Podczas rozpoczynania lub dołączania do spotkania Webex przeglądarka internetowa może zawiesić się na następującym ekranie:Proces dołączania może zostać zawieszony z kilku powodów, w tym:

• Protokół TLS 1.2 nie jest włączony
• Blokowanie wyskakujących okienek
• Dołączyłeś już do spotkania na innej karcie przeglądarki

Aby rozwiązać problem i dołączyć do spotkania:

• Włącz protokół TLS 1.2.Aby uzyskać pomoc, zobacz: Protokół TLS 1.2 wymagany w spotkaniach Cisco Webex

• Spróbuj całkowicie zamknąć wszystkie okna przeglądarki, a następnie spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.Jeśli ten krok nie zadziała, wypróbuj poniższe rozwiązanie.

Uruchom tymczasowy instalatoraplikacji:

1. Kliknij łącze, aby uruchomić aplikacjętymczasową.
2. Kliknij strzałkę pobierania w prawym górnym rogu okna przeglądarki:

3. Kliknij .exe plik, który się pojawi:

4. Kliknij przycisk Zapisz plik w wyświetlonym komunikacie:

Instalator zostanie uruchomiony i zostaniesz dołączony do spotkania.


Aby trwale rozwiązać ten problem, upewnij się, że protokół TLS 1.2 jest włączony, odinstaluj istniejącą instalację Webex, a następnie uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie dołączyć.