організація наразі використовує @spark, рекомендуємо замість цього використовувати @webex (і змінити значення за замовчуванням, щоб створити простір) або @webex:space . Ми видалимо @spark у майбутньому, коли використання зникне.

23 липня 2019 р.

Послуга гібридних повідомлень: Сумісність з гібридною системою захисту даних

Служба гібридних повідомлень тепер сумісна з Cisco Webex Hybrid Data Security.

Зазвичай ми використовуємо систему керування ключами Cisco Webex (KMS) для захисту гібридної служби повідомлень, але ви можете використовувати локальний екземпляр KMS з гібридною службою повідомлень.

Докладнішу інформацію https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security про розгортання гібридної системи захисту даних Cisco Webex див. у розділі.

3 липня 2019 р.

Служба гібридного календаря: За межами Office для хмари Office 365 і Календаря Google

Користувачі служби календаря в Office 365 або Google Календарі тепер можуть ділитися своїм станом поза робочим місцем з іншими користувачами в програмі Webex. (Раніше цю функцію було додано для користувачів гібридної служби календаря в Microsoft Exchange.) Коли користувач налаштовує автоматичну відповідь, інші користувачі в організації можуть бачити стан у програмі Webex у таких розташуваннях:

• У згадках @, спрямованих на користувача поза офісом.

• У просторі Люди для цього користувача.

• У результатах пошуку для імені цього користувача.

• У розширеному ростері люди шукали місце.

Оновлення змін стану в програмі Webex може тривати до 20 хвилин. Користувачі можуть ознайомитися з розділом "Показати, коли вас немає в офісі", щоб дізнатися більше.

Якщо ви вже розгорнули хмарну службу гібридного календаря в Office 365, для ваших користувачів не потрібно додаткової конфігурації Out of Office.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Служба гібридного календаря: Переглянути зустрічі у списку зустрічей

Тепер у Cisco Webex Teams можна переглядати відомості про майбутні зустрічі у списку зустрічей, а також про майбутні зустрічі. (Зустрічі - це календарні заходи, які ви плануєте, не додаючи інших запрошених осіб.)

Якщо ви вказуєте ключове слово планування, наприклад @ webex або @meet, у поле місцезнаходження зустрічі, служба гібридного календаря додає відомості про приєднання до зустрічі, так само, як і для зустрічі. Коли зустріч незабаром розпочнеться, ви побачите кнопку Приєднатися в додатку Webex Teams і зможете скористатися нею, щоб зателефонувати на зустріч. Або ви можете включити адресу зустрічі Webex (наприклад, посилання на Особисту кімнату) до тіла зустрічі. Якщо ви включите Особисту кімнату іншого користувача Webex Teams, він також побачить кнопку Приєднатися безпосередньо перед початком зустрічі, хоча він не побачить вашу зустріч і не знатиме, хто намагається зустрітися з ним, поки ви не спробуєте приєднатися.

2 липня 2019 р.

Сповіщення гібридних служб у просторі Webex Teams

Після розгортання гібридних служб у вас і в інших користувачів в організації або поза її межами може виникнути потреба отримувати сповіщення про стан служб, сигнали тривоги, оновлення версії програмного забезпечення тощо. Раніше сповіщення можна було отримувати лише електронною поштою. Тепер можна підписати користувачів на отримання сповіщень від бота Webex Teams.

Додаткову інформацію див. в статті Налаштування сповіщень для гібридних служб Cisco Webex.

21 червня 2019 р.

Служба обслуговування Webex покращує діагностику для швидкісних автомагістралей

Служба технічного обслуговування Webex пропонує нові, більш детальні параметри для збору інформації про усунення несправностей з керованих пристроїв або кластерів серії Cisco Expressway. До цього часу Центр технічної допомоги (TAC) повинен був зібрати повний знімок системи, щоб усунути несправності на керованій швидкісній автомагістралі.

Нові варіанти:

• Створення й збирання знімка журналів: Дозволяє співробітникам Центру технічної допомоги Cisco (TAC) створювати знімок журналів з керованої швидкісної автомагістралі та надійно завантажувати знімок до запиту на обслуговування.

• Створення й збирання знімка стану системи: Дозволяє TAC створювати знімок поточного стану керованої швидкісної автомагістралі та надійно завантажувати знімок до запиту на обслуговування.

• Збір журналів діагностики: Дозволяє Cisco TAC запускати, а потім припиняти журнал діагностики на керованій швидкісній автомагістралі та надійно завантажувати отриманий журнал діагностики до запиту на обслуговування.

