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Bloqué sur « Démarrage de Webex » en démarrant ou en rejoignant une réunion Webex
Un commentaire ?Bloqué sur « Démarrage de Webex » en démarrant ou en rejoignant une réunion Webex
Lorsque vous démarrez ou rejoignez une réunion Webex, votre navigateur Web peut être bloqué sur l’écran suivant :
Le processus pour rejoindre la réunion peut être suspendu pour plusieurs raisons, notamment :
- TLS 1.2 n’est pas activé
- bloqueurs de pop-ups
- Vous avez déjà rejoint la réunion dans un autre onglet du navigateur
Pour résoudre le problème et rejoindre votre réunion :
- Activer TLS 1.2. Pour obtenir de l’aide, voir : TLS 1.2 requis dans Cisco Webex Meetings
Remarque : Essayez cette étape tout d’abord car il est probable que le problème sera résolu, puis essayez à nouveau de rejoindre votre réunion.
- Essayez de fermer complètement toutes les fenêtres de navigation, puis essayez de rejoindre la réunion à nouveau. Si cette étape ne fonctionne pas, essayez la solution ci-dessous.
- Cliquez sur le lien Lancer une application temporaire.
- Cliquez sur la flèche de téléchargement dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur :
- Cliquez sur le fichier .exe qui s’affiche :
- Cliquez sur Enregistrer le fichier sur le message qui s’affiche :
Pour résoudre ce problème de manière permanente, vérifiez que TLS 1.2 est activé, désinstallez toute installation Webex existante, puis redémarrez votre ordinateur et essayez de rejoindre la réunion à nouveau.
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