14 septembrie 2023

Conector de service: Colector de rapoarte privind problemele și jurnalele locale

Conectorul Exploatare poate păstra acum copii ale jurnalelor pe care le colectează. Această caracteristică este utilă dacă trebuie să arhivați sau să auditați jurnalele. Există, de asemenea, un monitor de resurse de disc pentru a vă alerta dacă spațiul este în curs de desfășurare.

Puteți utiliza Conectorul Exploatare pentru a colecta rapoarte de probleme de la telefoanele înregistrate în nodurile Unified Communications Manager.

În ambele cazuri, puteți descărca datele colectate și le puteți analiza cu Collaboration Soultions Analyzer. Consultați Ghidul de implementare pentru Conectorul Exploatare pentru detalii.

iulie 5, 2022

Video Mesh: Nou script de asigurare a accesului în bloc

Dacă trebuie să implementați mai multe noduri în implementarea Video Mesh, procesul este consumatoare de timp. Puteți utiliza script-ul de la https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning pentru a implementa noduri video mesh pe serverele VMware ESXi rapid. Citiți fișierul readme pentru instrucțiuni privind utilizarea scriptului.

Aprilie 29, 2022

Video Mesh: Păstrați-vă conținutul media în Video Mesh pentru toate întâlnirile Webex externe

În versiunile anterioare, ați controlat utilizarea Video Mesh pentru întâlniri numai pentru site-urile interne. Pentru întâlnirile care sunt găzduite pe site-uri Webex externe, acele site-uri controlate dacă Video Mesh ar putea să cadă în cascadă la Webex. Dacă un site extern nu a permis cascadele Video Mesh, suportul media a utilizat întotdeauna nodurile cloud Webex.

Cu setarea Preferă plasa video pentru toate întâlnirile Webex externe, dacă site-ul Webex are noduri video mesh disponibile, suportul media trece prin acele noduri pentru întâlniri pe site-uri externe. Pentru detalii, a se vedea https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

aprilie 22, 2022

Conector de service: Importul abonaților pentru editorii CM unificați

Dacă utilizați ECP pentru gazda conectorului Serviceability, există o nouă modalitate de a adăuga abonați la un cluster de service. Atunci când adăugați un editor CM unificat la cluster, conectorul sondaje editorului și populează automat o listă de abonații săi. Pentru detalii, consultați Ghidul de implementare pentru conectorulde service.

Octombrie 15, 2021

Securitatea hibridă a datelor: Cerința de licență Docker Desktop

Când instalați și configurați noduri HDS, aveți nevoie de Docker Desktop pentru a rula o aplicație de configurare. Docker și-a actualizat recent modelul de licențiere. Este posibil ca organizația să necesite un abonament plătit pentru Docker Desktop. Pentru detalii, consultați postarea de pe blogul Docker, " Docker actualizează și extinde abonamentele noastre de produse".

iunie 30, 2021

Serviciu de apel hibrid: Anuntul EOL pentru arhitectura Expressway Call Connector

Începând cu 30 iunie 2021, Hybrid Call Service pentru utilizatori și dispozitive în modul personal care necesită acces PSTN (arhitectura Expressway Call Connector) a mers end of life (EOL) și nu mai este acceptat.

A se vedea https://help.webex.com/n2q9085 pentru detalii.

Aprilie 23, 2021

Serviciu calendar hibrid: Șabloane de invitație la întâlnire particularizate

În Cisco Webex Control Hub, administratorii pot alege acum ce detalii de asociere la întâlnire include serviciul de calendar în invitațiile la întâlnire:

• Afișați sau ascundeți detaliile Join-by-Phone.

  Când includeți detaliile de dial-in, puteți alege, de asemenea, să adăugați un link la numerele globale de apel, un link către restricțiile de apelare gratuită sau ambele.

  

• Afișați sau ascundeți detaliile privind aderarea de la o aplicație sau un dispozitiv de videoconferință.

  Când includeți detaliile de apelare video, puteți alege, de asemenea, să includeți o adresă IP IVR, un link de alăturare Skype for Business sau ambele.

  

În plus, puteți să adăugați un antet și un subsol particularizate pentru oricare dintre limbile pe care le acceptă serviciul Calendar hibrid (sau să utilizați antetul și subsolul unei anumite limbi ca implicite pentru limbile care nu au niciuna definită).

Valorile antetului și subsolului au maximum 1024 de caractere fiecare (inclusiv spații).

martie 4, 2021

Serviceability Service: Monitorizați platforma de servicii BroadWorks Xtended

Acum puteți monitoriza Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) cu conectorul de service.

A se vedea https://www.cisco.com/go/serviceability pentru detalii.

februarie 24, 2021

Serviceability Service: Conector Hosting pe enterprise Compute Platform

Acum puteți utiliza Enterprise Compute Platform (ECP) pentru a găzdui conectorul de service în rețea. Acest lucru înseamnă că nu trebuie să utilizați Cisco Expressway pentru serviceability.

A se vedea https://www.cisco.com/go/serviceability pentru detalii.

februarie 9, 2021

Serviciu calendar hibrid: A eliminat cerința de licență per utilizator

Administratorii clienților pot activa acum Serviciul calendar hibrid Webex pentru utilizatorii fără licență în Control Hub. Această modificare oferă tuturor utilizatorilor un calendar consecvent pentru a se asocia la întâlniri în aplicația Webex.

februarie 2, 2021

Securitatea hibridă a datelor: Opțional, demontați fișierele ISO după configurarea HDS

Nodurile HDS acceptă acum demontarea fișierului ISO după ce toate nodurile HDS preiau noua configurație. Pentru detalii, consultați Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security.

ianuarie 20, 2021

Serviciu calendar hibrid: Actualizări pentru asistența pentru versiunile Microsoft Exchange

S-a adăugat suport pentru Exchange 2019 și a eliminat suportul oficial pentru Exchange 2010.

decembrie 21, 2020

Anunț privind încetarea asistenței (EoS) pentru serviciul de apeluri hibride pentru utilizatorii finali

Începând cu 31 martie 2021, Hybrid Call Service pentru utilizatorii finali va fi End of Support (EoS) pentru toți clienții. În viitor, clienții trebuie să configureze aplicația Webex pentru a se înregistra direct la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pentru capacitățile de apelare la nivel de întreprindere pentru utilizatorii lor. Apelarea hibridă pentru dispozitive va continua să funcționeze, dar trebuie să fie migrată la soluția Device Connector.

