När du startar eller ansluter till ett Webex-möte kan din webbläsare hänga sig på följande skärm:



Anslutningsprocessen kan hänga sig av flera anledningar, exempelvis:

• TLS 1.2 är inte aktiverad
• popup-blockerare
• Du har redan anslutit dig till mötet via en annan webbläsarflik

För att lösa problemet och delta i ditt möte:

• Aktivera TLS 1.2.Om du behöver hjälp, se: TLS 1.2 krävs i Cisco Webex Meetings

• Prova att stänga alla webbläsarfönster och försök sedan att delta i mötet igen.Om detta steg inte fungerar kan du försöka med lösningen nedan.

Kör den temporära programinstalleraren:

1. Klicka på länken Kör ett temporärt program:
2. Klicka på menyikonen längst upp till höger i webbläsarfönstret:

3. Klicka på .exe-filen som visas:

4. Klicka på Spara fil i meddelandet som visas:

Installationsprogrammet kommer att köras och du kommer att vara ansluten till mötet.


Du löser problemet genom att se till att TLS 1.2 är aktiverat genom att avinstallera en befintlig Webex-installation, sedan kan du starta om datorn och försöka ansluta igen.