Webex ミーティングを開始またはミーティングに参加するときに、ウェブ ブラウザーが次の画面でハングする場合があります。



参加プロセスは、次のようないくつかの理由でハングする場合があります。

• TLS 1.2 が有効ではない
• ポップアップ ブロッカー
• すでに別のブラウザー タブでミーティングに参加している

問題を解決し、ミーティングに参加するには:

• TLS 1.2 を有効します。ヘルプについては次を参照してください: Cisco Webex Meetings では TLS 1.2 が要求される

• すべてのブラウザー ウィンドウを完全に閉じようとし、ミーティングに参加しようと試みます。このステップが機能しない場合は、以下のソリューションを試してください。

一時的なアプリケーション インストーラーを実行します。

1. [一時的なアプリケーションの実行] のリンクをクリックします。
2. ブラウザー ウィンドウの右上隅にあるダウンロード矢印をクリックします。

3. 表示される .exe ファイルをクリックします。

4. 表示されるメッセージから [保存] [ファイル] をクリックします。

インストーラが実行され、ミーティングに参加します。


この問題を恒久的に解決するには、TLS 1.2 が有効になっているか確認し、既存の Webex インストールをアンインストールし、コンピューターを再起動してから、もう一度参加を試みてください。