14 септември 2023 г

Конектор за възможност за обслужване: Колектор за локални регистрационни файлове и отчет за проблема

Конекторът за пригодност за обслужване вече може да съхранява копия на регистрационните файлове, които събира. Тази функция е полезна, ако трябва да архивирате или одитирате вашите регистрационни файлове. Има и монитор за дискови ресурси, който да ви предупреждава, ако мястото свърши.

Можете да използвате Serviceability Connector, за да събирате доклади за проблеми от телефони, регистрирани във вашите възли на Unified Communications Manager.

И в двата случая можете да изтеглите събраните данни и да ги анализирате с Collaboration Soultions Analyzer. Виж Ръководство за разгръщане на конектора за възможност за обслужване за подробности.

5 юли 2022 г

Видео мрежа: Нов скрипт за групово обезпечаване

Ако трябва да разположите много възли във вашето внедряване на Video Mesh, процесът отнема време. Можете да използвате скрипта наhttps://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning за бързо разгръщане на Video mesh възли на VMware ESXi сървъри. Прочетете файла readme за инструкции как да използвате скрипта.

29 април 2022 г

Видео мрежа: Съхранявайте медиите си във Video Mesh за всички външни срещи на Webex

В предишни издания вие контролирахте използването на Video Mesh за срещи само за вашите вътрешни сайтове. За срещи, които се хостват на външни сайтове на Webex , тези сайтове контролират дали Video Mesh може да се каскадира към Webex. Ако външен сайт не позволява каскади на Video Mesh, вашата медия винаги използва облачните възли на Webex .

С Предпочитайте Video Mesh за всички външни Webex Meetings настройка, ако вашият сайт на Webex има налични Video Mesh възли, вашата медия преминава през тези възли за срещи на външни сайтове. За подробности вжhttps://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings .

22 април 2022 г

Конектор за възможност за обслужване: Импортиране на абонати за издатели на Unified CM

Ако използвате ECP за вашия хост на конектора за обслужване, има нов начин за добавяне на абонати към клъстер за обслужване. Когато добавите Unified CM издател към клъстера, конекторът анкетира издателя и автоматично попълва списък с неговите абонати. За подробности вижте Ръководство за разгръщане на конектора за възможност за обслужване .

15 октомври 2021 г

Хибридна защита на данните: Изискване за лиценз на Docker Desktop

Когато инсталирате и конфигурирате HDS възли, имате нужда от Docker Desktop, за да стартирате приложение за настройка. Docker наскоро актуализира своя модел на лицензиране. Вашата организация може да изисква платен абонамент за Docker Desktop. За подробности вижте публикацията в блога на Docker, " Docker актуализира и разширява нашите абонаменти за продукти ".

30 юни 2021 г.

Услуга за хибридни разговори: Обявление на EOL за архитектура на Expressway Call Connector

От 30 юни 2021 г , Услугата за хибридни повиквания за потребители и устройства с личен режим, които изискват достъп до обществена телефонна централа (архитектура на конектор за бързи повиквания), премина в края на живота (EOL) и вече не се поддържа.

Вижте https://help.webex.com/n2q9085 за подробности.

23 април 2021 г.

Услуга за хибриден календар: Персонализирани шаблони за покани за срещи

В Cisco Webex Control Hub администраторите вече могат да избират кои подробности за присъединяване към срещата да включва услугата календар в поканите за срещи:

• Показване или скриване на подробностите за присъединяване по телефона.

  Когато включите подробностите за набиране, можете също да изберете да добавите връзка към глобални номера за повикване, връзка към ограничения за безплатни обаждания или и двете.

  

• Показване или скриване на подробности за присъединяване от приложение или устройство за видео конфериране .

  Когато включите подробностите за видеонабиране, можете също да изберете да включите IVR IP адрес, връзка за присъединяване към Skype за бизнеса или и двете.

  

Освен това можете да добавите персонализиран горен и долен колонтитул за всеки от езиците, които услугата Hybrid Calendar поддържа (или да използвате горния и долния колонтитул на конкретен език по подразбиране за езици, които нямат дефинирани).

Стойностите на горния и долния колонтитул имат максимум 1024 знака всяка (включително интервали).

4 март 2021 г

Услуга за обслужване: Наблюдавайте BroadWorks Xtended Services Platform

Вече можете да наблюдавате Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) с конектора за възможност за обслужване.

Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за подробности.

24 февруари 2021 г

Услуга за обслужване: Конектор хостинг на Enterprise Compute Platform

Вече можете да използвате Enterprise Compute Platform (ECP) за хостване на конектора за възможност за обслужване във вашата мрежа. Това означава, че не е необходимо да използвате Cisco Expressway за обслужване.

Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за подробности.

9 февруари 2021 г

Услуга за хибриден календар: Премахнато изискване за лиценз за всеки потребител

Администраторите на клиенти вече могат да активират услугата Webex Hybrid Calendar за нелицензирани потребители в Control Hub. Тази промяна предоставя на всички потребители последователен календар за присъединяване към срещи в Webex приложение.

2 февруари 2021 г

Хибридна защита на данните: По желание демонтирайте ISO файлове след HDS конфигурация

HDS възлите вече поддържат демонтиране на ISO файла, след като всичките ви HDS възли приемат новата конфигурация. За подробности вижте Ръководство за разгръщане на Cisco Webex Hybrid Data Security .

20 януари 2021 г

Услуга за хибриден календар: Актуализации на поддръжката на версията на Microsoft Exchange

Добавена поддръжка за Exchange 2019 и премахната официална поддръжка за Exchange 2010.

