29 aprilie 2022

Mesh video: Păstrați-vă media pe Video Mesh pentru toate întâlnirile externe Webex

În versiunile anterioare, ați controlat utilizarea rețelei video pentru întâlniri numai pentru site-urile dvs. interne. Pentru întâlnirile care sunt găzduite pe site-uri Webex externe, site-urile respective controlează dacă Video Mesh ar putea ajunge în cascadă către Webex. Dacă un site extern nu permitea cascade Video Mesh, media dvs. a folosit întotdeauna nodurile cloud Webex.

Cu setarea Preferare rețea video pentru toate întâlnirile Webex externe, dacă site-ul dvs. Webex are noduri rețele video disponibile, media dvs. rulează prin acele noduri pentru întâlniri pe site-uri externe. Pentru detalii, consultați https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

22 aprilie 2022

Conector de service: Import de abonați pentru editorii Unified CM

Dacă utilizați ECP pentru gazda conectorului de serviceability, există o nouă modalitate de a adăuga abonați la un cluster de serviceability. Când adăugați un editor Unified CM la cluster, conectorul interogează editorul și completează automat o listă a abonaților săi. Pentru detalii, consultaţi Ghidul de implementare pentru conectorul de serviceability.

15 octombrie 2021

Securitatea datelor hibride: Cerință de licență Docker Desktop

Când instalați și configurați nodurile HDS, aveți nevoie de Docker Desktop pentru a rula o aplicație de configurare. Docker și-a actualizat recent modelul de licență. Organizația dvs. poate necesita un abonament plătit pentru Docker Desktop. Pentru detalii, consultați postarea de blog Docker, „ Docker actualizează și extinde abonamentele noastre la produse”.

30 iunie 2021

Serviciu de apel hibrid: Anunț EoL pentru arhitectura Expressway Call Connector

Începând cu 30 iunie 2021, serviciul de apel hibrid pentru utilizatori și dispozitive în mod personal care necesită acces PSTN (arhitectură Expressway Call Connector) a intrat la sfârșitul vieții (EoL) și nu mai este acceptat.

Consultați https://help.webex.com/n2q9085 pentru detalii.

23 aprilie 2021

Serviciu de calendar hibrid: Șabloane personalizate de invitații la întâlnire

În Cisco Webex Control Hub, administratorii pot alege acum ce detalii de participare la întâlnire include serviciul de calendar în invitațiile la întâlnire:

  • Afișează sau ascunde detaliile Join-by-Phone.

    Când includeți detaliile de apelare, puteți alege, de asemenea, să adăugați un link către numerele globale de apelare, un link către restricțiile de apelare fără taxe sau ambele.

  • Afișați sau ascundeți detaliile privind aderarea de la o aplicație sau un dispozitiv de videoconferință.

    Când includeți detaliile de apelare video, puteți alege, de asemenea, să includeți o adresă IP IVR, un link de conectare Skype for Business sau ambele.

În plus, puteți adăuga un antet și un subsol personalizate pentru oricare dintre limbile acceptate de Hybrid Calendar Service (sau să utilizați antetul și subsolul unei anumite limbi ca implicite pentru limbile care nu au nici una definită).

Valorile antetului și subsolului au maximum 1024 de caractere fiecare (inclusiv spații).

4 martie 2021

Serviciu de service: Monitorizați platforma de servicii BroadWorks Xtended

Acum puteți monitoriza Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) cu conectorul de serviceability.

Consultați https://www.cisco.com/go/serviceability pentru detalii.

24 februarie 2021

Serviciu de service: Găzduire conector pe platforma Enterprise Compute

Acum puteți utiliza Enterprise Compute Platform (ECP) pentru a găzdui conectorul de serviceability în rețeaua dvs. Aceasta înseamnă că nu trebuie să utilizați Cisco Expressway pentru service.

Consultați https://www.cisco.com/go/serviceability pentru detalii.

9 februarie 2021

Serviciu de calendar hibrid: Eliminată cerința de licență per utilizator

Administratorii clienților pot activa acum serviciul Webex Hybrid Calendar pentru utilizatorii fără licență în Control Hub. Această modificare oferă tuturor utilizatorilor un calendar consecvent pentru a participa la întâlniri în aplicația Webex.

2 februarie 2021

Securitatea datelor hibride: Opțional, demontați fișierele ISO după configurarea HDS

Nodurile HDS acceptă acum demontarea fișierului ISO după ce toate nodurile HDS preiau noua configurație. Pentru detalii, consultați Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security.

20 ianuarie 2021

Serviciu de calendar hibrid: Actualizări ale suportului pentru versiunea Microsoft Exchange

S-a adăugat suport pentru Exchange 2019 și a fost eliminat suportul oficial pentru Exchange 2010.

21 decembrie 2020

Anunț de încheiere a asistenței (EoS) pentru serviciul de apel hibrid pentru utilizatorii finali

Începând cu 31 martie 2021, serviciul de apel hibrid pentru utilizatorii finali va fi End of Support (EoS) pentru toți clienții. În continuare, clienții trebuie să configureze aplicația Webex pentru a se înregistra direct la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pentru capabilitățile de apelare întreprindere pentru utilizatorii lor. Apelul hibrid pentru dispozitive va continua să funcționeze, dar trebuie să fie migrat la soluția Device Connector.

Consultați anunțul EoS pentru mai multe informații.

14 septembrie 2020

Serviciu de funcționare pentru îndeplinirea medierii de colaborare găzduită (HCM-F)

Conectorul de service poate importa acum date despre infrastructura clienților HCS din HCM-F. Beneficiile acestei caracteristici sunt:

  • Importarea automată a inventarului face mult mai ușoară activarea Serviceability Connector pentru implementările HCM-F. De asemenea, conectorul se sincronizează cu inventarul, ceea ce reduce întreținerea continuă.

  • TAC poate acum asocia dispozitivele cu clusterele și clienții lor, ceea ce reduce și mai mult timpul până la rezoluție.

Consultați https://www.cisco.com/go/serviceability pentru mai multe detalii.