Consultați anunțul EoS pentru mai multe informații.

Septembrie 14, 2020

Serviceability Service for Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F)

Conectorul de service poate importa acum date despre infrastructura clienților HCS din HCM-F. Beneficiile acestei caracteristici sunt:

• Importul automat al inventarului face mult mai ușoară activarea conectorului de service pentru implementările HCM-F. Conectorul se sincronizează, de asemenea, cu inventarul, ceea ce reduce întreținerea continuă.

• TAC poate asocia acum dispozitivele cu clusterele și clienții lor, ceea ce reduce și mai mult timpul de rezoluție.

A se vedea https://www.cisco.com/go/serviceability pentru mai multe detalii.

21 iulie 2020 (actualizat 19 august 2020)

Cerințe de domeniu și adresă pentru dispozitivele Webex Room (Google Calendar)

Dispozitivele de cameră Webex nu vor mai afișa lista de întâlniri din Google Calendar decât dacă ați verificat domeniile în Cisco Webex Control Hub, inclusiv domeniul contului care gestionează listele de control al accesului. De asemenea, solicităm ca adresele de e-mail Google pentru dispozitivele de cameră Webex să corespundă formatului @resource.calendar.google.com.

De exemplu, dacă formatul de e-mail al dispozitivului dvs. din cameră utilizează un prefix de domeniu, iar domeniul dvs. de e-mail este company.com, va trebui să verificați domeniul company.com și să vă asigurați că toate Spatiile de lucru au o adresă de e-mail care utilizează formatul de resurse pentru cameră Google:

Exemplu:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Adresele de e-mail ale resurselor mai noi pot să nu includă un prefix de domeniu, ca în exemplul următor:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com 

Această modificare nu afectează capacitatea de a programa întâlniri cu cuvinte cheie (@webex sau @meet) sau adrese video și nu afectează listele de întâlniri ale utilizatorilor din aplicația Webex Teams.

iunie 5, 2020

Calendarul hibrid: Setarea implicită a limbii extinsă la implementările Google și Office 365 din cadrul norului

Setarea globală care controlează limba detaliilor de intrare pe care calendarul hibrid le adaugă invitațiilor pentru organizația dvs. este acum disponibilă pentru serviciul bazat pe cloud. Setarea apare în Control Hub și afectează întreagaorganizație. Am introdus setarea în octombrie 2018, dar numai pentru conectorul calendarului bazat pe Expressway. Acum se aplică tuturor tipurilor de implementare.

Înainte de această modificare, Conectorul calendar citiți limba de la una dintre următoarele valori:

• Implementări Google Calendar - setarea setărilor regionale din setările de calendar ale utilizatorului.

• Office 365 (implementări bazate pe cloud) - setarea "limbă":{"locale"} din setările cutiei poștale a utilizatorului.

• Microsoft Exchange sau Office 365 (utilizând Conectorul calendar bazat pe Autostradă) - elementul . Proprietate de cultură din fiecare invitațiela întâlnire.

Pentru a păstra comportamentul anterior, puteți lăsa setarea la valoarea implicită. Noua setare vă permite să alegeți o anumită limbă de utilizat în întreaga organizație, în cazul în care aveți nevoie de o limbă care nu ar trebui sau nu poate fi controlată din aceste valori.

Dacă ați implementat Hybrid Calendar cu mai mult de un tip de mediu de calendar, rețineți că setarea Limbă implicită apare în mai multe locuri în Control Hub (câte unul pentru fiecare tip de mediu de calendar). Dacă l-ați setat într-o locație, suprascrieți ceea ce a fost setat anterior în orice altă locație și modificați limba detaliilor de intrare pentru toate întâlnirile pe care le procesează calendarul hibrid.

iunie 4, 2020

Securitatea hibridă a datelor: Conexiuni criptate cu baze de date Microsoft SQL Server

Nodurile HDS acceptă acum conexiuni criptate cu baze de date Microsoft SQL Server utilizând TLS. În versiunile anterioare, am acceptat doar conexiuni TLS cu baze de date Postgres. Pentru detalii, consultați secțiunea despre crearea fișierelor ISO din Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security.

Mai 15, 2020

Conectorul ridică acum o alarmă dacă este configurat să încarce informații de diagnosticare utilizând acreditările de utilizator cisco.com pentru autentificare. Depreciem această metodă de autentificare a încărcărilor. Trebuie să schimbați metoda de autentificare a încărcării în Customer eXperience Drive pentru a vă asigura că încărcările de diagnosticare vor reuși în viitor. A se vedea https://www.cisco.com/go/serviceability pentru mai multe detalii.

Mai 5, 2020

Securitatea hibridă a datelor: VMware ESXi 6.5 sau o versiune ulterioară necesară

Acum vă solicităm să rulați SMS-urile pe VMware ESXi 6.5 sau o versiune ulterioară.

Securitatea hibridă a datelor: Noi gazde comune de identitate

Am adăugat o gazdă a identității comune în UE și o a doua gazdă în SUA. Pentru detalii, consultați "Cerințe de conectivitate externă" în Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security.

Aprilie 30, 2020

Începând cu data de 4 mai 2020, Serviciul de apel hibrid pentru utilizatorii finali este limitat doar la clienții actuali. Niciun client nou nu poate utiliza acest serviciu. În viitor, clienții noi pot configura aplicația Webex Teams să se înregistreze direct la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pentru capacitățile de apelare la nivel de întreprindere.

