14 septembrie 2023

Conector funcționalitate: Colector local de jurnale și raport pentru problemă

Conectorul de serviceability poate păstra acum copii ale jurnalelor pe care le colectează. Această caracteristică este utilă dacă trebuie să arhivați sau să auditați jurnale. Există, de asemenea, un monitor al resurselor de disc pentru a vă alerta dacă spațiul este epuizat.

Puteți utiliza Serviceability Connector pentru a colecta rapoarte cu probleme de la telefoanele înregistrate la nodurile Unified Communications Manager.

În ambele cazuri puteți descărca datele colectate și le puteți analiza cu Collaboration Soultions Analyzer. Vedeți Ghid de implementare pentru Serviceability Connector pentru detalii.

5 iulie 2022

Rețea video: Noul script de configurare în masă

Dacă trebuie să implementați mai multe noduri în implementarea rețelei video, procesul necesită mult timp. Puteți utiliza scriptul lahttps://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning pentru a implementa rapid noduri de rețea video pe serverele VMware ESXi. Citiți fișierul readme pentru instrucțiuni privind utilizarea scriptului.

29 aprilie 2022

Rețea video: Păstrați conținutul media în rețea video pentru toate întâlnirile Webex externe

În versiunile anterioare, ați controlat utilizarea rețelei video pentru întâlniri numai pentru site-urile dvs. interne. Pentru întâlnirile care sunt găzduite pe site-uri Webex externe, site-urile respective controlează dacă rețeaua video poate casca în Webex. Dacă un site extern nu permitea cascade în rețea video, media dvs. a utilizat întotdeauna nodurile cloud Webex .

Cu Preferiți rețea video pentru toate Webex Meetings externe setare, dacă site- Site Webex are noduri de rețea video disponibile, media rulează prin acele noduri pentru întâlniri pe site-uri externe. Pentru detalii, consultațihttps://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings .

22 aprilie 2022

Conector funcționalitate: Import de abonați pentru editorii Unified CM

Dacă utilizați ECP pentru gazda conectorului Serviceability, există o nouă modalitate de a adăuga abonați la un cluster de serviceability. Când adăugați un editor Unified CM în cluster, conectorul interogează editorul și populează automat o listă a abonaților săi. Pentru detalii, consultați Ghid de implementare pentru Serviceability Connector .

15 octombrie 2021

Securitatea datelor hibride Cerință de licență Docker Desktop

Când instalați și configurați noduri HDS, aveți nevoie de Docker Desktop pentru a rula o aplicație de configurare. Docker și-a actualizat recent modelul de licențiere. Este posibil ca organizația dvs. să necesite un abonament cu plată pentru Docker Desktop. Pentru detalii, consultați postarea de pe blogul Docker, " Docker actualizează și extinde abonamentele noastre la produse ".

30 iunie 2021

Serviciu de apel hibrid: Anunț EOL pentru arhitectura Expressway Call Connector

Începând cu 30 iunie 2021 , Hybrid Call Service pentru utilizatori și dispozitive în modul personal care necesită acces PSTN (arhitectura Expressway Call Connector) a intrat la sfârșitul duratei de viață (EOL) și nu mai este acceptată.

Pentru detalii, consultați https://help.webex.com/n2q9085.

23 aprilie 2021

Serviciu calendar hibrid: Șabloane personalizate de invitații la întâlnire

În Cisco Webex Control Hub, administratorii pot alege acum ce detalii de participare la întâlnire le include serviciul de calendar în invitațiile la întâlnire:

• Afișați sau ascundeți detaliile Join-by-Phone.

  Când includeți detaliile de apelare, puteți alege și să adăugați un link către numerele globale de apelare, un link către restricțiile privind apelurile fără taxă sau ambele.

  

• Afișați sau ascundeți detaliile privind participarea dintr-o aplicație sau un dispozitiv de conferință video .

  Când includeți detaliile de apelare video, puteți alege și să includeți o adresă IP IVR , un link de intrare la Skype for Business sau ambele.

  

În plus, puteți adăuga un antet și un subsol particularizate pentru oricare dintre limbile acceptate de Hybrid Calendar Service (sau să utilizați antetul și subsolul unei anumite limbi ca implicite pentru limbile care nu au niciuna definită).

Valorile antetului și subsolului au maximum 1024 de caractere fiecare (inclusiv spațiile).

4 martie 2021

Serviciu de funcționare: Monitorizați BroadWorks Xtended Services Platform

Acum puteți monitoriza Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) cu Serviceability Connector.

Pentru detalii, consultați https://www.cisco.com/go/serviceability.

24 februarie 2021

Serviciu de funcționare: Gazduire conector pe platforma Enterprise Compute

Acum puteți utiliza Enterprise Compute Platform (ECP) pentru a găzdui conectorul de serviceability în rețea. Aceasta înseamnă că nu este nevoie să utilizați Cisco Expressway pentru funcționalitate.

Pentru detalii, consultați https://www.cisco.com/go/serviceability.

9 februarie 2021

Serviciu calendar hibrid: Eliminată cerința de licență per utilizator

Administratorii clienților pot activa acum serviciul Webex Hybrid Calendar pentru utilizatorii fără licență în Control Hub. Această modificare oferă tuturor utilizatorilor un calendar consecvent pentru a participa la întâlniri în aplicația Webex.

2 februarie 2021

Securitatea datelor hibride Opțional, demontați fișierele ISO după configurare HDS

Nodurile HDS acceptă acum demontarea fișierului ISO după ce toate nodurile HDS preiau noua configurație. Pentru detalii, consultați Ghid de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security .

20 ianuarie 2021

Serviciu calendar hibrid: Actualizări pentru versiunea Microsoft Exchange acceptată

S-a adăugat compatibilitatea pentru Exchange 2019 și a fost eliminat compatibilitatea oficială pentru Exchange 2010.