21 iulie 2020 (actualizat 19 august 2020)

Cerințe de domeniu și adresă pentru dispozitivele Webex Room (Google Calendar)

Dispozitivele de cameră Webex nu vor mai afișa lista de întâlniri din Google Calendar decât dacă ați verificat domeniile în Cisco Webex Control Hub, inclusiv domeniul contului care gestionează listele de control al accesului. De asemenea, solicităm ca adresele de e-mail Google pentru dispozitivele de cameră Webex să corespundă formatului @resource.calendar.google.com.

De exemplu, dacă formatul de e-mail al dispozitivului dvs. din cameră utilizează un prefix de domeniu, iar domeniul dvs. de e-mail este company.com, va trebui să verificați domeniul company.com și să vă asigurați că toate Spatiile de lucru au o adresă de e-mail care utilizează formatul de resurse pentru cameră Google:

Exemplu:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Este posibil ca adresele de e-mail ale resurselor mai noi să nu includă un prefix de domeniu, ca în exemplul următor:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Această modificare nu afectează capacitatea de a programa întâlniri cu cuvinte cheie (@webex sau @meet) sau adrese video și nu afectează listele de întâlniri ale utilizatorilor din aplicația Webex Teams.

5 iunie 2020

Hybrid Calendar: Setarea de limbă implicită extinsă la implementările bazate pe cloud Google și Office 365

Setarea globală care controlează limba detaliilor unirii pe careHybrid Calendaradaugări la invitații pentru organizația dvs. este acum disponibilă pentru serviciul bazat pe cloud. Setarea apare înControl Hubși vă afectează întreaga organizație. Am introdus setarea în octombrie 2018, dar numai pentru conectorul Calendar bazat pe Expressway. Acum se aplică tuturor tipurilor de implementare.

Înainte de această modificare, Calendar Connector a citit limba din una dintre următoarele valori:

  • Implementări Google Calendar—Setarea locală din setările calendarului utilizatorului.

  • Office 365 (implementari bazate pe cloud)—Setarea „language”: din setările cutiei poștale ale utilizatorului.

  • Microsoft Exchange sau Office 365 (folosind conectorul Calendar bazat pe Expressway) — Proprietatea item.Culture de la fiecare invitație la întâlnire.

Pentru a păstra comportamentul anterior, puteți lăsa setarea implicită. Noua setare vă permite să alegeți o anumită limbă de utilizat în organizația dvs., în cazul în care aveți nevoie de o limbă care nu ar trebui sau nu poate fi controlată din aceste valori.

Dacă ați implementatHybrid Calendarcu mai mult de un tip de mediu de calendar, rețineți că setarea Limba implicită apare în mai multe locuri în Control Hub (câte unul pentru fiecare tip de mediu de calendar). Dacă îl setați într-o singură locație, înlocuiți ceea ce a fost setat anterior în orice altă locație și schimbați limba detaliilor de alăturare pentru toate întâlnirile în careHybrid Calendarproceselor.

4 iunie 2020

Securitatea datelor hibride: Conexiuni criptate cu baze de date Microsoft SQL Server

Nodurile HDS acceptă acum conexiuni criptate cu bazele de date Microsoft SQL Server folosind TLS. În versiunile anterioare, am acceptat doar conexiuni TLS cu bazele de date Postgres. Pentru detalii, consultați secțiunea despre crearea fișierelor ISO din Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security.

15 mai 2020

Conector de service: Deprecierea acreditărilor utilizatorului ca metodă de autentificare a încărcărilor

Conectorul declanșează acum o alarmă dacă este configurat pentru a încărca informații de diagnosticare folosind acreditările de utilizator cisco.com pentru autentificare. Renunțăm la această metodă de autentificare a încărcărilor. Trebuie să schimbați Metoda de autentificare a încărcării la Customer eXperience Drive pentru a vă asigura că încărcările de diagnosticare vor avea succes în viitor. Consultați https://www.cisco.com/go/serviceability pentru mai multe detalii.

5 mai 2020

Securitatea datelor hibride: Este necesar VMware ESXi 6.5 sau o versiune ulterioară

Acum vă solicităm să rulați mașinile virtuale pe VMware ESXi 6.5 sau o versiune ulterioară.

Securitatea datelor hibride: Noi gazde de identitate comună

Am adăugat o gazdă Common Identity în UE și o a doua gazdă în SUA. Pentru detalii, consultați „Cerințe de conectivitate externă” în Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security.

Aprilie 30, 2020

Începând cu 4 mai 2020, serviciul de apel hibrid pentru utilizatorii finali este limitat doar la clienții actuali. Niciun client nou nu poate folosi acest serviciu. În continuare, noii clienți pot configura aplicația Webex Teams pentru a se înregistra direct la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pentru capabilitățile de apelare ale întreprinderii.

Pentru mai multe informaţii, consultaţi Modificări aduse serviciului de apel hibrid.

11 februarie 2020

Conector de service: Încărcați în Customer eXperience Drive (CXD)

Conectorul de service poate încărca acum date în Customer eXperience Drive. Acest serviciu este opțiunea noastră preferată de încărcare și este implicit pentru noile instalări ale Serviceability Connector. CXD nu necesită introducerea acreditărilor cisco.com în configurația Serviceability Connector.

Customer eXperience Drive (CXD) este un serviciu de încărcare a fișierelor cu mai multe protocole. Acest serviciu permite conectorului de service să încarce date direct în cererea de serviciu activă, folosind un set unic de acreditări create pentru acea solicitare de serviciu.

Dacă instalați conectorul de service pentru prima dată, nu trebuie să configurați nimic pentru a beneficia de această caracteristică.

Dacă ați configurat anterior conectorul de service pentru a utiliza acreditările cisco.com, puteți trece la CXD după cum urmează:

  1. Conectați-vă la gazda conectorului Expressway.

  2. Accesaţi Aplicaţii > Servicii hibride > Servicii de service > Setări de încărcare.

  3. Schimbați Metoda de autentificare de încărcare în Customer eXperience Drive, apoi salvați.

Citiți mai multe despre implementarea conectorului de service la https://www.cisco.com/go/serviceability.