Pentru mai multe informații, consultați Modificări la serviciulde apel hibrid.

februarie 11, 2020

Conector de service: Încărcați pe unitatea de eXperience a clientului (CXD)

Conectorul de service poate încărca acum date pe unitatea eXperience a clientului. Acest serviciu este opțiunea noastră preferată de încărcare și este implicit pentru noile instalări de Conector serviceability. CXD nu necesită să introduceți acreditările cisco.com în configurația Conector serviceability.

Unitatea de eXperience a clientului (CXD) este un serviciu de încărcare a fișierelor multi-protocol. Acest serviciu permite conectorului serviceability să încarce date direct în solicitarea de serviciu activă, utilizând un set unic de acreditări create pentru acea solicitare de serviciu.

Dacă instalați conectorul de service pentru prima dată, nu trebuie să configurați nimic pentru a beneficia de această caracteristică.

Dacă ați configurat anterior conectorul de service pentru a utiliza acreditările cisco.com, puteți trece la CXD după cum urmează:

1. Conectați-vă la conectorul gazdă Expressway.

2. Accesați Aplicații > Servicii hibride > Setăride service > încărcare.

3. Modificați metoda de autentificare Încărcare în Unitatea eXperienceclient, apoi salvați.

Citiți mai multe despre implementarea conectorului de service la https://www.cisco.com/go/serviceability.

februarie 3, 2020

Conector de service: S-a adăugat suport pentru serverele Cisco BroadWorks

Am extins conectorul de service pentru a permite colectarea de informații de diagnosticare dintr-o selecție de servere Cisco BroadWorks. Serverele nou acceptate sunt:

• Cisco BroadWorks Application Server (AS)

• Cisco BroadWorks Profile Server (PS)

• Cisco BroadWorks Messaging Server (UMS)

• Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

Puteți adăuga noile dispozitive conectându-vă la gazda conectorului, apoi accesând Aplicații > Servicii hibride > Serviceability > dispozitive gestionate.

Citiți mai multe despre implementarea conectorului de service cu serverele Cisco BroadWorks la https://www.cisco.com/go/serviceability.

noiembrie 19, 2019

Securitatea hibridă a datelor: S-a adăugat suport pentru mediile de rezoluție DNS externe blocate

Mulți clienți care utilizează servere proxy nu permit rezoluția DNS externă pentru clienții interni. Când înregistrați un nod hibrid de securitate a datelor, procesul testează căutarea DNS și conectivitatea la cloud-ul Cisco Webex. Anterior, în configurații proxy explicite în cazul în care nodul nu a putut interoga serverele DNS din cauza configurației de rețea, această verificare nu a reușit. Ca urmare, nodul nu s-a înregistrat.

Nodul poate detecta acum această condiție înainte de înregistrare și poate intra automat în modul de rezoluție DNS extern blocat. Dns look-up și nod de înregistrare apoi reuși. Când configurați proxy explicit și faceți clic pe Verificare conexiuneproxy, nodul detectează dacă implementarea necesită acest mod. După ce reporniți nodul, puteți verifica dacă modul este activat vizualizând pagina Prezentare generală a nodului (https://[HDS Node IP sau FQDN]/setup). Când este activată, Rezoluția DNS externă blocată este setată la Da.

Pentru a dezactiva această caracteristică, asigurați-vă că serverele DNS interne pot rezolva numele DNS publice. Apoi verificați rezoluția DNS revenind la pagina de configurare nod URL Trust Store & Proxy și execută verificați conexiunea proxy din nou.

Pentru mai multe informații despre configurațiile proxy, consultați resursa aplicabilă implementării securității hibride a datelor:

• Implementări existente — Suport proxy pentru securitatea hibridă a datelor și Webex Video Mesh (articol de ajutor)

• Noi implementări — https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (ghid de implementare)

noiembrie 15, 2019

Serviciu calendar hibrid: Germania Instanță a Microsoft Office 365

Serviciul calendar hibrid bazat pe cloud cu Office 365 acceptă acum instanța Germania a Office 365, pentru implementări noi. Atunci când configurați serviciul, alegeți instanța Office 365 chiar înainte de a autoriza permisiunile pentru serviciul cu Microsoft. În prezent, sprijinim doar instanța din Germania și instanța din întreaga lume.

septembrie 17, 2019

Serviciu calendar hibrid: Reproiectarea și simplificarea șabloanelor de e-mail

Am actualizat șabloanele de e-mail pentru Serviciul calendar hibrid pentru a se potrivi cu reproiectarea și simplificarea șablonului de e-mail care a fost introdus pentru Webex Meetings în WBS39.5. Îmbunătățirile includ următoarele:

• Un singur buton verde clar pentru a vă alătura întâlnirilor.

• Un aspect consecvent și normalizat al invitației în toate programatorii (calendarul dvs., aplicația Webex Desktop și așa mai departe).

• O singură atingere pentru asociere utilizând linkul mobil din șabloane, pentru utilizatorii mobili care doresc să se alăture rapid întâlnirii doar audio.

august 20, 2019

Securitatea hibridă a datelor: Suport proxy

Securitatea hibridă a datelor acceptă acum controale explicite, transparente și proxy-uri care nu sunt inspectate, astfel încât să puteți securiza și monitoriza traficul de la întreprindere la cloud. Puteți utiliza o interfață de administrator de platformă pe nodurile pentru gestionarea certificatelor și pentru a verifica starea generală a conectivității după ce configurați proxy-ul pe noduri.

Pentru mai multe informații, consultați resursa aplicabilă implementării securității hibride a datelor:

• Implementări existente — Suport proxy pentru securitatea hibridă a datelor și Webex Video Mesh (articol de ajutor)

• Noi implementări — https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (ghid de implementare)

16 august 2019

Serviciu calendar hibrid: Integrare Cisco TMS pentru serviciile bazate pe cloud (Office 365 și Google Calendar)

Opțiunea de planificare Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) permite serviciului de calendar hibrid bazat pe cloud să profite de gestionarea resurselor locale și de mediul de găzduire a conferințelor pentru o planificare simplificată a întâlnirilor. Această integrare extinde, de asemenea, experiența de asociere la întâlnirea cu un singur buton pentru a împinge (OBTP) la o gamă largă de dispozitive video.