21 декември 2020 г

Съобщение за край на поддръжката (EoS) за услугата за хибридни разговори за крайни потребители

От 31 март 2021 г. услугата за хибридни разговори за крайни потребители ще бъде край на поддръжката (EoS) за всички клиенти. В бъдеще клиентите трябва да конфигурират Webex приложение, за да се регистрират директно в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) за възможности за корпоративни обаждания за своите потребители. Хибридното обаждане за устройства ще продължи да работи, но трябва да се мигрира към решението за конектор за устройства.

Вижте EoS съобщение за повече информация.

14 септември 2020 г

Услуга за пригодност за обслужване за изпълнение на посредничеството на хоствано сътрудничество (HCM-F)

Конекторът за възможност за обслужване вече може да импортира данни за инфраструктурата на клиентите на HCS от HCM-F. Предимствата на тази функция са:

• Автоматичното импортиране на инвентара прави много по-лесно активирането на конектора за удобства за обслужване за внедряване на HCM-F. Конекторът също така се синхронизира с инвентара, което намалява текущата поддръжка.

• TAC вече може да асоциира устройства с техните клъстери и клиенти, което допълнително намалява времето за разрешаване.

Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за още подробности.

21 юли 2020 г. (актуализирано на 19 август 2020 г.)

Изисквания за домейн и адрес за устройства в стаята на Webex (Google Календар)

Устройствата за стаи на Webex вече няма да показват списъка със срещи от Google Календар, освен ако не сте го направили потвърдиха вашите домейни в Cisco Webex Control Hub , включително домейна на акаунта, който управлява списъците за контрол на достъпа. Също така изискваме имейл адресите на Google за устройства в стаята на Webex да съответстват на @resource.calendar.google.com формат.

Например, ако имейл форматът на устройство за стая използва префикс на домейн, а вашият имейл домейн е такъв company.com , ще трябва да потвърдите company.com домейн и се уверете, че всички Работните пространства имат имейл адрес който използва ресурсния формат на стаята на Google:

Пример:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

По-новите имейл адреси на ресурсите може да не включват префикс на домейн, както е в следния пример:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Тази промяна не засяга възможността за насрочване на срещи с ключови думи (@webex или @meet) или видео адреси и не засяга списъците със срещи на потребителите в приложението Приложение Webex Teams.

5 юни 2020 г

Хибриден календар: Езиковата настройка по подразбиране е разширена до Google и облачно базирани внедрявания на Office 365

Глобалната настройка, която контролира езика на подробностите за присъединяването, които хибридният календар добавя към поканите за вашата организация, вече е достъпна за базираната в облак услуга. Настройката се появява в Control Hub и засяга цялата ви организация. Въведохме настройката през октомври 2018 г., но само за конектора за календар, базиран на Expressway. Сега се прилага за всички типове внедряване.

Преди тази промяна конекторът на календара прочете езика от една от следните стойности:

• Внедряване на Google Календар – The локал настройка от настройките на календара на потребителя.

• Office 365 (базирани в облак разгръщания)—The "език":{"locale"} настройка от настройките на пощенската кутия на потребителя.

• Microsoft Exchange или Office 365 (с помощта на базирания на Expressway конектор за календар)—The т. Култура имущество от всеки покана за среща .

За да запазите предишното поведение, можете да оставите настройката по подразбиране. Новата настройка ви позволява да изберете конкретен език, който да използвате във вашата организация, в случай че се нуждаете от език, който не трябва или не може да се контролира от тези стойности.

Ако сте внедрили хибридния календар с повече от един тип календарна среда, имайте предвид, че Език по подразбиране настройката се появява на множество места в Control Hub (по една за всеки тип среда на календара). Ако го зададете на едно място, вие отменяте това, което е било зададено преди на всяко друго място, и променяте езика на подробностите за присъединяване за всички срещи, които хибридният календар обработва.

4 юни 2020 г

Хибридна защита на данните: Шифрирани връзки с бази данни на Microsoft SQL Server

HDS възлите вече поддържат криптирани връзки с бази данни на Microsoft SQL Server с помощта на TLS. В по-ранни версии поддържахме само TLS връзки с бази данни на Postgres. За подробности вижте раздела за създаване на ISO файлове в Ръководство за разгръщане на Cisco Webex Hybrid Data Security .

15 май 2020 г.

Конекторът сега повдига аларма, ако е конфигуриран да качва диагностична информация, използвайки потребителски идентификационни данни на cisco.com за удостоверяване. Оттегляме този метод за удостоверяване на качвания. Трябва да промените своя Метод за удостоверяване на качване до Клиентски опит Drive за да сте сигурни, че диагностичните качвания ще бъдат успешни в бъдеще. Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за още подробности.

5 май 2020 г

Хибридна защита на данните: Изисква се VMware ESXi 6.5 или по-нова версия

Сега изискваме от вас да стартирате вашите виртуальни машини на VMware ESXi 6.5 или по-нова версия.

Хибридна защита на данните: Нови хостове за обща идентичност

Добавихме хост за обща идентичност в ЕС и втори хост в САЩ. За подробности вижте "Изисквания за външна свързаност" в Ръководство за разгръщане на Cisco Webex Hybrid Data Security .

30 април 2020 г.

От 4 май 2020 г. услугата за хибридни разговори за крайни потребители е ограничена само до настоящи клиенти. Никой нови клиенти не могат да използват тази услуга. В бъдеще новите клиенти могат да конфигурират приложението Приложение Webex Teams да се регистрира директно в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) за възможности за корпоративни обаждания.

За повече информация вж Промени в услугата за хибридни разговори .

