Під час початку зустрічі Webex або приєднання до неї ваш веб-переглядач може зависнути на такому екрані:



процес приєднання може зависнути з кількох причин, зокрема:

• TLS 1.2 не ввімкнено
• блокувальники спливаючих вікон
• Ви вже приєдналися до зустрічі в іншій вкладці веб-переглядача

Щоб вирішити проблему та приєднатися до зустрічі, виконайте наведені нижче дії.

• Увімкніть TLS 1.2. Довідкову інформацію див. у статті TLS 1.2 Обов 'язково під час зустрічей Cisco Webex

• Спробуйте повністю закрити всі вікна веб-переглядача, а потім спробуйте приєднатися до зустрічі знову. Якщо цей крок не працює, спробуйте навести нижче рішення.

Запустіть інсталятор тимчасової програми:

1. Натисніть посилання, щоб запустити тимчасову програму.
2. Натисніть стрілку завантаження у верхньому правому куті вікна веб-переглядача:

3. Натисніть на файл .exe, який з 'явиться:

4. Натисніть Зберегти файл у повідомленні, яке з 'явиться:

Буде запущено інсталятор, і ви будете приєднані до зустрічі.


Щоб вирішити цю проблему назавжди, переконайтеся, що ввімкнено TLS 1.2, видаліть усі наявні установки Webex, а потім перезавантажте комп 'ютер і спробуйте приєднатися знову.