Ці нові параметри роблять завантаження та зберігання журналів більш ефективним і, що найголовніше, вони допомагають TAC більш ефективно націлюватися на будь-які проблеми з керованими швидкісними автомагістралями.

05 квітня 2019 року

Перенесіть адреси SIP на webex.com

Тепер ви можете перемістити свою організацію служби гібридних викликів з ciscospark.com на SIP-адреси webex.com.

Додаткову інформацію див. у розділі Переміщення організації служби гібридних викликів Cisco Spark до домену Cisco Webex.

26 березня 2019 р.

Історія подій для гібридних служб

Додано нову функцію, яка допоможе керувати розгортанням гібридних служб. З історією подій ви можете отримати доступ до записів про події та історичні зміни, які були виконані на гібридних сервісних ресурсах у вашій організації. В історії подій зберігається інформація про стани, налаштування і сигнали тривоги, яку можна використовувати для локалізації, усунення проблем і виправлення неполадок, а також для цілей аудиту. Записи можна відновити за період до 30 днів, причому є кілька способів фільтрувати актуальні дані.

Докладніші відомості про цю функцію та про те, як її використовувати, див. у цій статті.

23 березня 2019 р.

Нові пристрої, що підтримуються службою службової придатності Webex

Служба техобслуговування збільшує швидкість, з якою персонал служби технічної допомоги Cisco може діагностувати проблеми з вашою інфраструктурою. Він автоматизує завдання пошуку, отримання та зберігання журналів діагностики та інформації у вашому Запиті на надання послуг (SR), щоб TAC міг більш ефективно визначати та вирішувати проблеми з вашим локальним обладнанням.

Керування пристроями

Технічне обслуговування може працювати з такими пристроями:

• (Новий) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (New) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Уніфікований CM IM і служба присутності Cisco

• Серія швидкісних автомагістралей Cisco

• Сервер відеозв'язку Cisco TelePresence (VCS)

Пов 'язане читання:

• Посібник з розгортання служби техобслуговування (https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Примітки щодо випуску з 'єднувача для перевірки придатності до обслуговування (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql)

04 березня 2019 року

Видалення моніторингу пристрою CTI зі служби гібридних викликів

Для покращення можливості розгортання та якості послуги гібридного виклику, постійний моніторинг пристроїв єдиного СМ користувача був видалений з послуги гібридного виклику. Ця зміна підсилює основну цінність послуги гібридного виклику: підключення дзвінків між програмами та пристроями Unified CM та Webex Teams. Перегляньте цю статтю для отримання оригінального оголошення та перегляньте посібник з розгортання https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call за адресою.

26 лютого 2019 р.

Безпека даних гібридного типу: Шифрування TLS для з 'єднань баз даних PostgreSQL

Вузли гібридної безпеки даних тепер підтримують зашифровані з 'єднання з серверами баз даних PostgreSQL. Посібник із розгортання гібридної системи захисту даних Cisco Webex оновлено за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Щоб увімкнути шифрування TLS за допомогою PostgreSQL у існуючому розгортанні, налаштуйте розгортання PostgreSQL для TLS. Потім запустіть інструмент налаштування HDS з копією поточної конфігурації ISO. Нові поля відображаються на екрані Database Credentials (Облікові дані бази даних), якщо для параметра Database Type (Тип бази даних) встановлено значення PostgreSQL.

Ви можете вибрати один з наведених нижче варіантів режиму підключення до бази даних TLS:

Коли ви вибираєте один з режимів «Вимагати TLS», завантажте кореневий сертифікат, якщо це необхідно, і натисніть «Продовжити», інструмент налаштування HDS негайно перевірить з 'єднання TLS з сервером бази даних. Інструмент також перевіряє особу, яка підписала сертифікат, і назву вузла, якщо це можливо. Якщо тест не вдається, інструмент показує повідомлення про помилку, що описує проблему. Ви можете вибрати, чи ігнорувати помилку, і продовжити налаштування. (Через відмінності в підключенні вузли HDS можуть мати можливість встановити з 'єднання TLS, навіть якщо машина для встановлення HDS не може успішно його перевірити.)

Після оновлення та розповсюдження нового файлу конфігурації ISO вузли використовують новий режим TLS. Інструкції див. у розділі "Зміна конфігурації вузла" в посібнику з розгортання гібридної системи захисту даних Cisco Webex.

Гібридна безпека даних: SSL-шифрування для журналів

Тепер гібридна система захисту даних підтримує зашифроване реєстраційне з 'єднання з сервером системного журналу, який підтримує TLS.