3 februarie 2020

Conector de service: S-a adăugat suport pentru serverele Cisco BroadWorks

Am extins conectorul de service pentru a permite colectarea de informații de diagnosticare de la o selecție de servere Cisco BroadWorks. Serverele nou acceptate sunt:

  • Cisco BroadWorks Application Server (AS)

  • Server de profil Cisco BroadWorks (PS)

  • Server de mesagerie Cisco BroadWorks (UMS)

  • Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

Puteți adăuga noile dispozitive conectându-vă la gazda conectorului, apoi accesând Aplicații > Servicii hibride > Servicii de întreținere > Dispozitive gestionate .

Citiți mai multe despre implementarea Serviceability Connector cu serverele Cisco BroadWorks la https://www.cisco.com/go/serviceability.

19 noiembrie 2019

Securitatea datelor hibride: S-a adăugat suport pentru mediile de rezoluție DNS externe blocate

Mulți clienți care folosesc servere proxy nu permit rezoluția DNS externă pentru clienții interni. Când înregistrați un nod Hybrid Data Security, procesul testează căutarea DNS și conectivitatea la cloud Cisco Webex. Anterior, în configurațiile proxy explicite în care nodul nu putea interoga serverele DNS din cauza configurației rețelei, această verificare a eșuat. Ca urmare, nodul nu s-a înregistrat.

Nodul poate detecta acum această condiție înainte de înregistrare și poate intra automat în modul Rezoluție DNS externă blocată. Căutarea DNS și înregistrarea nodului au succes. Când configurați proxy-ul explicit și faceți clic pe Verificați conexiunea proxy, nodul detectează dacă implementarea dvs. necesită acest mod. După ce reporniți nodul, puteți verifica dacă modul este activat vizualizând pagina Prezentare generală a nodului (https://[HDS Node IP sau FQDN]/setup). Când este activată, Rezoluția DNS externă blocată este setată la Da.

Pentru a dezactiva această funcție, asigurați-vă că serverele DNS interne pot rezolva numele DNS publice. Apoi verificați rezoluția DNS revenind la pagina URL de configurare a nodului Magazin de încredere și proxy și rulând din nou Verificați conexiunea proxy.

Pentru mai multe informații despre configurațiile proxy, consultați resursa aplicabilă implementării Hybrid Data Security:

noiembrie 15, 2019

Serviciu de calendar hibrid: Germania Instanță Microsoft Office 365

Serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud cu Office 365 acceptă acum instanța germană a Office 365, pentru noi implementări. Când configurați serviciul, alegeți instanța Office 365 chiar înainte de a autoriza permisiunile pentru serviciu cu Microsoft. În prezent, acceptăm doar instanța Germania și instanța la nivel mondial.

17 septembrie 2019

Serviciu de calendar hibrid: Reproiectarea și simplificarea șablonului de e-mail

Am actualizat șabloanele de e-mail pentru serviciul de calendar hibrid pentru a se potrivi cu reproiectarea și simplificarea șablonului de e-mail care a fost introdusă pentru Webex Meetings în WBS39.5. Îmbunătățirile includ următoarele:

  • Un singur buton verde clar pentru a participa la întâlnirile tale.

  • Un aspect coerent și normalizat al invitației pentru toate programatoarele dvs. (calendarul dvs., aplicația desktop Webex și așa mai departe).

  • O singură apăsare pentru a se alătura folosind link-ul mobil între șabloane, pentru utilizatorii de telefonie mobilă care doresc să se alăture rapid la întâlnirea doar audio.

20 august 2019

Securitatea datelor hibride: Suport proxy

Hybrid Data Security acceptă acum proxy-uri explicite, transparente de inspectare și non-inspectare, astfel încât să puteți securiza și monitoriza traficul între întreprinderi și cloud. Puteți utiliza o interfață de administrare a platformei pe noduri pentru gestionarea certificatelor și pentru a verifica starea generală a conectivității după ce ați configurat proxy-ul pe noduri.

Pentru mai multe informații, consultați resursa aplicabilă implementării Hybrid Data Security:

16 august 2019

Serviciu de calendar hibrid: Integrare Cisco TMS pentru serviciile bazate pe cloud (Office 365 și Google Calendar)

Opțiunea de programare Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) permite serviciului de calendar hibrid bazat pe cloud să profite de gestionarea resurselor la nivel local și mediul de găzduire a conferințelor pentru o programare simplificată a întâlnirilor. Această integrare extinde, de asemenea, experiența de alăturare a întâlnirilor One Button to Push (OBTP) la o gamă largă de dispozitive video.

Pentru a implementa integrarea, mai întâi configurați serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud. Apoi instalați Calendar Connector pe Expressway-C local și configurați conectorul pentru opțiunea de programare Cisco TMS.


 

În prezent, integrarea nu acceptă implementări hibride Exchange (Microsoft Exchange și Office 365 împreună). După ce configurați opțiunea de programare TMS pe un Expressway-C, nu puteți conecta același conector la Microsoft Exchange sau invers.

Pentru cerințe, sarcini de implementare și mai multe informații, consultați capitolul aplicabil din ghidul de implementare pentru serviciul Cisco Webex Hybrid Calendar:

Serviciu de calendar hibrid: Acțiuni configurabile pentru cuvintele cheie @webex și @meet

Cel Control Hubadministratorul poate alege acțiunea implicită pe care cuvintele cheie de programare @webex și @meet do:

  • Creați un spațiu în Aplicația Webexși adăugați detalii de asociere pentru acesta (implicit pentru @meet).

  • Utilizați detaliile de conectare a camerei personale Cisco Webex ale programatorului (implicit pentru @webex)

  • Utilizați mediul de gestionare a resurselor și de găzduire a conferințelor la nivel local cu Cisco TelePresence Management Suite (disponibil numai ca opțiune pentru @meet)


     

    Integrarea Cisco TMS funcționează în prezent cu serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud pentru Office 365 sau serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud pentru Google Calendar. Nu este disponibil pentru Microsoft Exchange sau pentru implementări hibride Exchange și Office 365.

