Nelze se připojit ke schůzkám Webexu, stránka se stále načítá a nepřipojuje se

Nelze se připojit ke schůzkám Webex, stránky se stále načítají a nepřipojují se.

Stránka spojení se při připojování ke schůzce zablokuje.

 

Příčina:
Zákaznické prostředí, které jim neumožňuje stahovat soubory seznamu odvolaných certifikátů (Certifikát) z webů digitální společnosti, zaznamená načítání spojovací stránky a nepřipojí se ke schůzce v sadě Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.

Řešení:
Nainstalujte certifikát ručně a tento problém vyřešíte:

  • Nainstalujte zprostředkující certifikát:
  1. Stáhněte si zprostředkující certifikát z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Dvakrát klikněte na soubor certifikátu.
  3. Klikněte na tlačítko Otevřít.
  4. Kliknutím na tlačítko Instalovat certifikát... otevřete okno Průvodce importem certifikátu.
  5. Jako umístění úložiště vyberte Místní počítač a klikněte na Další .
  6. Kliknutím na Ano povolíte aplikaci změnu vašeho počítače v dialogovém okně Řízení přístupu uživatele, když se zobrazí výzva.
  7. Vyberte Umístit všechny certifikáty do následujícího obchodu a klikněte na Procházet.
  8. Jako úložiště certifikátů vyberte Zprostředkující certifikační autority a klikněte na OK.
  9. Klikněte na tlačítko Další.
  10. Klikněte na tlačítko Dokončit.
  • Nainstalujte kořenový certifikát:
  1. Stáhněte si zprostředkující certifikát z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Dvakrát klikněte na soubor certifikátu.
  3. Klikněte na tlačítko Otevřít.
  4. Kliknutím na tlačítko Instalovat certifikát... otevřete okno Průvodce importem certifikátu.
  5. Jako umístění úložiště vyberte Místní počítač a klikněte na Další .
  6. Kliknutím na Ano povolíte aplikaci změnu vašeho počítače v dialogovém okně Řízení přístupu uživatele, když se zobrazí výzva.
  7. Vyberte Umístit všechny certifikáty do následujícího obchodu a klikněte na Procházet.
  8. Jako úložiště certifikátů vyberte Důvěryhodné kořenové certifikační autority a klikněte na OK .
  9. Klikněte na tlačítko Další.
  10. Klikněte na tlačítko Dokončit.

Byl tento článek užitečný?