Щоб увімкнути шифрування TLS з сервером syslog у існуючому розгортанні, спочатку переконайтеся, що ваш сервер syslog підтримує з 'єднання TCP. Потім запустіть інструмент налаштування HDS з копією поточної конфігурації ISO і поставте прапорець у полі SSL encryption (SSL-шифрування) на екрані System Logs (Журнали роботи системи). Можливо, вам також знадобиться змінити URL-адресу сервера системного журналу, щоб вказати TCP замість UDP.

Якщо ви помітили проблеми, пов 'язані з тим, що сервер системного журналу отримує журнали від ваших вузлів гібридної безпеки даних, може виникнути невідповідність між тим, що ваш сервер системного журналу підтримує з точки зору TLS, і тим, як вузли намагаються з' єднатися з вашим сервером. Щоб усунути несправності, запустіть інструмент налаштування HDS з копією поточної конфігурації ISO і переконайтеся, що прапорець SSL-шифрування знаходиться у правильному стані для вашого сервера системного журналу.

Додаткову інформацію див. на сторінці https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 січня 2019 року

Служба гібридного календаря з Microsoft Exchange: Увімкнути пошук записів SCP для автоматичного виявлення

Ми додали параметр "Увімкнути пошук записів SCP" до розділу "Виявлення" сторінки конфігурації Microsoft Exchange на головному з 'єднувачі Expressway. Параметр визначає, чи запитуватиме з 'єднувач календарів Active Directory як перший крок у процесі автоматичного виявлення. Ця опція доступна (і ввімкнена за замовчуванням) для конфігурацій типу Microsoft On-premises.

Для отримання додаткової інформації про пошук записів SCP та процес автоматичного виявлення див. Cisco Webex Hybrid Calendar Service with Microsoft Exchange Integration Reference. Щоб отримати довідку щодо усунення несправностей, див. розділ Тестування автоматичного виявлення та імперсоналізації Microsoft Exchange.

25 січня 2019 р.

Безпека даних гібридного типу: Підтримка Microsoft SQL Server Enterprise

Служба безпеки даних гібридного типу тепер підтримує Microsoft SQL Server Enterprise як сховище даних ключів. Оновлено посібник із розгортання служби безпеки даних гібридного типу Cisco Webex: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Підтримку Microsoft SQL Server призначено лише для нового розгортання служби безпеки даних гібридного типу. Наразі ми не підтримуємо перенесення даних з PostgreSQL до Microsoft SQL Server в існуючому розгортанні.

На час випуску діятимуть наведені нижче вимоги.

• Установлений і запущений сервер SQL Server 2016 Enterprise із пакетом оновлень 2 й сукупним пакетом оновлень 2 або пізнішої версії.

• Змішаний режим автентифікації, вибраний під час налаштування. Режим автентифікації Windows не підтримується.

• Мінімум 8 вЦП, 16 ГБ основної пам’яті, достатньо місця на жорсткому диску та моніторингу, щоб його не перевищено. (рекомендовано 2 ТБ, якщо ви хочете довго запускати базу даних без необхідності збільшення обсягу сховища.)

Драйвери JDBC, які використовують гібридну безпеку даних, підтримують SQL Server Always On (завжди на відмовних кластерах і завжди на доступних групах).

16 січня 2019 року

Перший випуск роз 'єму для технічного обслуговування

Цей роз'єм збільшує швидкість, з якою співробітники технічної допомоги Cisco можуть діагностувати проблеми з вашою інфраструктурою. Він автоматизує завдання з пошуку, отримання та зберігання діагностичних журналів та інформації в службовому запиті (SR) та ініціює аналіз діагностичних сигнатур, щоб TAC міг ефективніше виявляти та вирішувати проблеми з вашим локальним обладнанням.

Роз'єм справності - це невелика частина програмного забезпечення, розміщена на швидкісній дорозі у вашій мережі ("хост роз'єму"). Він отримує запити, ініційовані TAC, через Cisco Webex і використовує API вашого локального обладнання для збору запитуваних даних. Потім він безпечно завантажує запитувані дані в файловий магазин SR, де вони прикріплені до вашого запиту на обслуговування.

Підпишіться на Примітки до випуску з 'єднувача для технічного обслуговування (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql), щоб бути в курсі майбутніх оновлень.

