Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nelze se připojit ke schůzkám Webexu, stránka se stále načítá a nepřipojuje se
Zpětná vazba?Nelze se připojit ke schůzkám Webex, stránky se stále načítají a nepřipojují se.
Stránka spojení se při připojování ke schůzce zablokuje.
Příčina:
Prostředí zákazníka, které mu neumožňuje stahovat soubory CRL (certifikát) z webů digitální společnosti, zaznamená načtení stránky připojení a nepřipojí se ke schůzce v sadě Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.
Řešení:
Chcete-li vyřešit tento problém, nainstalujte certifikát ručně:
- Nainstalujte zprostředkující certifikát:
- Stáhněte si zprostředkující certifikát z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Dvakrát klikněte na soubor certifikátu.
- Klikněte na tlačítko Otevřít.
- Kliknutím na tlačítko Instalovat certifikát... otevřete okno Průvodce importem certifikátu.
- Jako umístění úložiště vyberte Místní počítač a klikněte na Další .
- Kliknutím na Ano povolíte aplikaci změnu vašeho počítače v dialogovém okně Řízení přístupu uživatele, když se zobrazí výzva.
- Vyberte možnost Umístit všechny certifikáty do následujícího úložiště a klikněte na možnost Procházet.
- Jako úložiště certifikátů vyberte Zprostředkující certifikační autority a klikněte na OK.
- Klikněte na tlačítko Další.
- Klikněte na tlačítko Dokončit.
- Nainstalujte kořenový certifikát:
- Stáhněte si zprostředkující certifikát z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Dvakrát klikněte na soubor certifikátu.
- Klikněte na tlačítko Otevřít.
- Kliknutím na tlačítko Instalovat certifikát... otevřete okno Průvodce importem certifikátu.
- Jako umístění úložiště vyberte Místní počítač a klikněte na Další .
- Kliknutím na Ano povolíte aplikaci změnu vašeho počítače v dialogovém okně Řízení přístupu uživatele, když se zobrazí výzva.
- Vyberte možnost Umístit všechny certifikáty do následujícího úložiště a klikněte na možnost Procházet.
- Jako úložiště certifikátů vyberte Důvěryhodné kořenové certifikační autority a klikněte na OK .
- Klikněte na tlačítko Další.
- Klikněte na tlačítko Dokončit.
Byl tento článek užitečný?