21 decembrie 2020

Anunț de încheiere a asistenței (EoS) pentru serviciul de apeluri hibride pentru utilizatorii finali

Începând cu 31 martie 2021, Hybrid Call Service pentru utilizatorii finali va fi End of Support (EoS) pentru toți clienții. În continuare, clienții trebuie să configureze aplicația Webex să se înregistreze direct în Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pentru capabilitățile de apelare enterprise pentru utilizatorii lor. Hybrid Call pentru dispozitive va funcționa în continuare, dar trebuie să fie migrat la soluția Device Connector.

A se vedea Anunț EoS pentru mai multe informații.

14 septembrie 2020

Serviciu de funcționare pentru îndeplinirea medierii prin colaborare găzduită (HCM-F)

Conectorul de serviceability poate importa acum date despre infrastructura clienților HCS din HCM-F. Avantajele acestei caracteristici sunt:

• Importarea automată a inventarului facilitează activarea conectorului Serviceability pentru implementările HCM-F. Conectorul se sincronizează și cu inventarul, ceea ce reduce întreținerea în curs.

• TAC poate acum să asocieze dispozitivele cu clusterele și clienții lor, ceea ce reduce și mai mult timpul până la rezoluție.

Pentru mai multe detalii, consultați https://www.cisco.com/go/serviceability.

21 iulie 2020 (actualizat 19 august 2020)

Cerințe privind domeniul și adresa pentru dispozitivele Webex Room (Calendar Google)

Dispozitivele de sală Webex nu vor mai afișa lista de întâlniri din Google Calendar decât dacă ați făcut-o dvs v-ați verificat domeniile în Cisco Webex Control Hub , inclusiv domeniul contului care gestionează listele de control acces. De asemenea, solicităm ca adresele de e-mail Google pentru dispozitivele de cameră Webex să corespundă cu @resource.calendar.google.com format.

De exemplu, dacă formatul de e-mail al dispozitiv cameră utilizează un prefix de domeniu, iar domeniul dvs. de e-mail este company.com , va trebui să verificați company.com domeniu și asigurați-vă că toate Spațiile de lucru au o adresă de e-adresă de e-mail care utilizează formatul de resursă sală Google:

Exemplu:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Adresele de e-mail mai noi ale resurselor pot să nu includă un prefix de domeniu, ca în următorul exemplu:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Această modificare nu afectează capacitatea de a programa întâlniri cu cuvinte cheie (@webex sau @meet) sau adrese video și nu afectează listele de întâlniri ale utilizatorilor din aplicația Webex Teams.

5 iunie 2020

Calendar hibrid: setarea implicită pentru limbă extinsă la implementările Google și Office 365 bazate pe cloud

Setarea globală care controlează limba detaliilor de participare pe care Calendarul hibrid le adaugă la invitațiile pentru organizația dvs. este acum disponibilă pentru serviciul bazat pe cloud. Setarea apare în Control Hub și vă afectează întreaga organizație. Am introdus setarea în octombrie 2018, dar numai pentru Calendar Connector bazat pe Expressway. Acum se aplică tuturor tipurilor de implementare.

Înainte de această modificare, Calendar Connector a citit limba din una dintre următoarele valori:

• Implementări Google Calendar – local din setările calendarului utilizatorului.

• Office 365 (instalări bazate pe cloud) – The "language":{"locale"} din setările căsuței poștale ale utilizatorului.

• Microsoft Exchange sau Office 365 (folosind Calendar Connector bazat pe Expressway)—The element.Cultură proprietate de la fiecare invitație la întâlnire .

Pentru a păstra comportamentul anterior, puteți lăsa setarea la implicită. Noua setare vă permite să alegeți o anumită limbă de utilizat în organizația dvs., în cazul în care aveți nevoie de o limbă care nu ar trebui sau nu poate fi controlată din aceste valori.

Dacă ați implementat calendarul hibrid cu mai multe tipuri de mediu calendaristic, rețineți că Limbă implicită setarea apare în mai multe locuri în Control Hub (câte una pentru fiecare tip de mediu calendar). Dacă îl setați într-o singură locație, înlocuiți ceea ce era setat anterior în orice altă locație și schimbați limba detaliilor de participare pentru toate întâlnirile pe care le procesează calendarul hibrid.

4 iunie 2020

Securitatea datelor hibride Conexiuni criptate cu baze de date Microsoft SQL Server

Nodurile HDS acceptă acum conexiuni criptate cu baze de date Microsoft SQL Server care utilizează TLS. În versiunile anterioare, am acceptat numai conexiuni TLS cu baze de date Postgres. Pentru detalii, consultați secțiunea privind crearea fișierelor ISO în Ghid de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security .

15 mai 2020

Conectorul declanșează acum o alarmă dacă este configurat să încarce informații de diagnosticare utilizând acreditările de utilizator cisco.com pentru autentificare. Renunțăm la această metodă de autentificare a încărcărilor. Trebuie să vă schimbați Metodă de autentificare a încărcării la Drive eXperiență pentru clienți pentru a vă asigura că încărcările cu diagnosticare vor reuși în viitor. Pentru mai multe detalii, consultați https://www.cisco.com/go/serviceability.

5 mai 2020

Securitatea datelor hibride VMware ESXi 6.5 sau o versiune ulterioară Necesar

Acum, vă solicităm să rulați mașinile virtuale pe VMware ESXi 6.5 sau o versiune ulterioară.

Securitatea datelor hibride Gazde noi Common Identity

Am adăugat o gazdă Common Identity în UE și oa doua gazdă în SUA. Pentru detalii, consultați „Cerințe de conexiune externă” în Ghid de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security .

Aprilie 30, 2020

Începând cu 4 mai 2020, serviciul Hybrid Call pentru utilizatorii finali este limitat doar la clienții actuali. Niciun client nou nu poate utiliza acest serviciu. În viitor, noii clienți pot configura aplicația Webex Teams pentru a se înscrie direct în Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pentru capabilitățile de apelare ale companiei.

Pentru mai multe informații, consultați Modificări la serviciul de apelare hibrid .

11 februarie 2020

Conector funcționalitate: Încărcare în Customer eXperience Drive (CXD)

Conectorul de serviceability poate încărca acum date în Customer eXperience Drive. Acest serviciu este opțiunea noastră preferată de încărcare și este implicit pentru noile instalări ale Serviceability Connector. CXD nu necesită introducerea acreditărilor cisco.com în configurația Serviceability Connector.