Керовані пристрої

Справність роз'єму може працювати з наступними пристроями:

• Cisco Unified Communications Manager

• Уніфікований CM IM і служба присутності Cisco

• Серія швидкісних автомагістралей Cisco

• Сервер відеозв'язку Cisco TelePresence (VCS)

7 грудня 2018 року

Служба гібридного календаря: Обробка запрошених учасників зустрічі команди Webex

Ми змінили поведінку, коли ви плануєте зустріч команди Webex за допомогою ключового слова (наприклад, @ webex:space, @meet або @ spark) і запрошуєте когось, чия електронна адреса не збігається з обліковим записом в Webex Teams:

• Служба гібридного календаря більше не намагається запросити користувача приєднатися до команд Webex.

• Ви отримуєте електронного листа, в якому повідомляється, що деякі запрошені особи не можуть бути додані до помешкання. З міркувань конфіденційності ми не вказуємо конкретних запрошених осіб, тому вам доведеться перевірити список запрошених осіб у списку людей у новому помешканні, щоб дізнатися, хто відсутній. Ви можете вручну додати відсутніх запрошених до помешкання.

  Як і раніше, запрошені без облікових записів можуть приєднатися до зустрічі як гості.

9 листопада 2018 року

Послуга гібридних повідомлень випущена

Ця послуга ідеально підходить для організацій, які мають користувачів у командах Cisco Webex, яким необхідно обмінюватися повідомленнями з користувачами у службі Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM&P). Служба гібридних повідомлень дозволяє обмінюватися миттєвими повідомленнями 1 на 1 між клієнтом Cisco Webex Teams та клієнтом Cisco Jabber, зареєстрованим в службі Unified CM IM and Presence. Служба гібридних повідомлень дозволяє користувачам Cisco Jabber бачити стан присутності користувачів Cisco Webex Teams на основі їхньої клієнтської активності.

Щоб розгорнути нову службу, див. посібник із розгортання служби повідомлень за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12 жовтня 2018 року

Типова мова для розгортання гібридного календаря за допомогою з 'єднувача календаря

Ми додали глобальне налаштування для вашої організації, яке контролює мову відомостей про об 'єднання, які служба гібридного календаря додає до запрошень. Це налаштування застосовується до інтеграцій Microsoft Exchange і Office 365, які використовують з 'єднувач календаря на основі швидкісної дороги.

Перед цією зміною з 'єднувач календаря прочитає мову з властивості item.Culture у запрошенні на зустріч. Щоб зберегти попередню поведінку, ви можете залишити налаштування за замовчуванням. Нове налаштування дозволяє вибрати певну мову, яка буде використовуватися у вашій організації, якщо вам потрібна мова, яку не слід або не можна контролювати з item.Culture.

Це налаштування не застосовується до інтеграції Google G Suite зі службою гібридного календаря або новою хмарною службою Office 365. Див. розділ "Як служба гібридного календаря локалізує деталі наради" для налаштувань, які використовуються для кожного типу інтеграції.

24 вересня 2018 року

Кілька пунктів призначення SIP для розгортання глобальної служби викликів

Ми випустили нову функцію, яка дозволяє вказувати декілька пунктів призначення Expressway Es як місця призначення SIP для Call Service Connect. Раніше, якщо у вас було глобальне розгортання і ви використовуєте єдиний пункт призначення SIP, трафік від Cisco Webex до підприємства проходив через один DNS SRV і не міг бути спрямований до кластера швидкісної дороги на основі місцезнаходження викликача або викликаного. Це викликало медіа-шпильку через вузол, навіть якщо дзвінок і виклик користувачів були на іншому боці світу, що викликало потенційну затримку накладних витрат.

Завдяки декільком місцям призначення SIP для гібридного підключення служби викликів, коли виклик здійснюється з Cisco Webex на підприємство, Cisco Webex шукає SRV DNS, пов 'язані з роз' ємом виклику користувача. Цей зв 'язок вказує на швидкісну дорогу (пункт призначення SIP) біля абонента. Якщо DNS SRV не визначено для даного з 'єднувача дзвінків, використовується стандартне призначення SIP.

Ці параметри розгортання надають перевагу, дозволяючи вам керувати вибором маршруту нижче за течією.

Щоб дізнатися більше про те, як працює ця функція та як її налаштувати, див. посібник із розгортання служби гібридних викликів за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14 вересня 2018 року

Служба гібридного календаря: Список довірчих URL-адрес Microsoft Exchange Autodiscovery Redirect

Ми додали сторінку налаштування Expressway, яку адміністратори можуть використовувати, щоб дозволити або заблокувати URL-адреси переадресації Autodiscover. Запуск тесту автовизначення автоматично додає URL-адреси до списку в очікуваному стані, або адміністратори можуть додавати URL-адреси до списку вручну. URL-адреси, що очікують на розгляд, блокуються, якщо адміністратор не вирішить їх дозволити.