Fiecare opțiune adaugă detaliile de conectare aplicabile în corpul invitației la întâlnire. Puteți găsi aceste setări pe pagina de setări Hybrid Calendar Service din Control Hub ( https://admin.webex.com).

Utilizatorii puternici pot folosi cuvinte cheie compuse @webex:space sau @webex:myroom pentru a înlocui setarea implicită de administrator pentru cuvântul cheie. Există, de asemenea, cuvinte cheie compuse disponibile pentru @meet, care sunt listate în setarea Control Hub.

Utilizatorii cu mai multe site-uri Cisco Webex pot utiliza în continuare @webex:<site> pentru moment. Cu toate acestea, vă recomandăm insistent să configurați setarea Camera mea personală în aplicația Cisco Webex Teams pentru a specifica ce site @webex utilizări. Această setare oferă un buton pentru a apăsa pe dispozitivele video și indică, de asemenea, ce site ar trebui să monitorizeze aplicația pentru participanții care intră în holul Camerei personale a utilizatorului.

Cel @spark cuvântul cheie continuă să funcționeze deocamdată. Cu toate acestea, dacă organizația dvs. utilizează în prezent @spark, vă recomandăm să utilizați @webex(și schimbarea implicită pentru a crea un spațiu) sau @webex:space in schimb. Vom elimina @spark în viitor, odată ce utilizarea scade.

23 iulie 2019

Serviciu hibrid de mesaje: Compatibilitate cu Hybrid Data Security

Serviciul de mesaje hibrid este acum compatibil cu Cisco Webex Hybrid Data Security.

În mod normal, folosim Cisco Webex Key Management System (KMS) pentru securizarea Hybrid Message Service, dar puteți utiliza o instanță locală a KMS cu Hybrid Message Service.

Consultați https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security pentru detalii despre implementarea Cisco Webex Hybrid Data Security.

3 iulie 2019

Serviciu de calendar hibrid: În afara biroului pentru Office 365 Cloud și Google Calendar

Utilizatorii serviciului Calendar de pe Office 365 sau Google Calendar își pot împărtăși acum starea de absență la birou cu alți utilizatoriAplicația Webex. (Am adăugat anterior această caracteristică pentru utilizatorii serviciului de calendar hibrid pe Microsoft Exchange.) Când un utilizator setează un răspuns automat, alți utilizatori din organizație pot vedea starea înAplicația Webexin aceste locatii:

  • În @mențiuni adresate utilizatorului care nu se află la birou.

  • În spațiul Persoane pentru acel utilizator.

  • În rezultatele căutării pentru numele utilizatorului respectiv.

  • În lista de oameni extinsă pentru un spațiu.

Actualizarea modificărilor de stare poate dura până la 20 de minuteAplicația Webex. Utilizatorii pot citi Afișați când sunteți în afara biroului pentru mai multe informații.

Dacă ați implementat deja serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud cu Office 365, nu este necesară nicio altă configurare pentru Out of Office pentru utilizatorii dvs.


 

Dacă ați implementat deja Google Calendar, trebuie să autorizați accesul API pentru clientul Calendar Service în consola dvs. de administrare Google ( https://admin.google.com). Trebuie să adăugați clientul (obțineți numele clientului de laControl Hub) și autorizează următoarele domenii pentru aceasta, exact așa cum apar mai jos:

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

(Consultați subiectul Activarea și configurarea serviciului de calendar hibrid cu Google Calendar din https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.)

Serviciu de calendar hibrid: Vizualizați programările în Lista de întâlniri

În Cisco Webex Teams, acum puteți vedea detalii despre întâlnirile viitoare în lista de întâlniri, împreună cu întâlnirile viitoare. (Întâlnirile sunt evenimente din calendar pe care le programați fără a adăuga alți invitați.)

Dacă includeți un cuvânt cheie de programare, cum ar fi @webex sau @meet, în câmpul de locație al întâlnirii, Serviciul de calendar hibrid adaugă detalii de asociere la întâlnire, la fel ca în cazul unei întâlniri. Când întâlnirea este pe cale să înceapă, veți vedea butonul Alăturați-vă în aplicația Webex Teams și îl puteți utiliza pentru a apela la întâlnire. Sau, puteți include o adresă de întâlnire Webex (cum ar fi linkul dvs. Personal Room) în corpul de numire. Dacă includeți camera personală a unui alt utilizator Webex Teams, acesta va vedea, de asemenea, butonul Alăturați-vă chiar înainte de începerea întâlnirii dvs., deși nu va vedea întâlnirea dvs. și nu va ști cine încearcă să se întâlnească cu ei până când nu încercați să vă alăturați.

2 iulie 2019

Notificări de servicii hibride într-un spațiu Webex Teams

După ce implementați Servicii hibride, dumneavoastră, împreună cu alte persoane din organizația dumneavoastră sau din afara organizației, poate doriți să primiți notificări despre starea serviciului, alarme, actualizări de software și așa mai departe. Anterior, puteai primi notificări doar prin e-mail. Acum, vă puteți abona persoane pentru a primi notificări de bot Webex Teams.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea notificărilor pentru serviciile hibride Cisco Webex.

21 iunie 2019

Serviciul de service Webex îmbunătățește diagnosticarea pentru Expressway

Serviciul de service Webex are opțiuni noi, mai granulare pentru colectarea informațiilor de depanare de la dispozitivele sau clusterele Cisco Expressway Series gestionate. Până acum, Centrul de asistență tehnică (TAC) trebuia să colecteze un instantaneu complet al sistemului pentru a depana autostrada gestionată.

Noile opțiuni sunt:

  • Creați și colectați un instantaneu de jurnalele: Permite personalului Centrului de asistență tehnică (TAC) Cisco să creeze un instantaneu al jurnalelor de pe autostrada gestionată și să încarce în siguranță instantaneul la cererea dumneavoastră de serviciu.

  • Creați și colectați un instantaneu privind starea sistemului: Permite TAC să creeze un instantaneu al stării curente a autostrăzii gestionate și să încarce în siguranță instantaneul la cererea de serviciu.