Customer eXperience Drive (CXD) este un serviciu de încărcare fișier cu mai multe protocole. Acest serviciu permite conectorului de serviceability să încarce date direct în solicitarea de serviciu activă, utilizând un set unic de date de autentificare create pentru respectiva solicitare de servicii.

Dacă instalați conectorul de serviceability pentru prima dată, nu este nevoie să configurați nimic pentru a beneficia de această caracteristică.

Dacă anterior ați configurat Serviceability Connector pentru a utiliza datele de autentificare cisco.com, puteți trece la CXD după cum urmează:

1. Conectați-vă la gazda conectorului Expressway.

2. Accesați Aplicații > Servicii hibride > Capacitate de funcționare > Setări încărcare .

3. Schimbați Metodă de autentificare a încărcării la Drive eXperiență pentru clienți , apoi salvați.

Citiți mai multe despre implementarea conectorului de serviceability lahttps://www.cisco.com/go/serviceability .

3 februarie 2020

Conector funcționalitate: Asistență adăugată pentru serverele Cisco BroadWorks

Am extins Serviceability Connector pentru a permite colectarea informațiilor de diagnosticare de la o selecție de servere Cisco BroadWorks. Serverele nou acceptate sunt:

• Cisco BroadWorks Application Server (AS)

• Server de profil Cisco BroadWorks (PS)

• Server de Mesagerie Cisco BroadWorks (UMS)

• Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

Puteți adăuga noile dispozitive conectându-vă la gazda conectorului, apoi accesând Aplicații > Servicii hibride > Capacitate de funcționare > Dispozitive gestionate .

Aflați mai multe despre implementarea Serviceability Connector cu serverele Cisco BroadWorks lahttps://www.cisco.com/go/serviceability .

19 noiembrie 2019

Securitatea datelor hibride S-a adăugat compatibilitatea cu mediile de rezoluție DNS externă blocate

Mulți clienți care utilizează servere proxy nu permit rezoluția DNS externă pentru clienții interni. Când înregistrați un nod Hybrid Data Security, procesul testează căutarea DNS și conectivitatea la Cisco Webex . Anterior, în configurațiile proxy explicite în care nodul nu putea interoga serverele DNS din cauza configurare de rețea, această verificare a eșuat. Drept urmare, nodul nu s-a înregistrat.

Nodul poate detecta acum această condiție înainte de înregistrare și poate trece automat în modul Rezoluție DNS externă blocată. DNS și înregistrarea nodurilor reușesc atunci. Când configurați proxy-ul explicit și faceți clic Verificați conexiunea proxy , nodul detectează dacă implementarea dvs. necesită acest mod. După ce reporniți nodul, puteți verifica dacă modul este activat prin vizualizarea nodului Prezentare generală (https://[HDS Node IP sau FQDN]/setup). Când este activat, Rezoluție DNS externă blocată este setat la Da .

Pentru a dezactiva această caracteristică, asigurați-vă că serverele DNS interne pot rezolva numele DNS publice. Apoi verificați rezoluția DNS revenind la URL de configurare a nodului Magazin de încredere și proxy pagină și rulează Verificați conexiunea proxy din nou.

Pentru mai multe informații despre configurațiile proxy, consultați resursa aplicabilă implementării Hybrid Data Security:

• Implementări existente — Compatibilitate cu proxy pentru Hybrid Data Security și Webex Video Mesh (articol de ajutor)

• Noi implementări —https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (ghid de implementare)

15 noiembrie 2019

Serviciu calendar hibrid: Germania Instanță Microsoft Office 365

Serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud cu Office 365 acceptă acum instanța Office 365 din Germania, pentru noile implementări. Când configurați serviciul, vă alegeți instanța Office 365 chiar înainte de a autoriza permisiunile pentru serviciu cu Microsoft. Momentan acceptăm numai instanța Germania și instanța Worldwide.

17 septembrie 2019

Serviciu calendar hibrid: Reproiectarea și simplificarea șablonului de E-mail

Am actualizat șabloanele de e-mail pentru serviciul de calendar hibrid pentru a se potrivi cu reproiectarea și simplificarea șablonului de e-mail care a fost introdusă pentru Webex Meetings în WBS39.5 . Îmbunătățirile includ următoarele:

• Un singur buton verde clar pentru a participa la întâlnirile dvs.

• Un aspect normal și normal al invitației pentru toate programatoarele (calendarul dvs., aplicația desktop Webex și așa mai departe).

• O participare cu o singură atingere, utilizând linkul pentru mobil între șabloane, pentru utilizatorii de telefonie mobilă care doresc să participe rapid la întâlnire exclusiv audio .

20 august 2019

Securitatea datelor hibride Asistență proxy

Hybrid Data Security acceptă acum proxy-uri explicite, transparente de inspectare și non-inspectare, astfel încât să puteți securiza și monitoriza traficul de la întreprindere la cloud. Puteți utiliza o interfață de administrare a platformei pe noduri pentru gestionarea certificatelor și pentru a verifica starea generală a conectivității după ce ați configurat proxy-ul pe noduri.

Pentru mai multe informații, consultați resursa aplicabilă implementării Securității datelor hibride:

• Implementări existente — Compatibilitate cu proxy pentru Hybrid Data Security și Webex Video Mesh (articol de ajutor)

• Noi implementări —https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (ghid de implementare)

16 august 2019

Serviciu calendar hibrid: Integrare Cisco TMS pentru serviciile bazate pe cloud (Office 365 și Google Calendar)

Opțiunea de programare Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) permite serviciului de calendar hibrid bazat pe cloud să profite de gestionarea resurselor în rețeaua corporatistă și de mediul de găzduire a conferințelor pentru o programare simplificată a întâlnirilor. Această integrare extinde, de asemenea, experiența de participare la întâlnirile One Button to Push (OBTP) la o gamă largă de dispozitive video.

Pentru a implementa integrarea, trebuie să configurați mai întâi serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud. Apoi, instalați Calendar Connector pe Expressway-C în rețeaua corporatistă și configurați conectorul pentru opțiunea de planificare Cisco TMS .

