開始または WebEx ミーティングに参加するとき、「Webex の開始」でハングします

開始または WebEx ミーティングに参加するとき、「Webex の開始」でハングします

Webex ミーティングを開始またはミーティングに参加するときに、ウェブ ブラウザーが次の画面でハングする場合があります。

ユーザーにより追加されたイメージ

参加プロセスは、次のようないくつかの理由でハングする場合があります。

  • TLS 1.2 が有効ではない
  • ポップアップ ブロッカー
  • すでに別のブラウザー タブでミーティングに参加している

問題を解決し、ミーティングに参加するには:
メモ: このステップを最初に試すと、問題が解決する可能性が高いので、再度ミーティングに参加してみてください。
  • すべてのブラウザー ウィンドウを完全に閉じようとし、ミーティングに参加しようと試みます。 このステップが機能しない場合は、以下のソリューションを試してください。
一時的なアプリケーション インストーラーを実行します
  1. [一時的なアプリケーションの実行] のリンクをクリックします。
  2. ブラウザー ウィンドウの右上隅にあるダウンロード矢印をクリックします。
ユーザーにより追加されたイメージ
  1. 表示される .exe ファイルをクリックします。
ユーザーにより追加されたイメージ
  1. 表示されるメッセージから [保存][ファイル] をクリックします。
ユーザーにより追加されたイメージ
 
インストーラが実行され、ミーティングに参加します。


この問題を恒久的に解決するには、TLS 1.2 が有効になっているか確認し、既存の Webex インストールをアンインストールし、コンピューターを再起動してから、もう一度参加を試みてください。
 

この投稿記事は役に立ちましたか?