Pentru a implementa integrarea, mai întâi configurați serviciul calendar hibrid bazat pe cloud. Apoi instalați Conectorul Calendar pe Expressway-C local și configurați conectorul pentru opțiunea de planificare Cisco TMS.

Pentru cerințe, activități de implementare și multe informații, consultați capitolul aplicabil din ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Calendar Service:

• Implementarea integrării Cisco TMS cu Office 365

• Implementați integrarea Cisco TMS cu Google Calendar

Serviciu calendar hibrid: Acțiuni configurabile pentru @webex și @meet cuvinte cheie

Administratorul Control Hub poate alege acțiunea implicită pe care cuvintele cheie @webex și @meet o vor face pentru programare:

• Creați un spațiu în Aplicația Webex și adăugați detalii de intrare pentru acesta (implicit pentru @meet).

• Utilizați detaliile de asociere cisco Webex Personal Room ale programatorului (implicit pentru @webex)

• Utilizați mediul local de gestionare a resurselor și de găzduire a conferințelor cu Cisco TelePresence Management Suite (disponibil numai ca opțiune pentru @meet)

  Integrarea Cisco TMS funcționează în prezent cu serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud pentru Office 365 sau cu serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud pentru Google Calendar. Nu este disponibil pentru Microsoft Exchange sau pentru implementările hibride Exchange și Office 365.

Fiecare opțiune adaugă detaliile de asociere aplicabile la corpul invitației la întâlnire. Puteți găsi aceste setări pe pagina Setări serviciu calendar hibrid în Control Hub ( https://admin.webex.com).

Utilizatorii de energie pot utiliza cuvinte cheie compuse @webex:spațiu sau @webex:myroom pentru a suprascrie setarea implicită de administrator pentru cuvântul cheie. Există, de asemenea, cuvinte cheie compuse disponibile pentru @meet , care suntlistate în setarea Control Hub.

Utilizatorii cu mai multe site-uri Cisco Webex pot utiliza în continuare @webex: pentru moment. Cu toate acestea, vă recomandăm insistent să configurați setarea Sala mea personală în aplicația Cisco Webex Teams pentru a specifica ce site @webex utilizează. Această setare oferă un singur buton pentru a apăsa pe dispozitive video și indică, de asemenea, ce site ar trebui să monitorizeze aplicația pentru participanții care intră în lobby-ul camerei personale a utilizatorului.

Cuvântul cheie @spark continuă, de asemenea, să funcționeze pentru moment. Cu toate acestea, dacă organizația utilizează în prezent @spark, vă recomandăm să utilizați @webex (și modificarea implicită pentru a crea un spațiu) sau @webex:spațiu. Vom elimina @spark în viitor, odată ce utilizarea scade.

iulie 23, 2019

Serviciu de mesaje hibride: Compatibilitatea cu securitatea hibridă a datelor

Serviciul de mesaje hibride este acum compatibil cu Cisco Webex Hybrid Data Security.

În mod normal, utilizăm Cisco Webex Key Management System (KMS) pentru securizarea serviciului de mesaje hibride, dar puteți utiliza o instanță locală a KMS cu hybrid Message Service.

Consultați https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security pentru detalii despre implementarea Cisco Webex Hybrid Data Security.

iulie 3, 2019

Serviciu calendar hibrid: Absent de la birou pentru Office 365 Cloud și Google Calendar

Utilizatorii serviciului Calendar care utilizează Office 365 sau Google Calendar își pot partaja acum starea în afara biroului cu alți utilizatori în Aplicația Webex. (Am adăugat anterior această funcție pentru utilizatorii Hybrid Calendar Service pe Microsoft Exchange.) Când un utilizator setează un răspuns automat, alți utilizatori din organizație pot vedea starea în Aplicația Webex în aceste locații:

• În @mentions îndreptate către utilizatorul în afara biroului.

• În spațiul Persoane pentru acel utilizator.

• În rezultatele căutării pentru numele acelui utilizator.

• În lista extinsă de oameni pentru un spațiu.

În Aplicația Webex poate dura până la 20 de minute pentru ca modificările stării să se actualizeze. Utilizatorii pot citi Afișare când nu sunteți la birou pentru mai multe informații.

Dacă ați implementat deja serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud cu Office 365, nu este necesară nicio configurare suplimentară pentru out of office pentru utilizatorii dvs.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Serviciu calendar hibrid: Vizualizarea rezervărilor în lista de întâlniri

În Cisco Webex Teams, acum puteți vedea detalii despre rezervările viitoare în lista de întâlniri, împreună cu întâlnirile viitoare. (Rezervările sunt evenimente din calendar pe care le programați fără a adăuga alți invitați.)

Dacă includeți un cuvânt cheie de planificare, cum ar fi @webex sau @meet în câmpul locației rezervării, Serviciul calendar hibrid adaugă detalii de asociere la rezervare, la fel cum s-ar întâmpla și pentru o întâlnire. Când rezervarea este pe cale să înceapă, veți vedea butonul Asociere în aplicația Webex Teams și îl puteți utiliza pentru a apela întâlnirea. Sau puteți include o adresă de întâlnire Webex (cum ar fi linkul Cameră personală) în corpul de rezervare. Dacă includeți Camera personală a unui alt utilizator Webex Teams, acesta va vedea, de asemenea, butonul Asociere chiar înainte de începerea programării, deși nu vă va vedea rezervarea și nu va ști cine încearcă să se întâlnească cu acesta până când nu încercați să vă asociați.

2 iulie 2019

Notificări privind serviciile hibride într-un spațiu Webex Teams

După ce implementați Serviciile hibride, este posibil ca dvs., precum și alte persoane din organizația dvs. sau din afara organizației dvs., să doriți să primiți notificări despre starea serviciului, alarme, upgrade-uri software etc. În trecut, puteți primi notificări doar prin e-mail. Acum, puteți să abonați persoanele pentru a primi notificări prin robotul din Webex Teams.