Integrarea nu acceptă momentan implementări hibride Exchange (Microsoft Exchange și Office 365 împreună). După ce configurați opțiunea de programare TMS pe un Expressway-C, nu puteți conecta același conector la Microsoft Exchange sau invers.

Pentru cerințe, activități de implementare și mai multe informații, consultați capitolul aplicabil din ghid de implementare pentru serviciul de calendar hibrid Cisco Webex :

• Implementați integrarea Cisco TMS cu Office 365

• Implementați Cisco TMS Integration with Google Calendar

Serviciu calendar hibrid: Acțiuni configurabile pentru cuvintele cheie @webex și @meet

Administratorul Control Hub poate alege acțiunea implicită pe lângă cuvintele cheie de programare @webex și @meet faceți:

• Creați un spațiu în aplicația Webex și adăugați detalii de participare pentru acesta (implicit pentru @meet).

• Utilizați detaliile de participare în Sala personală Cisco Webex ale programatorului (implicit pentru @webex)

• Utilizați-vă mediul de gestionare a resurselor în rețeaua corporatistă și de găzduire a conferințelor cu Cisco TelePresence Management Suite (disponibil numai ca opțiune pentru @meet)

  Integrarea Cisco TMS funcționează în prezent cu serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud pentru Office 365 sau serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud pentru Google Calendar. Nu este disponibil pentru Microsoft Exchange sau pentru implementări hibride Exchange și Office 365.

Fiecare opțiune adaugă detaliile de participare aplicabile în corpul invitației la întâlnire. Puteți găsi aceste setări pe pagina de setări Hybrid Calendar Service din Control Hub (https://admin.webex.com ).

Utilizatorii cu putere pot utiliza cuvinte cheie compuse @webex:space sau @webex:myroom pentru a înlocui setare prestabilită de administrator pentru cuvântul cheie. Există și cuvinte cheie compuse disponibile pentru @meet, care sunt listate în setarea Control Hub.

Utilizatorii cu mai multe site-uri Cisco Webex pot utiliza în continuare @webex:<site> deocamdată. Cu toate acestea, vă recomandăm insistent să configurați Setarea Sala mea personală din aplicația Cisco Webex Teams pentru a specifica ce site @webex utilizări. Această setare oferă un buton pentru a apăsa pe dispozitivele video și indică, de asemenea, ce site trebuie să monitorizeze aplicația pentru participanții care intră în holul Sălii personale a utilizatorului.

Fișierul @spark cuvântul cheie continuă, de asemenea, să funcționeze pentru moment. Cu toate acestea, dacă organizația dvs. utilizează în prezent @spark, vă recomandăm să utilizați @webex(și schimbarea implicită pentru a crea un spațiu) sau @webex:space în schimb. Vom elimina @spark în viitor, odată ce gradul de utilizare scade.

23 iulie 2019

Serviciu de mesagerie hibrid: Compatibilitate cu Hybrid Data Security

Hybrid Message Service este acum compatibil cu Cisco Webex Hybrid Data Security.

În mod normal, utilizăm Cisco Webex Key Management System (KMS) pentru securizarea Hybrid Message Service, dar puteți utiliza o instanță în rețeaua corporatistă a KMS cu Hybrid Message Service.

Vedețihttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security pentru detalii despre Cisco Webex Hybrid Data Security.

3 iulie 2019

Serviciu calendar hibrid: Nu sunteți la birou pentru Office 365 Cloud și Google Calendar

Utilizatorii serviciului Calendar din Office 365 sau Google Calendar își pot partaja acum starea absentă la birou cu alți utilizatori în aplicația Webex . (Am adăugat anterior această caracteristică pentru utilizatorii serviciului de calendar hibrid pe Microsoft Exchange.) Când un utilizator setează un răspuns automat, alți utilizatori din organizație pot vedea starea în aplicația Webex în următoarele locații:

• În @mențiuni adresate utilizatorului care nu este la birou.

• În spațiul Persoane pentru acel utilizator.

• În rezultatele căutării pentru numele utilizatorului respectiv.

• În lista de persoane extinsă pentru un spațiu.

Actualizarea modificărilor stării în aplicația Webex poate dura până la 20 de minute. Utilizatorii pot citi Afișați când sunteți în afara biroului pentru mai multe informații.

Dacă ați implementat deja serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud cu Office 365, nu este necesară nicio altă configurare pentru Absent de la birou pentru utilizatorii dvs.

Dacă ați implementat deja Google Calendar, trebuie să autorizați accesul API pentru clientul Calendar Service în consola dvs. de administrare Google (https://admin.google.com ). Trebuie să adăugați clientul (obțineți numele clientului din Control Hub) și să autorizați următoarele domenii pentru acesta, exact așa cum apar mai jos: https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic (Vezi subiectul Activați și configurați serviciul Hybrid Calendar cu Google Calendar înhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar .)

Serviciu calendar hibrid: Vizualizați programările în Lista de întâlniri

În Cisco Webex Teams, puteți vizualiza acum detalii despre rezervările viitoare în lista de întâlniri, împreună cu întâlnirile viitoare. (Programările sunt evenimente din calendar pe care le programați fără a adăuga alți invitați.)

Dacă includeți un cuvânt cheie de planificare precum @webex sau @meet în câmpul locației întâlnirii, Hybrid Calendar Service adaugă detalii de asociere la programare, așa cum ar fi într-o întâlnire. Când programarea este pe punctul de a începe, veți vedea butonul Participare în aplicația Webex Teams și îl puteți utiliza pentru a participa la întâlnire. Sau puteți include o adresă de Întâlnire Webex (precum linkul Sălii dvs. personale) în corpul programării. Dacă includeți Sala personală a unui alt utilizator Webex Teams, aceștia vor vedea și butonul Participare chiar înainte de începerea întâlnirii dvs., deși nu vor vedea programarea dvs. și nu vor ști cine încearcă să se întâlnească cu el până când nu încercați să intrați.