11 февруари 2020 г

Конектор за възможност за обслужване: Качване в Customer eXperience Drive (CXD)

Конекторът за възможност за обслужване вече може да качва данни в Customer eXperience Drive. Тази услуга е предпочитаната от нас опция за качване и е по подразбиране за нови инсталации на Serviceability Connector. CXD не изисква от вас да въвеждате идентификационни данни за cisco.com в конфигурацията на конектора за възможност за обслужване.

Customer eXperience Drive (CXD) е многопротоколна услуга за качване на файл . Тази услуга позволява на конектора за пригодност за обслужване да качва данни директно в активната заявка за услуга, като използва уникален набор от идентификационни данни, създадени за тази заявка за услуга.

Ако инсталирате конектора за възможност за обслужване за първи път, не е необходимо да конфигурирате нищо, за да се възползвате от тази функция.

Ако преди това сте конфигурирали конектора за удобства за обслужване да използва идентификационни данни на cisco.com, можете да промените на CXD, както следва:

1. Влезте в конектора хост Expressway.

2. Отидете на Приложения > Хибридни услуги > Възможност за обслужване > Настройки за качване .

3. Променете Метод за удостоверяване на качване до Клиентски опит Drive , след което запазете.

Прочетете повече за внедряването на конектора за възможност за обслужване на адресhttps://www.cisco.com/go/serviceability .

3 февруари 2020 г

Конектор за възможност за обслужване: Добавена поддръжка за Cisco BroadWorks сървъри

Разширихме конектора за възможност за обслужване, за да позволим събиране на диагностична информация от избрани сървъри на Cisco BroadWorks. Новоподдържаните сървъри са:

• Сървър за приложения на Cisco BroadWorks (AS)

• Профилен сървър на Cisco BroadWorks (PS)

• Сървър за съобщения Cisco BroadWorks (UMS)

• Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

Можете да добавите новите устройства, като влезете в хоста на конектора, след което отидете на Приложения > Хибридни услуги > Възможност за обслужване > Управлявани устройства .

Прочетете повече за внедряването на конектора за удобства за обслужване със сървърите на Cisco BroadWorks на адресhttps://www.cisco.com/go/serviceability .

19 ноември 2019 г

Хибридна защита на данните: Добавена поддръжка за блокирана външна DNS среда за разделителна способност

Много клиенти, използващи прокси сървъри, не позволяват външна DNS резолюция за вътрешни клиенти. Когато регистрирате възел за хибридна защита на данните, процесът тества DNS търсене и свързаност с облака на Cisco Webex . Преди това в изрични прокси конфигурации, при които възелът не можеше да запитва DNS сървъри поради мрежова конфигурация, тази проверка беше неуспешна. В резултат на това възелът не се регистрира.

Възелът вече може да открие това състояние преди регистрация и автоматично да премине в режим на блокирана външна DNS разделителна способност. След това DNS търсенето и регистрацията на възел са успешни. Когато конфигурирате изричното прокси и щракнете Проверете прокси връзката , възелът открива дали вашето внедряване изисква този режим. След като рестартирате възела, можете да проверите дали режимът е активиран, като прегледате възела Общ преглед страница (https://[HDS Node IP или FQDN]/setup). Когато е активирано, Блокирана външна DNS разделителна способност е настроен на да .

За да изключите тази функция, уверете се, че вашите вътрешни DNS сървъри могат да разрешават публични DNS имена. След това проверете разделителната способност на DNS , като се върнете към URL за настройка на възела Доверен магазин и прокси страница и работи Проверете прокси връзката отново.

За повече информация относно конфигурациите на прокси сървъра вижте ресурса, приложим към внедряването на хибридната защита на данните:

• Съществуващи разгръщания - Прокси поддръжка за хибридна защита на данните и Webex Video Mesh (помощна статия)

• Нови внедрявания -https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (ръководство за внедряване)

15 ноември 2019 г.

Услуга за хибриден календар: Германия екземпляр на Microsoft Office 365

Базираната в облак услуга за хибриден календар с Office 365 вече поддържа германския екземпляр на Office 365 за нови внедрявания. Когато настройвам услугата, избирате своя екземпляр на Office 365 точно преди да разрешите разрешения за услугата с Microsoft. Понастоящем поддържаме само екземпляр в Германия и екземпляр в света.

17 септември 2019 г

Услуга за хибриден календар: Редизайн и опростяване на Имейл шаблона

Актуализирахме шаблоните за имейли за услугата Hybrid Calendar, за да съответстват на редизайна и опростяването на имейл шаблона, въведен за Webex Meetings в WBS39.5 . Подобренията включват следното:

• Единствен, ясен зелен бутон, за да се присъедините към вашите срещи.

• Последователен, нормализиран вид и усещане за покана във всички ваши планировчици (вашият календар, настолно приложение Webex и т.н.).

• Присъединяване с едно докосване с помощта на мобилната връзка в шаблоните за мобилни потребители, които искат да се присъединят бързо към среща само с аудио .

20 август 2019 г

Хибридна защита на данните: Прокси поддръжка

Hybrid Data Security вече поддържа изрични, прозрачни инспектиращи и непроверяващи прокси сървъри, така че да можете да защитите и наблюдавате трафика от предприятия към облака. Можете да използвате интерфейс за администратор на платформата на възлите за управление на сертификати и за проверка на цялостното състояние на свързаност, след като настройвам прокси сървъра на възлите.

За повече информация вижте ресурса, приложим за вашето внедряване на хибридна защита на данните:

• Съществуващи разгръщания - Прокси поддръжка за хибридна защита на данните и Webex Video Mesh (помощна статия)

• Нови внедрявания -https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (ръководство за внедряване)

16 август 2019 г

Услуга за хибриден календар: Интеграция на Cisco TMS за облачните услуги (Office 365 и Google Calendar)

Опцията за планиране на Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) позволява на базираната в облак услуга за хибриден календар да използва вашата в помещението среда за управление на ресурси и хостинг на конференции за опростено планиране на срещи. Тази интеграция също така разширява опита за присъединяване към среща с един бутон за натискане (OBTP) до широк спектър от видео устройства.