Pentru mai multe informații, consultați Configurați notificări pentru serviciile hibride Cisco Webex.

iunie 21, 2019

Serviciul de service Webex îmbunătățește diagnosticarea pentru autostradă

Serviciul webex serviceability are opțiuni noi, mai detaliate, pentru colectarea informațiilor de depanare de pe dispozitivele sau clusterele gestionate din seria Cisco Expressway. Până acum, Centrul de Asistență Tehnică (TAC) a trebuit să colecteze un instantaneu complet al sistemului pentru a depana autostrada gestionată.

Noile opțiuni sunt:

• Creați și colectați instantaneu jurnale: Permite personalului Centrului de Asistență Tehnică Cisco (TAC) să creeze un instantaneu al jurnalelor de pe Autostrada gestionată și să încarce în siguranță instantaneul la solicitarea de servicii.

• Creați și colectați instantaneu de stare a sistemului: Activează TAC pentru a crea un instantaneu al stării curente a drumului expres gestionat și pentru a încărca în siguranță instantaneul la solicitarea de servicii.

• Colectați jurnale de diagnosticare: Permite Cisco TAC să pornească și apoi să oprească înregistrarea în jurnal a diagnosticului pe Autostrada gestionată și să încarce în siguranță jurnalul de diagnosticare rezultat la solicitarea de serviciu.

Aceste noi opțiuni fac încărcarea și stocarea jurnalelor mai eficiente și, cel mai important, ajută TAC să vizeze mai eficient orice probleme cu drumurile expres gestionate.

aprilie 5, 2019

Migrarea adreselor SIP la webex.com

Acum puteți migra organizația Hybrid Call Service de la ciscospark.com la adresele SIP webex.com.

Pentru mai multe informații, consultați Migrarea Cisco Spark Hybrid Call Service Organization la domeniul Cisco Webex.

26 martie 2019

Istoric evenimente pentru servicii hibride

Am adăugat o nouă funcție pentru a vă ajuta să vă gestionați implementarea serviciilor hibride. Cu istoricul evenimentelor, puteți accesa înregistrări ale evenimentelor și modificărilor istorice care au fost efectuate asupra resurselor de servicii hibride din organizația dvs. Informațiile păstrate în istoricul evenimentelor afișează stările, setările și alarmele pentru a vă ajuta să izolați, să depanați și să soluționați problemele, și pot fi utilizate în scopuri de audit. Înregistrările datează până în urmă cu 30 de zile și aveți mai multe modalități de a filtra în funcție de datele relevante pentru dvs.

Pentru mai multe informații despre această caracteristică și cum să o utilizați, consultați acest articol.

martie 23, 2019

Dispozitive noi acceptate de Webex Serviceability Service

Serviciul serviceability crește viteza cu care personalul de asistență tehnică Cisco poate diagnostica problemele legate de infrastructura dvs. Automatizează sarcinile de găsire, regăsire și stocare a jurnalelor de diagnosticare și a informațiilor în solicitarea de servicii (SR), astfel încât TAC să poată identifica și rezolva mai eficient problemele cu echipamentul local.

Dispozitive gestionate

Serviceability Service poate funcționa cu următoarele dispozitive:

• (Nou) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Nou) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Serviciul Cisco Unified CM IM și prezență

• Seria Cisco Expressway

• Server de comunicații video Cisco TelePresence (VCS)

Legate de lectură:

• Serviceability Service Deployment Guide ( https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Note de lansare conector service ( https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql)

martie 4, 2019

Eliminarea monitorizării dispozitivelor CTI din serviciul de apel hibrid

Pentru a îmbunătăți implementabilitatea și calitatea serviciului de apeluri hibride, monitorizarea constantă a dispozitivelor CM unificate ale unui utilizator a fost eliminată din Hybrid Call Service. Această modificare consolidează valoarea principală a Hybrid Call Service: conectarea apelurilor între aplicațiile și dispozitivele Unified CM și Webex Teams. Consultați acest articol pentru anunțul inițial și consultați ghidul de implementare la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call pentru mai multe informații.

26 februarie 2019

Securitatea datelor hibride Criptare TLS pentru conexiuni de baze de date PostgreSQL

Nodurile hibride de securitate a datelor acceptă acum conexiuni criptate cu serverele de baze de date PostgreSQL. Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security a fost actualizat la https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Pentru a activa criptarea TLS cu PostgreSQL într-o implementare existentă, configurați implementarea PostgreSQL pentru TLS. Apoi, executați instrumentul de instalare HDS cu o copie a iso-ului de configurare curentă. Câmpurile noi se afișează în ecranul Acreditări bază de date atunci când tipul bazei de date este setat la PostgreSQL.

Puteți alege dintre următoarele opțiuni pentru modulde conexiune bază de date TLS:

Când selectați unul dintre modurile TLS necesită, încărcați certificatul rădăcină dacă este necesar și faceți clic pe Continuare, instrumentul de instalare HDS testează imediat conexiunea TLS la serverul de baze de date. Instrumentul verifică, de asemenea, semnatarul certificatului și numele de gazdă, dacă este cazul. Dacă un test nu reușește, instrumentul afișează un mesaj de eroare care descrie problema. Puteți alege dacă să ignorați eroarea și să continuați cu configurarea. (Din cauza diferențelor de conectivitate, nodurile HDS pot fi capabile să stabilească conexiunea TLS chiar dacă mașina HDS Setup Tool nu o poate testa cu succes.)

După ce actualizați și distribuiți noul fișier de configurare ISO, nodurile utilizează noul mod TLS. Pentru instrucțiuni, consultați " Modificarea configurațieinodului" din Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security.

Securitatea hibridă a datelor: Criptare SSL pentru busteni

Securitatea datelor hibride acceptă acum o conexiune criptată de înregistrare în jurnal la un server syslog compatibil cu TLS.