2 iulie 2019

Notificări privind serviciile hibride într-un spațiu Webex Teams

După ce implementați Serviciile hibride, este posibil ca dvs., precum și alte persoane din organizația dvs. sau din afara organizației dvs., să doriți să primiți notificări despre starea serviciului, alarme, upgrade-uri software etc. În trecut, puteți primi notificări doar prin e-mail. Acum, puteți să abonați persoanele pentru a primi notificări prin robotul din Webex Teams.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați notificări pentru serviciile hibride Cisco Webex.

21 iunie 2019

Serviciul de Webex îmbunătățește diagnosticarea pentru Expressway

Serviciul Webex are opțiuni noi, mai detaliate pentru colectarea informațiilor de depanare de la dispozitivele sau clusterele gestionate din Seria Cisco Expressway . Până acum, Centrul de asistență tehnică (CAT) trebuia să colecteze un instantaneu complet al sistemului pentru a depana Expressway gestionat.

Noile opțiuni sunt:

• Creați și colectați instantaneu jurnale : Permite personalului Centru de asistență tehnică Cisco să creeze un instantaneu al jurnalelor de pe Expressway gestionat de dvs. și să încarce în siguranță instantaneul în solicitare de serviciu.

• Creați și colectați un instantaneu privind starea sistemului : Permite TAC să creeze un instantaneu al stării curente a Expressway gestionat de dvs. și să încarce în siguranță instantaneul în solicitare de serviciu.

• Adunați jurnale de diagnosticare : Permite Cisco TAC să pornească și apoi să oprească jurnalizarea de diagnosticare pe Expressway gestionat de dvs. și să încarce în siguranță jurnalul de diagnosticare rezultat în solicitare de serviciu.

Aceste noi opțiuni fac încărcarea și stocarea jurnalelor mai eficiente și, cel mai important, ajută TAC să vizeze mai eficient orice probleme cu Expressways gestionate.

5 aprilie 2019

Migrați-vă adresele SIP la webex.com

Acum vă puteți migra organizația Hybrid Call Service de la adresa ciscospark.com la adresele SIP webex.com.

Pentru mai multe informații, consultați Migrați organizația serviciului Cisco Spark Hybrid Call la domeniul Cisco Webex .

26 martie 2019

Istoric evenimente pentru servicii hibride

Am adăugat o nouă funcție pentru a vă ajuta să vă gestionați implementarea serviciilor hibride. Cu istoricul evenimentelor, puteți accesa înregistrări ale evenimentelor și modificărilor istorice care au fost efectuate pe resursele de servicii hibride din organizația dvs. Informațiile păstrate în istoricul evenimentelor afișează stările, setările și alarmele pentru a vă ajuta să izolați, să depanați și să soluționați problemele, și pot fi utilizate în scopuri de audit. Înregistrările datează până în urmă cu 30 de zile și aveți mai multe modalități de a filtra în funcție de datele relevante pentru dvs.

Pentru mai multe informații despre această funcție și despre modul de utilizare al acesteia, consultați acest articol .

23 martie 2019

Dispozitive noi acceptate de Webex Service

Serviciul Serviceability crește viteza cu care personalul de asistență tehnică Cisco poate diagnostica problemele din infrastructura dumneavoastră. Automatizează operațiunile de găsire, preluare și stocare a jurnalelor de diagnosticare și a informațiilor în Cererea de service (SR), astfel încât TAC să poată identifica și rezolva mai eficient problemele cu echipamentul în rețeaua corporatistă .

Dispozitive gestionate

Serviceability Service poate funcționa cu următoarele dispozitive:

• (Nou) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Nou) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Serviciul Cisco Unified CM IM și serviciu de prezență

• Seria Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Lectură asociată:

• Ghid de implementare a serviciului de funcționare (https://www.cisco.com/go/serviceability )

• Note de versiune a conectorului privind funcționalitatea (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql )

4 martie 2019

Eliminarea CTI Device Monitoring din Hybrid Call Service

Pentru a îmbunătăți capacitatea de implementare și calitatea Hybrid Call Service, monitorizarea constantă a dispozitivelor Unified CM ale unui utilizator a fost eliminată din Hybrid Call Service. Această modificare consolidează valoarea principală a serviciului Hybrid Call: conectarea apelurilor între aplicațiile și dispozitivele Unified CM și Webex Teams. Vedeți acest articol pentru anunțul original și consultați ghidul de implementare lahttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call pentru mai multe informații.

26 februarie 2019

Securitatea datelor hibride Criptare TLS pentru conexiuni la baza de date PostgreSQL

Nodurile Hybrid Data Security acceptă acum conexiuni criptate cu serverele de baze de date PostgreSQL. Ghidul de implementare pentru Securitatea datelor hibride Cisco Webex a fost actualizat la https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Pentru a activa criptarea TLS cu PostgreSQL într-o implementare existentă, configurați implementarea PostgreSQL pentru TLS. Apoi, rulați Instrumentul de configurare HDS cu o copie a configurației dvs. curente ISO. Noile câmpuri se afișează pe Date de conectare a bazei de date ecranul când Tip bază de date este setat la PostgreSQL .

Puteți alege dintre următoarele opțiuni pentru Mod conexiune bază de date TLS :

Când selectați una dintre Solicită TLS modurile, încărcați certificat rădăcină dacă este necesar și faceți clic Continuați , Instrumentul de configurare HDS testează imediat conexiunea TLS la server bază de date. Instrumentul verifică, de asemenea, semnatarul certificatului și numele gazdei, dacă este cazul. Dacă un test eșuează, instrumentul afișează un mesaj de eroare care descrie problema. Puteți alege să ignorați eroarea și să continuați configurarea. (Din cauza diferențelor de conectivitate, nodurile HDS pot stabili conexiunea TLS chiar dacă dispozitivul Instrumentului de configurare HDS nu o poate testa cu succes.)

După ce actualizați și distribuiți noul fișier de configurare ISO , nodurile utilizează noul mod TLS . Pentru instrucțiuni, consultați „ Schimbați configurația nodului " în Ghid de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security.

Securitatea datelor hibride Criptare SSL pentru jurnale

Hybrid Data Security acceptă acum o conexiune de jurnalizare criptată la un server syslog compatibil TLS.