За да разгърнете интеграцията, първо настройвам базираната в облак услуга за хибриден календар. След това инсталирате съединителя за календар на вашия в помещението Expressway-C и конфигурирате конектора за опцията за планиране на Cisco TMS .

Интеграцията понастоящем не поддържа хибридни разгръщания на Exchange (заедно Microsoft Exchange и Office 365). След като конфигурирате опцията за TMS планиране на Expressway-C, не можете да свържете същия конектор към Microsoft Exchange или обратното.

За изисквания, задачи за внедряване и повече информация вижте приложимата глава на ръководство за внедряване на услугата Cisco Webex Hybrid Calendar :

• Внедрете интеграцията на Cisco TMS с Office 365

• Внедрете интеграцията на Cisco TMS с Google Calendar

Услуга за хибриден календар: Конфигурируеми действия за ключови думи @webex и @meet

Администраторът на Control Hub може да избере действието по подразбиране, което ключовите думи за планиране @webex и @meet направи:

• Създайте пространство в приложението Webex и добавете подробности за присъединяване към него (по подразбиране за @meet).

• Използвайте данните за присъединяване към Cisco Webex Personal Room на планировчика (по подразбиране за @webex)

• Използвайте вашата в помещението среда за управление на ресурси и хостинг на конференции с Cisco TelePresence Management Suite (достъпно само като опция за @meet)

  Интеграцията на Cisco TMS понастоящем работи с базираната в облак услуга за хибриден календар за Office 365 или облачната услуга за хибриден календар за Google Calendar. Не е налично за Microsoft Exchange или за хибридни внедрявания на Exchange и Office 365.

Всяка опция добавя приложимите подробности за присъединяване към тялото на поканата за среща. Можете да намерите тези настройки на страницата с настройки на услугата за хибриден календар в Control Hub (https://admin.webex.com ).

Опитните потребители могат да използват съставни ключови думи @webex:space или @webex:myroom за да замените настройката по настройка по подразбиране на администратора за ключовата дума. Налични са и съставни ключови думи за @meet, които са изброени в настройката на Control Hub.

Потребителите с множество сайтове на Cisco Webex все още могат да използват @webex:<site> засега. Въпреки това силно препоръчваме да конфигурирате Настройка на Моята лична стая в приложението Cisco Webex Teams за да уточните кой сайт @webex използва. Тази настройка предоставя един бутон за натискане към видео устройства и също така указва кой сайт трябва да наблюдава приложението за участници, влизащи в лобито на личната стая на потребителя.

На @spark ключовата дума също продължава да работи за момента. Въпреки това, ако вашата организация в момента използва @spark, препоръчваме да използвате @webex(и промяна на по подразбиране, за да създадете интервал) или @webex:space вместо това. Ние ще премахнем @spark в бъдеще, след като употребата спадне.

23 юли 2019 г.

Хибридна услуга за съобщения: Съвместимост с хибридна защита на данните

Услугата за хибридни съобщения вече е съвместима с Cisco Webex Hybrid Data Security.

Обикновено използваме Cisco Webex Key Management System (KMS) за осигуряване на хибридна услуга за съобщения, но можете да използвате в помещението екземпляр на KMS с услуга за хибридни съобщения.

Вижhttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security за подробности относно внедряването на Cisco Webex Hybrid Data Security.

3 юли 2019 г

Услуга за хибриден календар: Извън офиса за Office 365 Cloud и Google Calendar

Потребителите на услугата за календар в Office 365 или Google Calendar вече могат да споделят състоянието си извън офиса с други потребители в приложението Webex . (По-рано добавихме тази функция за потребители на хибридна календарна услуга в Microsoft Exchange.) Когато потребител зададе автоматичен отговор, другите потребители в организацията могат да видят състоянието в приложението Webex на следните местоположения:

• В @споменавания, насочени към потребител извън офиса.

• В пространството Хора за този потребител.

• В резултатите от търсенето за името на този потребител.

• В разширения списък с хора за място.

Актуализирането на промените в състоянието в приложението Webex може да отнеме до 20 минути. Потребителите могат да четат Показване, когато сте извън офиса за повече информация.

Ако вече сте внедрили базираната в облак услуга за хибриден календар с Office 365, не се изисква допълнителна конфигурация за Извън офиса за вашите потребители.

Ако вече сте внедрили с Google Календар, трябва да разрешите достъп до API за клиента на услугата Календар във вашата конзола за администратор на Google (https://admin.google.com ). Трябва да добавите клиента (получете името на клиента от Control Hub) и да разрешите следните обхвати за него, точно както се показват по-долу: https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic (Вижте темата Активирайте и конфигурирайте услугата за хибриден календар с Google Календар вhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar .)

Услуга за хибриден календар: Преглед на срещите в списъка със срещи

В Cisco Webex Teams вече можете да преглеждате подробности за предстоящите си срещи в списъка си със срещи, заедно с предстоящите срещи. (Срещите са събития в календара, които планирате, без да добавяте други поканени.)

Ако включите ключова дума за планиране като @webex или @meet в полето за местоположение на срещата, услугата хибриден календар добавя подробности за присъединяване към срещата, точно както би била за среща. Когато срещата е на път да започне, ще видите бутона Присъединяване във вашето Приложение Webex Teams и можете да го използвате, за да се набиране в срещата. Или можете да включите адрес на Среща в Webex (като връзка към вашата лична стая) в тялото на срещата. Ако включите личната стая на друг потребител на Webex Teams, те също ще видят бутона Присъединяване точно преди началото на срещата ви, въпреки че няма да видят срещата ви и няма да знаят кой се опитва да се срещне с тях, докато не се опитате да се присъедините.