  • Adunați jurnalele de diagnosticare: Permite Cisco TAC să pornească și apoi să oprească înregistrarea de diagnosticare pe autostrada gestionată și să încarce în siguranță jurnalul de diagnosticare rezultat la cererea de service.

Aceste noi opțiuni fac încărcarea și stocarea jurnalelor mai eficiente și, cel mai important, ajută TAC să vizeze mai eficient orice problemă cu Autostrăzile gestionate.

5 aprilie 2019

Migrați-vă adresele SIP pe webex.com

Acum vă puteți migra organizația Hybrid Call Service de la ciscospark.com la adresele SIP webex.com.

Pentru mai multe informații, consultați Migrarea organizației Cisco Spark Hybrid Call Service la domeniul Cisco Webex.

26 martie 2019

Istoricul evenimentelor pentru servicii hibride

Am adăugat o nouă funcție pentru a vă ajuta să vă gestionați implementarea Serviciilor hibride. Cu istoricul evenimentelor, puteți accesa înregistrările evenimentelor și modificărilor istorice care au fost efectuate asupra resurselor de servicii hibride din organizația dvs. Informațiile păstrate în istoricul evenimentelor arată stări, setări și alarme pentru a vă ajuta să izolați, să depanați și să depanați problemele și pot fi utilizate în scopuri de audit. Înregistrările merg înapoi până la 30 de zile și aveți mai multe modalități de a filtra datele care sunt relevante pentru dvs.

Pentru mai multe informații despre această funcție și despre cum să o utilizați, consultați acest articol.

23 martie 2019

Dispozitive noi acceptate de Serviciul de service Webex

Serviceability Service mărește viteza cu care personalul de asistență tehnică Cisco poate diagnostica problemele cu infrastructura dumneavoastră. Automatizează sarcinile de găsire, preluare și stocare a jurnalelor de diagnosticare și a informațiilor în Solicitarea de service (SR), astfel încât TAC să poată identifica și rezolva mai eficient problemele cu echipamentul dvs. local.

Dispozitive gestionate

Serviceability Service poate funcționa cu următoarele dispozitive:

  • (Nou) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

  • (Nou) Cisco Unified Border Element (CUBE)

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Serviciul Cisco Unified CM IM și prezență

  • Seria Cisco Expressway

  • Server de comunicații video Cisco TelePresence (VCS)

Lectură asociată:

4 martie 2019

Eliminarea CTI Device Monitoring din Hybrid Call Service

Pentru a îmbunătăți capacitatea de implementare și calitatea Hybrid Call Service, monitorizarea constantă a dispozitivelor Unified CM ale unui utilizator a fost eliminată din Hybrid Call Service. Această modificare întărește valoarea principală a serviciului de apel hibrid: conectarea apelurilor între aplicațiile și dispozitivele Unified CM și Webex Teams. Consultați acest articol pentru anunțul inițial și consultați ghidul de implementare la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call pentru mai multe informații.

26 februarie 2019

Securitatea datelor hibride: Criptare TLS pentru conexiunile la baze de date PostgreSQL

Nodurile Hybrid Data Security acceptă acum conexiuni criptate cu serverele de baze de date PostgreSQL. Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security a fost actualizat la https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Pentru a activa criptarea TLS cu PostgreSQL într-o implementare existentă, configurați implementarea PostgreSQL pentru TLS. Apoi, rulați Instrumentul de configurare HDS cu o copie a configurației dvs. actuale ISO. Noile câmpuri se afişează pe ecranul Acreditările bazei de date când Tipul bazei de date este setat la PostgreSQL.

Puteți alege dintre următoarele opțiuni pentru Modul de conexiune la baza de date TLS:

Mod

Descriere

Prefer TLS(opțiune implicită)

Nodurile HDS nu necesită TLS pentru a se conecta la serverul de baze de date. Dacă TLS este activat pe serverul bazei de date, nodurile încearcă o conexiune criptată.

Necesită TLS

Nodurile HDS se conectează numai dacă serverul de baze de date poate negocia TLS.

Solicitați TLS și verificați semnatarul certificatului

  • Nodurile HDS se conectează numai dacă serverul de baze de date poate negocia TLS.

  • Odată stabilită o conexiune TLS, nodul compară semnatarul certificatului de la serverul bazei de date cu autoritatea de certificare din Certificatul rădăcină a bazei de date. Dacă nu se potrivesc, nodul întrerupe conexiunea.

Utilizați controlul Certificat rădăcină de bază de date de sub meniul drop-down pentru a încărca certificatul rădăcină pentru această opțiune.

Solicitați TLS și verificați semnatarul certificatului și numele gazdei

  • Nodurile HDS se conectează numai dacă serverul de baze de date poate negocia TLS.

  • Odată stabilită o conexiune TLS, nodul compară semnatarul certificatului de la serverul bazei de date cu autoritatea de certificare din Certificatul rădăcină a bazei de date. Dacă nu se potrivesc, nodul întrerupe conexiunea.

  • Nodurile verifică, de asemenea, că numele de gazdă din certificatul de server se potrivește cu numele de gazdă pe care îl specificați în câmpul Gazdă și port bază de date. Numele trebuie să se potrivească exact, sau nodul întrerupe conexiunea.

Utilizați controlul Certificat rădăcină de bază de date de sub meniul drop-down pentru a încărca certificatul rădăcină pentru această opțiune.

Când selectați unul dintre modurile Solicită TLS, încărcați certificatul rădăcină dacă este necesar și faceți clic pe Continuați, Instrumentul de configurare HDS testează imediat conexiunea TLS la serverul bazei de date. Instrumentul verifică, de asemenea, semnatarul certificatului și numele gazdei, dacă este cazul. Dacă un test eșuează, instrumentul afișează un mesaj de eroare care descrie problema. Puteți alege dacă ignorați eroarea și continuați configurarea. (Din cauza diferențelor de conectivitate, nodurile HDS pot fi capabile să stabilească conexiunea TLS chiar dacă aparatul HDS Setup Tool nu o poate testa cu succes.)

