Hänger sig på ”Startar Webex” när du startar eller ansluter till ett Webex-möte

Hänger sig på ”Startar Webex” när du startar eller ansluter till ett Webex-möte

När du startar eller ansluter till ett Webex-möte kan din webbläsare hänga sig på följande skärm: Anslutningsprocessen kan hänga sig

Bild tillagd av användare

av flera anledningar, exempelvis:

  • TLS 1.2 är inte aktiverad
  • popup-blockerare
  • Du har redan anslutit dig till mötet via en annan webbläsarflik

Så här löser du problemet och ansluter till dittmöte:
Obs! Prova detta steg först eftersom det troligtvis löser problemet och försök sedan att delta i mötet igen.
  • Prova att stänga alla webbläsarfönster och försök sedan att delta i mötet igen. Om detta steg inte fungerar kan du försöka med lösningen nedan.
Kör den temporäraprograminstalleraren:
  1. Klicka på länken för att Köra ett temporärt program.
  2. Klicka på hämtningspilen längst upp till höger i webbläsarfönstret:
Bild tillagd av användare
  1. Klicka på .exe-filen som visas:
Bild tillagd av användare
  1. Klicka på Spara fil i meddelandet som visas:
Bild tillagd av användare
 
Installationsprogrammet kommer att köras och du kommer att vara ansluten till mötet.


Du löser problemet genom att se till att TLS 1.2 är aktiverat genom att avinstallera en befintlig Webex-installation, sedan kan du starta om datorn och försöka ansluta igen.
 

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
arrow up