02 юли 2019 г.

Известия за хибридните услуги в място на Webex Teams

След като разположите хибридни услуги, вие, заедно с други хора във вашата организация или извън вашата организация, може да искате да получавате известия за статуса на услугите, аларми, надстройки на софтуера и т.н. Преди можехте да получавате известия само по имейл. Сега можете да се абонирате хората да получават известия в бот на Webex Teams.

За повече информация вижте Конфигуриране на известия за хибридните услуги на Cisco Webex.

21 юни 2019 г

Услугата за обслужване на Webex подобрява диагностиката за скоростната магистрала

Услугата за обслужване на Webex има нови, по-подробни опции за събиране на информация за отстраняване на неизправности от управлявани устройства или клъстери от Серия Cisco Expressway . Досега Центърът за техническа помощ (TAC) трябваше да събере пълна моментна снимка на системата, за да отстрани неизправностите във вашата управлявана скоростна магистрала.

Новите опции са:

• Създаване и събиране на моментна снимка на журнали : Позволява на персонала на Cisco Technical Assistance Center да създаде моментна снимка на регистрационните файлове от управляваната от вас скоростна магистрала и сигурно да качи моментната снимка във вашата заявка за услуга.

• Създайте и съберете моментна снимка на състоянието на системата : Позволява на TAC да създаде моментна снимка на текущото състояние на управляваната от вас скоростна магистрала и сигурно да качи моментната снимка във вашата заявка за услуга.

• Съберете диагностични дневници : Позволява на Cisco TAC да стартира и след това да спре диагностичното регистриране на вашия управляван Expressway и сигурно да качи получения диагностичен дневник във вашата заявка за услуга.

Тези нови опции правят качването и съхранението на регистрационни файлове по-ефективно и най-важното помагат на TAC да се насочи по-ефективно към всякакви проблеми с управляваните от вас скоростни пътища.

05 април 2019 г.

Мигрирайте вашите SIP адреси към webex.com

Вече можете да мигрирате вашата организация за хибридни разговори от ciscospark.com към webex.com SIP адреси.

За повече информация вж Мигрирайте Cisco Spark Hybrid Call Service Organisation към домейна на Cisco Webex .

26 март 2019 г.

Хронология на събитията за хибридните услуги

Добавихме нова функция, която да ви помогне да управлявате разполагането на вашите хибридни услуги. С хронологията на събитията можете да получите достъп до записи на събития и исторически промени, които са били извършени върху хибридни ресурси за услуги във вашата организация. Запазената информация в хронологията на събитията показва статуси, настройки и аларми, за да ви помогне да изолирате и отстранявате грешки и проблеми, и може да се използва за целите на проверката. Записите се връщат до 30 дни и имате няколко начина да филтрирате данните, които са подходящи за вас.

За повече информация относно тази функция и как да я използвате, вж тази статия .

23 март 2019 г

Нови устройства, поддържани от Webex Serviceability Service

Услугата за обслужване увеличава скоростта, с която персоналът за техническа помощ на Cisco може да диагностицира проблеми с вашата инфраструктура. Той автоматизира задачите по намиране, извличане и съхраняване на диагностични регистрационни файлове и информация във вашата заявка за обслужване (SR), така че TAC да може по-ефективно да идентифицира и разрешава проблеми с вашето в помещението оборудване.

Управлявани устройства

Serviceability Service може да работи със следните устройства:

• (Ново) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Нов) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM и услуга за присъствие

• Серия Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Свързано четиво:

• Ръководство за разгръщане на услугата за удобство на обслужване (https://www.cisco.com/go/serviceability )

• Бележки по версията на конектора за възможност за обслужване (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql )

4 март 2019 г

Премахване на CTI Device Monitoring от услугата за хибридни повиквания

За да се подобри възможността за разгръщане и качеството на услугата за хибридни повиквания, постоянното наблюдение на Unified CM устройствата на потребителя беше премахнато от услугата за хибридни повиквания. Тази промяна засилва основната стойност на услугата за хибридни разговори: свързване на обаждания между приложения и устройства на Unified CM и Webex Teams. Виж тази статия за оригиналното съобщение и вижте ръководството за внедряване на адресhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call за повече информация.

26 февруари 2019 г.

Хибридна защита на данните: TLS криптиране за PostgreSQL връзки към базата данни

Възлите за хибридна защита на данните вече поддържат криптирани връзки със сървъри на база данни PostgreSQL. Ръководството за разполагане на хибридната защита на данните на Cisco Webex е актуализирано на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

За да активирате TLS криптиране с PostgreSQL в съществуващо внедряване, настройвам внедряването на PostgreSQL за TLS. След това стартирайте инструмента за настройка на HDS с копие на текущата ви конфигурация ISO. Новите полета се показват на Данни за база данни екран кога Тип база данни е настроен на PostgreSQL .

Можете да избирате от следните опции за TLS режим на връзка с база данни :

Когато изберете един от Изисквайте TLS режими, качете главен сертификат, ако е необходимо, и щракнете Продължете , инструментът за настройка на HDS незабавно тества TLS връзката към сървъра на сървър на база с данни. Инструментът също така проверява подписващия сертификат и името на хоста, ако е приложимо. Ако тестът е неуспешен, инструментът показва съобщение за грешка, описващо проблема. Можете да изберете дали да игнорирате грешката и да продължите с настройката. (Поради разликите в свързаността, HDS възлите може да успеят да установят TLS връзката, дори ако машината с инструмент за настройка на HDS не може успешно да я тества.)