Pentru a activa criptarea TLS cu serverul syslog într-o implementare existentă, verificați mai întâi dacă serverul dvs. syslog acceptă conexiuni TCP . Apoi, rulați HDS Setup Tool cu o copie a configurației dvs. curente ISO și bifați casetă de selectare de selectare criptare SSL de pe ecranul Jurnal de sistem. De asemenea, poate fi necesar să modificați URL a serverului syslog pentru a specifica TCP în loc de UDP.

Dacă observați probleme cu serverul syslog care primește jurnale de la nodurile Hybrid Data Security, este posibil să existe o neconcordanță între ceea ce acceptă serverul syslog în ceea ce privește TLS și modul în care nodurile încearcă să se conecteze la serverul dvs. Pentru depanare, rulați Instrumentul de configurare HDS cu o copie a configurației dvs. curente ISO și verificați casetă de selectare criptare SSL este în starea corectă pentru serverul dvs. syslog.

Pentru mai multe informații, consultațihttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security .

25 ianuarie 2019

Serviciu de calendar hibrid cu Microsoft Exchange: Activați Căutare Înregistrare SCP pentru descoperire automată

Am adăugat Activați căutarea înregistrărilor SCP la secțiunea Descoperire a pagină de configurare Microsoft Exchange de pe gazda conectorului Expressway. Opțiunea controlează dacă Calendar Connector interogează Active Directory ca prim pas în procesul Descoperire automată. Opțiunea este disponibilă (și activată implicit) pentru configurațiile de tip Microsoft On-premise .

Pentru mai multe informații despre căutarea înregistrărilor SCP și procesul Descoperire automată, consultați Cisco Webex Hybrid Calendar cu Referință de integrare Microsoft Exchange . Pentru ajutor pentru depanare, consultați Testați descoperirea automată și uzurparea identității în Microsoft Exchange .

25 ianuarie 2019

Securitatea datelor hibride Asistență server Enterprise MS SQL

Securitatea datelor hibride acceptă acum serverul Enterprise Microsoft SQL ca magazin de date cheie. Ghidul de implementare pentru Securitatea datelor hibride Cisco Webex a fost actualizat la https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Asistența pentru serverul Microsoft SQL este destinată numai noilor implementări ale securității datelor hibride. În prezent, nu acceptăm migrarea datelor de la PostgreSQL la Microsoft SQL Server într-o implementare existentă.

Începând cu momentul lansării, cerințele sunt:

• Server Enterprise SQL 2016 cu Service Pack 2 și actualizare cumulativă 2 sau o versiune ulterioară, instalat și în funcțiune.

• Autentificare mod mixt selectată în timpul configurării. Modul de autentificare Windows nu este acceptat.

• Minimum 8 vCPU-uri, 16 GB memorie principală, spațiu suficient pe hard disk și monitorizare pentru a vă asigura că nu este depășită. (Se recomandă o memorie de 2 TB dacă doriți să rulați baza de date pentru o lungă perioadă de timp, fără a fi nevoie să creșteți spațiul de stocare.)

Driverele JDBC pe care le utilizează securitatea datelor hibride acceptă Serverul SQL activat permanent ( clustere de reluare în caz de nereușită activate permanent și Grupuri de disponibilitate activate permanent).

16 ianuarie 2019

Conector de funcționare prima versiune

Acest conector crește viteza cu care personalul de asistență tehnică Cisco poate diagnostica problemele din infrastructura dumneavoastră. Automatizează operațiunile de căutare, preluare și stocare a jurnalelor de diagnosticare și a informațiilor într-o solicitare de servicii (SR) și declanșarea analizei în funcție de semnăturile de diagnosticare, astfel încât TAC să poată identifica și rezolva mai eficient problemele cu echipamentul în rețeaua corporatistă .

Conectorul de serviceability este un mic software găzduit pe un Expressway din rețeaua dvs. („gazdă conector”). Acesta primește solicitări inițiate de TAC prin Cisco Webex și utilizează API-urile echipamentelor dvs. de în rețeaua corporatistă pentru a colecta datele solicitate. Apoi, încarcă în siguranță datele solicitate în depozitul de fișiere SR, unde sunt atașate solicitării dvs. de servicii.

Abonați-vă la Notele de versiune pentru Serviceability Connector (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql ) pentru a fi la curent cu viitoarele upgrade-uri.

Dispozitive gestionate

Conectorul de funcționare poate funcționa cu următoarele dispozitive:

• Cisco Unified Communications Manager

• Serviciul Cisco Unified CM IM și serviciu de prezență

• Seria Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

decembrie 7, 2018

Serviciu calendar hibrid: Webex Team Meeting

Am schimbat comportamentul atunci când programați o întâlnire a echipei Webex utilizând un cuvânt cheie (precum @webex:space, @meet sau @spark) și invitați o persoană a cărei adresă de e-adresă de e-mail nu corespunde unui cont în Webex Teams:

• Serviciul Hybrid Calendar nu mai încearcă să invite persoana să se alăture Webex Teams.

• Primiți un e-mail prin care vă spuneți că unii invitați nu au putut fi adăugați în spațiu. Din motive de confidențialitate, nu listăm anumiți invitați, așa că va trebui să verificați lista de invitați cu lista Persoane din noul spațiu pentru a vedea cine lipsește. Puteți manual adăugați invitații lipsă în spațiu .

  Ca și până acum, invitații fără conturi pot participa la întâlnire ca invitați.

noiembrie 9, 2018

Hybrid Message Service este lansat

Acest serviciu este ideal pentru organizațiile care au utilizatori în Cisco Webex Teams care trebuie să schimbe mesaje cu utilizatorii din serviciul Cisco Unified Communications Manager IM și Prezență (UCM IM&P). Hybrid Message Service permite schimbul de mesaje instantanee 1 la 1 între clientul Cisco Webex Teams și clientul Client Cisco Jabber înregistrat la serviciul Unified CM IM și Presence. Hybrid Message Service le permite utilizatorilor Cisco Jabber să vadă statut de prezență utilizatorilor Cisco Webex Teams pe baza activității clienților lor Teams.

