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Il browser si blocca su "Avvio di Webex" quando si avvia o si accede a una riunione Webex
Feedback?Il browser si blocca su "Avvio di Webex" quando si avvia o si accede a una riunione Webex
Quando si avvia o si accede a una riunione Webex, il browser Web si potrebbe bloccare in corrispondenza della seguente schermata:
Il processo di accesso può essere sospeso per diversi motivi, tra cui:
- TLS 1.2 non abilitato
- blocchi popup
- Stai già partecipato alla riunione in un'altra scheda del browser
Per risolvere il problema e partecipare alla riunione:
- Abilitare TLS 1.2. Per informazioni, vedere: TLS 1.2 richiesto in Cisco Webex Meetings
Nota: Provare questo passo prima poiché probabilmente risolverà il problema, quindi provare ad unirsi di nuovo alla riunione.
- Provare a chiudere completamente tutte le finestre del browser, quindi provare ad unirsi nuovamente alla riunione. Se questa operazione non funziona, provare la soluzione seguente.
- Fare clic sul collegamento a Esegui un'applicazione temporanea.
- Fare clic sulla freccia di download nell'angolo superiore destro della finestra del browser:
- Fare clic sul file .exe visualizzato:
- Fare clic su Salva file nel messaggio visualizzato:
Per risolvere questo problema in modo permanente, verificare che sia abilitato TLS 1.2, disinstallare eventuali installazioni di Webex esistenti, quindi riavviare il computer e provare nuovamente ad accedere.
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