Odată ce actualizați și distribuiți noul fișier de configurare ISO, nodurile folosesc noul mod TLS. Pentru instrucțiuni, consultați „Modificarea configurației nodului” în Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security.

Securitatea datelor hibride: Criptare SSL pentru jurnalele

Hybrid Data Security acceptă acum o conexiune de înregistrare criptată la un server syslog compatibil TLS.

Pentru a activa criptarea TLS cu serverul syslog într-o implementare existentă, verificați mai întâi dacă serverul dvs. syslog acceptă conexiuni TCP. Apoi, rulați Instrumentul de configurare HDS cu o copie a configurației dvs. actuale ISO și bifați caseta de selectare criptare SSL de pe ecranul Jurnal de sistem. De asemenea, poate fi necesar să modificați adresa URL a serverului syslog pentru a specifica TCP în loc de UDP.

Dacă observați probleme cu serverul syslog care primește jurnalele de la nodurile Hybrid Data Security, este posibil să existe o nepotrivire între ceea ce acceptă serverul syslog în ceea ce privește TLS și modul în care nodurile încearcă să se conecteze la serverul dvs. Pentru a depana, rulați Instrumentul de configurare HDS cu o copie a configurației dvs. actuale ISO și verificați dacă caseta de selectare criptare SSL este în starea corectă pentru serverul dvs. syslog.

Pentru mai multe informații, consultați https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 ianuarie 2019

Serviciu de calendar hibrid cu Microsoft Exchange: Activați Căutarea înregistrărilor SCP pentru descoperire automată

Am adăugat opțiunea Activați căutarea înregistrărilor SCP la secțiunea Descoperire a paginii de configurare Microsoft Exchange de pe gazda conectorului Expressway. Opțiunea controlează dacă Calendar Connector interogează Active Directory ca prim pas în procesul de descoperire automată. Opțiunea este disponibilă (și activată în mod implicit) pentru configurațiile de tip Microsoft On-premises.

Pentru mai multe informații despre căutarea înregistrărilor SCP și procesul de descoperire automată, consultați Serviciul de calendar hibrid Cisco Webex cu referință de integrare Microsoft Exchange. Pentru ajutor pentru depanare, consultați Testați descoperirea automată și uzurparea identității Microsoft Exchange.

25 ianuarie 2019

Securitatea datelor hibride: Suport MS SQL Server Enterprise

Hybrid Data Security acceptă acum Microsoft SQL Server Enterprise ca depozit de date cheie. Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security a fost actualizat la https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Suportul Microsoft SQL Server este destinat numai implementărilor noi de Hybrid Data Security. În prezent, nu acceptăm migrarea datelor de la PostgreSQL la Microsoft SQL Server într-o implementare existentă.

Începând cu momentul lansării, cerințele sunt:

  • SQL Server 2016 Enterprise cu Service Pack 2 și Actualizare cumulativă 2 sau o versiune ulterioară, instalat și rulant.

  • Autentificare în mod mixt selectată în timpul configurării. Modul de autentificare Windows nu este acceptat.

  • Minim 8 vCPU, 16 GB memorie principală, spațiu suficient pe hard disk și monitorizare pentru a se asigura că nu este depășit. (Se recomandă 2 TB dacă doriți să rulați baza de date pentru o perioadă lungă de timp fără a fi nevoie să măriți spațiul de stocare.)

Driverele JDBC pe care le folosește Hybrid Data Security acceptă SQL Server Always On (Always On Failover Clusters și Always On, grupuri de disponibilitate).

16 ianuarie 2019

Prima lansare a conectorului de service

Acest conector mărește viteza cu care personalul de asistență tehnică Cisco poate diagnostica problemele cu infrastructura dumneavoastră. Automatizează sarcinile de găsire, preluare și stocare a jurnalelor de diagnosticare și a informațiilor într-o solicitare de service (SR) și declanșarea analizei împotriva semnăturilor de diagnosticare, astfel încât TAC să poată identifica și rezolva mai eficient problemele cu echipamentul dvs. local.

Conectorul de service este o mică bucată de software găzduită pe o autostradă din rețeaua dvs. („gazdă conector”). Acesta primește solicitări inițiate de TAC prin Cisco Webex și utilizează API-urile echipamentului dvs. local pentru a colecta datele solicitate. Apoi încarcă în siguranță datele solicitate în depozitul de fișiere SR, unde sunt atașate la cererea dvs. de servicii.

Abonați-vă la Notele de lansare a conectorului de serviceability (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql) pentru a fi la curent cu actualizările viitoare.

Dispozitive gestionate

Conectorul de service poate funcționa cu următoarele dispozitive:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Serviciul Cisco Unified CM IM și prezență

  • Seria Cisco Expressway

  • Server de comunicații video Cisco TelePresence (VCS)

decembrie 7, 2018

Serviciu de calendar hibrid: Procesarea invitaților Webex Team Meeting

Am schimbat comportamentul atunci când programați o întâlnire a echipei Webex utilizând un cuvânt cheie (cum ar fi @webex:space, @meet sau @spark) și invitați pe cineva a cărui adresă de e-mail nu corespunde unui cont în Webex Teams:

  • Serviciul de calendar hibrid nu mai încearcă să invite persoana să se alăture Webex Teams.

  • Primiți un e-mail care vă spune că unii invitați nu au putut fi adăugați în spațiu. Din motive de confidențialitate, nu listăm anumiți invitați, așa că va trebui să verificați lista de invitați cu lista de persoane din noul spațiu pentru a vedea cine lipsește. Puteți să adăugați manual invitații lipsă în spațiu.

    Ca și înainte, invitații fără conturi se pot alătura întâlnirii ca invitați.

noiembrie 9, 2018

Serviciul de mesaje hibrid este lansat

Acest serviciu este ideal pentru organizațiile care au utilizatori în Cisco Webex Teams care au nevoie să schimbe mesaje cu utilizatorii pe serviciul Cisco Unified Communications Manager IM și Prezență (UCM IM&P). Hybrid Message Service permite schimbul de mesaje instant 1-la-1 între clientul Cisco Webex Teams și clientul Cisco Jabber înregistrat la serviciul Unified CM IM și Prezență. Hybrid Message Service le permite utilizatorilor Cisco Jabber să vadă starea prezenței utilizatorilor Cisco Webex Teams pe baza activității clientului lor Teams.

