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開始または WebEx ミーティングに参加するとき、「Webex の開始」でハングします
フィードバックがある場合開始または WebEx ミーティングに参加するとき、「Webex の開始」でハングします
Webex ミーティングを開始または参加するときに、ブラウザーは次の画面でハングする可能性があります。
参加プロセスは、以下を含むいくつかの理由でハングする場合があります。
- TLS 1.2 が有効ではない
- ポップアップ ブロッカー
- すでに別のブラウザー タブでミーティングに参加している
問題を解決してミーティングに参加するには:
- TLS 1.2 を有効します。ヘルプについては次を参照してください:Cisco Webex Meetings での TLS 1.2
注意: このステップを最初に試すと、問題が解決する可能性が高いので、再度ミーティングに参加してみてください。
- すべてのブラウザー ウィンドウを完全に閉じようとし、ミーティングに参加しようと試みます。このステップが機能しない場合は、以下のソリューションを試してください。
- [一時的なアプリケーションの実行] のリンクをクリックします。
- ブラウザー ウィンドウの右上隅にあるダウンロード矢印をクリックします。
- 表示される .exe ファイルをクリックします。
- 表示されるメッセージから [保存] [ファイル] をクリックします。
この問題を解決するには、TLS 1.2 が有効になっていることを確認し、既存の Webex インストールをアンインストールしてから、コンピューターを再起動してもう一度参加してみてください。
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