Pentru a implementa noul serviciu, consultați ghidul de implementare a Serviciului de mesaje lahttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-message .

12 octombrie 2018

Limbă implicită pentru implementările de calendar hibrid cu Calendar Connector

Am adăugat o setare globală pentru organizația dvs. care controlează limba detaliilor de participare pe care Hybrid Calendar Service le adaugă la invitații. Setarea se aplică integrărilor Microsoft Exchange și Office 365 care utilizează Calendar Connector bazat pe Expressway.

Înainte de această modificare, Calendar Connector a citit limba din element.Cultură proprietate în invitația la întâlnire. Pentru a păstra comportamentul anterior, puteți lăsa setarea la implicită. Noua setare vă permite să alegeți o anumită limbă de utilizat în organizația dvs., în cazul în care aveți nevoie de o limbă care nu ar trebui sau nu poate fi controlată de element.Cultură .

Această setare nu se aplică integrărilor Google G Suite cu Hybrid Calendar Service sau noului serviciu Office 365 bazat pe cloud. Vedeți Modul în care serviciul de calendar hibrid localizează detaliile întâlnirii pentru setările pe care le utilizează fiecare tip de integrare.

24 septembrie 2018

Mai multe destinații SIP pentru implementări Global Call Service Connect

Am lansat o nouă caracteristică care vă permite să specificați mai multe Expressway Es ca destinații SIP pentru Call Service Connect. Anterior, dacă ați avut o implementare globală și utilizați o singură destinație SIP , traficul de la Cisco Webex către companie trecea printr-un singur DNS SRV și nu putea fi rutat către un cluster Expressway în funcție de locația apelantului sau a apelului. Acest lucru a făcut ca media să treacă în ac prin nod, chiar dacă apelantul și utilizatorii apelați se aflau de cealaltă parte a lumii, ceea ce a cauzat o potențială latență.

Cu mai multe destinații SIP pentru Hybrid Call Service Connect, atunci când se efectuează un apel de la Cisco Webex către întreprindere, Cisco Webex caută SRV-urile DNS asociate cu Call Connector al utilizatorului apelant. Această relație indică către un Expressway (Destinație SIP ) din apropierea apelantului. Dacă nu este definit un DNS SRV pentru un anumit Call Connector, atunci este utilizată destinația SIP implicită.

Aceste opțiuni de implementare oferă avantajul de a vă permite să controlați selecția rutei din aval.

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează această caracteristică și despre modul de configurare a acesteia, consultați Ghid de implementare pentru Hybrid Call Service la adresahttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call .

14 septembrie 2018

Serviciu calendar hibrid: Listă de încredere pentru URL de redirecționare pentru descoperirea automată Microsoft Exchange

Am adăugat o pagină de configurare Expressway pe care administratorii o pot utiliza pentru a permite sau a bloca adresele URL de redirecționare a descoperirii automate. Rularea unui test de descoperire automată adaugă automat adresele URL în listă în starea în așteptare, sau administratorii pot adăuga manual URL-uri în listă. URL-urile în așteptare sunt blocate, cu excepția cazului în care un administrator decide să le permită.

Pentru a naviga direct la listă de încredere de pe Expressway, accesați Aplicații > Servicii hibride > Serviciu Calendar > Configurație URL de redirecționare descoperire automată .

30 august 2018

Serviciu calendar hibrid: Noul serviciu Office 365 bazat pe cloud

Acum puteți configura serviciul de calendar hibrid pentru a vă conecta chiriașul Office 365 direct la Webex , fără a fi nevoie să instalați un Calendar Connector în rețeaua corporatistă .

Serviciul bazat pe cloud poate scala dincolo de limita de 1000 de utilizatori pentru utilizatorii Office 365 și este mai simplu de implementat și întreținut. Dacă îl implementați împreună cu Calendar Connector, utilizatorii dvs. Office 365 trec automat la serviciul bazat pe cloud (cu excepția cazului în care se află în grupuri de resurse). Începând cu versiunea inițială, acesta acceptă toate funcțiile pe care le are Calendar Connector, cu excepția stării de absent la birou, care va fi disponibilă în curând.

Pentru a implementa noul serviciu, consultați ghidul de implementare a serviciului Calendar lahttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar .

Pentru informații despre modul în care serviciul se integrează cu Office 365, consultați Cisco Webex Hybrid Calendar cu Referință pentru integrarea Office 365 .

august 17, 2018

Serviciu calendar hibrid: Cuvânt cheie și modificatori noi

Am prezentat @meet ca un cuvânt cheie nou și noi modificatori de cuvinte cheie :space și :myroom pentru a controla comportamentul @meet și @webex cuvinte cheie.

Cuvântul cheie @meet și cuvintele cheie compuse @meet:space sau @webex:space toate creează un spațiu în aplicația Webex .

Cuvintele cheie compuse @meet:myroom și @webex:myroom funcționează în același mod ca și @webex, utilizând Sala personală Cisco Webex a utilizatorului. Fiecare opțiune adaugă detaliile de participare corespunzătoare în corpul invitației la întâlnire.

Utilizatorii cu mai multe site-uri Cisco Webex pot utiliza în continuare @webex:<site> pentru moment, dar vă recomandăm insistent să configurați Setarea Sala mea personală din aplicația Cisco Webex Teams pentru a specifica ce site @webex utilizări. Această setare indică, de asemenea, ce site trebuie să monitorizeze aplicația pentru participanții care intră în holul Sălii personale a utilizatorului.

Fișierul @spark cuvântul cheie va continua, de asemenea, să funcționeze pentru moment. Cu toate acestea, dacă organizația dvs. utilizează în prezent @spark, vă recomandăm să utilizați @webex:space sau @meet deoarece @spark va fi în cele din urmă eliminată la o dată viitoare odată ce gradul de utilizare scade.

iulie 6, 2018

Configurare ușoară și utilizarea lățimii de bandă în cascadă în cluster pentru rețea video

Am adăugat noi pași în procesul de înregistrare a nodului rețelei video. Acum, când înregistrați un nou nod în cloud, puteți configura următoarele setări:

• Setați un program de upgrade

• Abonați-vă la notificări pe e-mail

• Activați transmisia video 1080p 30fps pentru întâlnirile găzduite pe un nod rețea video Webex

Am adăugat, de asemenea, un raport nou în Webex Control Hub, numit Cluster Cascade Bandwidth Usage. Afișează lățimea de bandă utilizată în toate clusterele Webex Video Mesh atunci când sunt stabilite cascade între în rețeaua corporatistă și cloud.