Pentru a implementa noul serviciu, consultați ghidul de implementare a Serviciului de mesaje la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12 octombrie 2018

Limba implicită pentru implementările de calendar hibrid cu conectorul Calendar

Am adăugat o setare globală pentru organizația dvs. care controlează limba detaliilor de alăturare pe care Serviciul de calendar hibrid le adaugă la invitații. Setarea se aplică integrărilor Microsoft Exchange și Office 365 care utilizează conectorul Calendar bazat pe Expressway.

Înainte de această modificare, Calendar Connector a citit limba din proprietatea item.Culture din invitația la întâlnire. Pentru a păstra comportamentul anterior, puteți lăsa setarea implicită. Noua setare vă permite să alegeți o anumită limbă care să fie folosită în organizația dvs., în cazul în care aveți nevoie de o limbă care nu ar trebui sau nu poate fi controlată din item.Culture.

Această setare nu se aplică integrărilor Google G Suite cu serviciul de calendar hibrid sau noului serviciu Office 365 bazat pe cloud. Consultați Cum localizează serviciul de calendar hibrid detaliile întâlnirii pentru setările pe care le utilizează fiecare tip de integrare.

24 septembrie 2018

Destinații SIP multiple pentru implementări Global Call Service Connect

Am lansat o nouă caracteristică care vă permite să specificați mai multe Expressway Es ca destinații SIP pentru Call Service Connect. Anterior, dacă aveai o implementare globală și foloseai o singură destinație SIP, traficul de la Cisco Webex către întreprindere trecea printr-un singur SRV DNS și nu putea fi direcționat către un cluster Expressway în funcție de locația apelantului sau a apelat. Acest lucru a făcut ca media să treacă în ac prin nod, chiar dacă apelantul și utilizatorii apelați se aflau de cealaltă parte a lumii, provocând o latență potențială.

Cu destinații SIP multiple pentru Hybrid Call Service Connect, atunci când se efectuează un apel de la Cisco Webex către întreprindere, Cisco Webex caută SRV-urile DNS asociate cu conectorul de apel al utilizatorului care apelează. Această relație indică o autostradă (destinație SIP) în apropierea apelantului. Dacă nu este definit un SRV DNS pentru un anumit conector de apel, atunci este utilizată destinația SIP implicită.

Aceste opțiuni de implementare oferă avantajul de a vă permite să controlați selecția rutei din aval.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează această funcție și despre cum să o configurați, consultați Ghidul de implementare pentru serviciul de apel hibrid la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14 septembrie 2018

Serviciu de calendar hibrid: Lista de încredere pentru adresele URL de redirecționare pentru descoperirea automată Microsoft Exchange

Am adăugat o pagină de configurare Expressway pe care administratorii o pot folosi pentru a permite sau bloca adresele URL de redirecționare a descoperirii automate. Rularea unui test de descoperire automată adaugă automat adrese URL la listă în starea de așteptare, sau administratorii pot adăuga URL-uri la listă manual. Adresele URL în așteptare sunt blocate, cu excepția cazului în care un administrator alege să le permită.

Pentru a naviga direct la lista de încredere de pe Expressway, accesați Aplicații > Servicii hibride > Serviciul Calendar > Configurare URL de redirecționare de descoperire automată 8}.

30 august 2018

Serviciu de calendar hibrid: Noul serviciu Office 365 bazat pe cloud

Acum puteți configura serviciul de calendar hibrid pentru a vă conecta chiriașul Office 365 direct la cloud Webex, fără a fi nevoie să instalați un conector de calendar local.

Serviciul bazat pe cloud se poate scala dincolo de limita de 1000 de utilizatori pentru utilizatorii Office 365 și este mai simplu de implementat și întreținut. Dacă îl implementați împreună cu Calendar Connector, utilizatorii dvs. Office 365 se mută automat la serviciul bazat pe cloud (cu excepția cazului în care se află în grupuri de resurse). Începând cu lansarea inițială, acceptă toate funcțiile pe care Calendar Connector le face, cu excepția stării de absență a biroului, care va veni în curând.

Pentru a implementa noul serviciu, consultați ghidul de implementare a serviciului Calendar la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Pentru informații despre modul în care serviciul se integrează cu Office 365, consultați Cisco Webex Hybrid Calendar Service with Office 365 Integration Reference.

august 17, 2018

Serviciu de calendar hibrid: Cuvânt cheie și modificatori noi

Am prezentat @meet ca cuvânt cheie nou și modificatori de cuvinte cheie noi :space și :myroom pentru a controla comportamentul @meet și @webex Cuvinte cheie.

Cuvântul cheie @meet și cuvintele cheie compuse @meet:space sau @webex:space toate creează un spațiu în Aplicația Webex.

Cuvintele cheie compuse @meet:myroom și @webex:myroom functioneaza la fel ca @webex, folosind camera personală Cisco Webex a utilizatorului. Fiecare opțiune adaugă detaliile de alăturare adecvate în corpul invitației la întâlnire.

Utilizatorii cu mai multe site-uri Cisco Webex pot utiliza în continuare @webex:<site> deocamdată, dar vă recomandăm insistent să configurați setarea Camera mea personală în aplicația Cisco Webex Teams pentru a specifica ce site @webex utilizări. Această setare indică, de asemenea, ce site ar trebui să monitorizeze aplicația pentru participanții care intră în holul Camerei personale a utilizatorului.

