Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Hänger sig på ”Startar Webex” när du startar eller ansluter till ett Webex-möte
Har du feedback?Hänger sig på ”Startar Webex” när du startar eller ansluter till ett Webex-möte
När du startar eller ansluter till ett Webex-möte kan din webbläsare hänga sig på följande skärm:
Anslutningsprocessen kan hängas av flera anledningar, bland annat:
- TLS 1.2 är inte aktiverad
- popup-blockerare
- Du har redan anslutit dig till mötet via en annan webbläsarflik
Så här löser du problemet och deltar i ditt möte:
- Aktivera TLS 1.2. Om du behöver hjälp, se: TLS 1.2 krävs i Cisco Webex Meetings
Obs: Prova detta steg först eftersom det troligtvis löser problemet och försök sedan att delta i mötet igen.
- Prova att stänga alla webbläsarfönster och försök sedan att delta i mötet igen. Om detta steg inte fungerar kan du försöka med lösningen nedan.
- Klicka på länken för att Köra ett temporärt program.
- Klicka på hämtningspilen längst upp till höger i webbläsarfönstret:
- Klicka på .exe-filen som visas:
- Klicka på Spara fil i meddelandet som visas:
Du löser problemet permanent genom att se till att TLS 1.2 är aktiverat, avinstallera befintlig Webex-installation, starta om datorn och försök att ansluta igen.
Var den här artikeln användbar?