Pentru a activa criptarea TLS cu serverul syslog într-o implementare existentă, verificați mai întâi dacă serverul syslog acceptă conexiuni TCP. Apoi, rulați instrumentul de instalare HDS cu o copie a iso-ului de configurare curentă și bifați caseta de selectare criptare SSL din ecranul Jurnale de sistem. De asemenea, poate fi necesar să modificați URL-ul serverului syslog pentru a specifica TCP în loc de UDP.

Dacă observați probleme cu serverul syslog care primește jurnale de la nodurile hibride de securitate a datelor, este posibil să existe o nepotrivire între ceea ce acceptă serverul syslog în ceea ce privește TLS și modul în care nodurile încearcă să se conecteze cu serverul dvs. Pentru a depana, executați instrumentul de instalare HDS cu o copie a ISO de configurare curentă și verificați dacă caseta de selectare criptare SSL este în starea corectă pentru serverul syslog.

Pentru mai multe informații, consultați https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

ianuarie 25, 2019

Serviciu de calendar hibrid cu Microsoft Exchange: Activarea căutării înregistrărilor SCP pentru descoperirea automată

Am adăugat opțiunea activare căutare înregistrare SCP la secțiunea Descoperire a paginii de configurare Microsoft Exchange pe gazda conector Expressway. Opțiunea controlează dacă Calendar Connector interoghează Active Directory ca prim pas în procesul de descoperire automată. Opțiunea este disponibilă (și activată în mod implicit) pentru configurații de tip Microsoft local.

Pentru mai multe informații despre căutarea înregistrărilor SCP și procesul de descoperire automată, consultați Serviciul de calendar hibrid Cisco Webex cu referințăde integrare Microsoft Exchange. Pentru ajutor la depanare, consultați Testarea descoperirii automate și a uzurpăriiidentității Microsoft Exchange.

25 ianuarie 2019

Securitatea datelor hibride Asistență server Enterprise MS SQL

Securitatea datelor hibride acceptă acum serverul Enterprise Microsoft SQL ca magazin de date cheie. Ghidul de implementare pentru Securitatea datelor hibride Cisco Webex a fost actualizat la https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Asistența pentru serverul Microsoft SQL este destinată numai noilor implementări ale securității datelor hibride. În prezent, nu acceptăm migrarea datelor de la PostgreSQL la Microsoft SQL Server într-o implementare existentă.

Începând cu momentul lansării, cerințele sunt:

• Server Enterprise SQL 2016 cu Service Pack 2 și actualizare cumulativă 2 sau o versiune ulterioară, instalat și în funcțiune.

• Autentificare mod mixt selectată în timpul configurării. Modul de autentificare Windows nu este acceptat.

• Minim 8 vCPU-uri, 16 GB de memorie principală, suficient spațiu pe hard disk și monitorizare pentru a se asigura că nu este depășit. (2 TB recomandat dacă doriți să rulați baza de date pentru o lungă perioadă de timp, fără a fi nevoie de a crește spațiul de stocare.)

Driverele JDBC care hibride data security utilizează suport SQL Server întotdeauna pe ( întotdeauna pe failover clustere și întotdeauna pe grupuride disponibilitate).

ianuarie 16, 2019

Conector service prima lansare

Acest conector mărește viteza cu care personalul de asistență tehnică Cisco poate diagnostica problemele cu infrastructura dumneavoastră. Automatizează sarcinile de găsire, preluare și stocare a jurnalelor și informațiilor de diagnosticare într-o solicitare de serviciu (SR) și declanșarea analizei împotriva semnăturilor de diagnosticare, astfel încât TAC să poată identifica și rezolva mai eficient problemele cu echipamentul dvs. local.

Conectorul de service este o mică bucată de software găzduită pe un Expressway din rețeaua dvs. („gazdă conector”). Acesta primește solicitări inițiate de TAC prin Cisco Webex și utilizează API-urile echipamentului dvs. local pentru a colecta datele solicitate. Apoi încarcă în siguranță datele solicitate în depozitul de fișiere SR, unde sunt atașate la cererea dvs. de servicii.

Aboneaza-te la Serviceability Connector Note de lansare ( https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql) pentru a rămâne informat cu privire la upgrade-uri viitoare.

Dispozitive gestionate

Serviceability Connector poate funcționa cu următoarele dispozitive:

• Cisco Unified Communications Manager

• Serviciul Cisco Unified CM IM și prezență

• Seria Cisco Expressway

• Server de comunicații video Cisco TelePresence (VCS)

decembrie 7, 2018

Serviciu calendar hibrid: Procesarea invitaților la întâlnirea echipei Webex

Am modificat comportamentul atunci când programați o întâlnire de echipă Webex utilizând un cuvânt cheie (cum ar fi @webex:spațiu, @meet sau @spark) și invitați pe cineva a cărui adresă de e-mail nu se potrivește cu un cont din Webex Teams:

• Serviciul calendar hibrid nu mai încearcă să invite persoana să se alăture Webex Teams.

• Primiți un e-mail care vă spune că unii invitați nu au putut fi adăugați în spațiu. Din motive de confidențialitate, nu enumerăm invitații specifici, așa că va trebui să verificați lista de invitați din lista Persoane din noul spațiu pentru a vedea cine lipsește. Puteți adăuga manual invitați lipsă în spațiu.

  Ca și până acum, invitații fără conturi se pot alătura în continuare întâlnirii în calitate de invitați.

noiembrie 9, 2018

Hybrid Message Service este lansat

Acest serviciu este ideal pentru organizațiile care au utilizatori pe Cisco Webex Teams care trebuie să facă schimb de mesaje cu utilizatorii serviciului Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM&P). Hybrid Message Service permite schimbul de mesaje instant 1-la-1 între clientul Cisco Webex Teams și clientul Cisco Jabber înregistrat la serviciul Unified CM IM and Presence. Serviciul hibrid de mesaje permite utilizatorilor Cisco Jabber să vadă starea de prezență a utilizatorilor Cisco Webex Teams pe baza activității clienților Teams.

