Під час запуску зустрічі Webex або приєднання до неї вивішується повідомлення "Starting Webex" ("Запуск Webex")

Під час запуску зустрічі Webex або приєднання до неї вивішується повідомлення "Starting Webex" ("Запуск Webex")

Під час початку зустрічі Webex або приєднання до неї ваш веб-переглядач може зависнути на такому екрані:

Зображення, додане користувачем

процес приєднання може зависнути з кількох причин, зокрема:

  • TLS 1.2 не ввімкнено
  • блокувальники спливаючих вікон
  • Ви вже приєдналися до зустрічі в іншій вкладці веб-переглядача

Щоб вирішити проблему та приєднатися до зустрічі, виконайте наведені нижче дії.
Примітка. Спробуйте спочатку виконати цей крок, оскільки він, швидше за все, вирішить проблему, а потім спробуйте приєднатися до зустрічі знову.
  • Спробуйте повністю закрити всі вікна веб-переглядача, а потім спробуйте приєднатися до зустрічі знову. Якщо цей крок не працює, спробуйте навести нижче рішення.
Запустіть інсталятор тимчасової програми:
  1. Натисніть посилання, щоб запустити тимчасову програму.
  2. Натисніть стрілку завантаження у верхньому правому куті вікна веб-переглядача:
Зображення, додане користувачем
  1. Натисніть на файл .exe, який з 'явиться:
Зображення, додане користувачем
  1. Натисніть Зберегти файл у повідомленні, яке з 'явиться:
Зображення, додане користувачем
 
Буде запущено інсталятор, і ви будете приєднані до зустрічі.


Щоб вирішити цю проблему назавжди, переконайтеся, що ввімкнено TLS 1.2, видаліть усі наявні установки Webex, а потім перезавантажте комп 'ютер і спробуйте приєднатися знову.
 

Чи була ця стаття корисною?