Щоб перейти безпосередньо до списку довіри на швидкісній автомагістралі, перейдіть до розділу "Програми" > "Гібридні служби" > "Послуга календаря" > "Налаштування URL-адреси переспрямування автопошуку".

30 серпня 2018 року

Служба гібридного календаря: Нова хмарна служба Office 365

Тепер можна налаштувати службу гібридного календаря для підключення вашого клієнта Office 365 безпосередньо до хмари Webex без необхідності встановлення локального з 'єднувача календаря.

Хмарна служба може масштабуватися за межами 1000 користувацького обмеження для користувачів Office 365 і простіше в розгортанні та обслуговуванні. Якщо розгорнути його разом із з 'єднувачем календаря, користувачі Office 365 автоматично перейдуть до хмарної служби (якщо вони не входять до груп ресурсів). Починаючи з початкового випуску, він підтримує всі функції, які використовує з 'єднувач календаря, за винятком статусу "поза офісом", який незабаром з' явиться.

Щоб розгорнути нову службу, перегляньте посібник із розгортання служби календаря за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Щоб дізнатися, як служба інтегрується з Office 365, див. розділ "Служба гібридного календаря Cisco Webex" з довідковою інформацією про інтеграцію Office 365.

17 серпня 2018 року

Служба гібридного календаря: Нове ключове слово та модифікатори

Ми ввели @meet як нове ключове слово та нові модифікатори ключових слів :space і :myroom , щоб керувати поведінкою ключових слів @meet і @webex .

Ключове слово @meet і складні ключові слова @meet:space або @webex:space створюють простір у програмі Webex.

Складені ключові слова @meet:myroom і @webex:myroom працюють так само, як @webex, використовуючи особисту кімнату користувача Cisco Webex. Кожен параметр додає відповідні відомості про приєднання до тіла запрошення на нараду.

Користувачі з кількома вебсайтами Cisco Webex можуть наразі використовувати @webex: , але ми настійно рекомендуємо налаштувати параметр «Моя особиста кімната» в програмі Cisco Webex Teams , щоб указати, який вебсайт @webex використовує. Цей параметр також вказує, на якому сайті додаток повинен стежити за учасниками, які заходять в лобі особистої кімнати користувача.

Ключове слово @spark також буде працювати й надалі. Однак якщо ваша організація наразі використовує @spark, рекомендуємо замість цього використовувати @webex:space або @meet , оскільки @spark зрештою буде видалено в майбутньому після падіння використання.

06 липня 2018 року

Легке налаштування та використання каскадної пропускної здатності кластера для сіті відео

Ми додали нові кроки до процесу реєстрації вузла Video Mesh. Тепер, коли ви реєструєте новий вузол у хмарі, ви можете налаштувати такі параметри:

• Встановити розклад оновлення

• Підписатися на сповіщення електронною поштою

• Увімкнути 1080p 30fps відео для зустрічей, розміщених на вузлі Webex Video Mesh

Ми також додали новий звіт до Webex Control Hub під назвою Cluster Cascade Bandwidth Usage (Використання каскадної пропускної здатності кластера). Показує пропускну здатність, що використовується у всіх кластерах Webex Video Mesh, коли встановлено каскади між локальною мережею та хмарою.

Докладнішу інформацію про ці функції див. у посібнику з розгортання Video Mesh за посиланнямhttps://www.cisco.com/go/video-mesh.

Синхронізація кімнати з роз 'ємом каталогу Cisco

За допомогою функції синхронізації кімнат можна синхронізувати локальну інформацію про кімнати з Active Directory у хмару Cisco Webex. Після синхронізації інформації про кімнату локальні пристрої з налаштованою, зіставленою адресою SIP відображаються як записи з можливістю пошуку на зареєстрованих у хмарі кімнатних пристроях, таких як пристрій Cisco Webex Room або плата Cisco Webex.

Після синхронізації інформації про кімнату під час пошуку на пристрої Cisco Webex або на дошці Cisco Webex ви побачите записи синхронізованої кімнати, налаштовані з адресами SIP. Коли ви здійснюєте дзвінок з пристрою Webex на цьому записі, дзвінок буде здійснено на адресу SIP, яку було налаштовано для приміщення.

