Pri spúšťaní alebo pripájaní sa k schôdzi Webex môže váš webový prehliadač zamrznúť na nasledujúcej obrazovke:



Proces pripojenia môže prestať fungovať z niekoľkých dôvodov, vrátane:

• TLS 1.2 nie je povolený
• blokátory vyskakovacích okien
• Už ste pripojení k schôdzi na inej karte prehliadača

Ak chcete vyriešiť problém a pripojiť sa k schôdzi:

• Povoliť TLS 1.2. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: TLS 1.2 sa vyžaduje pri stretnutiach Cisco Webex

• Skúste úplne zatvoriť všetky okná prehliadača a potom sa skúste znova pripojiť k schôdzi. Ak tento krok nefunguje, skúste nižšie uvedené riešenie.

Spustite dočasný inštalátor aplikácie:

1. Kliknite na odkaz na Spustite dočasnú aplikáciu.
2. Kliknite na šípku sťahovania v pravom hornom rohu okna prehliadača:

3. Kliknite na súbor .exe, ktorý sa zobrazí:

4. Kliknite Uložiť Súbor v správe, ktorá sa zobrazí:

Spustí sa inštalačný program a vy sa pripojíte k schôdzi.


Ak chcete tento problém vyriešiť natrvalo, uistite sa, že je povolené TLS 1.2, odinštalujte všetky existujúce inštalácie Webex, potom reštartujte počítač a skúste sa znova pripojiť.