Pentru mai multe informații despre aceste caracteristici, consultați ghidul de implementare a rețelei video lahttps://www.cisco.com/go/video-mesh .

Room Sync cu Cisco Directory Connector

Cu funcția de sincronizare a camerei, puteți sincroniza informațiile despre cameră la în rețeaua corporatistă din Active Directory în cloud- Cisco Webex . După ce sincronizați informațiile despre cameră, dispozitivele de cameră în rețeaua corporatistă cu o adresă SIP configurată și mapată apar ca intrări care pot fi căutate pe dispozitivele de cameră înregistrate în cloud, cum ar fi un Cisco Webex Room Device sau Cisco Webex Board.

După ce sincronizați informațiile despre cameră, atunci când efectuați o căutare pe un Cisco Webex Room Device sau Cisco Webex Board, veți vedea intrările de sală sincronizate care sunt configurate cu adrese SIP . Când efectuați un apel de pe dispozitivul Webex pe intrarea respectivă, se va efectua un apel către adresa SIP care a fost configurată pentru cameră.

Pentru mai multe informații despre această caracteristică, consultați ghidul de implementare Directory Connector lahttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

24 aprilie 2018

Cisco Directory Connector 3.0

Am lansat Cisco Directory Connector versiunea 3.0. Pentru o instalare existentă, veți vedea o solicitare de upgrade; pentru o nouă instalare, obțineți cea mai recentă versiune accesând modul de vizualizare client în https://admin.webex.com, faceți clic pe Utilizatori, și apoi alegeți Gestionați utilizatorii > Activați sincronizarea directorului.

Această versiune conține următoarele actualizări și optimizări ale funcțiilor:

• Asistență pentru implementări Active Directory cu mai multe domenii într-o singură pădure sau în mai multe păduri (fără a fi nevoie de AD LDS)

• Asistență pentru proxy NTLM

• userPrincipalName (atribut Active Directory) poate fi mapat la uid (atribut cloud)

• Asistență TLS 1.2

Pentru mai multe informații despre aceste funcții și actualizările documentației, consultați secțiunea Noutăți și modificări din Ghidul de implementare pentru Cisco Directory Connector la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 aprilie 2018

Vizualizați capacitatea resurselor Expressway

Acum puteți utiliza Cisco Spark Control Hub pentru a vizualiza o valoare procentuală a numărului de utilizatori actuali ai fiecărei resurse de servicii hibride Expressway. De asemenea, puteți vedea o bară colorată care indică dacă numărul de utilizatori se află în limitele acceptabile. Acest mod de vizualizare vă permite să evaluați starea implementărilor de servicii hibride și vă indică când aveți nevoie de mai multe resurse Expressway.

Pentru mai multe informații despre această funcție și pentru a vedea numerele de utilizatori actualizate pentru calendar și apeluri, consultați Limitele numărului de utilizatori pentru serviciile hibride Cisco Spark bazate pe Expressway.

9 aprilie 2018

Serviciul de apelare hibridă pentru dispozitivele Cisco Spark

Dacă ați configurat serviciul de apelare hibridă pentru organizația dvs., puteți acum să oferiți funcționalitatea serviciului de apelare hibridă dispozitivelor Cisco Spark (dispozitivele Room, Desk și Cisco Spark Board) care sunt adăugate la spațiile Cisco Spark în Cisco Spark Control Hub. Dispozitivele Cisco Spark sunt înregistrate în cloud și, atunci când sunt activate cu Hybrid Call Service Connect, au vizibilitate în întreprindere.

De exemplu, deși dispozitivele sunt înregistrate în cloud, le puteți furniza o linie și un serviciu PSTN care este deservit prin implementarea Unified CM. Persoanele pot apela aceste dispozitive pentru a intra într-o întâlnire; persoanele, de asemenea, pot utiliza aceste dispozitive și pentru a forma alte extensii sau numere.

Pentru mai multe informații despre configurarea serviciului de apelare hibridă pentru organizația dvs. și pentru dispozitivele Cisco Spark într-un loc, consultați Ghidul de implementare pentru serviciile de apelare hibridă Cisco Spark. Pentru configurarea unor locuri noi și adăugarea serviciilor, consultați Adăugați dispozitive partajate la o locație; pentru locurile existente, a se vedea Adăugați servicii unui loc existent cu dispozitivele Cisco Spark Room.

12 februarie 2018

Asistență redare în mai multe fluxuri pentru toți participanții în Cisco Spark și Cisco WebEx Meetings

După ce organizația dvs. a efectuat upgrade la platforma video Cisco WebEx versiunea 2.0, veți beneficia de funcții de redare în mai multe fluxuri care îmbunătățesc experiența de întâlnire a persoanelor, indiferent dacă aceștia intră de la Cisco WebEx, aplicația Cisco Spark, Cisco Spark Board, dispozitive Room sau Desk sau alte dispozitive video precum IX5000. Pentru mai multe informații, consultați Asistență redare în mai multe fluxuri pentru toți participanții în Cisco Spark și Cisco WebEx Meetings

28 noiembrie 2017

Instrument de testare a conectivității hibride pentru serviciile de apelare hibridă Cisco Spark

Am adăugat instrumentul de testare a conectivității hibride pentru a vă ajuta să configurați mai ușor implementarea apelarea hibridă. Când introduceți adresa Expressway-E, instrumentul inițiază o conexiune TLS pentru a determina dacă Expressway-E este accesibil și securizat. Dacă ceva nu merge bine, veți primi și câteva sfaturi utile pentru soluționarea problemelor. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de implementare pentru serviciile de apelare hibridă Cisco Spark