Cel @spark cuvântul cheie va continua, de asemenea, să funcționeze pentru moment. Cu toate acestea, dacă organizația dvs. utilizează în prezent @spark, vă recomandăm în schimb să utilizați @webex:space sau @meet deoarece @spark va fi în cele din urmă eliminat în viitor, odată ce utilizarea scade.

iulie 6, 2018

Configurare ușoară și utilizare a lățimii de bandă în cascadă în cluster pentru rețea video

Am adăugat noi pași în procesul de înregistrare a nodului Video Mesh. Acum, când înregistrați un nou nod în cloud, puteți configura următoarele setări:

  • Stabiliți un program de upgrade

  • Abonați-vă la notificări prin e-mail

  • Activați videoclipuri 1080p 30fps pentru întâlniri găzduite pe un nod Webex Video Mesh

Am adăugat, de asemenea, un nou raport la Webex Control Hub numit Cluster Cascade Bandwidth Usage. Afișează lățimea de bandă utilizată în toate clusterele Webex Video Mesh atunci când sunt stabilite cascade între local și cloud.

Pentru mai multe informații despre aceste funcții, consultați ghidul de implementare a rețelei video la https://www.cisco.com/go/video-mesh.

Sincronizarea camerei cu Cisco Directory Connector

Cu funcția de sincronizare a camerei, puteți sincroniza informațiile despre cameră din Active Directory în cloud Cisco Webex. După ce sincronizați informațiile despre cameră, dispozitivele din cameră cu o adresă SIP configurată și mapată apar ca intrări de căutare pe dispozitivele de cameră înregistrate în cloud, cum ar fi un dispozitiv de cameră Cisco Webex sau Cisco Webex Board.

După ce sincronizați informațiile despre cameră, atunci când efectuați o căutare pe un dispozitiv Cisco Webex Room sau Cisco Webex Board, veți vedea intrările de cameră sincronizate care sunt configurate cu adrese SIP. Când efectuați un apel de pe dispozitivul Webex pe acea intrare, va fi efectuat un apel către adresa SIP care a fost configurată pentru cameră.

Pentru mai multe informații despre această funcție, consultați ghidul de implementare Directory Connector la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

24 aprilie 2018

Cisco Directory Connector 3.0

Am eliberatConector de director Ciscoversiunea 3.0. Pentru o instalare existentă, veți vedea o solicitare de actualizare; pentru o nouă instalare, obțineți cea mai recentă versiune accesând vizualizarea client în https://admin.webex.com, făcând clic pe Utilizatori și apoi alegând Gestionați utilizatorii > Activați sincronizarea directorului.

Această versiune conține următoarele actualizări și îmbunătățiri ale caracteristicilor:

  • Suport pentru implementări Active Directory cu mai multe domenii într-o singură pădure sau în mai multe păduri (fără a fi nevoie de AD LDS)

  • Suport proxy NTLM

  • userPrincipalName (atribut Active Directory) poate fi mapat la uid (atribut cloud)

  • Suport TLS 1.2

Pentru mai multe informații despre aceste funcții și actualizările documentației, consultați secțiunea Nou și modificat din Ghidul de implementare pentru Cisco Directory Connector la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 aprilie 2018

Vizualizați Capacitatea Resursei Expressway

Acum puteți utiliza Cisco Spark Control Hub pentru a vizualiza o valoare procentuală a capacității curente de utilizator a fiecărei resurse Hybrid Services Expressway. De asemenea, puteți vedea o bară de culoare care indică dacă capacitatea este în limite acceptabile. Această vizualizare vă permite să evaluați starea de sănătate a implementărilor de servicii hibride și vă îndrumă când aveți nevoie de mai multe autostrăzi.

Pentru mai multe informații despre această caracteristică și pentru a vedea numerele de capacitate de actualizare pentru Calendar și Apel, consultați Limitele de capacitate pentru utilizatori pentru serviciile hibride Cisco Spark bazate pe Expressway.

9 aprilie 2018

Serviciu de apel hibrid pentru dispozitivele Cisco Spark

Dacă aveți Hybrid Call Service configurat pentru organizația dvs., acum puteți oferi funcționalitatea Hybrid Call Service dispozitivelor Cisco Spark (camera, birou și dispozitive Cisco Spark Board) care sunt adăugate la Cisco Spark Places în Cisco Spark Control Hub. Dispozitivele Cisco Spark sunt înregistrate în cloud și, atunci când sunt activate cu Hybrid Call Service Connect, au vizibilitate în întreprindere.

De exemplu, deși dispozitivele sunt înregistrate în cloud, le puteți oferi o linie și un serviciu PSTN care este deservit prin implementarea dvs. Unified CM. Oamenii pot apela aceste dispozitive pentru a participa la o întâlnire; oamenii pot folosi aceste dispozitive și pentru a forma alte extensii sau numere.

Pentru mai multe informații despre configurarea serviciului de apel hibrid pentru organizația dvs. și pentru dispozitivele Cisco Spark într-un loc, consultați Ghidul de implementare pentru serviciile de apel hibrid Cisco Spark. Pentru configurarea unor noi locuri și adăugarea de servicii, consultați Adăugarea de dispozitive partajate la o locație; pentru locurile existente, consultați Adăugarea de servicii la un loc existent cu dispozitive Cisco Spark Room.

12 februarie 2018

Asistență pentru multistreaming pentru toți participanții la Cisco Spark și Cisco WebEx Meetings

Odată ce organizația dvs. a fost actualizată la versiunea 2.0 a platformei video Cisco WebEx, veți beneficia de funcții de multistreaming care îmbunătățesc experiențele de întâlnire ale oamenilor, indiferent dacă se alătură de la Cisco WebEx, aplicația Cisco Spark, Cisco Spark Board, dispozitive de cameră sau de birou sau alte dispozitive video cum ar fi IX5000. Pentru mai multe informații, consultați Asistență pentru multistreaming pentru toți participanții la Cisco Spark și Cisco WebEx Meetings

28 noiembrie 2017

Instrument de testare a conectivității hibride pentru serviciile de apel hibrid Cisco Spark

Am adăugat Instrumentul de testare a conectivitatii hibride pentru a ajuta configurarea implementării apelurilor hibride să meargă mai ușor. Când introduceți adresa pentru Expressway-E, instrumentul inițiază o conexiune TLS pentru a determina dacă Expressway-E este accesibil și sigur. Dacă ceva nu merge bine, veți primi și câteva sfaturi utile de depanare. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de implementare pentru Cisco Spark Hybrid Call Services