Докладнішу інформацію про цю функцію див. у посібнику з розгортання з 'єднувача каталогів за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

24 квітня 2018 року

З’єднувач каталогів Cisco 3.0

Випущено версію 3.0 з’єднувача каталогів Cisco. Якщо з’єднувач уже встановлено, буде запропоновано оновити версію. Якщо з’єднувач установлюється вперше, для отримання останньої версії потрібно відкрити подання клієнта на вебсайті https://admin.webex.com, клацнути Користувачі й вибрати Керування користувачами > Увімкнути синхронізацію пошуку в каталозі.

Цей випуск містить зазначені нижче оновлення функцій і вдосконалення.

• Підтримка розгортання Active Directory з кількома доменами в одному лісі або в кількох лісах (служба AD LDS не потрібна).

• Підтримка NTLM проксі.

• Можливість зіставлення userPrincipalName (атрибут Active Directory) з uid (атрибут хмари).

• Підтримка TLS 1.2.

Додаткову інформацію про ці оновлення функцій і документації див. в розділі «Нова й змінена інформація» посібника з розгортання для з’єднувача каталогів Cisco за адресою https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 квітня 2018 р.

Перегляд кількості користувачів, передбаченої ресурсами Expressway

Тепер у Cisco Spark Control Hub можна переглядати відсоткове значення поточної кількості користувачів, передбаченої кожним із ресурсів Expressway гібридних служб. Також відображається кольорова смуга, яка вказує на те, чи не виходить кількість користувачів за допустимі межі. Це подання дає змогу оцінити стан розгортання гібридних служб і визначити потребу в додаткових ресурсах Expressway.

Додаткову інформацію про цю функцію і варіанти оновлення кількості користувачів для служб календаря та викликів див. в статті Обмеження кількості користувачів для гібридних служб Cisco Spark на основі Expressway.

9 квітня 2018 р.

Служба викликів гібридного типу для пристроїв Cisco Spark

Тепер пристроям Cisco Spark (кімнатні, настільні пристрої і пристрої Cisco Spark Board), доданим на робочі місця Cisco Spark за допомогою Cisco Spark Control Hub, можна надавати функціональні можливості служби викликів гібридного типу, якщо для організації налаштовано службу викликів гібридного типу. Після реєстрації пристроїв Cisco Spark у хмарі для них буде ввімкнено службу викликів Connect гібридного типу і їх буде видно в мережі підприємства.

Наприклад, незважаючи на те що пристрої зареєстровано в хмарі, їм можна надати лінію і службу PSTN, які обслуговуються завдяки розгортанню Unified CM. Користувачі можуть здійснювати виклики за допомогою цих пристроїв, щоб приєднатися до наради. Також ці пристрої можна використовувати для здійснення викликів на інші номери (включно з додатковими).

Додаткову інформацію про налаштування служби викликів гібридного типу для вашої організації і пристроїв Cisco Spark на робочому місці див. в посібнику з розгортання служб викликів гібридного типу Cisco Spark. Інформацію про налаштування нових робочих місць і додавання служб див. в статті Додавання спільних пристроїв на робоче місце. Якщо робочі місця вже є, див. статтю Додавання служб на наявні робочі місця з пристроями Cisco Spark Room.

12 лютого 2018 р.

Підтримка кількох трансляцій відеопотоку для всіх учасників у Cisco Spark і Cisco WebEx Meetings

Після оновлення версії організації до версії 2.0 платформи відео Cisco WebEx можна буде скористатися перевагами функцій кількох трансляцій відеопотоку, що дасть змогу покращити взаємодію користувачів на нарадах, незалежно від способу їхнього приєднання: за допомогою Cisco WebEx, програми Cisco Spark, пристроїв Cisco Spark Board, кімнатних або настільних пристроїв, а також інших відеопристроїв, як-от IX5000. Додаткову інформацію див. в розділі Підтримка мультитрансляції відеопотоку для всіх учасників у Cisco Spark і Cisco WebEx Meetings.

28 листопада 2017 р.

Інструмент тестування підключення для служб викликів гібридного типу Cisco Spark

Додано інструмент тестування підключення для служб викликів гібридного типу, щоб спростити їх розгортання. Після введення адреси для Expressway-E інструмент ініціює підключення TLS, щоб визначити доступність і безпеку Expressway-E. У разі виникнення проблем також надаватимуться корисні поради щодо виправлення неполадок. Додаткову інформацію див. в Посібнику з розгортання служб гібридних викликів Cisco Spark.