Při zahájení schůzky služby Webex nebo připojení k ní může dojít k zablokování webového prohlížeče na následující obrazovce:Proces připojení může být zablokován z několika důvodů, včetně:

• Protokol TLS 1.2 není povolen
• blokování automaticky otevíraných oken
• Už jste ke schůzce připojeni na jiné kartě prohlížeče

Jak problém vyřešit a připojit se ke schůzce:

• Povolte protokol TLS 1.2.Nápovědu najdete v těchto tématech: Protokol TLS 1.2 vyžadován ve schůzkách Cisco Webex

• Zkuste úplně zavřít všechna okna prohlížeče a pak se zkuste ke schůzce připojit znovu.Pokud tento krok nefunguje, vyzkoušejte níže uvedené řešení.

Spusťte dočasný instalační programaplikace:

1. Klikněte na odkaz Spustit dočasnou aplikaci.
2. Klikněte na šipku stahování v pravém horním rohu okna prohlížeče:

3. Klikněte na .exe soubor, který se zobrazí:

4. Klepněte na tlačítko Uložit soubor ve zprávě, která se zobrazí:

Instalační program se spustí a vy budete připojeni ke schůzce.


Chcete-li tento problém vyřešit trvale, ujistěte se, že je povolen protokol TLS 1.2, odinstalujte všechny existující instalace služby Webex, restartujte počítač a zkuste se znovu připojit.