След като актуализирате и разпространите новия ISO конфигурационен файл, възлите използват новия TLS режим. За инструкции вижте " Променете конфигурацията на възела " в Ръководство за разгръщане на Cisco Webex Hybrid Data Security.

Хибридна защита на данните: SSL криптиране за регистрационни файлове

Hybrid Data Security вече поддържа криптирана връзка за регистриране към TLS-способен syslog сървър.

За да активирате TLS криптиране със сървъра на syslog в съществуващо внедряване, първо проверете дали вашият syslog сървър поддържа TCP връзки. След това стартирайте HDS Setup Tool с копие на текущата си конфигурация ISO и поставете отметка в поле за отметка за SSL криптиране на екрана System Logs. Може също да се наложи да промените URL на syslog сървъра, за да посочите TCP вместо UDP.

Ако забележите проблеми с syslog сървъра, който получава регистрационни файлове от вашите възли за хибридна защита на данните, може да има несъответствие между това, което вашият syslog сървър поддържа по отношение на TLS и начина, по който възлите се опитват да се свържат с вашия сървър. За да отстраните неизправностите, стартирайте инструмента за настройка на HDS с копие на текущата си конфигурация ISO и проверете дали квадратчето за поле за отметка за SSL криптиране е в правилното състояние за вашия syslog сървър.

За повече информация вжhttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security .

25 януари 2019 г.

Хибридна услуга за календар с Microsoft Exchange: Активирайте търсене на SCP запис за автоматично откриване

Добавихме Активиране на търсене на SCP запис опция към секцията Откриване на конфигурационна страница на Microsoft Exchange на хоста на конектора на Expressway. Опцията контролира дали конекторът на календара отправя заявки към Active Directory като първа стъпка в процеса на автоматично откриване. Опцията е налична (и активирано по подразбиране) за конфигурации от тип Локално на Microsoft .

За повече информация относно търсенето на SCP запис и процеса на автоматично откриване вж Услуга за хибриден календар на Cisco Webex с справочник за интеграция на Microsoft Exchange . За помощ при отстраняване на неизправности вж Тествайте автоматично откриване и представяне под чужда самоличност на Microsoft Exchange .

25 януари 2019 г.

Хибридна защита на данните: Поддръжка на MS SQL Server Enterprise

Хибридната защита на данните вече поддържа Microsoft SQL Server Enterprise като хранилище на данни за ключове. Ръководството за разполагане на хибридната защита на данните на Cisco Webex е актуализирано на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Поддръжката на Microsoft SQL Server е предназначена само за нови разполагания на хибридната защита на данните. Понастоящем не поддържаме миграция на данни от PostgreSQL към Microsoft SQL Server в съществуващо внедряване.

Към момента на издаване изискванията са:

• SQL Server 2016 Enterprise със сервизен пакет 2 и сборна актуализация 2 или по-нова версия, които са инсталирани и работят.

• Удостоверяване в смесен режим е избрано по време на настройката. Режимът на удостоверяване на Windows не се поддържа.

• Минимум 8 vCPU, 16 GB основна памет, достатъчно място на твърдия диск и наблюдение, за да се гарантира, че не е превишено. (Препоръчват се 2 TB, ако искате да работите с базата данни дълго време, без да е необходимо да увеличавате паметта.)

JDBC драйверите, които използва хибридната защита на данните, поддържат винаги включен SQL Server (Винаги включен клъстер за преместване при отказ и Винаги включени групи за наличност).

16 януари 2019 г

Първа версия на конектора за възможност за обслужване

Този конектор увеличава скоростта, с която персоналът за техническа помощ на Cisco може да диагностицира проблеми с вашата инфраструктура. Той автоматизира задачите за намиране, извличане и съхраняване на диагностични регистрационни файлове и информация в заявка за услуга (SR) и задействане на анализ срещу диагностични подписи, така че TAC да може по-ефективно да идентифицира и разрешава проблеми с вашето в помещението оборудване.

Конекторът за възможност за обслужване е малък софтуер, хостван на скоростна магистрала във вашата мрежа („хост на конектора“). Той получава инициирани от TAC заявки чрез Cisco Webex и използва API на вашето в помещението оборудване, за да събира исканите данни. След това сигурно качва исканите данни в хранилището за файлове SR, където те са прикачени към вашата заявка за услуга.

Абонирайте се за бележките по версията на конектора за възможност за обслужване (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql ), за да бъдете информирани за бъдещи надстройки.

Управлявани устройства

Конекторът за пригодност за обслужване може да работи със следните устройства:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM и услуга за присъствие

• Серия Cisco Expressway

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

7 декември 2018

Услуга за хибриден календар: Обработка на поканени за Webex Team Meeting

Променихме поведението, когато насрочвате среща на екипа на Webex , като използвате ключова дума (като @webex:space, @meet или @spark) и каните някой, чийто имейл адрес не съвпада с акаунт в Webex Teams:

• Услугата за хибриден календар вече не се опитва да покани лицето да се присъедини към Webex Teams.

• Получавате имейл, който ви казва, че някои поканени не могат да бъдат добавени към пространството. От съображения за поверителност не изброяваме конкретните поканени, така че ще трябва да проверите списъка с поканени спрямо списъка с хора в новото пространство, за да видите кой липсва. Можете ръчно добавяне на липсващи поканени към пространството .

  Както и преди, поканените без акаунти могат да се присъединят към срещата като гости.