Pentru a implementa noul serviciu, consultați ghidul de implementare Message Service la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

octombrie 12, 2018

Limba implicită pentru implementările calendarului hibrid cu conectorul calendar

Am adăugat o setare globală pentru organizația dvs., care controlează limba detaliilor de asociere pe care serviciul Calendar hibrid le adaugă invitațiilor. Setarea se aplică integrărilor Microsoft Exchange și Office 365 care utilizează conectorul calendar bazat pe Expressway.

Înainte de această modificare, Conectorul calendar citiți limba din element. Proprietate de cultură în invitația la întâlnire. Pentru a păstra comportamentul anterior, puteți lăsa setarea la valoarea implicită. Noua setare vă permite să alegeți o anumită limbă care să fie utilizată în întreaga organizație, în cazul în care aveți nevoie de o limbă care nu ar trebui sau nu poate fi controlată din element. Cultură.

Această setare nu se aplică integrărilor Google G Suite cu serviciul Calendar hibrid sau noului serviciu Office 365 bazat pe cloud. Consultați Cum serviciul Calendar hibrid localizează detaliile întâlnirii pentru setările pe care le utilizează fiecare tip de integrare.

septembrie 24, 2018

Mai multe destinații SIP pentru global call service conecta implementări

Am lansat o caracteristică nouă care vă permite să specificați mai multe Expressway Es ca destinații SIP pentru Call Service Connect. Anterior, dacă ați avut o implementare globală și utilizați o singură destinație SIP, traficul de la Cisco Webex la întreprindere a trecut printr-un singur SRV DNS și nu a putut fi direcționat către un cluster Expressway pe baza locației apelantului sau apelat. Acest lucru a cauzat mass-media pentru a acului de păr prin nod, chiar dacă apelantul și utilizatorii chemați au fost pe de altă parte a lumii, cauzând latență potențială deasupra capului.

Cu mai multe destinații SIP pentru hybrid Call Service Connect, atunci când un apel este efectuat de la Cisco Webex la întreprindere, Cisco Webex caută SRV DNS asociate cu conectorul de apel al utilizatorului apelant. Această relație indică spre un drum expres (Destinație SIP) lângă apelant. Dacă un SRV DNS nu este definit pentru un conector de apel dat, atunci se utilizează destinația SIP implicită.

Aceste opțiuni de implementare oferă avantajul de a vă permite să controlați selecția rutei din aval.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează această caracteristică și cum se configurează, consultați Ghidul de implementare pentru serviciul de apel hibrid la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

septembrie 14, 2018

Serviciu calendar hibrid: Lista de încredere a adreselor URL de redirecționare automată Microsoft Exchange

Am adăugat o pagină de configurare Expressway pe care administratorii o pot utiliza pentru a permite sau a bloca adresele URL de redirecționare de descoperire automată. Rularea unui test de descoperire automată adaugă automat adrese URL la listă în starea de așteptare, sau administratorii pot adăuga URL-uri la listă manual. Adresele URL în așteptare sunt blocate, cu excepția cazului în care un administrator alege să le permită.

Pentru a naviga direct la lista de încredere de pe Expressway, accesați Aplicații > Servicii hibride > Calendar Service > Configurare URL de redirecționare de descoperire automată.

august 30, 2018

Serviciu calendar hibrid: Noul serviciu Office 365 bazat pe cloud

Acum puteți configura Serviciul calendar hibrid pentru a conecta entitatea găzduită Office 365 direct la cloud-ul Webex, fără a fi nevoie să instalați un conector de calendar local.

Serviciul bazat pe cloud poate depăși limita de 1000 de utilizatori pentru utilizatorii Office 365 și este mai simplu de implementat și de întreținut. Dacă îl implementați alături de Calendar Connector, utilizatorii Office 365 trec automat la serviciul din cadrul norului (cu excepția cazului în care se află în grupuri de resurse). Începând cu lansarea inițială, acceptă toate caracteristicile pe care le face Conectorul Calendar, cu excepția stării în afara biroului, care va apărea în curând.

Pentru a implementa noul serviciu, consultați ghidul de implementare a serviciului Calendar la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Pentru informații despre modul în care serviciul se integrează cu Office 365, consultați Serviciul de calendar hibrid Cisco Webex cu referință deintegrare Office 365.

august 17, 2018

Serviciu calendar hibrid: Cuvinte cheie noi și modificatori

Am introdus @meet ca un nou cuvânt cheie și noi modificatori de cuvinte cheie : spațiu și :myroom pentru a controla comportamentul @meet și @webex cuvinte cheie.

Cuvântul cheie @meet și cuvintele cheie compuse @meet:space sau @webex:space creează un spațiu în Aplicația Webex.

Cuvintele cheie compuse @meet:myroom și @webex:myroom funcționează la fel ca @webex , folosind Camera personală Cisco Webex a utilizatorului. Fiecare opțiune adaugă detaliile de asociere corespunzătoare corpului invitației la întâlnire.

Utilizatorii cu mai multe site-uri Cisco Webex pot utiliza în continuare @webex: pentru moment, dar recomandăm cu tărie configurarea setării Sălii mele personale în aplicația Cisco Webex Teams pentru a specifica care site @webex utilizează. Această setare indică, de asemenea, ce site ar trebui să monitorizeze aplicația pentru participanții care intră în lobby-ul Sălii personale a utilizatorului.

Cuvântul cheie @spark va continua, de asemenea, să funcționeze pentru moment. Cu toate acestea, dacă organizația utilizează în prezent @spark , vă recomandăm să utilizați în schimb @webex:spațiu sau @meet, deoarece @spark va fi eliminat în cele din urmă la o dată viitoare, odată ce utilizarea scade.

iulie 6, 2018

Configurare ușoară și utilizare a lățimii de bandă în cascadă a clusterului pentru video mesh

Am adăugat noi pași la procesul de înregistrare a nodului Video Mesh. Acum, când înregistrați un nod nou în cloud, puteți configura următoarele setări:

• Setarea unui program de upgrade

• Aboneaza-te la notificări prin e-mail

• Activați videoclipul 1080p 30fps pentru întâlniri găzduite pe un nod Webex Video Mesh

De asemenea, am adăugat un nou raport la Webex Control Hub numit Cluster Cascade Bandwidth Usage. Afișează lățimea de bandă utilizată în toate clusterele Webex Video Mesh atunci când sunt stabilite cascade între local și cloud.

