Під час запуску зустрічі Webex або приєднання до неї вивішується повідомлення "Starting Webex" ("Запуск Webex")
Під час запуску зустрічі Webex або приєднання до неї вивішується повідомлення "Starting Webex" ("Запуск Webex")
Під час початку зустрічі Webex або приєднання до неї ваш веб-переглядач може зависнути на такому екрані:
процес приєднання може зависнути з кількох причин, зокрема:
- TLS 1.2 не ввімкнено
- блокувальники спливаючих вікон
- Ви вже приєдналися до зустрічі в іншій вкладці веб-переглядача
Щоб вирішити проблему та приєднатися до зустрічі, виконайте наведені нижче дії.
- Увімкніть TLS 1.2. Довідкову інформацію див. у статті TLS 1.2 Обов 'язково під час зустрічей Cisco Webex
Примітка. Спробуйте спочатку виконати цей крок, оскільки він, швидше за все, вирішить проблему, а потім спробуйте приєднатися до зустрічі знову.
- Спробуйте повністю закрити всі вікна веб-переглядача, а потім спробуйте приєднатися до зустрічі знову. Якщо цей крок не працює, спробуйте навести нижче рішення.
- Натисніть посилання, щоб запустити тимчасову програму.
- Натисніть стрілку завантаження у верхньому правому куті вікна веб-переглядача:
- Натисніть на файл .exe, який з 'явиться:
- Натисніть Зберегти файл у повідомленні, яке з 'явиться:
Щоб вирішити цю проблему назавжди, переконайтеся, що ввімкнено TLS 1.2, видаліть усі наявні установки Webex, а потім перезавантажте комп 'ютер і спробуйте приєднатися знову.
Чи була ця стаття корисною?