9 ноември 2018

Излиза услугата за хибридни съобщения

Тази услуга е идеална за организации, които имат потребители на Cisco Webex Teams , които трябва да обменят съобщения с потребители на услугата Cisco Unified Communications Manager за IM и присъствие (UCM IM&P). Услугата за хибридни съобщения позволява обмен на незабавни съобщения 1 към 1 между клиента на Cisco Webex Teams и клиента на клиент за Cisco Jabber, регистриран в услугата Unified CM IM и Presence. Услугата за хибридни съобщения позволява на потребителите на Cisco Jabber да виждат състояние на присъствие на потребителите на Cisco Webex Teams въз основа на тяхната клиентска активност на Teams.

За да разгърнете новата услуга, вижте ръководството за внедряване на услугата за съобщения на адресhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-message .

12 октомври 2018 г

Език по подразбиране за внедряване на хибриден календар с конектора за календар

Добавихме глобална настройка за вашата организация, която контролира езика на подробностите за присъединяване, които услугата за хибриден календар добавя към поканите. Настройката се прилага за интеграции на Microsoft Exchange и Office 365, които използват базирания на Expressway конектор за календар.

Преди тази промяна конекторът на календара прочете езика от т. Култура имущество в поканата за срещата. За да запазите предишното поведение, можете да оставите настройката по подразбиране. Новата настройка ви позволява да изберете конкретен език, който да се използва във вашата организация, в случай че се нуждаете от език, който не трябва или не може да се контролира от т. Култура .

Тази настройка не се отнася за интеграции на Google G Suite с услугата Hybrid Calendar или за новата базирана в облак услуга Office 365. Виж Как услугата хибриден календар локализира подробности за срещата за настройките, които използва всеки тип интеграция.

24 септември 2018 г

Множество SIP дестинации за внедряване на глобална услуга за разговори

Пуснахме нова функция, която ви позволява да посочите множество Expressway Es като SIP дестинации за Call Service Connect. Преди това, ако сте имали глобално внедряване и използвате една SIP дестинация, трафикът от Cisco Webex към предприятието минаваше през единичен DNS SRV и не можеше да бъде насочен към клъстер на Expressway въз основа на местоположението на обаждащия се или извикан. Това накара медиите да се фиксират през възела, дори ако обаждащият се и обаждащият се потребители са от другия край на света, причинявайки потенциално забавяне.

С множество SIP дестинации за хибридна услуга за свързване на разговори, когато се осъществява повикване от Cisco Webex към предприятието, Cisco Webex търси DNS SRV, свързани с конектора за повикване на обаждащия се потребител. Тази връзка сочи към скоростна магистрала (SIP дестинация) близо до обаждащия се. Ако DNS SRV не е дефиниран за даден конектор за повикване, тогава се използва дестинацията за SIP по подразбиране.

Тези опции за внедряване предоставят предимството, че ви позволяват да контролирате избора на маршрут надолу по веригата.

За повече информация как работи тази функция и как да я конфигурирате, вижте Ръководство за разгръщане на услугата за хибридни разговори наhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call .

14 септември 2018 г.

Услуга за хибриден календар: Списък с доверие на URL за автоматично откриване на Microsoft Exchange

Добавихме конфигурационна страница на Expressway, която администраторите могат да използват, за да разрешат или блокират URL адреси за пренасочване на Autodiscover. Изпълнението на тест за автоматично откриване автоматично добавя URL адреси към списъка в изчакващо състояние или администраторите могат да добавят URL адреси към списъка ръчно. Изчакващите URL адреси се блокират, освен ако администратор не избере да ги разреши.

За да навигирате директно до надежден списък на скоростната магистрала, отидете на Приложения > Хибридни услуги > Услуга за календар > Конфигурация на URL за пренасочване за автоматично откриване .

30 август 2018 г

Услуга за хибриден календар: Нова облачна услуга на Office 365

Вече можете да настройвам хибридната календарна услуга, за да свържете вашия клиент на Office 365 директно към облака на Webex , без да е необходимо да инсталирате в помещението за календар.

Базираната в облак услуга може да се мащабира над ограничението от 1000 потребители за потребители на Office 365 и е по-лесна за внедряване и поддръжка. Ако го разгърнете заедно с Calendar Connector, вашите потребители на Office 365 автоматично се преместват към базираната в облак услуга (освен ако не са в групи ресурси). От първоначалното издание той поддържа всички функции, които има конекторът за календар, с изключение на състоянието извън офиса, което идва скоро.

За да внедрите новата услуга, вижте ръководството за внедряване на услугата на Календар на адресhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar .

За информация как услугата се интегрира с Office 365, вижте Услуга за хибриден календар на Cisco Webex с справочник за интеграция на Office 365 .

Август 17, 2018

Услуга за хибриден календар: Нова ключова дума и модификатори

Ние представихме @meet като нова ключова дума и нови модификатори на ключови думи :space и :myroom да контролират поведението на @meet и @webex ключови думи.

Ключовата дума @meet и съставните ключови думи @meet:space или @webex:space всички създават пространство в приложението Webex .

Съставните ключови думи @meet:myroom и @webex:myroom работи по същия начин като @webex, като използвате личната стая на Cisco Webex на потребителя. Всяка опция добавя съответните подробности за присъединяване към тялото на поканата за среща.

Потребителите с множество сайтове на Cisco Webex все още могат да използват @webex:<site> за момента, но силно препоръчваме да конфигурирате Настройка на Моята лична стая в приложението Cisco Webex Teams за да уточните кой сайт @webex използва. Тази настройка също така показва кой сайт трябва да наблюдава приложението за участници, влизащи в лобито на личната стая на потребителя.

На @spark ключова дума също ще продължи да работи за момента. Въпреки това, ако вашата организация в момента използва @spark, препоръчваме вместо това да използвате @webex:space или @meet защото @spark в крайна сметка ще бъде премахнат в бъдеще, след като употребата спадне.