Pentru mai multe informații despre aceste caracteristici, consultați ghidul de implementare Video Mesh la https://www.cisco.com/go/video-mesh.

Room Sync cu Cisco Directory Connector

Cu funcția de sincronizare a camerei, puteți sincroniza informațiile despre cameră locale din Active Directory în cloud-ul Cisco Webex. După ce sincronizați informațiile despre cameră, dispozitivele de cameră locale cu o adresă SIP configurată și mapată apar ca intrări care pot fi căutate pe dispozitivele de cameră înregistrate în cloud, cum ar fi un dispozitiv Cisco Webex Room sau Cisco Webex Board.

După ce sincronizați informațiile despre cameră, atunci când efectuați o căutare pe un dispozitiv Cisco Webex Room sau pe Cisco Webex Board, veți vedea intrările de cameră sincronizate care sunt configurate cu adrese SIP. Atunci când plasați un apel de pe dispozitivul Webex pe acea intrare, un apel va fi plasat la adresa SIP care a fost configurată pentru cameră.

Pentru mai multe informații despre această caracteristică, consultați Ghidul de implementare Directory Connector la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

aprilie 24, 2018

Cisco Directory Connector 3.0

Am lansat Cisco Directory Connector versiunea 3.0. Pentru o instalare existentă, veți vedea o solicitare de upgrade; pentru o nouă instalare, obțineți cea mai recentă versiune accesând modul de vizualizare client în https://admin.webex.com, faceți clic pe Utilizatori, și apoi alegeți Gestionați utilizatorii > Activați sincronizarea directorului.

Această versiune conține următoarele actualizări și optimizări ale funcțiilor:

• Asistență pentru implementări Active Directory cu mai multe domenii într-o singură pădure sau în mai multe păduri (fără a fi nevoie de AD LDS)

• Asistență pentru proxy NTLM

• userPrincipalName (atribut Active Directory) poate fi mapat la uid (atribut cloud)

• Asistență TLS 1.2

Pentru mai multe informații despre aceste funcții și actualizările documentației, consultați secțiunea Noutăți și modificări din Ghidul de implementare pentru Cisco Directory Connector la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 aprilie 2018

Vizualizați capacitatea resurselor Expressway

Acum puteți utiliza Cisco Spark Control Hub pentru a vizualiza o valoare procentuală a numărului de utilizatori actuali ai fiecărei resurse de servicii hibride Expressway. De asemenea, puteți vedea o bară colorată care indică dacă numărul de utilizatori se află în limitele acceptabile. Acest mod de vizualizare vă permite să evaluați starea implementărilor de servicii hibride și vă indică când aveți nevoie de mai multe resurse Expressway.

Pentru mai multe informații despre această funcție și pentru a vedea numerele de utilizatori actualizate pentru calendar și apeluri, consultați Limitele numărului de utilizatori pentru serviciile hibride Cisco Spark bazate pe Expressway.

9 aprilie 2018

Serviciul de apelare hibridă pentru dispozitivele Cisco Spark

Dacă ați configurat serviciul de apelare hibridă pentru organizația dvs., puteți acum să oferiți funcționalitatea serviciului de apelare hibridă dispozitivelor Cisco Spark (dispozitivele Room, Desk și Cisco Spark Board) care sunt adăugate la spațiile Cisco Spark în Cisco Spark Control Hub. Dispozitivele Cisco Spark sunt înregistrate în cloud și, atunci când sunt activate cu Hybrid Call Service Connect, au vizibilitate în întreprindere.

De exemplu, deși dispozitivele sunt înregistrate în cloud, le puteți furniza o linie și un serviciu PSTN care este deservit prin implementarea Unified CM. Persoanele pot apela aceste dispozitive pentru a intra într-o întâlnire; persoanele, de asemenea, pot utiliza aceste dispozitive și pentru a forma alte extensii sau numere.

Pentru mai multe informații despre configurarea serviciului de apelare hibridă pentru organizația dvs. și pentru dispozitivele Cisco Spark într-un loc, consultați Ghidul de implementare pentru serviciile de apelare hibridă Cisco Spark. Pentru configurarea unor locuri noi și adăugarea serviciilor, consultați Adăugați dispozitive partajate la o locație; pentru locurile existente, a se vedea Adăugați servicii unui loc existent cu dispozitivele Cisco Spark Room.

12 februarie 2018

Asistență redare în mai multe fluxuri pentru toți participanții în Cisco Spark și Cisco WebEx Meetings

După ce organizația dvs. a efectuat upgrade la platforma video Cisco WebEx versiunea 2.0, veți beneficia de funcții de redare în mai multe fluxuri care îmbunătățesc experiența de întâlnire a persoanelor, indiferent dacă aceștia intră de la Cisco WebEx, aplicația Cisco Spark, Cisco Spark Board, dispozitive Room sau Desk sau alte dispozitive video precum IX5000. Pentru mai multe informații, consultați Asistența multistreaming pentru toți participanții la Cisco Spark și Cisco WebEx Meetings

28 noiembrie 2017

Instrument de testare a conectivității hibride pentru serviciile de apelare hibridă Cisco Spark

Am adăugat instrumentul de testare a conectivității hibride pentru a vă ajuta să configurați mai ușor implementarea apelarea hibridă. Când introduceți adresa Expressway-E, instrumentul inițiază o conexiune TLS pentru a determina dacă Expressway-E este accesibil și securizat. Dacă ceva nu merge bine, veți primi și câteva sfaturi utile pentru soluționarea problemelor. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de implementare pentru serviciile de apelare hibride Cisco Spark