6 юли 2018

Лесно конфигуриране и каскадно използване на честотната лента за видео мрежа

Добавихме нови стъпки към процеса на регистрация на възел Video Mesh. Сега, когато регистрирате нов възел в облака, можете да конфигурирате следните настройки:

• Задайте график за надграждане

• Абонирайте се за известия по имейл

• Активирайте 1080p 30fps видео за срещи, хоствани на Webex Video Mesh възел

Добавихме и нов отчет към Webex Control Hub, наречен Cluster Cascade Bandwidth Usage. Показва честотната лента, използвана във всички клъстери на Webex Video Mesh, когато са установени каскади между в помещението и облака.

За повече информация относно тези функции вижте ръководството за внедряване на Video Mesh на адресhttps://www.cisco.com/go/video-mesh .

Синхронизиране на стаята с Cisco Directory Connector

С функцията за синхронизиране на стаята можете да синхронизирате в помещението за стаята от Active Directory в облака на Cisco Webex . След като синхронизирате информацията за стаята, в помещението устройства в стаята с конфигуриран, картографиран SIP адрес се показват като записи за търсене на регистрирани в облак устройства в стаята, като например Cisco Webex Room Device или Cisco Webex Board.

След като синхронизирате информацията за стаята, когато правите търсене на Cisco Webex Room Device или Cisco Webex Board, ще видите синхронизираните записи на стаята, които са конфигурирани със SIP адреси. Когато извършите повикване от устройството Webex на този запис, ще бъде извършено повикване до SIP адреса, който е конфигуриран за стаята.

За повече информация относно тази функция вижте ръководството за внедряване на конектор на директория на адресhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

24 април 2018 г.

Cisco Directory Connector 3.0

Издадохме версия 3.0 на Cisco Directory Connector. При съществуваща инсталация ще видите подкана за надстройване; при нова инсталация вземете най-новата версия, като отидете в изгледа за клиент в https://admin.webex.com, щракнете върху Потребители и след това изберете Управление на потребителите > Активиране на синхронизирането на указатели.

Тази версия съдържа следните актуализации и подобрения на функции:

• Поддръжка за разполагания на Active Directory с множество домейни в една гора или в множество гори (без нужда от AD LDS)

• Поддръжка на NTLM на прокси сървър

• userPrincipalName (атрибут на Active Directory) може да бъде съпоставен с uid (атрибут на облака)

• Поддръжка на TLS 1.2

За повече информация относно тези функции и актуализациите на документацията вижте раздела „Нови и променени“ на Ръководство за разполагане на Cisco Directory Connector на адрес https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 април 2018 г.

Преглед на капацитета на ресурсите на Expressway

Вече можете да използвате Cisco Spark Control Hub, за да видите процентна стойност на текущия потребителски капацитет на всеки от вашите ресурси в Expressway за хибридни услуги. Можете също да видите цветна лента, която показва дали капацитетът е в приемливи граници. Този изглед ви позволява да оцените изправността на разполаганията на хибридните си услуги и ви насочва кога имате нужда от повече Expressway.

За повече информация относно тази функция и за да видите актуализираните данни за капацитета за „Календар“ и „Повикване“, вижте Ограничения на потребителския капацитет за базирани на Expressway хибридни услуги на Cisco Spark.

09 април 2018 г.

Услуга за хибридни повиквания за устройства със Cisco Spark

Ако сте настроили услуга за хибридни повиквания за вашата организация, вече можете да предоставите функционалността на услугата за хибридни повиквания на устройства със Cisco Spark (устройства Room, Desk и Cisco Spark Board), които са добавени към места в Cisco Spark в Control Hub. Устройствата със Cisco Spark са регистрирани в облака и когато са активирани с Hybrid Call Service Connect, те имат видимост в предприятието.

Въпреки че устройствата са регистрирани в облака, можете например да им предоставите линия и PSTN услуга, която се обслужва чрез разполагането ви на Unified CM. Хората могат да се обаждат на тези устройства, за да се присъединят към среща; хората също могат да използват тези устройства за набиране на други вътрешни номера или номера.

За повече информация относно настройката на услугата за хибридни повиквания за вашата организация и за устройства със Cisco Spark на място, вижте Ръководство за разполагане на услугите за хибридни повиквания на Cisco Spark. За конфигуриране на нови места и добавяне на услуги вижте Добавяне на споделени устройства към място; за съществуващи места вижте Добавяне на услуги към съществуващо място с устройства Room със Cisco Spark.

12 февруари 2018 г.

Поддръжка на мултистриймване за всички участници в Cisco Spark и Cisco WebEx Meetings

След като вашата организация бъде надстроена до версия 2.0 на видео платформата на Cisco WebEx, вие ще се възползвате от функциите за мултистриймване, които подобряват средата за срещи на хората, независимо дали се присъединяват от Cisco WebEx, приложението Cisco Spark, устройства Cisco Spark Board, Room или Desk, или други видео устройства като IX5000. За повече информация вижте Поддръжка на мултистриймване за всички участници в Cisco Spark и Cisco WebEx Meetings

28 ноември 2017 г.

Инструмент за тестване на възможността за хибридно свързване за услугите за хибридни повиквания на Cisco Spark

Добавихме инструмента за тестване на възможността за хибридно свързване, за да помогнем настройката ви за разполагане на хибридни повиквания да върви по-безпроблемно. Когато въведете адреса за вашия Expressway-E, инструментът инициира TLS връзка, за да определи дали Expressway-E е достъпен и защитен. Ако нещо се обърка, ще получите и някои полезни съвети за отстраняване на неизправности. За повече информация вижте Ръководство за разполагане на услугите за хибридни повиквания на Cisco Spark